電子商務(wù)物流管理

內(nèi)容概要

本書是一本實(shí)用型電子商務(wù)物流管理教材，按照教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)最新修訂的專業(yè)課程體系所列出的知識(shí)模塊，重點(diǎn)遴選了部分知識(shí)模塊，并兼顧相關(guān)課程的承啟關(guān)系。同時(shí)，參考電子商務(wù)物流行業(yè)最前沿的相關(guān)知識(shí)理論與實(shí)踐創(chuàng)新，融匯其他優(yōu)秀教材所長(zhǎng)，結(jié)合參編教師多年教學(xué)心得，力求使本書內(nèi)容具有普適性。
本書適合作為應(yīng)用型本科院校、高等職業(yè)院校電子商務(wù)物流管理課程的教材，也可作為企業(yè)電子商務(wù)物流管理培訓(xùn)教材，還可作為企事業(yè)單位電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)從業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

目    錄
第1章　電子商務(wù)物流管理概述	1
1.1　電子商務(wù)物流管理概述	3
1.1.1　電子商務(wù)物流管理的含義	3
1.1.2　物流與電子商務(wù)的關(guān)系	4
1.2　電子商務(wù)的物流需求	6
1.2.1　服務(wù)于電子商務(wù)的物流管理	6
1.2.2　電子商務(wù)物流需求與供給的差距	8
1.3　電子商務(wù)時(shí)代的現(xiàn)代物流	10
1.3.1　電子商務(wù)對(duì)物流的影響	10
1.3.2　現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流	12
1.4　電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)、職能與作用	14
1.4.1　電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)	14
1.4.2　電子商務(wù)物流管理的職能	15
1.4.3　電子商務(wù)物流管理的作用	16
1.5　電子商務(wù)物流管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容	17
1.5.1　電子商務(wù)物流管理的目標(biāo)	17
1.5.2　電子商務(wù)物流系統(tǒng)	19
1.5.3　電子商務(wù)物流過程	20
1.5.4　電子商務(wù)物流技術(shù)	21
1.5.5　電子商務(wù)物流費(fèi)用	22
1.5.6　電子商務(wù)下的物流管理方法	23
本章小結(jié)	23
思考題	24
第2章　物流管理理論基礎(chǔ)	25
2.1　物流的概念和分類	27
2.1.1　物流的概論	27
2.1.2　物流的分類	29
2.1.3　建立物流理論體系的意義	30
2.2　物流理論學(xué)說	31
2.2.1　商物分離（商物分流）理論	31
2.2.2　“黑大陸”和物流冰山說	33
2.2.3　第三利潤(rùn)源說	33
2.2.4　效益背反說和物流的整體觀念	34
2.2.5　成本中心說、利潤(rùn)中心說、服務(wù)中心說和戰(zhàn)略說	35
2.2.6　后勤學(xué)	36
2.2.7  物流的供應(yīng)鏈管理	37
2.3　物流管理理論體系	38
2.3.1　物流成本管理	38
2.3.2　物流時(shí)間管理	39
2.3.3  物流質(zhì)量管理	42
2.3.4  物流資源管理	45
本章小結(jié)	47
思考題	48
第3章　電子商務(wù)物流系統(tǒng)	49
3.1  電子商務(wù)物流系統(tǒng)概述	50
3.1.1  電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念	50
3.1.2  電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成	51
3.1.3  電子商務(wù)物流系統(tǒng)的特點(diǎn)	51
3.1.4  電子商務(wù)物流系統(tǒng)的合理化	52
3.2  電子商務(wù)物流系統(tǒng)模式	54
3.2.1  電子商務(wù)下的物流模式概述	54
3.2.2  企業(yè)自營(yíng)物流	56
3.2.3  物流企業(yè)聯(lián)盟	57
3.3　電子商務(wù)物流系統(tǒng)分析	60
3.3.1　電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成	60
3.3.2　物流系統(tǒng)中的“效益背反”問題	62
3.3.3　物流系統(tǒng)分析	62
3.4  電子商務(wù)物流系統(tǒng)規(guī)劃	66
3.4.1  物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)——選址	67
3.4.2  設(shè)施布置規(guī)劃	69
本章小結(jié)	76
思考題	76
第4章  電子商務(wù)物流過程管理	77
4.1  電子商務(wù)物流采購(gòu)	78
4.1.1  采購(gòu)管理概述	79
4.1.2  電子商務(wù)物流采購(gòu)管理	80
4.2  電子商務(wù)物流運(yùn)輸	82
