語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練

前言

　　高職學(xué)生口頭語(yǔ)言表達(dá)對(duì)于其學(xué)習(xí)、生活、工作的重要性早已無(wú)需贅言，而傳統(tǒng)語(yǔ)言表達(dá)類課程中以教師講授為主，或者說(shuō)僅僅通過(guò)理論與案例的闡述來(lái)實(shí)施教學(xué)往往收效不大，究其原因，就是學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中“動(dòng)口”練習(xí)的機(jī)會(huì)太少。自2006年《語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練》課程在我所任教的學(xué)校開設(shè)以來(lái)，任課教師們一直在試圖尋找這樣一個(gè)突破口——既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能讓學(xué)生在練習(xí)中逐漸掌握各種語(yǔ)言表達(dá)技巧以提升語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)在教學(xué)實(shí)踐中的不斷嘗試和摸索，以及借鑒社會(huì)上較為成功的語(yǔ)言培訓(xùn)方式，一本相對(duì)系統(tǒng)并貫穿著獨(dú)特教學(xué)理念從而別具特色的教學(xué)講義逐漸形成了，以其為參考資料的教學(xué)模式頗受學(xué)生的認(rèn)可。我們發(fā)現(xiàn)，目前這種類型的特色教材較少，所以便萌生了將其公之于眾，并希望能對(duì)相關(guān)教學(xué)人員和學(xué)習(xí)者有所幫助的想法，遂以講義為模本加工完善為這本可讀、可練、可行的《語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練》教材?！　”窘滩脑诙ㄎ簧系淖畲筇厣侨媲覙O具針對(duì)性，是一本針對(duì)高職學(xué)生的普適性的口頭語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練教材。對(duì)于接受者，充分考慮到了高職學(xué)生的原有基礎(chǔ)和思維能力、接受能力和語(yǔ)言表達(dá)技能的需要；在適用專業(yè)方面，顧及了各專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位通常所需的語(yǔ)言表達(dá)技能；在內(nèi)容應(yīng)用方面，努力做到適合學(xué)生日常交際、頂崗實(shí)習(xí)以及將來(lái)參加工作等各方面之用。　　……

內(nèi)容概要

　　《語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練》側(cè)重對(duì)高職各專業(yè)學(xué)生口頭表達(dá)語(yǔ)言技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練。教材內(nèi)容涵蓋了三個(gè)方面：一是日常交際語(yǔ)言技能，二是語(yǔ)言技巧訓(xùn)練，三是按各專業(yè)崗位需要增加了崗位專項(xiàng)語(yǔ)言技能訓(xùn)練。此外，在語(yǔ)言認(rèn)知篇中增加了普通話音準(zhǔn)的內(nèi)容。教材的主要內(nèi)容按由淺入深、由日常到專業(yè)的順序來(lái)設(shè)計(jì)。

