酒店英語脫口秀

內(nèi)容概要

本書是一本有關(guān)酒店服務(wù)人員的口語教材，匯集了酒店服務(wù)行業(yè)非常熟悉的場景。全書細分了十一個主題，包括房間預(yù)訂、招待顧客、客房服務(wù)、特別服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂中心、通訊服務(wù)、商務(wù)中心、在商場部、旅游服務(wù)、提供幫助：在內(nèi)容編排上，每篇章又分為四個部分：最常用的熱身句型.地道貼切的英語精彩語句，進行自由對話的多種話題，圍繞主題提供的一些相關(guān)詞匯。該書融實用性、知識性于一體體現(xiàn)了低起點、實用性好的特點。

書籍目錄

房間預(yù)訂　熱身句型　精彩表達　　1.接受預(yù)訂　　2.無法預(yù)訂　　3.確認預(yù)訂　　4.更改預(yù)訂　身臨其境　　1.接受預(yù)訂　　2.無法預(yù)訂　　3.確認預(yù)訂　　4.更改預(yù)訂　詞海拾貝招待顧客　熱身句型　精彩表達　　1.迎接顧客　　2.登記入住　　3.提送行李　　4.設(shè)施介紹　身臨其境　　1.迎接顧客　　2.登記入住　　3.提送行李　　4.設(shè)施介紹　詞海拾貝客房服務(wù)　熱身句型　精彩表達　　1.清理客房　　2.洗衣服務(wù)　　3.叫醒服務(wù)　　4.送餐服務(wù)　身臨其境　　1.清理客房　　2.洗衣服務(wù)　　3.叫醒服務(wù)　　4.送餐服務(wù)　詞海拾貝特別服務(wù)　熱身句型　精彩表達　　1.增加物品　　2.維修服務(wù)　　3.調(diào)換房間　　4.緊急情況　身臨其境　　1.增加物品　　2.維修服務(wù)　　3.調(diào)換房間　　4.緊急情況　詞海拾貝餐飲服務(wù)　熱身句型　精彩表達　　1.招呼入座　　2.中餐服務(wù)　　3.西餐服務(wù)　　4.結(jié)賬買單　身臨其境　　1.招呼入座　　2.中餐服務(wù)　　3.西餐服務(wù)　　4.結(jié)賬買單　詞海拾貝在康樂中心　熱身句型　精彩表達　　1.酒吧服務(wù)　　2.健身中心　　3.美容美發(fā)　　4.在歌舞廳　身臨其境　　1.酒吧服務(wù)　　2.健身中心　　3.美容美發(fā)　　4.在歌舞廳　詞海拾貝通信服務(wù)　熱身句型　精彩表達　　1.轉(zhuǎn)接電話　　2.長途電話　　3.收發(fā)傳真　　4.郵件服務(wù)　身臨其境　　1.轉(zhuǎn)接電話　　2.長途電話　　3.收發(fā)傳真　　4.郵件服務(wù)　詞海拾貝商務(wù)中心　熱身句型　精彩表達　　1.打字復(fù)印　　2.安排翻譯　　3.會議服務(wù)　　4.宴會服務(wù)　身臨其境　……在商場部旅游服務(wù)提供幫助

章節(jié)摘錄

　　A:May I help you to your room, sir?　　B:Sure. Thank you.　　A:May I help you with that case?　　B:III take the case myself.　　A:OK. May I have your room number, sir?　　B:Room ,532.　　A:Thanks. Please follow me and come thisway... This is your room. After you, sir.　　May I put your suitcases here?　　B:Sure. Just put them anywhere.　　A:Here is your room key. Anything else I　can do for you, sir?　　B:No, thanks. If l need any help, I will call you.　　A:This is the Bell Captains desk. May I help you?　　B:Yes, Ive been waiting for my bags to be sent up for the last half hour. Where are they?　　A:lm very sorry to hear that, madam. May Ihave your name and room number,please?　　B:Yes, its Wang JJe. Room 1107.　　A:How many pieces did you have, madam?

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    酒店英語脫口秀 PDF格式下載

---