自己可以定義人生的輸贏

前言

亞諾老師曾對我說：“我是一個幸福的人?！蔽蚁脒@就是為什么他能寫這樣一本書的原因。幸福是可以修煉出來的！總讓聰明人覺得不公平的事，就是他們往往輸給看上去很傻，但卻不知道為什么那么幸運的人。這本書將告訴你“幸福勝過聰明”的智慧，不久，你就會發(fā)出和作者一樣的感慨——我是一個幸福的人！電影《葉塞尼亞》里有這樣一個鏡頭，當葉塞尼亞因為極度傷心而哭泣的時候，會占卜的奶奶立刻制止她：“不能流淚，眼淚會給你帶來壞運氣的！”是的，壞情緒會給你帶來壞運氣！可是，要排解那可怕而纏人的惡劣情緒談何容易！本書作者潛心研究30年情緒問題，即使假期里，也是買好票讓家人去度假，而自己在家泡方便面，苦心鉆研……所以，這本書可以說是嘔心之作，還沒有出版，已經(jīng)使很多人受益，在圈子里引起了不小的轟動。我的一位企業(yè)家朋友，曾經(jīng)心情煩悶，無法排解，事業(yè)與家庭波折不斷，陷入惡性循環(huán)，嘗試了各種心理治療，始終無解。人們告訴他，“去找亞諾吧”。于是，亞諾把自己的書稿打印給他看。后來，朋友激動地說：“回家后一直看到凌晨5點，內心從來沒有這樣通透爽快過！”過了一段時間，竟然又打來電話，說最近又看了幾遍，每一遍都有新收獲，不僅自己轉念，還拿給公司的經(jīng)理和員工看，如今公司和氣生財，家庭事業(yè)順利美滿。我把這套書稿中的《沒有怒火的世界》這一篇送給了一個常常被妻子的暴躁脾氣搞得焦頭爛額的朋友。他以前總覺得太太身在福中不知福，不可理喻?？戳诉@篇文章之后，他明白是自己不了解太太的“潛藏心”，他們開始相互關注彼此的“潛藏心”，以心療心，在家里刻意杜絕意見暴力，現(xiàn)在太太再也不發(fā)火了，對他非常體貼，全家幸?？鞓?。我有個叫文開的朋友。他工作后升職非?？?，被圈子里戲稱“職升機”。他是個非常普通的人，要說與眾不同，就是他愛好快樂。后來，他開始傳播快樂，在一些大學開了一門叫做“開心課堂”的課程，不僅幫助愁苦的大學生找到了快樂，還找到了工作和好職位。最近在《開心課堂》的圖書首發(fā)式上，主持人講了這樣一個故事：他原來的單位有一天讓全體員工晚上加班，把兩萬份報紙裝進資料袋里，因為第二天的一個大型會議上要發(fā)給每個參會者。這本來是公關公司的工作，因為報紙印出來太晚了，所以，只好公司自己完成。在做這件事的過程中，很多人抱怨公司讓他們這樣的大學生來做這種低級的工作。只有兩個人非常開心，因為他們覺得第二天將有兩萬人看到自己公司的報紙實在是太好了。那天晚上非常開心的兩個人，10年后，一個成了億萬富翁，一個成了500強高管，而那些抱怨的人還在繼續(xù)做著他們正在抱怨的工作……世界上沒有什么力量能比得過“萬眾一心”！所以，我們的先輩圣賢才造了這樣兩個詞——和氣生財、家和萬事興！現(xiàn)代人更是明白，“人心齊泰山移”。所有希望事業(yè)順利、工作順心、家庭美滿、人生幸福的朋友，都一定要讀一下這本書，因為它將手把手教你怎樣才能做到這些，怎樣才能在你周圍營造“綠色環(huán)保”的情緒環(huán)境，給你帶來福氣和運氣的美好氣場！某位著名的全球公認的CEO認為，衡量好企業(yè)的標準，既不是公司績效，也不是市值，而是——員工滿意度！看了亞諾的書，我特別仔細地觀察了所了解的企業(yè)，更深地體會到這一點。我想，應該讓員工們讀一讀他的書，如果每個人來上班的時候，都是開開心心的，工作的時候都感覺是幸福的，那么，市值也好，績效也好，何愁實現(xiàn)不了？拋掉先成功、后幸福的落伍觀念，從這本書開始，學會先幸福開心，那么，成功將像春暖花開一樣成為自然現(xiàn)象！

內容概要

《自己可以定義人生的輸贏》內容簡介：人世間最高層的角逐，其實玩到最后的往往是心態(tài)，那是一種思想的較量、智慧的較量，更是心態(tài)的較量。情智管理專家亞諾先生的著作《自己可以定義人生的輸贏》告訴我們，人們使出渾身解數(shù)追求的很多目標和成功，最終只有靠心態(tài)才能贏得。學會掌控自己和他人的七種情緒，則可以定義自己在職場、家庭、學業(yè)等方面的輸贏，并最終成為一生的贏家。
海報：

作者簡介

亞諾，蔡炎龍先生的筆名。曾擔任美國的榮譽市長、多家大型公司的董事長和董事、臺灣紡織業(yè)拓展會監(jiān)察人、臺灣手提包同業(yè)公會副會長及臺商投資企業(yè)協(xié)會東城分會會長等社會職務，長期從事國際貿易，經(jīng)常奔走于世界各地，對企業(yè)管理、研究開發(fā)、商務談判、教育培訓、品牌文化建設等工作有豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。近三十年來潛心研究心靈哲學、心理學、比較宗教學、情緒管理、勵志文化等，并著有《心靈哲學》《心靈與情緒管理》《信仰的力量》《神奇的情智管理》等重要作品。

書籍目錄