書籍目錄

項(xiàng)目一 語(yǔ)言表達(dá)認(rèn)知與基礎(chǔ)訓(xùn)練專題一 口頭語(yǔ)言表達(dá)認(rèn)知一、口頭表達(dá)的意義與特征二、口頭語(yǔ)言風(fēng)格的類型及其形成三、有聲語(yǔ)言的產(chǎn)生原理認(rèn)知專題二 口頭表達(dá)基本要求與階梯式訓(xùn)練一、普通話聲母發(fā)音術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介二、普通話各聲母的正確發(fā)音方法與常見偏誤三、普通話韻母發(fā)音方法與常見讀音偏誤四、普通話發(fā)音階梯式訓(xùn)練專題三 語(yǔ)言表達(dá)——語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣訓(xùn)練一、恰當(dāng)使用語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的意義二、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣表達(dá)訓(xùn)練項(xiàng)目二 日常交際語(yǔ)言表達(dá)技能訓(xùn)練專題一 語(yǔ)言傾聽藝術(shù)訓(xùn)練一、傾聽的意義二、傾聽的藝術(shù)三、傾聽所需的相關(guān)思維訓(xùn)練專題二 介紹語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練一、介紹的主要形式二、自我介紹的表達(dá)藝術(shù)三、介紹他人的表達(dá)藝術(shù)專題三 贊美語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練一、贊美語(yǔ)言廣受歡迎的原因二、贊美語(yǔ)言的技巧專題四 提問(wèn)語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練一、提問(wèn)的主要功能二、提問(wèn)的基本原則三、常見的提問(wèn)類型四、提問(wèn)的實(shí)用技巧五、提問(wèn)時(shí)需要注意的事項(xiàng)六、作答的技巧與方法專題五 勸服語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練（含批評(píng)、安慰）一、常用的勸服技巧二、勸服的基本步驟三、常用的勸服方法四、勸服需要注意的問(wèn)題專題六 拒絕語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練一、難以說(shuō)“不”的心理分析二、常用的拒絕方法三、表達(dá)拒絕的原則專題七 電話溝通技巧訓(xùn)練一、接聽電話二、撥打電話三、轉(zhuǎn)達(dá)電話的語(yǔ)言技巧四、應(yīng)對(duì)特殊事件的語(yǔ)言技巧項(xiàng)目三 語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練專題一 語(yǔ)言修辭藝術(shù)與訓(xùn)練一、修辭的含義二、積累、掌握、運(yùn)用同義的語(yǔ)言形式三、修辭的運(yùn)用必須依存于一定的語(yǔ)言環(huán)境四、修辭貴在創(chuàng)新五、交際中常用的修辭手法專題二 人際關(guān)系語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練一、語(yǔ)言是維系人際關(guān)系的重要紐帶二、維系良好人際關(guān)系的語(yǔ)言表達(dá)技巧三、處理人際關(guān)系的語(yǔ)言要求專題三 體態(tài)語(yǔ)應(yīng)用技巧與訓(xùn)練一、體態(tài)語(yǔ)的含義二、體態(tài)語(yǔ)的基本類型和運(yùn)用的基本技巧三、在跨文化交際中要得體地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)項(xiàng)目四 崗位專項(xiàng)語(yǔ)言技能提升專題一 營(yíng)銷語(yǔ)言技巧一、營(yíng)銷語(yǔ)言技巧為何如此重要二、營(yíng)銷語(yǔ)言的表達(dá)技巧三、營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中傾聽客戶的語(yǔ)言時(shí)應(yīng)捕捉的信息四、營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)應(yīng)獲取的信息五、對(duì)客戶說(shuō)話要熱情六、電話營(yíng)銷技巧專題二 講解語(yǔ)言技巧一、講解藝術(shù)的重要性二、巧用聲音三、活用修辭四、講解的態(tài)勢(shì)語(yǔ)五、講解語(yǔ)言在使用過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)專題三 服務(wù)語(yǔ)言技巧一、服務(wù)語(yǔ)言的重要性二、服務(wù)語(yǔ)言的基本要求三、服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)具有禮貌性四、服務(wù)語(yǔ)言技巧及運(yùn)用專題四 談判語(yǔ)言技巧一、談判中的語(yǔ)言技巧為何重要二、談判不同階段中需要注意的問(wèn)題三、談判中要合理運(yùn)用語(yǔ)言技巧四、提高談判中傾聽能力的技巧五、談判過(guò)程中的插話技巧六、談判中要提高觀察注意力七、征服對(duì)方的談判技巧參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1.氣質(zhì)與口頭語(yǔ)言風(fēng)格　　氣質(zhì)是指人的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)和風(fēng)格氣度。心理學(xué)上通常會(huì)根據(jù)人體內(nèi)四種體液的不同配合比例，將人的氣質(zhì)劃分為四種不同的類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。研究表明，大多數(shù)人的氣質(zhì)都是上述兩種及兩種以上特征的混合。下面我們不妨以中國(guó)四大古典名著中的主要人物來(lái)舉例分析?！　。?）膽汁質(zhì)的特征與口頭語(yǔ)言風(fēng)格　　膽汁質(zhì)的人通常為人熱情直爽，說(shuō)話直白，感情豐富；但又往往因容易沖動(dòng)而考慮不周，不夠冷靜平和。《水滸傳》中的李逵、《三國(guó)演義》中的張飛都是膽汁質(zhì)的典型代表。在“劉備三顧茅廬”的故事中，張飛的這一氣質(zhì)表現(xiàn)得淋漓盡致，由于劉備兩次造訪都沒(méi)有遇到諸葛亮，張飛不平地說(shuō)，“今番不須哥哥去，他如不來(lái)，我只用一條麻繩縛將來(lái)！”第三次去時(shí)，諸葛亮正在睡覺，劉、關(guān)、張三人在門外等了很久，張飛大怒：“這先生如何傲慢！見我哥哥侍立階下，他竟高臥，推睡不起！等我去屋后放一把火，看他起不起！”而這樣的語(yǔ)言表達(dá)和行為往往容易在無(wú)意中得罪對(duì)方，在小說(shuō)中，張飛最終也亡命于自己的魯莽。因此，具有這類氣質(zhì)的人應(yīng)該培養(yǎng)自己表達(dá)情感的平和性和穩(wěn)定性，并盡量避免因急躁所造成的表達(dá)失誤?！　。?）多血質(zhì)的特征與口頭語(yǔ)言風(fēng)格　　豁達(dá)開朗、善于表現(xiàn)且活潑可親是多血質(zhì)的典型特征，他們?cè)谥v話時(shí)能夠做到感情與內(nèi)容較完美地結(jié)合，其話語(yǔ)容易打動(dòng)對(duì)方。《水滸傳》中晁蓋的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格就具有這種明顯的特征，在第十九回“梁山泊義士尊晁蓋，鄆城縣月夜走劉唐”中，阮氏三兄弟截獲客商財(cái)物后，晁蓋在筵宴上感慨道：“我等今日初到山寨，當(dāng)初只指望逃災(zāi)避難，投托王倫帳下為一小頭目：多感林教頭賢弟推讓我為尊，不想連得了兩場(chǎng)喜事：第一贏得官軍，收得許多人馬船支，捉了黃安，二乃又得了若干財(cái)物金銀。此不是皆托眾兄弟才能？”眾頭領(lǐng)道：“皆托得大哥哥的，以此得采?！苯又松w又提到解救宋江和朱仝的事情，再與吳用道：“俺們弟兄七人的性命皆出于宋押司，朱都頭兩個(gè)。　　……

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