消費(fèi)行為學(xué)

內(nèi)容概要

高金城主編的《消費(fèi)行為學(xué)》堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向、突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)”，緊緊圍繞21世紀(jì)高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照“理論講透、在情境中學(xué)習(xí)、在情境中實(shí)訓(xùn)”的原則，構(gòu)建消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策行為發(fā)生的過程，本書被分為四個(gè)大的情境，分別是：情境一，營(yíng)銷視角下的消費(fèi)者行為與消費(fèi)者行為學(xué)；情境二，個(gè)體因素與消費(fèi)者行為；情境三，環(huán)境因素與消費(fèi)者行為；情境四，消費(fèi)者決策與評(píng)價(jià)。每個(gè)情境均由若干項(xiàng)目構(gòu)成，在每個(gè)項(xiàng)目中都有學(xué)習(xí)目標(biāo)、情境導(dǎo)入、學(xué)習(xí)任務(wù)(結(jié)合具體的學(xué)習(xí)任務(wù)穿插情境案例和情境延伸)、綜合實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生整體素質(zhì)和職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)，特別是有利于學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
本書是高職高專商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)的理想教材，也可作為企業(yè)管理者和營(yíng)銷人員的培訓(xùn)和自學(xué)教材。

書籍目錄

項(xiàng)目一 消費(fèi)者行為與消費(fèi)者行為學(xué)
 任務(wù)一 深刻認(rèn)識(shí)消費(fèi)者行為研究的意義
 任務(wù)二 了解消費(fèi)者行為學(xué)發(fā)展的歷史和理論基礎(chǔ)
 任務(wù)三 熟悉消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容和研究方法
項(xiàng)目二 洞悉消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)過程
 任務(wù)二 揣測(cè)消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)中的情感過程
 任務(wù)三 關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)中的意志過程
項(xiàng)目三 了解消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者的需要
 任務(wù)二 激發(fā)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
項(xiàng)目四 引導(dǎo)消費(fèi)者學(xué)習(xí)
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過程
 任務(wù)二 理解刺激一反應(yīng)學(xué)習(xí)理論
 任務(wù)三 理解認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
項(xiàng)目五 把握消費(fèi)者的態(tài)度
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者態(tài)度及其功能與形成過程
 任務(wù)二 捕捉并測(cè)量消費(fèi)者態(tài)度的改變
 任務(wù)三 觀察消費(fèi)者特殊心理反應(yīng)
項(xiàng)目六 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的個(gè)性心理
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者的個(gè)性
 任務(wù)二 消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為分析
 任務(wù)三 消費(fèi)者的性格特征與行為差異分析
 任務(wù)四 消費(fèi)者的自我意識(shí)與生活方式分析
項(xiàng)目七 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素分析
 任務(wù)一 參照群體與消費(fèi)者行為分析
 任務(wù)二 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為分析
 任務(wù)三 家庭與消費(fèi)者行為分析
項(xiàng)目八 影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素分析
 任務(wù)一 文化與消費(fèi)者行為分析
 任務(wù)二 影響消費(fèi)者行為的經(jīng)濟(jì)因素分析
 任務(wù)三 營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者行為分析
項(xiàng)目九 影響消費(fèi)者行為的情境因素分析
 任務(wù)一 了解情境的構(gòu)成與類型
 任務(wù)二 物質(zhì)環(huán)境與消費(fèi)者行為分析
 任務(wù)三 銷售人員與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目十 消費(fèi)者群體的心理與行為分析
 任務(wù)一 主要消費(fèi)者群體的心理與行為特征分析
 任務(wù)二 消費(fèi)者群體規(guī)范的建立與內(nèi)部溝通
 任務(wù)三 暗示、模仿與從眾行為分析
 任務(wù)四 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行分析
項(xiàng)目十一 消費(fèi)者購(gòu)買行為與購(gòu)買決策過程的分析
 任務(wù)一 了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論與模式
 任務(wù)二 熟悉消費(fèi)者購(gòu)買決策的程序與類型
 任務(wù)三 消費(fèi)者商店與品牌選擇的分析
項(xiàng)目十二 消費(fèi)者的購(gòu)后感受與顧客忠誠(chéng)度的提升
 任務(wù)一 消費(fèi)者購(gòu)后感受的分析
 任務(wù)二 顧客滿意與顧客忠誠(chéng)度的提高
 任務(wù)三 消費(fèi)新趨勢(shì)與消費(fèi)者行為的分析
參考文獻(xiàn)

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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