普通秘書學學習指導

內(nèi)容概要

本書是一本配合秘書學教學的輔助教材。全書共二十章，主要內(nèi)容包括秘書活動的沿革、秘書工作、秘書資格、秘書資格、商務(wù)談判、黨政秘書工作、領(lǐng)導者事務(wù)活動安排、企業(yè)秘書工作、現(xiàn)代秘書職業(yè)等。為了增強本書的實用性，特選取了一些案例，并做了一些簡單的分析(有的只是一點提示)，以供讀者使用這些案例時參考。附文《商務(wù)談判中的幾個問題》，希望能起到一點開拓與充實的作用。

書籍目錄

緒論
第一章  秘書活動的沿革
第二章  秘書人員
第三章  秘書工作
第四章  秘書機構(gòu)
第五章  秘書職能(上)
第六章  秘書職能(下)
第七章  秘書資格
第八章  秘書工作方法
第九章  文書管理
第十章  會議組織
第十一章  商務(wù)談判
第十二章  信訪工作
第十三章  接待工作
第十四章  事務(wù)處理
第十五章  領(lǐng)導者事務(wù)活動安排
第十六章  黨政秘書工作
第十七章  企業(yè)秘書工作
第十八章  涉外秘書工作
第十九章  私人秘書工作
第二十章  現(xiàn)代秘書職業(yè)
案例分析
附：譯文《商務(wù)談判中的幾個問題》
后記

章節(jié)摘錄

2.在接待工作中，秘書人員怎樣才能做到熱情大方？提示：要做到熱情大方，就要對于來訪的客人，以禮相待，表現(xiàn)出熱情、誠懇、大方，使其有一種“賓至如歸”的感覺。對于來訪者的正當要求，應(yīng)盡量予以滿足，不能滿足的也要講明情況和理由，力求取得對方的理解?？傊纫v求禮儀，又要注重實效，做到禮儀周到而不繁瑣，接待熱情而不鋪張。要做到熱情大方，秘書在接待中就要不卑不亢，落落大方，自然得體，以自己的努力，使“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的不良作風，變成“門好進，臉好看，話好聽，事好辦”的良好風氣。3.在接待工作中，秘書人員怎樣才能做到細致周到？提示：要做到細致周到，就要認識到接待工作無小事，必須有認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度和細致、周到的工作，才能完成接待任務(wù)。要做到細致周到，就要認識到一次接待活動，往往涉及到許多部門和人員，內(nèi)容具體、細微、繁多、復雜，牽涉到衣、食、住、行和人、財、物等方方面面。如果是涉外接待，還要研究兩國文化習俗差異和有關(guān)政策規(guī)定。這就需要秘書人員要把工作做得細致入微、面面俱到，不留下任何細小的漏洞。要處處替來賓著想，時刻關(guān)注來賓的需要，為來賓做出周密的安排，使其感受到方便和滿意。

后記

這是一本配合秘書學教學的輔助教材，確切地說，它是一本練習手冊，或稱為秘書手冊。其中的章節(jié)順序及相應(yīng)的練習及提示，都是依董繼超先生主編，王守福、史玉嶠先生參編的《普通秘書學》編寫的。為了增強本書的實用性，特選取了一些案例，并做了一些簡單的分析（有的只是一點提示），以供讀者使用這些案例時參考。附文《商務(wù)談判中的幾個問題》，希望能起到一點開拓與充實的作用。參加此書編寫的還有何君陸、李璧玲、彭學山、楊保健等同志。所選案例大都取自《秘書工作》、《秘書》雜志，也有的摘自葉永烈著的《毛澤東的秘書們》、李希賢等著的《蔣介石和他的六個秘書》。在此特向邱惠德、鄭云淇、夏明、褚江、睦達明、馬于周、金明、屈佩明、郁銘華、蘇人、丁兆棠、崔明彥、盧江、谷福生、曹競成……等20余名“案例”作者及兩雜志的編者表示誠摯的謝意。此書編寫過程中，始終得到中央廣播電視大學出版社副社長任巖、責任編輯朱志勇的鼎力相助，特此一并致謝。

編輯推薦

《普通秘書學學習指導書》是由張繼緬所編寫，中央廣播電視大學出版社出版發(fā)行的。

圖書封面

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