高校后勤社會(huì)化之路

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　　針對(duì)高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中的問(wèn)題和困難，各高校的后勤工作者們積極地進(jìn)行理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，尋找解決問(wèn)題的辦法，以推動(dòng)高校后勤社會(huì)化改革工作深入發(fā)展。將這樣的探討與交流的成果以《全國(guó)高師后勤工作論文集（第2卷）》的形式展現(xiàn)出來(lái)，就是對(duì)高師后勤系統(tǒng)工作者勤于奉獻(xiàn)和求索精神的弘揚(yáng)和肯定?！陡咝：笄谏鐣?huì)化之路：全國(guó)高師后勤工作論文集（第2卷）》收錄了各類(lèi)論文50余篇，雖然文中的觀點(diǎn)僅是各家之言，文中所介紹的經(jīng)驗(yàn)也未必適合每一所高校，但其值得借鑒和參考的價(jià)值是毋庸置疑的。這也是編者所要達(dá)到的目的。

書(shū)籍目錄

理論探索與爭(zhēng)鳴篇試論高校后勤社會(huì)化改革中政府的作用淺析高校后勤社會(huì)化的利弊高校后勤社會(huì)化改革面臨的主要問(wèn)題的調(diào)查分析高校后勤社會(huì)化改革面臨的主要問(wèn)題成因分析論高校后勤管理與服務(wù)高校后勤社會(huì)化改革的幾點(diǎn)思考對(duì)當(dāng)前高校后勤社會(huì)化改革的認(rèn)識(shí)和思考當(dāng)前高校后勤社會(huì)化改革面臨的突出問(wèn)題及其對(duì)策高校后勤實(shí)體發(fā)展戰(zhàn)略芻議試論高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中的產(chǎn)權(quán)制度變革新形勢(shì)下我國(guó)高校后勤管理的思考對(duì)于理性教育與非理性教育的分析現(xiàn)行高校后勤實(shí)體模式與發(fā)展趨勢(shì)探討淺論高校房改房的所有權(quán)及其所有權(quán)人的權(quán)益我國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策經(jīng)驗(yàn)交流與他山之石篇高等學(xué)校學(xué)生宿舍管理育人功能的思考關(guān)于高校實(shí)施“一卡通”問(wèn)題的探討高校后勤改革歷程與成果分析樹(shù)立信心，堅(jiān)定方向，強(qiáng)化高校后勤社會(huì)化改革實(shí)踐高校后勤市場(chǎng)要逐步開(kāi)放強(qiáng)化后勤運(yùn)營(yíng)管理、完善經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系貫徹IS09000標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)育于科學(xué)管理之中淺談外聘工的隊(duì)伍建設(shè)高校后勤社會(huì)化與學(xué)生公寓管理談高校飲食“規(guī)?；?zhuān)業(yè)化、區(qū)分化”的發(fā)展趨勢(shì)高校伙食如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的研究……思想政治工作與企業(yè)文化篇服務(wù)育人篇觸類(lèi)旁通篇學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)篇附錄

章節(jié)摘錄

　　2.高校后勤管理應(yīng)樹(shù)立“換位”意識(shí)的服務(wù)理念　　所謂“換位”意識(shí)就是從事后勤管理的每一位員工在辦事情、想問(wèn)題時(shí)能否從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，假若自己是某教職工遇到了困難，諸如電沒(méi)了或水?dāng)嗔?，心情如何？也就是常說(shuō)的“將心比心”。另外，被服務(wù)的教職工也要設(shè)身處地替后勤人員想想，一年四季起早貪黑地?zé)鲲?、打掃衛(wèi)生等也實(shí)在不容易。這樣，試著將自己置于對(duì)方位置、環(huán)境、情感及觀點(diǎn)去考慮共同面對(duì)的問(wèn)題，我想兩者的心態(tài)會(huì)平和得多?！　　皳Q位”意識(shí)除了“將心比心”外，還有兩種“換位”意識(shí)也十分必要。一是“崗位換位”，即不管搞后勤的還是從事教學(xué)、科研及其輔助工作的人員，都應(yīng)站在對(duì)方的工作崗位上來(lái)考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題，不要有職業(yè)、崗位存在貴賤或高低之分的錯(cuò)誤觀念。二是“情感換位”，即要求在后勤管理工作中提倡人緣情感大換位，換到“五十年代人幫人，六十年代學(xué)雷鋒”那種濃濃的情結(jié)。只有人際間情濃了、意切了，彼此才會(huì)互相理解和支持，后勤工作才會(huì)時(shí)時(shí)想著師生，師生才會(huì)處處珍惜后勤服務(wù)人員的勞動(dòng)成果?！　?.高校后勤管理應(yīng)樹(shù)立超前意識(shí)的服務(wù)理念　　俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！边@意味著高校后勤管理必須時(shí)時(shí)、處處、事事做到超前，富有強(qiáng)烈的超前意識(shí)。作為高校的后勤，要提高服務(wù)水平，更必須想師生之所想，急師生之所急，哪怕學(xué)校工作的一個(gè)細(xì)節(jié)都得具有超前意識(shí)。只有這樣，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。　　后勤管理的超前意識(shí)主要表現(xiàn)在觀念超前和計(jì)劃超前兩個(gè)方面。隨著高校的快速發(fā)展，后勤管理必須具有觀念超前的意識(shí)和開(kāi)拓、創(chuàng)新精神。計(jì)劃是后勤工作的指南，行動(dòng)的軌跡，光有超前的觀念，沒(méi)有超前計(jì)劃保證，后勤服務(wù)也不能超水平發(fā)揮。超前計(jì)劃的制訂必須注意以下問(wèn)題：一是超前計(jì)劃必須圍繞學(xué)校中心任務(wù)進(jìn)行；二是超前計(jì)劃要提出切實(shí)可行的實(shí)施方案；三是超前計(jì)劃要認(rèn)真落實(shí)保證措施?！　　?/pre>








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