身體語言的妙用

前言

《身體語言的妙用》不僅僅是一本書，它還是一本生活方式的指導(dǎo)手冊。我希望它能夠讓你知道，通過簡單的非語言方式，你可以提高語言的力度，影響和激勵(lì)他人，建立信任和牢固的關(guān)系。每次與他人互動(dòng)都是一次交流。如果你現(xiàn)在的交流很成功，那么，你大概已經(jīng)在無意識(shí)地使用本書中提到的技巧了。但如果你有意識(shí)地使用這些技巧，那么你可以利用的非語言行為的范圍會(huì)變得更廣。你將成為你信息的主人——而不是被信息所奴役。    你個(gè)人的成功要靠你在與他人互動(dòng)之前所做的準(zhǔn)備工作。如果你理解了非語言交流，你就可以從廣泛的非語言行為中挑選合適的行為。并不是所有的技巧對(duì)每個(gè)人或每種情況都適用，每種情況各不相同。我的目的是給你提供充足的方法，一旦一種方法行不通，你還可以嘗試其他的方法。    警告：這本書并不是教你解讀別人的肢體語言。它的重點(diǎn)在于幫助你理解你的非語言行為所發(fā)出的信息——這里的關(guān)鍵詞是你的。當(dāng)然，大部分人都知道雙臂胸前交叉意味著某人因某種原因?qū)⒆约旱能|干關(guān)閉，這個(gè)動(dòng)作可能表示他們封閉了自己或者他們很冷(或者有可能他們剛剛放了屁)。你只是在猜測，并不知道真正的原因。快速解讀某人肢體語言中的一個(gè)動(dòng)作或單個(gè)姿勢能夠更準(zhǔn)確地告訴你這個(gè)人當(dāng)時(shí)的感受，而不是他們的想法。如果你花數(shù)小時(shí)觀察某人的行為，你可能會(huì)理解他或她正在想什么。但是，即便是這樣，你最多也不過是在根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測。    因此，簡言之，如果你想讀懂別人的思想，那么這本書無法滿足你的要求。但是，如果你想準(zhǔn)確、清晰地與人交流，并激勵(lì)別人，那么這本書將對(duì)你大有裨益。你的肢體語言會(huì)極大地影響別人對(duì)你的看法。一旦你用了本書中提到的一些技巧，你對(duì)交流的看法就會(huì)永遠(yuǎn)改變。    本書中教授的方法很簡單，很容易記住。當(dāng)知道你為什么交流時(shí)，這些策略才能發(fā)揮最大的效用。所謂為什么是指你的意圖以及意圖背后的情緒。我們的無意識(shí)非語言行為與我們的情緒、思想和措辭是一致的。除非你了解自己的為什么，否則即便你選擇的姿勢很合適，與情緒相關(guān)聯(lián)的非語言信號(hào)和暗示也可能會(huì)發(fā)出無意識(shí)信息，如緊張、憂慮、期待，甚至矛盾。一旦了解了為什么交流，我們就可以很快、很輕松地調(diào)整自己的行為，發(fā)出不同的信息。    為了清晰表達(dá)自己意圖，創(chuàng)建持久、成功的商業(yè)關(guān)系，練習(xí)使用這些技巧吧，你會(huì)成功的。為什么呢？因?yàn)檫@樣做很管用，你要做的就是使用這些技巧。學(xué)習(xí)各種方法，根據(jù)你的情況加以調(diào)整，每天練習(xí)。你的交流會(huì)因此而徹底改變，最終取得成功。    我可以用自己的經(jīng)驗(yàn)告訴你，學(xué)習(xí)這些方法改變了我的人生。在我剛剛開始接受培訓(xùn)的時(shí)候，我參加了一個(gè)關(guān)于非語言交流的研討會(huì)。我知道我聽到的內(nèi)容很強(qiáng)大，但就是不知道為什么?，F(xiàn)在我知道發(fā)言人的用詞和肢體語言發(fā)出的信息是一致的。發(fā)言人牢牢抓住了全場50位聽眾的全部注意力，長達(dá)90分鐘，直到中場茶歇。他走到我跟前，向我低語道：“如果你思考的時(shí)候嘴不張著，你會(huì)看上去更聰明。”我當(dāng)時(shí)震驚了，并為之深深地著迷。自此，我開始了長達(dá)12年的對(duì)肢體語言的研究。我當(dāng)時(shí)根本不知道當(dāng)我非常驚訝地認(rèn)真聽講的時(shí)候，我的嘴是張開的?！翱瓷先ゲ粔蚵斆鳌笨隙ú皇俏耶?dāng)時(shí)想要發(fā)出的信息。找一面鏡子，看看你下巴落下時(shí)候的樣子。并不很聰明，對(duì)嗎？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了情緒上的為什么(驚訝)，我就調(diào)整了自己的行為。    隨著你探索的逐漸深入，你會(huì)在本書中發(fā)現(xiàn)越來越多的非語言行為以及它們發(fā)出的信息。在提高對(duì)自己和他人非語言行為的熟悉程度和舒適程度方面花費(fèi)的時(shí)間會(huì)不間斷地給你帶來回報(bào)，使你的交流更真誠，關(guān)系更持久。

