職業(yè)技能訓(xùn)練

內(nèi)容概要

本書從身邊的故事和案例出發(fā)。介紹了從大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰪?fù)合型人才所需的多種技能。為職場新人的職業(yè)技能訓(xùn)練提供了有益的建議和策略。    本書共分為九章，從職場人際關(guān)系、時間管理、信息管理、會議管理等角度告訴大學(xué)畢業(yè)生們在步入職場后，如何通過自身努力掌握實(shí)用的職業(yè)技能，例如怎樣支配工作時間、怎樣搜集工作信息、怎樣籌備并主持企業(yè)會議、如何提高工作效率、如何在商業(yè)談判中獲得成功、如何撰寫商務(wù)文書等。這些知識對于職場新人成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換大有裨益。

書籍目錄

第1章　讓自己的職業(yè)生涯熠熠生輝——人際關(guān)系　1.1  影響職場人際關(guān)系的因素　1.2　職場中的為人處世　1.3　學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)相處　1.4　學(xué)會與同事相處　1.5　學(xué)會與客戶相處　1.6  加強(qiáng)溝通能力第2章　終生快樂學(xué)習(xí)——自我管理　2.1  學(xué)會職業(yè)生涯管理　2.2　擺脫職場壓力　2.3　培養(yǎng)自制力　2.4　學(xué)會情緒控制與管理　2.5　培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念　2.6　優(yōu)化生活，快樂工作第3章　學(xué)會高效率地工作——時間管理　3.1  診斷與分析自己的時間　3.2  時間管理的方法第4章　在龐雜中尋找價值——信息管理　4.1  新員工必須具備信息管理能力　4.2　培養(yǎng)信息管理能力　4.3  電子文檔管理第5　名副其實(shí)的溝通——會議管理　5.1　會議組織與籌備　5.2　會議的基本流程　5.3　會議記錄　5.4　會議效果評估第6章　系統(tǒng)、規(guī)范、高效——工作方法　6.1　系統(tǒng)化工作　6.2  工作績效考核辦法　6.3　解決問題的方法第7章　第一次把事情做對——高效執(zhí)行　7.1　執(zhí)行力與職業(yè)發(fā)展　7.2　執(zhí)行力與行動力　7.3　執(zhí)行力的具體體現(xiàn)　7.4　提升執(zhí)行力第8章　風(fēng)云變幻，運(yùn)籌帷幄——商務(wù)談判　8.1  商務(wù)談判知識要點(diǎn)　8.2  商務(wù)談判人員應(yīng)具備的能力　8.3　商務(wù)談判的準(zhǔn)備　8.4　商務(wù)談判開局策略　8.5　商務(wù)談判中期策略　8.6  商務(wù)談判后期策略　8.7　商務(wù)談判的技巧第9章　亮出你的職業(yè)名片——職業(yè)禮儀　9.1　儀容儀表規(guī)范　9.2　電話禮儀規(guī)范　9.3　會議禮儀規(guī)范　9.4　會面禮儀規(guī)范　……第10章　責(zé)任勝于能力——敬業(yè)精神

章節(jié)摘錄

　　第1章　讓自己的職業(yè)生涯熠熠生輝——人際關(guān)系　　1.1　影響職場人際關(guān)系的因素　　1.1.2　內(nèi)在因素　　影響職場人際關(guān)系的內(nèi)在因素是指員工的性格和心理因素對人際關(guān)系的影響程度。　　性格因素　　中國電腦網(wǎng)聯(lián)合智聯(lián)招聘網(wǎng)和騰訊網(wǎng)做了一個調(diào)查，內(nèi)容是職場人士喜歡哪種同事，共有13000多人參加，結(jié)果顯示：　　性格（和我能合得來）60％　　能力（要聰明能干，讓我省事兒）36％　　外形（俊男靚女最好，養(yǎng)眼）4％　　有六成的人最喜歡的是同事有一個好性格，和自己能夠合得來，而能力強(qiáng)只有36％，畢竟，光是自己能干還是不夠的，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和一種融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛。另外，對同事外形的要求是最低的，只有4％。　　由此可見，良好的性格能夠幫助新員工處理好職場人際關(guān)系。對于剛剛邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生來說，這一點(diǎn)尤為重要。因?yàn)樗麄儚南鄬ψ杂?、崇尚個性和自我的大學(xué)校園中走出，難免會在職場中表現(xiàn)出我行我素、驕傲自大的性格特征，這是影響職場生涯的大忌。　　心理因素　　良好的心理素質(zhì)是員工職場交往的必要條件。相反，心理狀態(tài)不佳，就會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了新員工融人群體和適應(yīng)工作的進(jìn)程。影響職場人際交往的不良心理因素包括：　?。?）自私　　每個人或多或少都有自私心理。但如果新員工在職場中處處以自我為中心，只講索取，不講奉獻(xiàn)，爭名奪利，甚至損人利己。那么，勢必對職場人際關(guān)系產(chǎn)生不利的影響。　?。?）自傲　　有些新員工會處處表現(xiàn)得唯我獨(dú)尊，“老子天下第一”，趾高氣揚(yáng)，輕視別人，甚至貶低別人、嘲笑別人，聽不進(jìn)同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見。這種心理對于職場人際交往危害很大，這些人也很難與別人相處。　?。?）猜疑　　有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己?！　　?/pre>








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