禮儀的力量

出版時(shí)間:2011-12  出版社:北京師范大學(xué)出版社  作者:海英老師  頁(yè)數(shù):283  
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內(nèi)容概要

  在我們身邊,經(jīng)常能見到一些高學(xué)歷,一副學(xué)究派,面部表情永遠(yuǎn)是占板、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)界人士,還能見到一些穿著時(shí)尚、富有才華的職場(chǎng)人士,板著臉,面無表情地在辦公室里發(fā)號(hào)施令。有的女性習(xí)慣于擺出一副百毒不侵的女強(qiáng)人面孔,似乎非得用一張緊繃著的臉,來顯示生活、工作節(jié)奏的緊張和忙碌,讓周圍的人敬而遠(yuǎn)之,更別說去感受她的個(gè)人魅力了!有時(shí),我們也經(jīng)常能看到個(gè)性鮮明的人,當(dāng)他到來時(shí),馬上就會(huì)帶來一種活躍、親切的氣氛,他總是恰到好處地出現(xiàn),具有一種向周圍擴(kuò)散、吸引著每個(gè)人的超凡魅力。這樣的人個(gè)性坦率、友好,有著發(fā)自內(nèi)心的激情。他們懂得用微笑打開對(duì)方的心扉,消除對(duì)方的戒備。一個(gè)微笑勝過千言萬語(yǔ),比如,當(dāng)你與他面對(duì)面交談時(shí),會(huì)感覺到一股親和力,告訴你、鼓勵(lì)你進(jìn)一步交流下去。他們懂得與陌生人會(huì)談時(shí),首先要向別人伸出熱情的手,因?yàn)檫@是尊重別人的第一展示。隨著熱情的握手,接著會(huì)投射一個(gè)坦然的目光,一個(gè)輕松的發(fā)自內(nèi)心的微笑,暗示對(duì)方“你同我談話,我將使你快樂”。

作者簡(jiǎn)介

 
海英,任職業(yè)禮儀老師十余年,畢業(yè)于北京禮儀學(xué)院的國(guó)際禮賓專業(yè),自1997年開始先后擔(dān)任湖南吉首大學(xué)禮儀老師、北京禮儀學(xué)院禮儀培訓(xùn)師,現(xiàn)為北京旅游專修學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)高級(jí)禮儀講師,北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院航空學(xué)院禮儀講師,色彩搭配師,并具有國(guó)際航協(xié)(IATA)乘務(wù)員服務(wù)技能教員資質(zhì)。
 曾擔(dān)任上海世博會(huì)北京分賽區(qū)禮儀指導(dǎo),為北京奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)的30名禮儀小姐全部入選。
 多次在人民大會(huì)堂、大使館、中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)從事禮儀策劃活動(dòng)。
  同時(shí)為各大企業(yè)、首都機(jī)場(chǎng)要客部、北京鐵路局京滬高鐵等進(jìn)行禮儀策劃與培訓(xùn)。
 同時(shí)擔(dān)任多臺(tái)選美賽事的嘉賓評(píng)委。

書籍目錄

第一堂課:職場(chǎng)儀容禮儀
第二堂課:職場(chǎng)儀表禮儀
第三堂課:儀態(tài)禮儀
第四堂課:手勢(shì)禮儀
第五堂課:衷情禮儀
第六堂課:塑造聲音的美感
第七堂課:見面禮儀
第八堂課:介紹禮儀
第九堂課:名片禮儀
第十堂課:言淡禮儀
第十一堂課:辦公室禮儀
第十二堂課:電活禮儀
第十三堂課:傳真和電子郵件禮儀
第十四堂課:上下級(jí)相處禮儀
第十五堂課:拜訪禮儀
第十六堂課:會(huì)客禮儀
第十七堂課:接待禮儀、
第十八堂課:商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
第十九堂課:邀請(qǐng)禮儀
第二十堂課:新聞發(fā)布會(huì)禮儀
第二十一堂課:簽字儀式禮儀
第二十二堂課:商務(wù)談判禮儀
第二十三堂課:求職禮儀
第二十四堂課:宴會(huì)禮儀
第二十十五堂課:西餐禮儀
第二十六堂課:中餐禮儀
第二十七堂課:當(dāng)咖啡遇上中國(guó)茶
第二十八堂課:品酒禮儀
第二十九堂課:中國(guó)婚禮禮儀
第三十堂課:相親禮儀
第三十一堂課:公共禮儀
第三十二堂課:出差禮儀
第三十三堂課:習(xí)俗禮儀