PART 1 幸福的成功是可持續(xù)的成功第一章 幸福比成功更難 5正確的情緒管控態(tài)度 6幸福的秘密 10情智雙修幸福多 20第二章 幸福的方法 25情緒管理不能只靠忍 27情緒年齡測試 29積極尋找幸運的因子 34PART 2 自己定義的卓越職場第三章 用心溝通 42溝通從心開始 42應用心識進行溝通的技巧 49第四章 攻心的談判策略 63如何獲得雙贏的談判結果 63如何贏得意見對立的溝通 64談判的心靈哲學 65攻心的談判策略 66默照的攻防心法 70八風吹不動，穩(wěn)坐如泰山 72第五章 帶人帶心 74帶人帶共識 74管理者的禁忌 75如何做好主管 79PART 3 自己定義的幸福人生第六章 有愛才有智慧情愛之心 85親友之愛 96做最受歡迎的男人和女人 99使約會成功的說話方式 107快樂的婚姻 110家庭維系 112固執(zhí)是婚姻的絆腳石 114第七章 自己定義的一生贏家 116贏到最后才是贏 116贏在心態(tài) 123人生目標 132后記 139附錄一 如何成為一個會生活的人 143附錄二 人生成功的秘訣 150

章節(jié)摘錄

第一篇 先幸福后成功在一次畢業(yè)二十周年的同學聚會上，李菲和嚴薇成了大家議論的焦點。在大家清晰的記憶中，嚴薇是一個偶像級的同學，學習總是輕松取得前幾名，而且長得特別漂亮，家庭條件也是讓同學們羨慕不已，父親是名校教授，母親在一個聽名字就讓人眼紅的政府部門擔任要職，更令人不得不崇拜的是，她還過了鋼琴九級，舞跳得也非常棒，在學校每年的聯(lián)歡會上都能有一個讓同學們久久不能忘懷的節(jié)目。李菲則是一個常常被同學欺負的女孩，學習一般，長相一般，家庭一般。上學時，很多老師都格外看好嚴美爾，精心栽培她，認為她一定前程似錦，而李菲，老師對她的態(tài)度是能躲多遠就躲多遠，實在是懶得管她。這次同學聚會，大家早已知道，沒有意外的，嚴美爾嫁給了一個非常成功的男人，生活可謂美滿幸福，事業(yè)也是如日中天。但是出乎大家所料，她看上去顯得很老，雖然衣服很講究，妝容也是專業(yè)級的，但是明顯不是很愉悅。李菲則讓大家刮目相看，很多人一開始沒看出她來，以為還是某個節(jié)目主持人，直到看清樣子才大吃一驚，男生們納悶：上學時怎么竟然沒有注意這么漂亮的女生？她看上去明顯比同齡的同學年輕，而且很有活力。已到中年的同學們，很多正在鬧婚姻危機，而李菲的家庭卻一直非常美滿，很多同學都和她的家庭保持很密切的聯(lián)系，有些在學校幾乎和李菲沒有任何交往的同學，現(xiàn)在和李菲成了非常好的家庭朋友，而且和李菲的家庭關系很好的同學也都家庭美滿，甚至有一個鬧離婚數(shù)年，已經(jīng)和丈夫成了仇人的同學，在和李菲一家過往甚密后，夫妻竟然和好如初了！熟悉嚴美爾近況的同學不多，因為她這幾年幾乎和同學們斷了來往，而且總是深陷于各種官司。一位心理學專業(yè)的同學后來了解到，嚴美爾情緒管理能力很差，而李菲卻有著很強的情緒管理能力。人生就這樣在幾十年后徹底改變了。原來人生不是當年老師的預言，而是自己重新的定義！而主導人生的最關鍵的是自己的情緒管理能力。這一點，當年老師幾乎沒有教給任何一個學生。這里還有一個故事——一位著名的網(wǎng)球運動員，在很多國際比賽中都能獲得很好的成績，可是一到奧運會這種媒體宣傳最激烈的頂級大賽，就常常發(fā)揮失常。而每次發(fā)揮失常的她都會抱怨連連，結果導致惡性循環(huán)，無法自拔。最后一籌莫展的教練終于悟到，雖然對她的運動技能訓練是國際一流的，但是，對她的情緒管理能力的訓練卻是最末流的。相信如果他們能切實在自己最新的體悟上下功夫，以后除了訓練體能之外，能格外加強情緒管理能力的訓練，讓這項訓練也能達到世界領先水平，那這位運動員就可以在以后的奧運會上獲得金牌了。先幸福的成功才是可持續(xù)的成功，而情緒管理是唯一通往幸福的直通車。能掌控自己的情緒就能掌控自己的人生，而掌控他人情緒，則是人際交往最大的潛規(guī)則。財富未必能帶來創(chuàng)造幸福，幸福感卻可以創(chuàng)造財富。第一章 幸福比成功更難從新科學、新技術帶來的新思維、新觀念，及其對既往歷史的沖擊來說，我們稱21世紀是一個需要心靈導航的世紀是一點也不為過的。在新舊轉變時，一些朋友的心態(tài)陷入了迷惘，特別是一些青年人內心出現(xiàn)混亂，又缺乏情緒掌控方面的訓練以至不能適應社會。因此，雖然隨著醫(yī)學的發(fā)達，因身體而痛苦的人日漸減少，但是，因心理而痛苦的人卻非常多。我們知道，儒家經(jīng)典《大學》曾把傳統(tǒng)的倫理體系概括為“格物、致知、誠意、正心，修身、齊家，治國、平天下”。從個人修身的角度，這其實也是一個人不斷發(fā)展、進步的歷程，是一個人由內向外的心智漸進成熟的過程，而在我們追求個人成功的漫漫歷程中，物質聲名的積累必須伴隨著心靈的富足和心態(tài)的平衡健康才能持久和幸福。如是，我們或可這樣理解：誠意、正心：意味著我們應該擁有健康的心靈和積極的心態(tài)，這是一切事業(yè)的基礎。修身、齊家：意味著我們每個人都應該有健康的生活方式和自強不息的進取心。治國、平天下：在這個時代意味著我們在健康和幸福的基礎上，要積極地追求個人的成功，同時把個人的成功同時代和社會的發(fā)展結合起來。一、正確的情緒管控態(tài)度情緒是人類特有的一種內在狀態(tài)或體驗及其外在表現(xiàn)。