魔鬼管理學

前言

寫在你被我弄糊涂之前的話當你拿起這本書，第一眼看到它的封面，你可能就會開始琢磨：這個史蒂文斯瘋了嗎？他在哪兒受了氣，卻跑來告訴我“你的管理出了問題”？他甚至都不認識我，也不知道我是如何做經(jīng)理的。他居然還鼓動我向自己主動宣戰(zhàn)，這都是怎么一回事兒??！本書談的問題雖然看似簡單，意義卻很深遠。如果你能跟著我堅持到底的話，你就會發(fā)現(xiàn)，它正是你事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。不過，這一切還需要你在本書的字里行間慢慢體會。沒有人對我說過“你應(yīng)該去做一次徒步旅行”，不過，我自己一直在這么做。這并不是為了責難自己，而只是為了報答。需要提醒各位的是，通常呈現(xiàn)在人們面前的商業(yè)活動以及我們的私人生活，其實僅僅是穿插表演，娛樂而已。因此，至關(guān)重要的是，我們需要向后退，直至抵達事情的真實所在。那么，我說這個究竟想說明什么呢？去徒步旅行前又必須做些什么呢？我的企業(yè)——MSCO公司——是建立在某一個理念上的。隨著時間的推移，這個理念的內(nèi)涵和外延在不斷地發(fā)展變化著，還吸收了許多新的想法。當我將這個不斷擴充的理念應(yīng)用于市場營銷時，我的公司實現(xiàn)了縱向的增長。當然，公司并不是直線發(fā)展的，也無法與驅(qū)動其發(fā)展的知識人才的競爭完全同步。非但如此，公司還會發(fā)生很多突發(fā)事件，存在很多疏漏之處，同時還要按部就班地去經(jīng)歷一個公司所必須經(jīng)歷的每一個階段，我們的理念也經(jīng)常會超越經(jīng)營。憑直覺判斷，我認為這種不平衡現(xiàn)象只是公司建設(shè)過程的一個側(cè)面，而且，就像我的妻子有時會越俎代庖，履行作為父親的我的職責。當然，只要我不懈地去使馬克?史蒂文斯及其公司變得越來越完美，最終所有力量都會集中于一點，我所追求的成功就一定會實現(xiàn)。我必須告訴你的是，其實我的公司也經(jīng)常呈現(xiàn)出直線發(fā)展的態(tài)勢。當公司的理念與經(jīng)營之間變得和諧，不再是勉強合拍的時候，我的世界看上去也秩序井然了。我氣定神閑，一切都那么平靜安詳，生活真美好！當然，這既是好事，也是壞事。幸運的是，我的直覺及時提醒了我，那些貌似安慰的感覺，其實是自滿的開始。如果管理者的思想和行動不能保持協(xié)調(diào)，任何事業(yè)都無法實現(xiàn)長足發(fā)展。而如果只求安寧，甘愿平庸，那無異于故步自封。平安寧靜的生活可能是個不錯的童話故事，但它無法成就一個碩果累累而璀璨卓越的結(jié)局?；叵朊绹拈_國元勛們：杰斐遜（Jefferson）、富蘭克林（Frank1in）和亞當斯（Adams）。這些指路明燈總能超越自己，造就更多的夢想。盡管如此，他們?nèi)耘f在不斷地向前，不停地思考著、夢想著、創(chuàng)造著，即便僅僅是他們思想的一小部分，最終也會成為巨大的成就，他們創(chuàng)建了著名的高等院校，進行了大膽的探索和突破性的試驗，提出了啟蒙宣言，創(chuàng)造了卓越的國體，也成就了世界上延續(xù)時間最長的共和國。面對他們，我深感自卑，也意識到自己必須不斷提出全新的理念，才能使公司處于持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)中。在這個過程中，通過在辦公室里日復(fù)一日的戰(zhàn)斗：召開員工大會、會見客戶、組織召開電話會議，去趕從洛杉磯飛往冰島的紅眼航班……我切身地體會到了許多道理。公司一切如常。由于過分忙于工作，而忽略了改革創(chuàng)新。我知道我應(yīng)該離開了，開始一次遠足。于是，我冒險前往距離我家約8公里的沃德?龐德山（Ward Pottnd Ridge），那是一個草木叢生的野生動物保護區(qū)。在那里，人跡罕至，只有我和我的狗，以及一個墊子（它現(xiàn)在已經(jīng)變成黑莓了）。我在散步時思考；我坐在橡樹下思考；在夏天，我把腳放在溪流中思考。我對自己唯一的規(guī)定是，不去想任何有明確目的的事情。我努力地思考著新的理念，不斷地充實自己的價值觀。也許，我會因此而擁有一個全新的價值觀。所有事都面向測試而開放。重新思考。十多年過去了，在這里我開始重塑自己。去成長。去研究能帶動企業(yè)不斷進步的觀念。財富不斷積累的人生。很多年前，我曾聽到過一個非常精彩的故事，它講述的是，熱衷于頭腦風暴的寶利來相機的發(fā)明者埃德溫?蘭德（Edwin Land）發(fā)明快速照相技術(shù)的過程。一天，蘭德博士和他的女兒在馬薩諸塞州（Massachusetts）劍橋市（Cambridge）的一條街上散步，女兒忽然睜大了眼睛，望著他說：“爸爸，我們?yōu)槭裁床荒茉谂耐暾蘸?，馬上就看到照片呢？”正當他準備以常規(guī)的看法向女兒解釋這為什么時，蘭德停了下來，反問女兒：“是啊，為什么不能呢？”直到這個不可預(yù)知的人生轉(zhuǎn)折到來之前，蘭德一直將實驗室當做自己工作的中心。而就在這神奇的一天，他突然意識到，實驗室正是自己的遠足。你曾經(jīng)做過如此的遠足嗎？它可以將你從每日所做的雜事中解脫出來，而專注于思想的力量。不管你采取怎樣的形式去“遠足”，它都會像你自己打理生意那樣，推進你的經(jīng)營策略。而如果你不去“遠足”，你一定會很忙碌。然而，你究竟在做些什么？又將往哪兒去呢？本書將幫助你提出問題，并找到答案。

