寫好制度，做好管理

前言

　　扁鵲是盡人皆知的神醫(yī)，但很多人并不知道扁鵲的兩個(gè)哥哥也頗懂醫(yī)理?！尔i冠子》世賢第十六中有這么一段文字：　　王獨(dú)不聞魏文侯之問扁鵲耶？日：“子昆弟三人其孰最善為醫(yī)？”扁鵲日：“長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下?！蔽何暮钊眨骸翱傻寐勑?？”扁鵲日：“長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，鐫血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞?dòng)谥T侯?！蔽何暮钊眨骸吧?。使管子行醫(yī)術(shù)以扁鵲之道，日桓公幾能成其霸乎！”凡此者不病病，治之無名，使之無形，至功之成，其下謂之自然。故良醫(yī)化之，拙醫(yī)敗之，雖幸不死，創(chuàng)伸股維?！　∵@是一篇在管理界已經(jīng)小有名氣的古文。其要旨在于：“事后控制不如事中控制，而事中控制又不如事前控制?！比欢?，實(shí)踐中，很多人都未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)?！　∽鳛橐患矣霉りP(guān)系管理綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們的目標(biāo)一直就是幫助企業(yè)防患于未然，同時(shí)，我們非常希望能夠幫助企業(yè)花最少的成本解決每一個(gè)有關(guān)用工關(guān)系管理的問題。但是，現(xiàn)實(shí)卻總是讓我們感到無可奈何。由于好多單位往往都是在碰到問題時(shí)，甚至已經(jīng)形成爭議案件時(shí)，才會(huì)想到我們。等到這個(gè)時(shí)候，很多情況下都已經(jīng)是大錯(cuò)已成，為時(shí)已晚了?！　「鶕?jù)我們多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題20％左右出在管理制度或者有關(guān)流程的缺陷上。

內(nèi)容概要

一本好的員工手冊(cè)，首先要做到合法有效。無效的員工手冊(cè)，有等于無。而要做到制度合法有效，則需要做到如下三點(diǎn)：  　第一，內(nèi)容合法，這就是說規(guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律的規(guī)定，不能違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定……　  第二，內(nèi)容合理，員工手冊(cè)的內(nèi)容不僅要合法，還要合理……　　第三，程序的合法有效，是說規(guī)章制度的制定、修改流程應(yīng)當(dāng)符合法律的規(guī)定……

作者簡介

魏浩征
　　●國內(nèi)頂尖的勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理專家之一，勞達(dá)集團(tuán)／勞動(dòng)法世界labo root．com創(chuàng)始人兼首席咨詢顧問，  《員工關(guān)系》總編。兼任北京中關(guān)村IT協(xié)會(huì)勞動(dòng)關(guān)系首席顧問，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)總裁班特約講師。
　　●擔(dān)任蒙牛乳業(yè)、上汽通用五菱、上廣電、華閏、拜耳、富士通、卜峰蓮花、中國五礦、趨勢科技、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、中國日電、法制日?qǐng)?bào)、采埃孚等數(shù)百家知名企業(yè)集團(tuán)總部勞動(dòng)法與人力資源管理顧問、勞動(dòng)關(guān)系特聘培訓(xùn)師，曾在全國各地主講超過500天次勞動(dòng)關(guān)系管理公開課及內(nèi)訓(xùn)課程，主持企業(yè)并購、改制、重組、裁員、外包、勞動(dòng)關(guān)系管理體系建設(shè)、勞動(dòng)爭議々卜王單等重大咨詢項(xiàng)目數(shù)十起。
　　●正式出版《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》、《入職／在職／離職管理日記》、《裁員誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)控制》、《中國三十六城市勞動(dòng)法規(guī)政策操作指引》、《魏浩征讀勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例》等著作和培訓(xùn)光盤16部。