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):插圖:匯報(bào)時(shí),站在上級(jí)辦公桌前方1-1.5米處,不遠(yuǎn)不近。身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。站著匯報(bào)時(shí),應(yīng)該身體直立,不可手舞足蹈或在上司面前走來走去說話;如果上級(jí)請(qǐng)你入座匯報(bào),才可以坐著匯報(bào)工作,還要表示感謝。整體要文雅、大方,說話要彬彬有禮。在遞送資料、文件時(shí),要正面朝向上級(jí),雙手恭敬地遞送,以便對(duì)方觀看。匯報(bào)工作。要注意時(shí)間的控制匯報(bào)工作時(shí),一定要控制好匯報(bào)的時(shí)間。說話吐字要清晰,條理要清楚。不可東一句西一句,想到哪就說到哪,沒有系統(tǒng)性。在多數(shù)情況下,上級(jí)有很多事情還需要處理,所以,匯報(bào)工作的時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)最合適。匯報(bào)結(jié)束時(shí)最好作個(gè)小結(jié),重復(fù)一下要點(diǎn)。匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是匯報(bào)的事情不可投其所好,報(bào)喜不報(bào)憂,更不能歪曲或隱瞞事實(shí)真相。提供的情況一定要有理有據(jù),準(zhǔn)確、屬實(shí)。在工作中,也許有投其所好、報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象存在,但請(qǐng)記?。含F(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、快速發(fā)展的時(shí)代,并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這種方式。

媒體關(guān)注與評(píng)論

年齡在給女人的命運(yùn)洗牌,做“知禮,懂禮”型女人,讓幸福不離不棄跟定你一生!  ——蘇芩(國(guó)內(nèi)著名情感心靈導(dǎo)師、“新女學(xué)”創(chuàng)始人)這是個(gè)兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給人們你是誰,另一分鐘讓他們喜歡你。禮為斂于心、儀為展于形,海英老師教你如何決勝在人際交往第一分鐘?!  獜堄拢ㄖ锹?lián)招聘人力資源總監(jiān))

編輯推薦

《禮儀的力量:海英老師的33堂禮儀課》:蘇芩:國(guó)內(nèi)著名情感心靈導(dǎo)師、新女學(xué)創(chuàng)始人。王欣:《瑞麗伊人風(fēng)尚》主編。張勇:智聯(lián)招聘人力資源總監(jiān)。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)99條)

 
 