內(nèi)容概要

《身體語言的妙用》內(nèi)容簡介：當(dāng)你在會(huì)議、會(huì)見、演講以及和他人的深度交往等場合侃侃而談時(shí)，除了你的嘴巴，你身體的其他部位在做什么呢？當(dāng)你試圖讓對(duì)方理解你講的話時(shí)，你的身體和態(tài)度是促進(jìn)對(duì)方的理解呢，還是給對(duì)方的理解構(gòu)成了障礙？如果你想讓文字語言和非語言信號(hào)完美地結(jié)合在一起，產(chǎn)生最大的影響力，《身體語言的妙用》就將為你提供可以完美掌握身體語言信息的工具。

作者簡介

作者：（美國）莎倫·薩伊勒（Sharon Sayler） 譯者：張奇  莎倫·薩伊勒與人合作創(chuàng)建并共同擁有一家曾獲獎(jiǎng)的交流設(shè)計(jì)和策略公司——印象工程師公司。莎倫是一名經(jīng)過認(rèn)證的群體動(dòng)態(tài)與行為教練，她培訓(xùn)職業(yè)人士，教他們?nèi)绾纬蔀楦鼜?qiáng)大、更具有影響力的交流者和領(lǐng)導(dǎo)者。莎倫經(jīng)常在SelfGrowth上寫文章，過去兩年半，她一直在撰寫周博客最佳印象和超越空話欄目。

書籍目錄

引言 練習(xí)：仔細(xì)觀察聽眾反應(yīng) 理解權(quán)力、威脅與影響力的區(qū)別 影響力等于機(jī)會(huì) 第一章 你發(fā)出的信號(hào) 練習(xí)：仔細(xì)觀察姿勢 好的和差的非語言信號(hào) 練習(xí)：理解你和聽眾的需求 第二章 信號(hào)如何發(fā)揮作用 刻意姿勢——強(qiáng)有力的工具 姿勢何時(shí)、如何出現(xiàn) 練習(xí)：選擇姿勢的時(shí)機(jī) 姿勢要持續(xù)多久 “等等，還有 怎樣用非語言的方式斷開話題之間的聯(lián)系 第三章 關(guān)系姿勢 練習(xí)：使用關(guān)系姿勢 如何將你自己附著在信息上 如何創(chuàng)建視覺占位符 第四章 位置姿勢 如何使用位置 如何構(gòu)建虛擬位置 如何將負(fù)面信息與某一位置綁定 如何避免信息交叉感染 第五章 教導(dǎo)姿勢 使用簡單、熟悉的姿勢 語言和非語言的一致性 一定要永遠(yuǎn)一致嗎 第六章 期望和影響力姿勢 如何用體態(tài)表現(xiàn)自信 管理行為——而不是管理人 主動(dòng)和被動(dòng)  我希望你等一下 權(quán)力姿勢  如何確定他人的看法 第七章 目光包含一切 我要看什么位置  我的眼睛怎么辦  眼睛和情感 如何用目光接觸進(jìn)行管理  很少或沒有目光接觸的利與弊 第八章 信號(hào)聽起來如何——聲音 職業(yè)和身份的聲音模式  如何使用可信聲音模式  如何使用聯(lián)系聲音模式  你的聲音是否出賣了你  有聲停頓成癮 練習(xí)：你是不是有聲停頓成癮  呼吸的必要性  練習(xí)：練習(xí)呼吸模式 第九章 無意識(shí)非語言信號(hào) 局促重啟鍵  練習(xí)：按局促重啟鍵 非語言爆發(fā)  第十章 你的《使用手冊》細(xì)則 靈活是關(guān)鍵  掌控行為游戲 第十一章 綜合利用 感覺改變事實(shí) 情緒產(chǎn)生激勵(lì)作用 如何傳達(dá)清晰指令 通過觀察變得自覺 語境決定信息  練習(xí)：觀察非語言交流 最后的思考：掌控你的信息——后續(xù)步驟  小抄 快速參考指南 致謝