盡管作為學科的情緒心理學對此已有科學的認識、研究，但是，普通人對有關情緒的認識往往還是以“只可意會而不可言傳”的方式存在著，甚至人類的某些情緒發(fā)作往往因此成為人際交往中的一種潛規(guī)則。為此，筆者經(jīng)過近30年專門收集、整理并研究了現(xiàn)實生活中的各種情緒案例，從心理學、營銷學、傳播學、管理學及組織行為學等角度深入分析了各種情緒行為的本質、功能、動機、規(guī)則，將與情緒有關的奧秘以一種“信號釋放”的方式進行演繹，以便能讓大家從生活的角度充分明白情緒的“廬山真面目”。不懂情緒，情緒往往隨心所欲；不知情緒管理，情緒將放縱不羈。（一）諱疾忌醫(yī)——對待情緒問題的態(tài)度人們在情緒問題上通常的態(tài)度是——諱疾忌醫(yī)。談到情緒問題，很多人就覺得沒面子，認為情緒教育其實就是被教訓、被貶低，很多人甚至不知道，即使知道也不愿意承認自己的情緒控制有問題。每當生活中有爭論發(fā)生的時候，人們總認為都是他人的無禮或不對，急于反駁，為自己辯解，試圖說服別人，爭得面紅耳赤，盛怒不休，無法自持。總之，別人的情緒有問題，甚至問題很嚴重，自己基本沒有什么情緒問題。父母長輩常常以為情緒控制是小孩的事，師長以為那是對學生的說教，領導以為情緒控制是對職工的告誡。很多人貌似樂天派，從來沒有煩惱。但是，很多和他們打過交道的人，都會感覺很煩惱，而他們則常常嘲笑那些愛煩惱的人。這些人當他們快樂的越走越遠的時候，發(fā)現(xiàn)身邊竟然沒有真心的朋友！事實上，我們每個人的情緒都會有問題。而那些自認為自己的情緒沒有問題的人，其實是因為他們只停留在情緒管理的最低認知階段。在成長的過程中，只有經(jīng)歷了一次又一次的碰壁、失敗等慘痛教訓之后，才會慢慢懂得控制情緒的重要性?？上У氖?，有的人一輩子脾氣暴躁，活到了七八十歲，年紀一大把了，還是不成熟，常常亂發(fā)脾氣，或者懷恨在心……生活一塌糊涂；有的人，一輩子多愁善感，自嘆命運坎坷，于是愁苦、潦倒、消極地過完自己的一生；還有的人，雖然事業(yè)有點成就，卻因為不懂得愛，不懂得恨，愛恨糾纏不清，常常有錢就猖狂，說話隨便，失敗就想自殺，害己誤人，從而導致整個生命的結果發(fā)生改變……（二）情緒控制的三種境界1、對情緒不知不解大部份的人對自己的情緒不求甚解，遇到情緒波動的時候，總認為自己的情緒沒有問題，而把情緒不安的原因歸罪到對方身上。尤其是初犯憂郁癥的人，不知道自己有憂郁癥，他也就不知道怎么樣去改進情緒；患有神經(jīng)病的人，不會承認自己是神經(jīng)病，換句話說，自己不了解自己有精神上的問題，當然更談不上怎么樣去解決。有一位林太太每一次出門走到半道時，總懷疑家里的煤氣開關沒有關或者防盜門沒有關，于是都要回去反復檢查幾遍才肯放心，別人說她過于小心翼翼，她卻始終自己的精神沒有問題。情緒是什么？人為什么會生氣？為什么會有愛？為什么會有恨？為什么會有憂愁？怎么樣做才會快樂？怎么做才能忘掉憂愁？這些都牽涉到人類情緒的心理邏輯和扭曲現(xiàn)象。目前，關于情緒的課程和書籍少之又少，這導致我們對情緒的認知非常有限，因此對情緒上的問題也就沒有較好的辦法去解決。這就是一般人的對情緒不知不解的階段。2、情緒知而不解知道情緒運行的原理，但不知道如何解決；學習了情緒管理的理論，但是不知道或不肯去改變，或者知道需要改變想法，但沒有決心去改變，因此情緒的問題就沒有解決，比如說知道自己有憂郁癥，但是不去看醫(yī)生，那就是知而不解。3、情緒知而后解有一位美國的朋友，夫妻經(jīng)常吵架，幾乎要鬧離婚，后來看了本書之后，夫妻很快就懂得相處之道了。每次我到紐約，他們都來接我，兩人一起跟我談自己對情緒問題的了解和讀書心得。我們公司有一個女員工，大家叫她小辣椒，非常任性要強，動不動因為一件小事而跟同事吵架，自己也鬧了離婚。我給她看了本書的部分內容后，她根據(jù)上面的情緒管理方法一步步地調整自己的情緒，個性也慢慢變得成熟穩(wěn)重起來。二、幸福的秘密人類生存的最大目的，主要是為了追求幸福?？墒牵词故窃谖镔|文明和精神文明高度發(fā)達的今天，許多人在充分享受物質生活的同時，卻依然活得不幸福。這是為什么？究其原因，主要有兩個方面：一是不知幸福為何物；二是不知道如何獲得幸福。尚未了解幸福的實質，就努力地去追求幸福，豈不是太盲目了？那么，究竟何謂幸福？如果我們能夠準確地知道幸福為何物，了解追求幸福的方法，并將之用在生活實踐中，能不能有一定的用處？答案是肯定的。在我們周圍，總會有一些非常出色的人，他們好像都是天才，身上散發(fā)著與眾不同的魅力：或者是在學業(yè)上出眾，或者是在事業(yè)上如日中天，或者是過著富裕的生活，或者是在情場上一帆風順?？傊麄冊谌松穆猛局袩o往不勝，愈發(fā)襯托出我們的平庸，好像他們天生就是幸運的人。其實，這往往是一個錯覺。那些所謂春風得意的人無論是智力還是外貌，也許與我們并無太大差別，上天并沒有格外地眷顧他們。那么，究竟是什么讓他們成為精英的？真有一條通往成功和幸福的捷徑嗎？ 過去，我常問起人們對幸福的感覺，但很少有人能夠準確地告訴我幸福是什么。于是，我問他們，你感覺好嗎，幸福嗎，你對自己的生活滿足嗎？雖然很多人都給予了肯定的回答，但是，他們的聲音總是那樣的“沒底氣”。