  •   這么多年對(duì)售樓處銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)不太系統(tǒng),海英老師的書借鑒價(jià)值比較大,已經(jīng)運(yùn)用了書里好多東西完善銷售團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)的教材。
  •   海英是我們的禮儀老師,老師講的禮儀課真的特別棒。很喜歡老師上課。
  •   海英老師教過我禮儀課 很好的一位老師 這本書對(duì)于我們平時(shí)的禮儀很有幫助 值得我們細(xì)細(xì)看
  •   同學(xué)在禮儀學(xué)院的老師,據(jù)說是他們學(xué)校最受歡迎的老師呢,人長(zhǎng)的美,專業(yè)也過硬。
    書里的內(nèi)容特別有用,謝謝老師了。
  •   當(dāng)時(shí)聽同學(xué)說楊老師出書了,直到昨天才買。這本書很不錯(cuò),雖然老師教了我一學(xué)期的禮儀,我很喜歡她,老師還是那么漂亮!
  •   作為一個(gè)女人和男人,我們想要在不同的場(chǎng)合展示自己獨(dú)有的魅力,就要看這本書。真的是猶如醍醐灌頂,我們中國(guó)式五千年的文明之國(guó),各種的禮儀的魅力讓你學(xué)的無止境,快來看這本書
  •   需要一些相關(guān)的禮儀培訓(xùn),正好可以用上
  •   沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的職員,可以從中學(xué)到很多日常生活的禮儀,總有一樣是我們用的上的。
  •   我比較喜歡這本書,比較務(wù)實(shí)。有些禮儀當(dāng)初真的不懂,錯(cuò)過職場(chǎng)好機(jī)會(huì)。建議剛?cè)肼殘?chǎng)的女孩子,可以多多看這類書。
  •   禮儀的力量真的不可忽視
  •   禮儀的力量如同一顆種子,慢慢生根、發(fā)芽、長(zhǎng)大。
  •   很好,很全面的一本書,書中沒有太多的理論,很實(shí)用,是本商務(wù)禮儀的入門和經(jīng)典之書,很喜歡,也很推崇,會(huì)推薦給身邊朋友!~
  •   標(biāo)準(zhǔn)的禮儀給人禮貌、尊重和專業(yè)
  •   總之,禮儀很重要
  •   當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直都很給力,不錯(cuò),不管是什么人都要學(xué)習(xí)一下禮儀!
  •   一些禮儀方面通用的規(guī)則,但都是蜻蜓點(diǎn)水式的,
  •   全面具體介紹了生活中的各種情景禮儀 值得一看!
  •   講禮儀的書好多啊,隨便看看,就那么回事吧
  •   禮儀的毅力
  •   書中的圖片,案例很全。學(xué)禮儀必備。
  •   聽說每個(gè)人都要注意禮儀,我想這也是,就買一本送給別人了
  •   也是工作的關(guān)系,與人打交道,注重禮儀是必須的
    希望能潛移默化自己的言行,帶來更多意想不到的收獲~!?。?/li>
  •   禮儀知識(shí)齊全 受益匪淺
  •   以前買過別的禮儀書,感覺沒這個(gè)好,這本書信息量很大,全面。我看中閱讀的感受,本書紙張好感覺不錯(cuò),內(nèi)容實(shí)用,已經(jīng)陸續(xù)在改變生活中的習(xí)慣和細(xì)節(jié)。
  •   書里講到了很多非常實(shí)用的禮儀知識(shí),生活里還有工作里都能用得到,不看書還真沒發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)有這么多沒有注意到的地方~感謝感謝啦!
  •   書的包裝很不錯(cuò),沒有褶皺和折痕,禮儀是生活中不可缺少的,買來讀讀,提高自身的魅力!
  •   超喜歡海英老師的,美翻了,超有氣質(zhì)!自己也要訓(xùn)練哦!
  •   書包的很細(xì)心,都有保護(hù)膜,很貼心,海英老師的講解真的很棒,配有清楚的插圖介紹,剛剛接到書就迫不及待地看了,對(duì)象提升自己形象氣質(zhì)以及想進(jìn)一步完善自己的人來說,這是一本很實(shí)用的指導(dǎo)書。
  •   書中很多知識(shí)都是日常生活和工作中用的到的!謝謝海英老師??!
  •   海英老師是我的老師啊,當(dāng)年在學(xué)校的時(shí)候就是人氣最高的老師!非常優(yōu)雅,也超級(jí)美的哦!一定支持!!
  •   真是“禮為斂于心,儀為斂于形”啊,看看很有幫助呢,不錯(cuò)的書~
  •   海英良好的氣質(zhì)真羨慕,寫的內(nèi)容實(shí)用,受益非淺
  •   很久以前看過羽西老師的《魅力何來》,覺得深受啟發(fā),過了多年一直想找一本與之媲美,能教人如何修煉自己氣質(zhì)的書,這本很不錯(cuò),內(nèi)容雖然與前者有些重復(fù),但也結(jié)合時(shí)代特色增加了很多新的內(nèi)容,稍微翻了下,感覺受益很大~要好好讀讀,認(rèn)真去做~
  •   紙張很好,老師也很漂亮
  •   自己老師的書,力挺
  •   很實(shí)用的書籍,適合職場(chǎng)人士閱讀,尤其是服務(wù)性行業(yè)的公司,作為公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容。
