旅游心理學

內(nèi)容概要

本書是“北京市特色專業(yè)——旅游管理”建設(shè)項目的建設(shè)成果（項目編號為PXM2010-014221-098219）。在本教材中，筆者對旅游心理學學科體系的構(gòu)架，突顯了北京第二外國語學院20多年來在旅游心理學教學與科研中形成的特色，進一步整合了國外學者對旅游心理學進行研究的兩條思路，吸收了國內(nèi)外學者對旅游心理學進行研究的最新觀點和成果，建立起一個比較完整而且獨特的旅游心理學體系。

書籍目錄

結(jié)論 旅游心理學的演進和本教材的構(gòu)架第一篇 概論：理論基礎(chǔ)、研究方法和相關(guān)學科　第一章 旅游心理學的理論基礎(chǔ)　【本章學習目標】　　第一節(jié) 知覺、學習、人格、動機態(tài)度理論　　　一、知覺理論　　　二、學習理論　　　三、人格理論　　　四、動機理論　　　五、態(tài)度理論　　第二節(jié) 情緒理論與潛意識理論　　　一、情緒理論　　　二、潛意識理論　　第三節(jié) 相互作用分析理論　　　一、結(jié)構(gòu)分析——分析個體的人格組成　　　二、交往分析——分析個人與他人交往的方式　　　三、游戲分析——分析人際交往中的心理游戲　　　四、腳本分析——分析人們潛意識中的生活腳本　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復習與思考】　　【推薦閱讀書目】　第二章 旅游心理學的研究方法　　【本章學習目標】　　第一節(jié) 旅游心理學研究的基本原則　　　一、客觀性原則　　　二、穩(wěn)定性與變化性原則　　　三、普遍性和差異性原則　　第二節(jié) 旅游心理學研究的基本方法學　　　一、質(zhì)的研究與定量研究　　　二、直覺領(lǐng)悟與技術(shù)分析　　第三節(jié) 旅游心理學研究的具體方法　　　一、研究中的基本術(shù)語　　　二、旅游心理學的基本研究方法　　【本章小結(jié)】　　【復習與思考】　　【推薦閱讀書目】　第三章 旅游心理學的相關(guān)學科　　【本章學習目標】　　第一節(jié) 旅游心理學與普通心理學和社會心理學　　　一、普通心理學　　　二、社會心理學　　第二節(jié) 旅游心理學與消費者行為學和組織行為學　　　一、消費者行為學　　　二、組織行為學　　第三節(jié) 旅游心理學與休閑學　　【本章小結(jié)】　　【復習與思考】　　【推薦閱讀書目】第二篇 旅游者：深層心理·表層心理　第四章 旅游者的“三求”心理　　【本章學習目標】　　【引導案例】　　第一節(jié) 從研究人們的日常生活開始　　　一、如何研究旅游者心理　　　二、“人之常情”的幾種不同的表述　　　三、人生中三種最重要的滿足感　　　四、旅游者為什么要過“日常生活之外的生活”?　　第二節(jié) 旅游者的求補償心理　　　一、通過旅游來尋求新鮮感的補償　　　二、通過旅游來尋求親切感的補償　　　三、通過旅游來尋求自豪感的補償　　第三節(jié) 旅游者的求解脫心理　　　一、旅游既是一種主動的行為，又是一種被迫的行為　　　二、旅游的“治療”作用　　第四節(jié) 旅游者的求平衡心理　　　一、日常生活中的兩種矛盾的心理　　　二、在矛盾中求平衡　　第五節(jié) 旅游者情緒的一般特征　　　一、兩種相反的情緒體驗　　　二、緊張感與解放感的組合程度隨旅游者行為類型的不同而不同　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復習與思考】　　【推薦閱讀書目】　第五章 旅游者的知覺　　【本章學習目標】　　【引導案例】　　第一節(jié) 旅游者知覺概述　　　一、旅游知覺的概念　　　二、旅游知覺的影響因素　　第二節(jié) 旅游過程中的社會知覺　　　一、對人的知覺　　　二、人際知覺　　　三、自我知覺　　　四、社會知覺中的誤區(qū)　　第三節(jié) 旅游者對旅游條件的知覺　　　一、對旅游目的地的知覺　　　二、對旅游時間與季節(jié)的知覺　　　三、對旅游距離與交通的知覺　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復習與思考】　　【推薦閱讀書目】　第六章 旅游者的學習　　【本章學習目標】　　【引導案例】　　第一節(jié) 旅游者學習的概述　　　一、學習對旅游者的作用　　　二、成熟旅游者的表現(xiàn)　　第二節(jié) 旅游者學習的內(nèi)容　　　一、旅游動機的學習　　　二、旅游態(tài)度的學習　　　三、旅游消費風險學習　　第三節(jié) 旅游者學習的過程　　　一、信息的尋覓……第三篇 旅游活動：旅游人際交往·營銷·服務·管理中的心理學問題