內(nèi)容概要

向管理難題宣戰(zhàn)的七大宣言：     1.釋放自我價值的力量：不要僅僅搖動你的事業(yè)之舟，而應(yīng)該時刻準備傾覆它。     2. 對傳統(tǒng)智慧一詞的矛盾修飾法提出質(zhì)疑：那些所謂的精妙之事，都是些沉浮的想法，卻往往扮作真理的模樣。     3.仔細地照一下鏡子……你在鏡子里看見的是一個領(lǐng)導(dǎo)者嗎？在這個世界上，你所做的最糟糕的事情就是復(fù)制別人的成功。做你自己！    4.開發(fā)你的最佳軟件（Kill App）：使自己的綜合實力遠遠大于各種能力之和。     5.開動你的曼哈頓工程：將能夠改變你的世界和你的人生的計劃付諸實踐。     6.學會Butterfly.net的理念：掌握你所需要的知識，并將它們用于你的個人發(fā)展。     7.實施永續(xù)發(fā)展的恒等式C+A+M：贏得顧客，并帶給他們狂喜。

作者簡介

馬克·史蒂文斯（Mark Stevens），現(xiàn)任MSCO公司CEO，從事營銷戰(zhàn)略咨詢。他的著作《你的營銷不對路》（Your Marketing Sucks）曾被《商業(yè)周刊》（Business Week）評為暢銷書。馬克還是唯一一個研究商業(yè)中的香草課題（plain vanilla，在金融市場的專用術(shù)語中，常用plain vanilla來代表最單純形式的金融商品——譯者注）的專家。他已經(jīng)從一個向客戶提供具體營銷方案的咨詢者，逐漸發(fā)展成為他們的“戰(zhàn)斗部長”——就客戶的個人和職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行咨詢，而這必然會將他們帶入成功的更高層次。此外，馬克還著有《大八點》（The Big Eight）、《突然死亡：E.F.Hutton的興衰》（Sudden Death：The Rise and Fall of E.F.Hutton）、《極致管理》（Extreme Management）等引人注目的作品。