心理學家研究認為，幸福不是一種客觀實體，也不是一種純粹主觀的感覺，而是一種物質與精神的統(tǒng)一。幸福其實是一種非常主觀的東西，它的心理機制可能根植于人的大腦中心，這也是多數(shù)神經(jīng)心理學家們持有的觀點。一項研究發(fā)現(xiàn)表明，幸福者的大腦左前葉顯示出的“腦電流”比較強，而那些精神抑郁或沮喪的人在其大腦右前方腦葉中則顯示出較強的“腦電流”。而目前心理學家們對“主觀幸?！钡难芯空諠u推翻許多過去人們對幸福所抱有的神秘性。此外，科學家們還提出了許多關于幸福的驚人新發(fā)現(xiàn)，例如：1、幸福不分性別曾經(jīng)有一項對146例“主觀幸福的男女”的分析研究表明，在兩性之中關于幸福的感覺差異絕不超過1%。2、幸福也絕不依賴于年齡人的一生中沒有某一特別階段比另一階段缺少幸福感，無論是躁動的青少年期或平穩(wěn)的中年期，還是正在衰老的老年期。這一結論產(chǎn)生于西方科學界1980年對全世界近17萬人的調查。3、財富未必能創(chuàng)造幸福2012年與1949年相比，盡管我們每個人的購買力都增加了數(shù)倍，但據(jù)有關統(tǒng)計，僅五分之一的人感覺非常幸福?？梢娯敻晃幢啬軇?chuàng)造幸福。于是，有位專家說：“盡管我們富裕了很多，但是我們并不幸福?！薄陡２妓埂冯s志的一項調查列出了100個富翁的情況，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，這些富貴人物與普通老百姓相比并不幸福。4、幸福與婚姻緊密相連婚姻沖突是不幸福的一個重要因素。心理專家說：“大多數(shù)婚姻穩(wěn)定的人比不穩(wěn)定的人感覺幸福?！泵绹豁椪{查表明：39%的已婚青年聲稱他們“非常幸?！?，與此相比，僅24%的未婚青年有同感。已婚的人與未婚的人相比很少孤獨，因為夫妻間更喜歡相互鼓勵。除此之外，已婚者具有雙重身份—— 配偶和父母，這一點能增強他們的自尊感和幸福感。5、幸福與人生態(tài)度相關一項心理學研究報告表明，持有“知足常樂”觀點的失眠癥患者較易痊愈，并且不易成為吸毒者，與那些持相反態(tài)度的人相比，他們更具有自信心和處理復雜事情的能力。6、幸福是一種“沉醉”狀態(tài)真正的幸福，按照美國心理學家米哈利?克塞克的說法，意味著生活在一種“沉醉”狀態(tài)中，即完全沉迷于一種活動，無論是工作還是娛樂。他注意到藝術家常常沉迷于工作中，到了忘記一切的程度。甚至，他還研究了“沉醉”的性質。他以工作在不同領域的營銷專家、科學家、學生、機械師、舞蹈家、醫(yī)生、農(nóng)民等至少8000人為研究對象進行研究，發(fā)現(xiàn)人們在“沉醉”的狀態(tài)下運用了全部或大部分技能。但克塞克警告人們說，對幸福威脅最大的就是技能運用太少，或者沒有技能，以致產(chǎn)生煩惱和焦慮。當然，上述種種關于幸福的說法不一定非常正確，因為在我們周圍，那些從未讀書的放牛娃們吃了便睡，醒了就放牛，周而復始，反而少了許多煩惱。但是，有一點是可以肯定的，那就是情緒的好壞會影響到我們每個人的幸福感覺。（一）情緒對人際關系的影響我們知道，一個人的情緒好壞與其人際關系的好壞息息相關。一個愛發(fā)怒的人，因為動不動就生氣，還時常吵架、罵人，所以，往往很難成為人際關系中的佼佼者。一個愛報怨的人，由于容易計較，凡事總看消極、負面，所以，往往也很難成為好的搭檔、摯友或部屬。在工作中，樣樣爭是非、事事爭道理，往往最終也不能成為合作長久的股東或鐵哥們兒。很多固執(zhí)的人，在內心里自認為是一條硬漢，以為自己是個有血性的人，但是，常常容易因為不當?shù)墓虉?zhí)而去傷人甚至闖大禍。一個不茍言笑的人，往往朋友少，官運、財運、愛情運也不怎么好。那些愛記仇恨的人，很難與他人友好相處，從而導致人際關系不好。其實，情緒是一種能夠互相感染的感覺。當我們心情不好的時候，壞情緒就會寫在臉上，會帶給人們不快樂；當我們心情比較好的時候，往往喜形于色，喜悅的表情帶來和諧的氣氛，也比較容易受到大家的歡迎，從而建立良好的人際關系。1、同事之間在日常生活中，與我們每個人相處時間最長的往往是我們的同事，與我們工作績效息息相關的往往也是我們的同事。同事關系猶如同搭一條船，沉浮利害與共，而且職場之中的同事能夠相互勉勵，也能夠相互激勵。同事像戰(zhàn)友，彼此之間的情緒常常是互相感染的，如果為了小事斤斤計較，甚至互相爭功、推諉或是猜忌，就會失去默契，不但影響團體績效，也會使自己工作得不愉快。2、股東之間股東關系與企業(yè)的生存發(fā)展休戚與共，合伙人的關系往往直接會影響公司的整體利益，其關系本來就很好，溝通也往往比較容易。但是，很多企業(yè)的股東之間卻常常為了自己的意見、他人的策略而爭論不休，為了說服對方、為了對自己的意見辯解而傷和氣。3、部屬之間工作中，很多部屬常常抱怨上司偏心，埋怨上司政策不當。同樣，很多上司也常常責怪自己的部屬太笨，不服從命令，造成領導指揮不易。（二）情緒直接影響我們的幸福感心情愉快時，我們就會顯現(xiàn)出喜悅的肢體語言，也會自然流露出好的語氣，使對方的心情愉快，在不知不覺中打開對方的心扉，營造良好的溝通氛圍。