章節(jié)摘錄

插圖：②多血質(zhì)。這種類型的人在情緒上容易表露自我，也容易變化，敏感，遇到不如意的事就會不高興，但也容易馬上轉(zhuǎn)變過來，情感體驗不深；在智力上，思維反應迅速靈活，但往往不求甚解；在行動上反應迅速靈活，對工作表現(xiàn)熱情活潑，喜歡參加一切活動，但工作勁頭不長；對環(huán)境適應能力強，善于交往。總的說來，多血質(zhì)的人反應迅速，有朝氣，活潑好動，動作敏捷，情緒不穩(wěn)，熱情開朗，外向。③黏液質(zhì)。這種類型的人在情緒上比較不容易興奮，心情比較平穩(wěn)，很難出現(xiàn)波動的情緒狀態(tài)，不容易產(chǎn)生強烈的不安和激情；在智力上，喜歡深思，在進行任何工作之前都會進行深入細致的考慮，能堅定執(zhí)行已做出的決定；在行動上較為遲緩，不慌不忙地去完成工作，對已習慣的工作表現(xiàn)出極大熱情，但不容易習慣新的工作和新的生活環(huán)境，不善于交往。總的說來，黏液質(zhì)的人是以穩(wěn)重、不靈活為主；踏實，但有些刻板；沉著冷靜，但缺乏生氣，不活潑，內(nèi)向。④抑郁質(zhì)。這種類型的人在情緒上極為敏感，易動感情，細膩，多愁善感，但很少外露自己的感情，對生活中遇到的挫折有很強烈的體驗，情感深刻，一旦發(fā)生就會長時間感受到這種情緒，自尊感極強；在智力上，對事物的反應有較高的敏感性，能觀察到一般人所覺察不出來的事件，有豐富的內(nèi)心生活，想象力豐富；在行動上顯得緩慢、單調(diào)、深沉，很少表現(xiàn)自己，盡量擺脫出頭露面的活動，不愛與人交往，孤獨內(nèi)向。總的說來，抑郁質(zhì)的人敏感，穩(wěn)重，體驗深刻，外表溫柔，怯懦，孤獨，行動緩慢，內(nèi)向。從現(xiàn)代心理學的觀點來看，上述四種氣質(zhì)類型只是一種典型的劃分。事實上，在日常生活中大多數(shù)人的氣質(zhì)只是近似于某種典型的氣質(zhì)，同時又與其他的氣質(zhì)融合在一起。只有一種氣質(zhì)類型的人是幾乎沒有的。但是，它的影響延續(xù)至今，比如對艾森克的特質(zhì)理論就具有深刻的影響。（2）榮格的性格類型說榮格對性格類型進行了分類，他將人格按照心理能量的取向分為外傾型和內(nèi)傾型。他認為：“內(nèi)傾型的特征是他的里比多（注：指心理能量）在一定程度上傾注于他自己的人格上，感覺到自身有絕對的價值。外傾型的里比多在一定程度上傾注于外，感覺到身外有絕對的價值。內(nèi)傾的人看待一切事物都以自己的觀點為準則，外傾的人則依據(jù)客觀的估價?！?/pre>




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