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   這些姿勢起到了視覺提醒的作用，使你不用總是重復(fù)。用這種方法來計(jì)數(shù)會(huì)產(chǎn)生一種非常有趣的副作用，即聽眾會(huì)記住哪一根手指代表銷售報(bào)告，哪一根手指代表預(yù)算。以后如果他們要跟別人傳達(dá)這些信息的時(shí)候，也經(jīng)常會(huì)使用同一根手指。 用計(jì)數(shù)類刻意姿勢來強(qiáng)調(diào)重要觀點(diǎn)可以用在大型會(huì)議、小組討論（8人或以下），以及一對(duì)一交流中。如果你的聽眾只有或不足8個(gè)人，那么你需要弱化姿勢的強(qiáng)度。很簡單，你只要將姿勢的動(dòng)作幅度變小或離你的身體近一些就可以了。比如，當(dāng)你說“今天的會(huì)議，我們要談5個(gè)重要議題”的時(shí)候，不用將手臂舉到與肩平齊。只要通過彎曲肘關(guān)節(jié)抬起手就行了，就像一位公主在向人群揮手那樣（用手指計(jì)數(shù)的姿勢不變）。 選擇姿勢的時(shí)機(jī) 使用刻意姿勢，時(shí)機(jī)很重要。你的目的是讓非語言信號(hào)與語言信息相匹配，因?yàn)閮烧咄瑫r(shí)出現(xiàn)時(shí)真的非常優(yōu)雅。一定要進(jìn)行練習(xí)，并注意觀察聽眾的反應(yīng)。盡管別人在你練習(xí)選擇時(shí)機(jī)、使用刻意姿勢的過程中都很寬容，但你不能用他們的寬容作為你選錯(cuò)時(shí)機(jī)的借口。如果選對(duì)了使用刻意姿勢的時(shí)機(jī)，你將會(huì)收獲一個(gè)額外的好處即別人可能不知道他們?yōu)槭裁丛敢饴犇阒v話，但他們就是喜歡，因?yàn)槟愕脑捜菀桌斫狻?姿勢要持續(xù)多久 隨著你對(duì)刻意姿勢的使用越來越自然，你要進(jìn)一步提高，比如學(xué)習(xí)維持姿勢的時(shí)長。這會(huì)因?yàn)樽藙菽康牟煌兓?。為了知道某一姿勢合適的時(shí)長，我們來看一下語言信息是如何被傳遞的。 語言信息有兩部分：實(shí)際的言辭以及段落、句子和想法之間的停頓。發(fā)言人可以利用無聲的停頓喘一口氣。帶有姿勢的無聲停頓讓發(fā)言人在呼吸的同時(shí)強(qiáng)調(diào)信息的關(guān)鍵部分。在無聲停頓時(shí)，保持某一姿勢的靜止（保持同一姿勢，不動(dòng)）能讓聽眾看到、感受、解讀并吸收信息，進(jìn)而使得語言信息更有力。聽眾可以利用發(fā)言人停頓的良機(jī)吸收信息。那個(gè)時(shí)候他們不用忙著聽，也不擔(dān)心錯(cuò)過什么。帶姿勢的停頓讓聽眾有時(shí)間跟上發(fā)言人講話的進(jìn)度、理解信息并進(jìn)行聯(lián)想，并且將信息妥善保存在記憶中。在你又重新開始講話之后再變化姿勢。 “等等，還有……”用非語言方式連接兩個(gè)話題 在一句話結(jié)束的時(shí)候，做出某一姿勢，然后保持直至停頓結(jié)束。這樣做能夠?qū)⒛銊偛潘f和你即將要說的內(nèi)容聯(lián)系起來。我們看下面這個(gè)例子：克里斯汀很聰明，受過良好教育，并且工作很出色。她很友好，別人都喜歡她。而且她善于跟客戶和同事發(fā)展良好關(guān)系。