  •   以前真沒發(fā)現(xiàn)生活中有這么多禮儀規(guī)范要注意,不看不知道一看嚇一跳?。?!受益匪淺!
  •   慢慢體會(huì)。
    內(nèi)容精悍,圖片示范恰到好處。
    適合啥都不懂的毛頭。。。
    好好學(xué)吧。
  •   開始參加聚會(huì)什么的都不懂,看了這個(gè)受益匪淺啊 好書!就是碟根本就是破的!??!
  •   才收到就看了幾個(gè)小時(shí),挺實(shí)用的,非常喜歡。
  •   賣給我女朋友的一本書,她很喜歡看!
  •   很喜歡的好書,受益匪淺。
  •   我媽叫我買的 感覺就一般
  •   很好,學(xué)習(xí)一下
  •   在圖書館都只有很舊的文字版本 現(xiàn)在感覺很開心!
  •   挺好的,內(nèi)容挺全的,就是沒有更深入點(diǎn)??傮w來說還是不錯(cuò)的。印刷特別好。
  •   雖然不一定都用的到,知道總比不知道的好。看看受益匪淺
  •   這本書很好,介紹的很全面,還有彩圖說明!
  •   書很實(shí)用。適合白領(lǐng)們使用。
  •   很好~實(shí)用~操作性~
  •   看介紹給女兒買的!希望對(duì)女兒會(huì)有所幫助!
  •   大概翻閱了一下,感覺不錯(cuò),希望能夠給我?guī)韼椭?/li>
  •   內(nèi)容很全面,也很詳實(shí),配有圖片,要是能配有一些視頻就更好了。
  •   挺實(shí)用的,圖片與文字結(jié)合,更易理解。
  •   很好!沒有多余的廢話,句句點(diǎn)睛!
  •   寄到家當(dāng)局軟禁幸福感覺像是軟件
  •   幫朋友買的,看了覺得很不錯(cuò)
  •   簡(jiǎn)單而實(shí)用的一本好書。
  •   書的紙張非常好,排版清晰,看起來很方便。我收到這本書的封面有一點(diǎn)臟。
  •   課程內(nèi)容涉及很全面,如果圖片再多一點(diǎn)就好了
  •   這本書的內(nèi)容比較適合即將進(jìn)入職場(chǎng)或者是想把自己培養(yǎng)的有氣質(zhì)一些的男生女生們
  •   看完交流!
  •   是正品,內(nèi)容很好,對(duì)我?guī)椭艽蟆?/li>
  •   幫朋友買的,內(nèi)容也比較實(shí)用
  •   早該看此類書了
  •   內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,但是比較全面
  •   內(nèi)容很全面,圖文并茂,很好、
  •   OL必備
  •   女兒要買來看的,很多都是常識(shí),但對(duì)于小孩來說還是可以學(xué)習(xí)一下的
  •   有收獲,值得一看。
  •   內(nèi)容還可以了,整體比較實(shí)用
  •   此書質(zhì)量很好,內(nèi)容豐富,很實(shí)用
  •   挺好的,人人適用
  •   很詳細(xì)很實(shí)用的一本書。
  •   以前都沒有注意過的細(xì)節(jié),從現(xiàn)在開始得好好學(xué)了……我相信這本書一定會(huì)提升我的價(jià)值的。
  •   幫同事買的,反響還可以,價(jià)格公道
  •   書很不錯(cuò) 就是物流太不給力啊 這個(gè)問題 真實(shí)讓人很頭疼
  •   質(zhì)量很好。內(nèi)容還沒看。
  •   很詳細(xì),很正式,對(duì)日常行為有知道作用,長(zhǎng)知識(shí)了
  •   內(nèi)容豐富,還有圖示,很不錯(cuò)
  •   紙張很好,內(nèi)容很詳細(xì)。很值得一看
  •   估計(jì)是運(yùn)輸原因,整個(gè)書的封皮全都磨花了,快遞也巨慢。實(shí)在無語(yǔ)
    但是書的質(zhì)量好的沒話說。內(nèi)容很豐富。
  •   當(dāng)下的禮儀書真的很多,大多都是一個(gè)模子的。禮儀,有時(shí)候真的是看著容易,說的輕松,做起來好難,不過還是應(yīng)該學(xué)學(xué)的,這本書就是很好的指導(dǎo)
  •   一口氣買了好幾本禮儀書,不過這一本是講得很生動(dòng),而且而對(duì)現(xiàn)在上班的小白領(lǐng)很有用處的。
  •   想學(xué)禮儀的朋友看看這本書吧,學(xué)到的東西不是一般的多,內(nèi)容的排列很好~
  •   還行,就是臟了一點(diǎn)
  •   包裝蠻好的,應(yīng)該是正版
  •   內(nèi)容有點(diǎn)簡(jiǎn)單,我女兒看挺合適
  •   適合白領(lǐng)階層閱讀
  •   書質(zhì)量還好,沒有多大的瑕疵, 感覺不錯(cuò) 。
  •   書非常好,朋友推薦的,物流太慢
  •   學(xué)一些職場(chǎng)的禮儀,還可以!
  •   翻幾頁(yè),基本都知道整本書的內(nèi)容了,很普通,后悔買了
  •   書的內(nèi)容比較高端,和平時(shí)生活有點(diǎn)脫節(jié),而且比較適合女同胞!
  •   情景具體,內(nèi)容全面貼切,推薦購(gòu)買
  •   商務(wù)禮儀,不錯(cuò)!
  •   不錯(cuò),比較實(shí)用吧
  •   購(gòu)物方便。
  •   內(nèi)容全面,簡(jiǎn)單實(shí)用!
 

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