相反，心情憂郁時，我們的面部表情會陰沉嚴肅，講話語氣也不對，別人一看就不喜歡，感覺到某種莫名的敵意，自然會關閉溝通的心門。由此可見，情緒的好壞會表現(xiàn)在肢體動作上、臉上以及講話的語氣上。據(jù)專業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，人類的肢體語言占溝通效果的60%以上，講話語氣占30%以上，而溝通的內容卻只占7%左右。因此，情緒直接影響溝通效果。而情緒又與內心想法密切相關，所以，讓我們從心開始，從愉悅的心情開始，用喜悅的心去溝通，這樣才會舒暢，才會有好的情緒氛圍產(chǎn)生。1、懂得控制情緒，談判常贏談判是雙方在立場對立、利害沖突的情況下所采取的一種溝通方式。談判時如果不能有效地管控自己和對方的情緒、掌控溝通的情勢，最后往往會兩敗俱傷。后文將詳細闡述如何運用掌控心智的方法贏得談判，甚至雙贏的結果。2、好的情緒管理能使人生更幸福幸福究竟是什么，雖然不同的人有不同的感覺，但是在某些方面他們又達成一致。（1）幸福不是一個固定的實體。通常人們以財富、地位、美滿的婚姻、長壽、健康、交際廣、口才好、事業(yè)成功、吃得好、穿得好、住得好等描述幸福，或者以為得到其中任何一種，便得到了人生的幸福。其實，這種看法是錯誤的，因為幸福并不是某種固定的實體。假如幸福是一種實體的話：第一，幸福應該比較容易得到；第二，人類雖然很容易得到某種“幸福實體”（如財富、地位、家庭等），但是，未必意味著就能夠得到幸福。擁有財富、地位和家庭的人雖然多得很，但未必都過得幸福。（2）幸福其實是一種情緒的感覺。一般情況下，人們總是執(zhí)著地認為擁有某種條件即為幸福。其實，人世間的幸福都是某種相對情緒的感覺，而一個人的愿望不同，對幸福的要求也往往不同。有的人，以自己能擁有多少財富或擁有多少學識為幸福。有的人，以自己擁有足夠高的地位為幸福。有的人，以自己能夠獲得長壽為幸福。有的人，以自己及親人身體健康為幸福。有的人，以家庭生活美滿為幸福。有的人，以自己能夠居住在繁華的鬧市為幸福。有的人，以獨身為幸福。有的人，以居住在鄉(xiāng)村為幸福。人們對幸福判斷的觀念不同，所以，人們對幸福情緒的感覺要求和境界也不一樣。（3）幸?？梢詮谋容^中產(chǎn)生。有的人，自己和自己比，現(xiàn)在處境不好，回憶過去的美好生活，對過去經(jīng)歷有幸福感。有的人，現(xiàn)在處境好，回想過去自己的辛苦遭遇，就會覺得現(xiàn)在很幸福。同樣，幸福也可以從和他人的比較中產(chǎn)生。想想自己舒適的生活條件，再看看他人的貧苦，就會感到滿足，覺得自己活得很幸福。對于每一個人來說，幸福其實是一種自身的感覺。幸福的感受，如人飲水，冷暖自知；又如鞋在腳上，舒不舒服，只有自己知道。凡事都有兩面性，正如喜悅，如果不知節(jié)制，人生得意之時，無意中表現(xiàn)出某種傲慢，往往也會在不知不覺中得罪某些人，埋下禍根。再如，煩惱憂愁本來是很痛苦的事，但是，只要我們懂得發(fā)泄、釋放出負面的潛藏心（關于潛藏心后文還將提到），并轉為奮發(fā)的力量，反而會取得驚人的成就。很多時候，常做善事就不會有恐懼，多寬恕和原諒別人就會少樹敵，懂得真愛就不會產(chǎn)生不必要的怨恨，知道滿足、明白欲望往往可以控制邪欲……如果我們每個人都知道管理自己的七情——喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，不僅可以無憂無懼、無怨無仇，還會因為懂得愛恨之理，知欲節(jié)欲，而讓自己的生活平添很多幸福，使我們的人生更加美滿。3、感到幸福的秘訣幸福的主觀性比較強，常常能夠感覺到，但是，卻無法真正得到。曾經(jīng)有一位著名的心理學家在生活中提出了這樣9種能夠感到幸福的秘訣，我們共同分享一下。（1）享受瞬間。享受當下，把握當前時刻。他要求人們要多生活在這樣一種狀態(tài)下——把孩子的微笑當成珠寶，在幫助朋友中得到滿意感，與好書里的人物共歡樂。（2）控制好自己的時間。幸福的人大多會為自己設置大量的目標，然后落實在每天的行動中。比如，一天寫300頁書是一件艱難的事，然而，每天撰寫兩頁書則非常容易辦到。如果這樣堅持150天，不就可以寫成一本書了嗎？其實這個原則可適用于任何工作。（3）增強積極情緒。有越來越多的現(xiàn)象顯示：消極的情緒使人沮喪，積極的情緒催人奮進。而幸福的人常做的一件事就是努力消除消極情緒。（4）善待親近的人。他告誡人們要學會善待親人，最好是學會很好地對待親近的朋友、配偶、合伙人的不幸，比如喪親之痛、失業(yè)、疾病等。美國民意調查中心曾經(jīng)的一份抽樣調查報告顯示：能一下數(shù)出5個親密朋友的人，有60%比不能數(shù)出任何朋友的人更能感到生活幸福。（5）面帶幸福感。實驗表明：真正面帶幸福感的人，他們更感到幸福。專家研究還表明，面部經(jīng)常歡笑更能在大腦中引起幸福的感受。（6）告別枯燥的生活。盡量不要沉溺在無所事事中，不要把自己限制在電視機前，要設法將自己置身于能應用你的技能的事情和環(huán)境中。（7）多活動。