后記

首先，我要對(duì)亞當(dāng)和喬丹表達(dá)深深的愛意和感激，是他們讓我懂得了生命的真正意義。言語無法表達(dá)我對(duì)我的兒子，以及我所遇到的老師、導(dǎo)師、朋友的感激之情。我有幸結(jié)交了很多好朋友，從他們身上我獲益良多。    我懷著一顆充滿愛和感激的心，感謝我生命中的所有的人，不僅包括那些為本書做出過貢獻(xiàn)的人，還包括那些曾經(jīng)啟發(fā)、激勵(lì)過我，最終讓我發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用我的天賦的人。在走上這條路以前，我完全不知道會(huì)需要這么多人的幫助才能最終成就一位作者。謝謝你們，我將永遠(yuǎn)感激。    謝謝對(duì)于麥克和蓋爾·格萊德來說顯得太渺小了。十多年來，他們一直是我的導(dǎo)師和朋友。邁克爾·伯特，感謝你相信我，相信我所講的內(nèi)容，以及你的付出和對(duì)我的期望。丹·安布羅西奧，謝謝你的耐心、指導(dǎo)與合作精神。勞拉·雷安迪和卡拉·魯曼，感謝你們教我如何用文字來表達(dá)自己。謝謝你，艾米·魯佩爾，是你用自己極具創(chuàng)意的插圖讓我的文字更加真實(shí)。另外，還要感謝其他無法計(jì)數(shù)的幕后英雄，他們花了好多時(shí)間閱讀這本書，提供寶貴的建議，最終才使本書得以出版。    我想借機(jī)感謝一些特別的人，他們讓我的生命精彩紛呈：我的父母，唐和拉瑪；我的姐妹，琳達(dá)和詹妮；她們的丈夫，羅威爾和邁克爾；以及我的兒媳阿曼達(dá)。感謝那些曾影響過我生命的人：彼得·波利卡、阿莫西斯特·蘇珊·布朗、蘇珊·伯德、吉姆·迪特默、維奇·喬塞琳、梅根·麥肯錫、戴夫·帕克、唐和達(dá)娜·皮肯斯、理查德·卡迪爾、蓋里·薩伊勒，喬伊斯·賽富頓，以及米爾特·曼德森。

媒體關(guān)注與評(píng)論

這本書引人入勝，它告訴你如何在跟人交往的過程中變得更具有影響力和說服力。    ——布萊恩·特雷西 《魅力的力量》一書合著者    這是一本強(qiáng)大的書，有很多簡單的技巧，可以幫你展示真實(shí)的自己，實(shí)現(xiàn)所有夢想。    ——瑪西亞·維德爾 夢想大學(xué)CEO和創(chuàng)始人    我一生都在研究交流，《身體語言的妙用》讓我折服。這本書揭示了真理，可讀性強(qiáng)，任何讀過這本書的人都可以通過她的啟蒙來更好地理解、溝通任何信息。    ——杰伊·康拉德·勒文森 叢林營銷之父，《叢林營銷》系列圖書作者    《身體語言的妙用》使你能用非語言的表達(dá)真實(shí)、自信的自我。    ——洛瑞·摩-費(fèi)雷羅    《身體語言的妙用》給了你徹底改革交流的工具。終于實(shí)現(xiàn)了知道何種非語言信息支撐信息交流的夢想。莎倫·薩伊勒將許多簡單但卻非常有用的策略集中到一起，這本書將會(huì)改變你對(duì)交流的認(rèn)識(shí)。    ——大衛(wèi)·里克蘭 SelfGrowth.com創(chuàng)始人

編輯推薦

《身體語言的妙用》中介紹了一些簡單、易用、易記的方法，它們都源自作者多年的研究和實(shí)踐。你可以獲得一系列的技巧，并且在各種場合加以應(yīng)用，使你發(fā)出的信息更清楚、更催人奮進(jìn)、更具有影響力。

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