書籍目錄

第一章　員工手冊(cè)總論　第一節(jié)　員工手冊(cè)的地位　第二節(jié)　員工手冊(cè)的作用　第三節(jié)　員工手冊(cè)的有效性與完善性　第四節(jié)　員工手冊(cè)的主要內(nèi)容第二章　招聘與入職管理制度　第一節(jié)　操作指南　第二節(jié)　經(jīng)典案評(píng)　第三節(jié)　專家答疑　第四節(jié)　法規(guī)鏈接　第五節(jié)　術(shù)語解釋　第六節(jié)　相關(guān)流程圖　第七節(jié)　招聘與入職管理制度及實(shí)用管理工具范本第三章　勞動(dòng)合同管理制度　第一節(jié)　操作指南　第二節(jié)　經(jīng)典案評(píng)　第三節(jié)　專家答疑　第四節(jié)　法規(guī)鏈接　　第五節(jié)　術(shù)語解釋　　第六節(jié)　相關(guān)流程圖　第七節(jié)　勞動(dòng)合同管理制度及實(shí)用管理工具范本第四章　培訓(xùn)管理制度第五章　假期管理制度第六章　福利管理制度第七章　薪酬管理制度第八章　工時(shí)管理制度第九章　獎(jiǎng)懲管理制度第十章　保密管理制度第十一章　離職管理制度第十二章　勞動(dòng)爭議管理制度第十三章　企業(yè)員工手冊(cè)范本（按行業(yè)劃分）

章節(jié)摘錄

　　隨著勞動(dòng)立法的日益加強(qiáng)，員工法律維權(quán)意識(shí)的逐步提高，員工手冊(cè)、規(guī)章制度已經(jīng)成為很多勞動(dòng)爭議案件審理的焦點(diǎn)。在這種背景下，員工手冊(cè)正越來越受到用人單位的關(guān)注。越來越多的用人單位制定了自己的員工手冊(cè)。但由于員工手冊(cè)的制定實(shí)際上是一種單位內(nèi)部的“立法行為”，不僅涉及方方面面的法律規(guī)定（主要是勞動(dòng)法方面，而勞動(dòng)法又以瑣碎繁雜著稱），而且還涉及“立法技術(shù)”的問題，因此這是一項(xiàng)很專業(yè)的工作。而現(xiàn)實(shí)中多數(shù)用人單位對(duì)該專業(yè)性并未予以充分重視，有的東拼西湊，有的照抄照搬。導(dǎo)致產(chǎn)生了許多問題，主要包括以下方面。　　第一，沒有成文的人事管理制度，完全靠老板指揮，其他人都是執(zhí)行者。這種現(xiàn)象比較多地出現(xiàn)在一些中小私營企業(yè)。由于人事管理制度不僅約束員工，同時(shí)還約束企業(yè)管理者。而部分中小私營企業(yè)的老板們最討厭的就是在管理上受到約束，所以他們必然不會(huì)允許這樣的人事管理制度存在。在這些企業(yè)中，老板的話就是企業(yè)平時(shí)運(yùn)行的“規(guī)矩”，也就是我們平時(shí)說的“不成文的規(guī)定”。這樣一來，老板們就可以非常隨性地管理企業(yè)了，畢竟規(guī)矩的變化只是其舌頭打個(gè)滾而已。但這同時(shí)也帶來了一個(gè)問題：企業(yè)管理的隨意性，容易導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)不滿，甚至引發(fā)勞動(dòng)糾紛，給企業(yè)帶來損害，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展。　　第二。員工手冊(cè)過于簡單，管理制度不成體系。規(guī)章制度作為規(guī)定員工權(quán)利和義務(wù)的文件，在大多數(shù)情況下。主要規(guī)定的還是員工的義務(wù)，是企業(yè)用來管理員工的。但是還是會(huì)有一些員工權(quán)利規(guī)定在其中的一，員工權(quán)利往往就是企業(yè)義務(wù)。為了回避這些制度條款的約束，好多企業(yè)省略了大量的有關(guān)員工權(quán)利的條款，使得員工手冊(cè)顯得過于簡單。誠然，這樣的制度在適用時(shí)表面上顯得很靈活，但是實(shí)際上卻風(fēng)險(xiǎn)甚多，地雷不斷。

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