4.2.1  運(yùn)輸及物流	82
4.2.2  物流運(yùn)輸系統(tǒng)及方式	84
4.2.3  運(yùn)輸方式的選擇與合理化	85
4.2.4  基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸管理	87
4.3  電子商務(wù)物流存儲(chǔ)	87
4.3.1  存儲(chǔ)管理概述	88
4.3.2  存儲(chǔ)管理合理化方法	89
4.3.3  基于互聯(lián)網(wǎng)的存儲(chǔ)管理	92
4.4  電子商務(wù)物流包裝與流通加工	92
4.4.1  包裝管理	92
4.4.2  流通加工管理	95
4.5  電子商務(wù)物流裝卸與搬運(yùn)	97
4.5.1  裝卸搬運(yùn)概述	97
4.5.2  裝卸搬運(yùn)的管理	98
4.6  全過程合理化	99
4.6.1  物流標(biāo)準(zhǔn)化	99
4.6.2  物流過程的優(yōu)化方法	100
4.6.3  物流合理化	101
本章小結(jié)	101
思考題	102
第5章  電子商務(wù)物流信息技術(shù)	104
5.1  條碼技術(shù)	105
5.1.1  條碼技術(shù)概述	105
5.1.2  物流條碼技術(shù)與商品條碼技術(shù)的區(qū)別	110
5.1.3  物流條碼標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用	111
5.2  射頻技術(shù)	116
5.2.1  射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成	116
5.2.2  射頻識(shí)別系統(tǒng)的特點(diǎn)與分類	117
5.2.3  射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用	118
5.3  地理信息系統(tǒng)	119
5.3.1  地理信息系統(tǒng)的概念與特征	119
5.3.2  地理信息系統(tǒng)的組成	119
5.3.3  地理信息系統(tǒng)的功能	120
5.3.4  地理信息系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用	121
5.4  全球定位系統(tǒng)	121
5.4.1  全球定位系統(tǒng)的組成	122
5.4.2  全球定位系統(tǒng)的特點(diǎn)與應(yīng)用	122
5.5  銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)	123
5.5.1  銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)的概念	123
5.5.2  銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)的運(yùn)行步驟及特征	123
5.6  EDI技術(shù)概述	125
5.6.1  EDI的含義	125
5.6.2  EDI的應(yīng)用概況	126
5.7　EDI的作用和標(biāo)準(zhǔn)	128
5.7.1　EDI的作用	128
5.7.2　EDI的標(biāo)準(zhǔn)	130
5.8  EDI的實(shí)施	133
5.8.1　EDI的通信流程	133
5.8.2　基于EDI的物流管理支持體系	134
本章小結(jié)	135
思考題	136
第6章　電子商務(wù)物流模式	137
6.1  自營(yíng)物流	140
6.1.1　自營(yíng)物流的含義	140
6.1.2　自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析	141
6.2　第三方物流	142
6.2.1　第三方物流概述	142
6.2.2　電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系	143
6.2.3　第三方物流與物流一體化	143
6.2.4　第三方物流企業(yè)的類型	144
6.2.5　我國(guó)第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀	145
6.2.6　第三方物流的優(yōu)、劣勢(shì)分析	146
6.3  物流聯(lián)盟	148
6.3.1　物流聯(lián)盟概述	148
6.3.2　物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因分析	148
6.3.3　聯(lián)盟時(shí)應(yīng)注意的問題	149
6.4  第四方物流	150
6.4.1　第四方物流概述	150
6.4.2　第四方物流的特點(diǎn)	151
6.4.3　第四方物流公司的運(yùn)作模式	151
6.4.4　成為第四方物流的前提條件	152
6.4.5　我國(guó)發(fā)展第四方物流的局限性	152
6.5　物流模式的選擇	153
6.5.1　企業(yè)選擇物流模式時(shí)要考慮的主要因素	153
6.5.2　第三方物流企業(yè)的選擇步驟	155
本章小結(jié)	156
思考題	156
第7章  電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理	157