室外鍛煉是對付壓力和焦慮的良藥，因為曾經(jīng)在“對常感到有一定壓力的大學生的一次調查研究”中表明，那些經(jīng)常在室外鍛煉的學生情況要明顯好于不參加鍛煉者。（8）好好休息。幸福的人精力往往比較充沛，但他們仍然需要留出一定的時間睡眠、陪伴親人和享受生活。（9）關照心靈。專家對信仰和幸福的關系研究表明，有信仰的人比沒有信仰的人更有幸福感。當然，信仰不可能讓我們免除所有悲哀，它不可能囊括一切，但是，信仰常常提醒你沿著幸福路徑前進。三、情智雙修幸福多IQ是做事的能力，做事的技術和知識能力；EQ是做人的能力，情緒管理的能力。IQ助你找到工作，EQ助你步步高升。當我們偏愛某樣東西（財富、地位、聲譽等）的時候，會錯誤地認為得到它就能得到幸福。其實，財富、地位等任何一種實體，其本身并不是幸福的實質，只是引發(fā)人生幸福的某一種因緣。人生的幸福往往由眾多因素構成。早在古代的時候，我國就有“五福臨門”的說法，五福即長壽、富貴、康寧、好德、善終，這很久以來一直是被世人公認為的幸福五因素。生活中，我們追求人生幸福時常常談及IQ和EQ。IQ就是所謂的“智商”，即我們的才智商數(shù)，這是一種做事的能力、做事的技術、知識的能力。IQ高可以方便找工作，但是，要做到步步高升，還需要EQ，即人們常說的“情商”，也就是我們每個人的“情緒商數(shù)”，這是一種做人的合群能力，也是情緒管理的能力。有的人，錯誤地以為物質條件優(yōu)越就能活得幸福，這是把幸福物質化。有的人，固執(zhí)地以為只要精神愉快就幸福，這是把幸福精神化。究竟幸福是物質的，還是精神的？其實，幸福是物質與精神的統(tǒng)一。在現(xiàn)實生活中，人們的心情往往隨著環(huán)境的變化而變化，而臉是人們心境的產(chǎn)物，即“心隨境轉”。一方面，舒適的生活環(huán)境是產(chǎn)生幸福的基礎，如事業(yè)的成功、家庭的和諧等，這說明幸福需要物質的基礎；另一方面，幸福又需要由心靈來感受，只有擁有健康的心態(tài)，才有幸?？裳?。心情不好時，就算擁有天下的權力、地位和財富，也依然會活得痛苦不堪。同樣，IQ和EQ也是對立統(tǒng)一的結合體。也就是說，IQ是我們個人的能力，一個人的智商；而EQ則是我們?yōu)槿颂幨赖哪芰Γ幚砣穗H關系的能力，以及對人情冷暖的敏感性和辦事的圓滿程度，是一種團體的能力，可以產(chǎn)生團隊的力量?，F(xiàn)在社會越來越需要群體的力量、團隊的合作，因此，處世的圓滿和與他人的和諧相處越來越重要。下面，我們簡單分析幾種IQ、EQ不同的人，看看他們可能出現(xiàn)的結局如何，是否幸福。1、能干的人我們常?？吹接行┤俗鍪履芰軓?，但是，他們的脾氣往往比較大、很固執(zhí)，也因此非常容易得罪別人，經(jīng)常與人紛爭，造成團隊的不和諧。特別是，這種人往往凡事計較，尚未做事就先要替他處理不必要的爭端，而且還老是埋怨，怨天尤人，很讓我們頭痛。所以，千萬不要讓你的臭脾氣趕跑了你身邊的貴人。2、行動迅速的人我曾經(jīng)請過一個打字員，別人打一張報價單10分鐘完成，她三分鐘就能打完，但她不是將數(shù)字打錯，就是少字多字，導致我修改起來比較困難，而且時常會造成啼笑皆非或是嚴重的筆誤后果。結果，因為我感覺我的時間比她的時間貴得多，所以只好把她辭退了。3、聰明的人聰明的人IQ往往特別高，別人想不到的事情他們常常想得到，但是，如果自作聰明、獨斷專行、不與他人配合，最多也只能發(fā)揮出一己之力，最終難免走向失敗。事實上，聰明往往反被聰明誤，所以，做人一定要高明，不要太精明，更不要耍小聰明。4、技術工程師當下，技術員往往比專家還吃香。可是，由于有的技術員、設計師總是過于標榜自己的技術，堅持自己的構思，不愿接納他人的意見，缺乏協(xié)調，往往也會因無法與人溝通而走向失敗。5、高學歷者知識豐富、學識淵博本是一件讓人很高興的事情，但是，很多學歷比較高的人卻往往自命清高，很多事情不屑去做，不愿與別人配合，結果常常失去很多寶貴的機會。很多人更是因為眼高手低，結果很難爬到頂端的平臺。以上都可謂是有能力、有才智的人，但往往不一定能成功。如果你是領導，要你提升其中的某個人為副經(jīng)理，或需要聘用一位重要職位的人才時，你是優(yōu)先考慮學歷、能力和資歷的高低呢，還是找有共識、有默契、肯配合又愿意同甘共苦一起奮斗的人呢？有這樣一位經(jīng)理，他的學歷、年資、績效都非常具有競爭力，在公司也已經(jīng)有數(shù)十年的任職資歷，為公司立下了汗馬功勞，創(chuàng)下了顯著的績效。但是，由于他的個人目標與公司的發(fā)展目標不一致，平時總是獨斷專行，做人沒有親和力，常常動不動就對顧客發(fā)脾氣。如果將他升任公司常務副總可能會給公司帶來很大的人事紛爭，你可能要時常為他處理糾紛事件和顧客投訴。這樣你還會提升他嗎？IQ重要，EQ也同樣重要，甚至更加重要。我們熟知的伊索寓言“風與太陽”也告知我們：“溫暖比冷酷更有力?！币淮?，風（我們可以將其比喻為IQ）與太陽（我們這里將其比喻為EQ）為了比較他們誰比誰厲害而發(fā)生了爭執(zhí)，正苦于沒有找到解決這個問題的方法時，一個游人突然出現(xiàn)在他們的眼前。