商務(wù)與社交禮儀

內(nèi)容概要

本著從高職高專教學(xué)的實(shí)際需求出發(fā)，在廣泛參考現(xiàn)有相關(guān)禮儀的各種書(shū)籍的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了這本《商務(wù)與社交禮儀》。該書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中堅(jiān)持以下原則： 　　1.堅(jiān)持高職高專教育的“高層次性”和“職業(yè)性”的統(tǒng)一。高職高專教育是學(xué)生在完成高中教育階段學(xué)習(xí)任務(wù)基礎(chǔ)上所接受的高等職業(yè)教育。其專業(yè)課教材必須：（1）區(qū)別于中職教育教材，以高中畢業(yè)文化為起點(diǎn)，為培養(yǎng)高等實(shí)用人才服務(wù)；（2）區(qū)別于高等普通教育教材，突出高等職業(yè)教育特點(diǎn)，圍繞高等應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)選擇內(nèi)容。 　　2.依據(jù)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式的基本特征，圍繞適應(yīng)社會(huì)需要和職業(yè)崗位群的要求，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，特別是實(shí)踐能力為主線。本教材是使學(xué)生學(xué)會(huì)商務(wù)與社交禮儀的基本理論、基本概念和重要禮儀知識(shí)的應(yīng)用型學(xué)科，以培養(yǎng)學(xué)生的禮儀交往和人際交往能力。 　　3.堅(jiān)持實(shí)用性與前瞻性的統(tǒng)一。高等職業(yè)教育屬于大眾化教育。學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)要進(jìn)入崗位就業(yè)，或者自己去創(chuàng)業(yè)、去建功立業(yè)，因此，教材內(nèi)容必須強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和針對(duì)性。同時(shí)，兼顧未來(lái)崗位群的發(fā)展，教材內(nèi)容必須堅(jiān)持前瞻性原則，在內(nèi)容上要新，特別增加了求職禮儀一章內(nèi)容，吸收最新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，并把這些新內(nèi)容與高等職業(yè)教育教學(xué)要求及學(xué)生接受能力結(jié)合起來(lái)，以強(qiáng)化教材的科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性。 　　4.自覺(jué)擺脫傳統(tǒng)專科的學(xué)科型教育和“?？平滩臑楸究平滩牡膲嚎s”的舊框框，摒棄傳統(tǒng)教材以理論知識(shí)為核心，以原理、范疇、概念分類為主線，以從理論到理論的闡述為章節(jié)結(jié)構(gòu)的慣性做法，在簡(jiǎn)述“必須、夠用”的基本理論知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合專業(yè)內(nèi)容的特點(diǎn)，適度增加表、實(shí)例、案例、等欄目的內(nèi)容比例，設(shè)置“案例、實(shí)訓(xùn)練習(xí)”等習(xí)題，以強(qiáng)化理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)習(xí)知識(shí)與開(kāi)發(fā)智力的結(jié)合、動(dòng)腦思考與動(dòng)手操作的結(jié)合等，真正體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色。

書(shū)籍目錄

第一章  禮儀概述  第一節(jié)  禮儀的基本內(nèi)容    一、禮儀的起源    二、禮儀的內(nèi)涵    三、學(xué)習(xí)禮儀的重要性  第二節(jié)  禮儀修養(yǎng)    一、禮儀修養(yǎng)的含義    二、培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的目的    三、培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑　第三節(jié)  商務(wù)與社交禮儀    一、商務(wù)與社交禮儀的內(nèi)容    二、商務(wù)與社交禮儀的特點(diǎn)    三、商務(wù)與社交禮儀的原則    本章  小結(jié)    案例分析    綜合練習(xí)第二章  個(gè)人基本禮儀　第一節(jié)  儀表禮儀    一、服裝的類別    二、著裝的原則    三、著裝的注意事項(xiàng)    四、男士西裝的選擇與穿著    五、女士服裝的穿著    六、服裝的飾物佩戴　第二節(jié)  儀容禮儀    一、干凈整潔    二、化妝適度    三、發(fā)型美觀　第三節(jié)  儀態(tài)禮儀    一、站姿    二、坐姿    三、走姿    四、表情    五、手勢(shì)    六、舉止    七、風(fēng)度　第四節(jié)  言談禮儀    一、講究語(yǔ)言藝術(shù)    二、使用禮貌用語(yǔ)    三、有效選擇話題    四、學(xué)做最佳聽(tīng)眾    五、注意發(fā)問(wèn)方式    六、掌握閑談技巧    七、學(xué)校禮儀    本章  小結(jié)    案例分析    綜合練習(xí)第三章  日常交際與商務(wù)禮儀  第一節(jié)  見(jiàn)面禮儀　　一、握手禮儀    二、致意禮儀    三、擁抱禮儀    四、親吻禮儀    五、鞠躬禮儀    六、介紹禮儀    七、名片禮儀  第二節(jié)  拜訪與接待禮儀    一、拜訪禮儀    二、接待禮儀  第三節(jié)  宴請(qǐng)禮儀    一、宴請(qǐng)的常見(jiàn)形式    二、西餐禮儀　　……第四章　商務(wù)與交際文書(shū)禮儀第五章　常用商務(wù)禮儀第六章　涉外商務(wù)禮儀第七章　求職禮儀第八章　辦公事務(wù)禮儀第九章　其他社交場(chǎng)合禮儀參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章 禮儀概述學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)禮儀的基本內(nèi)容禮儀是人類文明的結(jié)晶，我們中華民族五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，同時(shí)也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)國(guó)人就非常崇尚禮儀，有懂禮、習(xí)禮、守禮、重禮的傳統(tǒng)，所以我們國(guó)家也被稱為“禮儀之邦”。禮儀也是現(xiàn)代文明的重要組成部分，在現(xiàn)實(shí)生活中，知禮、守禮、行禮的人會(huì)贏得別人的尊敬和信任，從而獲得更多的機(jī)遇與成功。禮儀是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文明程度、文化特色的重要標(biāo)志之一，也是個(gè)人文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求?？梢?jiàn)，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。一、禮儀的起源說(shuō)到禮儀的起源，可以追溯到久遠(yuǎn)的古代。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在原始社會(huì)就出現(xiàn)了禮儀的萌芽。當(dāng)時(shí)由于生產(chǎn)力水平低下，人們認(rèn)識(shí)自然、改造自然的能力不高，對(duì)一些自然規(guī)律知之有限，由此對(duì)大自然神秘現(xiàn)象頂禮膜拜，于是為祈求風(fēng)調(diào)雨順、祖先顯靈等一系列敬神、拜祖、祭天的儀式應(yīng)時(shí)而生，最初的禮儀就這樣伴隨著人類活動(dòng)而產(chǎn)生了。所以從某種意義上說(shuō)，早期禮儀包含原始社會(huì)人類生活的若干準(zhǔn)則，又是原始社會(huì)宗教信仰的產(chǎn)物。隨著等級(jí)制度的形成，禮儀也在逐漸完善發(fā)展，較之于原始禮儀已經(jīng)灌注了濃厚的等級(jí)意識(shí)，并形成一整套的理論體制。

編輯推薦

《21世紀(jì)高職高專系列規(guī)劃教材?商務(wù)與社交禮儀》由北京師范大學(xué)出版集團(tuán)，北京師范大學(xué)出版社聯(lián)合出版。

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