7.1  供應(yīng)鏈管理概述	158
7.1.1　供應(yīng)鏈概述	158
7.1.2　供應(yīng)鏈管理概述	160
7.1.3　供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容	162
7.1.4　供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制	163
7.1.5　電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響	164
7.1.6　供應(yīng)鏈管理中的物流管理	164
7.1.7　供應(yīng)鏈管理的效益	165
7.2　供應(yīng)鏈管理策略	165
7.2.1　快速反應(yīng)（QR）	165
7.2.2　有效客戶反應(yīng)（ECR）	168
7.2.3　電子訂貨系統(tǒng)（EOS）	172
7.2.4　企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）	175
7.3   電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的集成	180
7.3.1　集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型	180
7.3.2　集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)	181
本章小結(jié)	185
思考題	185
第8章  電子商務(wù)物流成本與服務(wù)管理	186
8.1  物流成本管理	187
8.1.1  物流成本概述	187
8.1.2  物流成本的核算方法	189
8.1.3  物流成本管理的含義和作用	191
8.1.4  物流成本控制	192
8.1.5  物流成本控制策略	193
8.2  物流服務(wù)管理	194
8.2.1  物流服務(wù)概述	194
8.2.2  物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)	197
8.2.3  物流服務(wù)水平的確定	200
8.2.4  動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念	203
8.2.5  增值物流服務(wù)	204
本章小結(jié)	205
思考題	205
第9章  企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)	207
9.1　生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)	208
9.1.1　生產(chǎn)企業(yè)物流	208
9.1.2　生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)務(wù)	211
9.1.3　生產(chǎn)企業(yè)物流發(fā)展趨勢(shì)	221
9.2　流通企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)	223
9.2.1　流通企業(yè)物流	223
9.2.2　流通企業(yè)物流實(shí)務(wù)	226
本章小結(jié)	237
思考題	238
第10章  電子商務(wù)物流解決方案及模式	239
10.1  發(fā)達(dá)國(guó)家物流電子商務(wù)解決方案	241
10.1.1　美國(guó)的物流中央化	241
10.1.2　日本的高效配送中心	242
10.2  國(guó)內(nèi)典型案例	245
10.2.1  中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)之首——中遠(yuǎn)物流	245
10.2.2  最佳家電物流企業(yè)——海爾物流	247
10.3  世界十大物流公司簡(jiǎn)介	254
10.3.1　UPS	254
10.3.2　FedEx	254
10.3.3　DPWN	254
10.3.4　NIPPONEXPRES	254
10.3.5　RYDER	255
10.3.6　TPG	255
10.3.7　EXPEDITORS	255
10.3.8　PANALPINA	255
10.3.9　CNF	255
10.3.10　EXEL	256
10.4  綠色物流	256
10.4.1  綠色物流產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景	256
10.4.2  綠色物流的概念與內(nèi)涵	257
10.4.3  我國(guó)綠色物流的發(fā)展現(xiàn)狀	258
10.4.4  我國(guó)綠色物流的發(fā)展戰(zhàn)略	259
10.5　NIKE：物流締結(jié)“運(yùn)動(dòng)商品王國(guó)”案例分析	261
10.5.1　全球化的快速響應(yīng)	261
10.5.2　使用電子商務(wù)物流方案	262
10.5.3　部分物流業(yè)務(wù)外包	262
10.5.4　評(píng)述	263
10.5.5　特點(diǎn)與啟示	263
10.5.6  問題與思考	264
本章小結(jié)	264
思考題	264
參考文獻(xiàn)	265

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