現(xiàn)代禮儀

內(nèi)容概要

李世紅、陳杏冰主編的《現(xiàn)代禮儀》作為十二五期間新型實(shí)用教材，其內(nèi)容是根據(jù)各企事業(yè)單位日常交際活動(dòng)的實(shí)際工作所涉及的各方面禮儀而設(shè)定的，共分為禮儀概論、個(gè)人形象禮儀、社交禮儀、公共禮儀、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀和涉外禮儀七個(gè)單元，每個(gè)單元下分為2～4個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目下總共有19項(xiàng)任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)就是一個(gè)禮儀活動(dòng)訓(xùn)練單元，由任務(wù)分析理論支撐和實(shí)訓(xùn)練習(xí)三個(gè)部分構(gòu)成。

書籍目錄

單元一  緒論
  項(xiàng)目一  禮儀的特征與基本理念
    任務(wù)1—1  禮儀的含義與特征
    任務(wù)1—2  禮儀的基本理念
  項(xiàng)目二  禮儀的基本原則與作用
    任務(wù)2—1  禮儀的基本原則
    任務(wù)2—2  禮儀的作用
單元二  個(gè)人形象塑造
  項(xiàng)目三  儀容禮儀
    任務(wù)3—1  儀容
    任務(wù)3—2  儀容化妝與美發(fā)
  項(xiàng)目四  儀表禮儀
    任務(wù)4—1  儀表概述
    任務(wù)4—2  著裝與佩飾
  項(xiàng)目五  儀態(tài)禮儀
    任務(wù)5—1  姿態(tài)
    任務(wù)5—2  表情
    任務(wù)5—3  風(fēng)度
單元三  社交禮儀
  項(xiàng)目六  見面禮儀
    任務(wù)6—1  問好和行禮
    任務(wù)6—2  介紹與自我介紹
  項(xiàng)目七  饋贈(zèng)禮儀
    任務(wù)7—1  饋贈(zèng)的原則與技巧
  項(xiàng)目八  通信禮儀
    任務(wù)8—1  電話及手機(jī)禮儀
    任務(wù)8—2  信函禮儀
  項(xiàng)目九  宴請(qǐng)禮儀
    任務(wù)9—1  宴請(qǐng)的種類
    任務(wù)9—2  宴會(huì)的組織
    任務(wù)9—3  宴會(huì)的禮儀
單元四  公共禮儀
  項(xiàng)目十  公共交通禮儀
    任務(wù)10—1  行路禮儀
    任務(wù)10—2  乘坐各種交通工具應(yīng)遵守的禮儀
  項(xiàng)目十一  公共場(chǎng)所禮儀
    任務(wù)11—1  公共場(chǎng)所觀看禮儀
    任務(wù)11—2  餐館、住宿與購(gòu)物禮儀
單元五  職場(chǎng)禮儀
  項(xiàng)目十二  求職面試禮儀
    任務(wù)12—1  求職面試前的準(zhǔn)備
    任務(wù)12—2  求職面試中的禮儀規(guī)范
    任務(wù)12—3  求職面試后的禮儀
  項(xiàng)目十三  辦公室禮儀
    任務(wù)13—1  良好辦公環(huán)境的創(chuàng)造及辦公設(shè)備的使用禮儀
    任務(wù)13—2  辦公室人際交往禮儀
單元六  商務(wù)禮儀
  項(xiàng)目十四  商務(wù)禮儀概述
    任務(wù)14—1商務(wù)禮儀的含義與特征
    任務(wù)14—2  商務(wù)禮儀的原則和作用
  項(xiàng)目十五  商務(wù)拜訪與接待禮儀
    任務(wù)15—1  拜訪禮儀
    任務(wù)15—2  接待禮儀
  項(xiàng)目十六  商務(wù)談判禮儀
    任務(wù)16—1  商務(wù)談判的特點(diǎn)和原則
    任務(wù)16—2  商務(wù)談判禮儀
  項(xiàng)目十七  商務(wù)活動(dòng)禮儀
    任務(wù)17—1  商務(wù)儀式禮儀
    任務(wù)17—2  商務(wù)會(huì)議禮儀
單元七  涉外禮儀
  項(xiàng)目十八  涉外禮儀的原則和慣例
    任務(wù)18—1  涉外交往的原則
    任務(wù)18—2  常見涉外交往慣例和禁忌
  項(xiàng)目十九  部分地區(qū)和國(guó)家的風(fēng)俗禮儀
    任務(wù)19—1  洲國(guó)家風(fēng)俗禮儀
    任務(wù)19—2  西方國(guó)家風(fēng)俗禮儀
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.尊重為本蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?！笨梢娫谂c人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。真誠(chéng)尊重是重要的，然而在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)出許多誤區(qū)。一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何；一種是不管對(duì)方是否能接受，對(duì)凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn)。在你傾吐衷言時(shí)，有必要看一下對(duì)方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠(chéng)的心聲，那你就徒勞了。另外，如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對(duì)地批評(píng)他（她），更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉地提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情；給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。這個(gè)“尊重”二字應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐也好，茶、敬茶、敬香茶也好，都是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對(duì)方的信息。尊重為本體現(xiàn)在兩個(gè)層面：（1）自尊自尊表現(xiàn)在三個(gè)方面，首先是自尊自愛。沒有自尊人家不會(huì)把你當(dāng)回事，沒有自尊的人是沒有地位的，自尊就表現(xiàn)在你的言談舉止，待人接物上。你自己要把你自己當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，穿著得體，舉止大方；自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的，你自己不自尊自愛，別人是不會(huì)看得起你的。比如說一個(gè)最基本的，女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”。不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。比如我問一個(gè)問題，在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的？一種是展示財(cái)力的珠寶首飾不能戴，上班族要展示的是愛崗敬業(yè)；二是展示性別魅力的首飾不能戴，比如胸針不能戴，腳鏈不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。

編輯推薦

《現(xiàn)代禮儀》：希望《現(xiàn)代禮儀》帶領(lǐng)您邁向職場(chǎng)第一步！

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    現(xiàn)代禮儀 PDF格式下載

---