風說：“哦，這是一個不錯的機會，可以證明誰比誰更強。”于是，他對太陽挑戰(zhàn)說：“太陽姑娘，我們比一比看誰能使那個男人脫下外套，誰便是強者。”太陽有些害羞，于是讓風先試。她很快便躲到了云后。風自然當仁不讓，于是他刮起了一陣刺骨的強風，但他越是刮得厲害，那個游人把身上的外套裹得越緊，最后風不得不放棄了。這時，太陽慢慢地由云端后走了出來。她一開始以一種溫柔的光照在游人的身上，游人感受到了太陽親切的溫暖。隨后，看到游人正在美妙地享受著她的溫暖，太陽便開始提高溫度，這時游人不得不脫去外套。最后，他把所有上衣脫下來，并坐在樹蔭下納涼，還一副準備要脫褲子的樣子……于是，太陽又躲回烏云里，留下風兒獨自感嘆：太陽果然是比較厲害的。EQ是一種群智，表明你合群的能力，也是懂得生活幸福、事業(yè)有成的能力。懂得情緒管理，可以無憂無懼，無怨無仇，懂得愛恨而能無恨，知欲可以制欲。第二章 幸福的方法由第一章我們了解到，幸福其實就是一種感覺?，F(xiàn)實社會中的很多人，感覺自己很不幸，有些甚至覺得“不幸”到無法活下去。其實，他們的所有不幸，歸根到底都是情緒問題。本章我們將開始直面情緒，并提出有趣的測試工具，以測算自己或者周圍的人是“情緒幾年級”，從而找到盡快上升的階梯。工作和生活中，如果我們提到某個人情緒有問題，這個人就會本能地反駁說：“我看你才有問題?！币驗樗麄凂R上就聯(lián)想到了許多“令人生厭”的情景——某某大發(fā)雷霆、某某今天與某某大打出手……總之，在大多數(shù)人的頭腦中，情緒就是一個徹頭徹尾的貶義詞，是一種不能容忍的“錯誤”。反觀現(xiàn)實生活，我們看到一些有趣的現(xiàn)象，人們對一些“情緒”行為的態(tài)度不但不反感，反而是比較欣賞，甚至懷著某種強烈的期待。比如，電視節(jié)目中某位名人因為觸到了傷心事淚如雨下、看到戀人受傷害而大動肝火的小伙子、在單位里一向態(tài)度溫和的領導私下訓導一位他重點培養(yǎng)的下屬等。這樣的矛盾現(xiàn)象還往往表現(xiàn)在，人們常常對別人的情緒表現(xiàn)擺出一臉鄙夷和不屑的樣子，但是只要有條件，我們每個人幾乎都會不自覺地身體力行某些“情緒失控”的行為，當然很多人事后對此不會承認（或者常常真的忘記了）。例如，罵過別人的人，過后自己不記得，但是被罵者卻很難忘記。這看起來是一種奇異的現(xiàn)象，但在生活中卻如此普遍，而且，人們對待它的態(tài)度卻又如此矛盾，口頭與實際、觀點與行為之間存在明顯的背離。對于這樣一種現(xiàn)象，我們如果簡單地以虛偽、陋習等概括，自然是不準確的，回避它則更不明智。因此，面對情緒問題，我們應該坦然面對，正視它的存在，然后，試著搞清楚它，把它從我們的話語禁忌和認識蒙蔽中解放出來，這才是一件有意義并充滿挑戰(zhàn)的事情。一、情緒管理不能只靠忍古今第一典范——九世同堂唐高宗李治在位時，一直在思考如何能較好地管理朝政，當時很多大臣都認為只有靠嚴格的法令才能真正約束百姓，但是唐高宗并不認同。有一天，他正要去泰山封禪時，聽說山東鄆州有個張家莊，號稱九代同居，族長張公藝都一百多歲了。全莊人和和睦睦、人財兩旺，聲名遠播。這引起了皇帝的好奇——不靠管制，百姓也能遵紀守法、安居樂業(yè)嗎？于是，唐高宗特地繞道鄆州到張家莊查訪。張公藝得知后，連忙帶領族人遠遠迎接，并隨同皇帝觀看了他們家庭的生活環(huán)境。只見整個莊子上下緊密團結、鄰里互助、老有所依、幼有所托，展現(xiàn)了上下仁和的良好的家風。做工時，大家爭前恐后；受獎時，大家你謙我讓；吃飯時，大家嚴守秩序——這一切讓皇帝暗為嘆服，他忍不住向張公藝請教治家方法，張公藝在紙上揮毫，寫下了一百個“忍”字，并詳細解釋“百忍”的具體內容：父子不忍失慈孝，兄弟不忍外人欺，妯娌不忍鬧分居，婆媳不忍失孝心……唐高宗聽后深為感動，不禁感慨：“治國之道，理當如此！”當即給張公藝封侯，并賞賜了全莊許多縑帛。這個故事說明，忍在生活當中起著非常重要的作用，靠外在壓力辦不到的事情，它能夠辦到。歷史中也有許許多多弘揚忍道的例子，忍當然是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是它畢竟是一個較高的要求，古往今來真正能做到的很少。靠忍可以壓住情緒的波動，但是那只是一時的，如果事后，自己仍然不能重新反思，那么情緒依然還會波動，有些人甚至在一忍再忍之后突然失控爆發(fā)，做出難以想象的可怕事情。所以，光靠忍是遠遠不夠的。（一）情緒控制的難度一直以來，長輩常常教導我們“凡事要多多忍耐”，正所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。但是，往往在我們受到不公平待遇或受到屈辱時，有的高人忍一忍就離開現(xiàn)場，乍一看的確是不會馬上闖禍，但事后還是要冷靜并且真正想開才能不出問題，否則，雖然暫時能用自制力去忍耐、去壓制所受的委屈，但不平的屈辱還記在心中。也許當我們再次遇到相同的屈辱時，就需要更大的自制力、更強的忍耐力才能不生氣，而第三次累積的委屈更深，需要再強一些的忍耐力，第4次……最后終究會忍耐不住，直到爆發(fā)出來。曾經(jīng)有一個可憐的女孩，被老師多次批評，還要寫檢討，同學為此也嘲笑她。