高校后勤社會化之路

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　　針對高校后勤社會化改革過程中的問題和困難，各高校的后勤工作者們積極地進行理論探討和經(jīng)驗交流，尋找解決問題的辦法，以推動高校后勤社會化改革工作深入發(fā)展。將這樣的探討與交流的成果以《全國高師后勤工作論文集（第2卷）》的形式展現(xiàn)出來，就是對高師后勤系統(tǒng)工作者勤于奉獻和求索精神的弘揚和肯定?！陡咝：笄谏鐣罚喝珖邘熀笄诠ぷ髡撐募ǖ?卷）》收錄了各類論文50余篇，雖然文中的觀點僅是各家之言，文中所介紹的經(jīng)驗也未必適合每一所高校，但其值得借鑒和參考的價值是毋庸置疑的。這也是編者所要達到的目的。

書籍目錄

理論探索與爭鳴篇試論高校后勤社會化改革中政府的作用淺析高校后勤社會化的利弊高校后勤社會化改革面臨的主要問題的調(diào)查分析高校后勤社會化改革面臨的主要問題成因分析論高校后勤管理與服務(wù)高校后勤社會化改革的幾點思考對當(dāng)前高校后勤社會化改革的認(rèn)識和思考當(dāng)前高校后勤社會化改革面臨的突出問題及其對策高校后勤實體發(fā)展戰(zhàn)略芻議試論高校后勤社會化改革過程中的產(chǎn)權(quán)制度變革新形勢下我國高校后勤管理的思考對于理性教育與非理性教育的分析現(xiàn)行高校后勤實體模式與發(fā)展趨勢探討淺論高校房改房的所有權(quán)及其所有權(quán)人的權(quán)益我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀、問題及對策經(jīng)驗交流與他山之石篇高等學(xué)校學(xué)生宿舍管理育人功能的思考關(guān)于高校實施“一卡通”問題的探討高校后勤改革歷程與成果分析樹立信心，堅定方向，強化高校后勤社會化改革實踐高校后勤市場要逐步開放強化后勤運營管理、完善經(jīng)營服務(wù)體系貫徹IS09000標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)育于科學(xué)管理之中淺談外聘工的隊伍建設(shè)高校后勤社會化與學(xué)生公寓管理談高校飲食“規(guī)?；?、專業(yè)化、區(qū)分化”的發(fā)展趨勢高?；锸橙绾温鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的研究……思想政治工作與企業(yè)文化篇服務(wù)育人篇觸類旁通篇學(xué)會動態(tài)篇附錄

章節(jié)摘錄

　　2.高校后勤管理應(yīng)樹立“換位”意識的服務(wù)理念　　所謂“換位”意識就是從事后勤管理的每一位員工在辦事情、想問題時能否從服務(wù)對象的角度出發(fā)，假若自己是某教職工遇到了困難，諸如電沒了或水?dāng)嗔耍那槿绾?？也就是常說的“將心比心”。另外，被服務(wù)的教職工也要設(shè)身處地替后勤人員想想，一年四季起早貪黑地?zé)鲲?、打掃衛(wèi)生等也實在不容易。這樣，試著將自己置于對方位置、環(huán)境、情感及觀點去考慮共同面對的問題，我想兩者的心態(tài)會平和得多?！　　皳Q位”意識除了“將心比心”外，還有兩種“換位”意識也十分必要。一是“崗位換位”，即不管搞后勤的還是從事教學(xué)、科研及其輔助工作的人員，都應(yīng)站在對方的工作崗位上來考慮問題、處理問題，不要有職業(yè)、崗位存在貴賤或高低之分的錯誤觀念。二是“情感換位”，即要求在后勤管理工作中提倡人緣情感大換位，換到“五十年代人幫人，六十年代學(xué)雷鋒”那種濃濃的情結(jié)。只有人際間情濃了、意切了，彼此才會互相理解和支持，后勤工作才會時時想著師生，師生才會處處珍惜后勤服務(wù)人員的勞動成果?！　?.高校后勤管理應(yīng)樹立超前意識的服務(wù)理念　　俗話說：“兵馬未動，糧草先行?！边@意味著高校后勤管理必須時時、處處、事事做到超前，富有強烈的超前意識。作為高校的后勤，要提高服務(wù)水平，更必須想師生之所想，急師生之所急，哪怕學(xué)校工作的一個細節(jié)都得具有超前意識。只有這樣，才能掌握工作的主動權(quán)?！　『笄诠芾淼某耙庾R主要表現(xiàn)在觀念超前和計劃超前兩個方面。隨著高校的快速發(fā)展，后勤管理必須具有觀念超前的意識和開拓、創(chuàng)新精神。計劃是后勤工作的指南，行動的軌跡，光有超前的觀念，沒有超前計劃保證，后勤服務(wù)也不能超水平發(fā)揮。超前計劃的制訂必須注意以下問題：一是超前計劃必須圍繞學(xué)校中心任務(wù)進行；二是超前計劃要提出切實可行的實施方案；三是超前計劃要認(rèn)真落實保證措施?！　　?/pre>








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