書籍目錄

寫在你被我弄糊涂之前的話第1章  釋放個人價值觀的力量第2章  對“傳統(tǒng)智慧”一詞的矛盾修飾法提出質(zhì)疑第3章  對鏡自審，你看到的是一個領(lǐng)導(dǎo)者嗎？第4章  開發(fā)你的最佳軟件第5章  開動你的曼哈頓工程第6章  捕捉智慧的蝴蝶第7章  實施永續(xù)發(fā)展的恒等式C+A+M第8章  發(fā)現(xiàn)之旅

章節(jié)摘錄

第1章　釋放個人價值觀的力量2001年的一個清晨，我從夢中醒來，不禁暗自忖度：“我創(chuàng)辦了一個很棒的公司，還聘用了57名員工……我拿到了全部的客戶名單……MSCO公司一直是盈利的。”“是啊，利潤率還不低呢。”起床后，我優(yōu)哉游哉地來到樓下與妻子一起喝咖啡，我對她說“親愛的，我打算把公司的所有員工都給解雇了?！彼龁栁遥骸澳阍谡f些什么??？”（我知道她是怎么想的。）因此，我得向她解釋解釋?！拔覀円呀?jīng)擁有了一支由優(yōu)秀人才組成的團隊，優(yōu)秀人才就能造就優(yōu)秀的公司。但是，他們卻無法造就偉大的公司。所以，我準備把現(xiàn)有的員工集體解雇，然后開始招聘各個商業(yè)領(lǐng)域里真正頂尖級的行家。而當我們?nèi)绱酥亟ㄆ鸸緯r，就會將它視作一個正處于發(fā)展之中的事業(yè)，不斷對它的不足之處進行修整，使它越來越接近完美。然而如果有一天，別人明白了這個道理，我們就要停下來。或者，我要告訴他，我停下來了，也不會再做了。”我轉(zhuǎn)過臉去望著妻子，我不能確定她是否相信我是認真的。我說的話更像是半夢半醒間的異想天開。然而，我心里很清楚，就在那一刻，我在一碗麥片前宣布了自己的戰(zhàn)斗計劃，我已經(jīng)全副武裝，時刻準備出發(fā)。這絕不是我一時心血來潮，在大約一年時間里，我一直對此不斷地考慮，反復(fù)地琢磨，預(yù)估存在的風險，還經(jīng)常做做盈利的美夢，探求著最終的結(jié)果。我創(chuàng)建MSCO，是基于市場上一直缺少一種全新的實體：一個兼?zhèn)錉I銷和戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的混合型公司。于是，我和我的員工齊心協(xié)辦，我們創(chuàng)建了一套方法，創(chuàng)立了一個品牌，打造了一個團隊，贏得了客戶，也經(jīng)歷了考驗、失誤、爭論，以及坐過山車似的奇妙感受。

媒體關(guān)注與評論

對于一個已經(jīng)做到CEO或副總經(jīng)理職位的人來說，承認自己的管理行為的任一方面有問題都是件困難的事情。而馬克在本書中所告訴我們的，正是一些超越了我們的自負與驕傲的簡單道理。 ——托馬斯·K·克勞福德　領(lǐng)袖關(guān)系網(wǎng)董事局主席兼首席執(zhí)行官

編輯推薦

《魔鬼管理學》由北京師范大學出版社出版。每個人都在管理著一些人或一些事，比如，你的生活和事業(yè)，你的行政助手，甚至是成千上萬的人。管理藝術(shù)的高下，對你的個人成功有著深遠的影響。馬克?史蒂文斯對此提出了一個令人不得不接受的觀點，每個人在每時每刻的每個管理都有問題。當然，這個觀點也可以被改良或重新思考。 《魔鬼管理學》就像一面鏡子，揭示了很多重要的道理。當然，你既可以認真對待它，也可以對它視而不見，或者拋在一邊。

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