旅游公共關(guān)系

內(nèi)容概要

謝紅霞主編的《旅游公共關(guān)系》從旅游公關(guān)職業(yè)出發(fā)，根據(jù)旅游組織的公關(guān)工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，結(jié)合每個(gè)學(xué)習(xí)情境的能力目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的工作任務(wù)，每項(xiàng)工作任務(wù)都是按照任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施的步驟來(lái)進(jìn)行，在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的思路來(lái)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并學(xué)習(xí)相關(guān)的工作過(guò)程知識(shí)，最后通過(guò)情境模擬與實(shí)戰(zhàn)演練鞏固所學(xué)技能。旨在提高學(xué)生公關(guān)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要?！堵糜喂碴P(guān)系》適合高職高專院校旅游管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)使用，也可以作為旅游企事業(yè)單位管理人員的崗前培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

學(xué)習(xí)情境一  旅游公關(guān)職業(yè)認(rèn)知
  工作任務(wù)一  認(rèn)識(shí)旅游公關(guān)
  工作任務(wù)二  確定旅游公關(guān)的職責(zé)
學(xué)習(xí)情境二  旅游公關(guān)機(jī)構(gòu)的設(shè)立
  工作任務(wù)一  旅游企業(yè)公關(guān)部的設(shè)置
  工作任務(wù)二  旅游企業(yè)公關(guān)人員的招聘
  工作任務(wù)三  旅游企業(yè)公關(guān)人員的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)情境三  旅游公關(guān)接待
  工作任務(wù)一  來(lái)訪接待
  工作任務(wù)二  電話接待
  工作任務(wù)三  會(huì)議接待
  工作任務(wù)四  宴請(qǐng)接待
學(xué)習(xí)情境四  旅游信息傳播
  工作任務(wù)一  旅游企業(yè)新聞傳播
  工作任務(wù)二  旅游企業(yè)廣告宣傳
  工作任務(wù)三  旅游企業(yè)自控媒介傳播
學(xué)習(xí)情境五  旅游關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
  工作任務(wù)一  旅游企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
  工作任務(wù)二  旅游企業(yè)外部公眾關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)情境六  旅游公關(guān)調(diào)查
  工作任務(wù)一  制定公關(guān)調(diào)查方案
  工作任務(wù)二  調(diào)查活動(dòng)的組織與實(shí)施
  工作任務(wù)三  公關(guān)調(diào)查方法的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境七  旅游公關(guān)策劃
  工作任務(wù)一  公關(guān)策劃會(huì)的組織
  工作任務(wù)二  制定公關(guān)策劃方案
學(xué)習(xí)情境八  專題活動(dòng)的策劃與實(shí)施
  工作任務(wù)一  公關(guān)專題活動(dòng)的策劃
  工作任務(wù)二  公關(guān)專題活動(dòng)的組織
學(xué)習(xí)情境九  旅游危機(jī)公關(guān)
  工作任務(wù)一  制訂危機(jī)管理計(jì)劃
  工作任務(wù)二  危機(jī)對(duì)策與技巧
  工作任務(wù)三  危機(jī)管理方案的制定與演習(xí)
主要參考書(shū)目
教學(xué)支持說(shuō)明

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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