這些事情一次次積累后，她一忍再忍，半年后崩潰自殺。幸虧被人解救，但是卻落下終身殘疾，這實在是令人心痛不已。因此，我們必須明白情緒不是每個人都可以控制的，有的人忍過頭了真的會爆炸！（二）情緒受潛意識控制人們的情緒意識包含兩大類，一類是顯意識，另一類是隱意識（即潛意識）。而通常的情緒行為不是由顯意識控制的，而是由潛意識產(chǎn)生的。所以，大家的情緒往往不是我們自己想要高興就能高興，說不生氣就能不生氣的，因為它受潛意識左右。所以，通常情況下，如果心中有喜就會喜形于色，心中苦悶產(chǎn)生出來的則是憂愁的情緒……各種神態(tài)，一言一行皆為內心的自然流露，即情緒由心生。二、情緒年齡測試現(xiàn)實中，我們每個人都會有各種各樣的情緒。那么，你知道自己的情緒商數(shù)有多少嗎？明白自己的EQ是幾年級嗎？知道自己的情緒年齡有多少歲？是30歲的成熟情緒，40歲的穩(wěn)重情緒，還是依然停留在20歲以前的任性、沖動的幼稚情緒水平？（一）情緒年齡尺長期以來，關于人們情緒商數(shù)的高低水平一直沒有一個可參照的“測量標準”，使得人們很難用某種有形的統(tǒng)一尺度來“丈量”自己的情緒有多長，也無法用秤來稱他人的情緒有多重。一般而言，我們每個人的情緒管理能力往往隨著年齡的增長而逐漸增強，并逐步由幼年的淘氣、童年的天真、青年的血氣方剛、壯年的堅持不懈逐步成長，直到中年、老年才漸漸學會某種穩(wěn)重和追求圓滿。但是也有些人，身體在逐漸成長、成熟，心靈卻總不見成熟。因此，根據(jù)情緒商數(shù)發(fā)展的時間規(guī)律，為了方便起見，十多年來我嘗試采用一種“按年齡大小進行情緒控制能力等級區(qū)分”的標準來衡量，并將其命名為“情緒商數(shù)尺”。結果，我在情緒教育訓練工作中發(fā)現(xiàn)了很多衡量情緒行為的有趣現(xiàn)象。大家也可以采用這個尺子來對EQ年級進行區(qū)別，這樣你會為自己的情緒管理平添不少樂趣。例如，如果對方無理取鬧，你可以定義他為“EQ二年級”，你希望自己“EQ五年級”，就不會再和“EQ二年級的小朋友”計較了。1、常人百歲尺2、神仙尺（也叫千歲尺）（二）簡明情緒年齡對照表簡明EQ情緒商數(shù)對照表EQ水平    年齡劃分    情緒行為表現(xiàn)一年級    10歲的情緒控制能力（天真幼稚）    天真幼稚、性情淘氣、純真二年級    20歲的情緒控制能力（任性、沖動）    任性、沖動、好爭辯，動不動要與人斗嘴、打架，多愁善感、愛恨不分、隨意任性、不知情緒為何物三年級    30歲的情緒控制能力（成熟）    相對成熟、心智穩(wěn)定、不會亂發(fā)脾氣四年級    40歲的情緒控制能力（穩(wěn)重）    處事穩(wěn)重、不輕浮、不毛毛躁躁、懂得冷靜五年級    50歲的情緒控制能力（智慧）    懂得應用智慧處理情緒問題、能理智思考情緒問題、能夠正反逆向思考、比較知道控制自己的情緒、了解別人的情緒、能屈能伸、知道自己要的是什么六年級    60歲的情緒控制能力（圓融）    與人相處融洽、經(jīng)驗豐富、人生已度過歷練的階段，懂得待人處世，處理情緒問題較為圓滿、求得雙贏七年級    70歲的情緒控制能力（放下）    放得下、想得開、凡事不會太放在心上百歲功力（大師）    100歲的情緒控制功力（悟性）    圣性：年屆百歲、與世無爭、具有圣人心性和悟性、大覺大悟心空：不執(zhí)著，少有貪、嗔、癡之惡念空無：心無掛礙、少有恐懼、遠離顛倒夢想、沒有人間是非半仙    500歲的情緒控制功力（尚有人間欲望）    凡人都有情緒，如果我們每個人能夠活到500歲，情緒修煉500年，依然還會受人間誘惑，如果到了500歲我們還有情緒問題，就不是什么神人，最多只是個人精或半仙神仙    1000歲的功力修煉（神仙才沒有情緒）    人類的情緒如果真能煉到1000歲就應該變成神仙了，神仙按推理來說，應該是完全沒有情緒或脾氣的圣人，應該沒有七情六欲，達到“八風吹不倒”的境界，不僅能隨心所欲地控制自己的情緒，還懂得改善他人的情緒這個EQ年級的區(qū)分，只是用來表示人生某個階段情緒的控制能力或EQ的商數(shù)，但是事實上，其結果一直處于變化之中。也許我們情緒很穩(wěn)定的時候所表現(xiàn)出來的是50歲的情緒控制能力或者說是EQ五年級，這時可以較理智地應用智慧來管理情緒，但是有些時候，特別是有異常行為出現(xiàn)時，我們卻容易變成沖動、暴躁的情緒商數(shù)水平，情緒控制的能力會一下子跌落到不及格、不成熟的情緒年齡階段。比如《三國演義》中的張飛、清朝的鰲拜，性情暴躁，雖然年紀一大把，還是動不動就沖動暴躁。所謂神仙尺，是用來測試半仙和神仙的EQ水平，人即使修練到500歲，如果還有人間欲望，還有情緒，那他可能才修到半仙，修行到1000歲時，沒有欲望，沒有情緒了，才算真正神仙，這意謂著只要是人都有情緒，只有神仙才沒有人間情緒。如果你以前比較隨性、任性，容易沖動，了解這些以道理之后，你肯定能夠知道如何冷靜、理智地應用智慧去處理情緒行為問題，那么，你的情緒能力，就會從20歲的任性沖動，提升到50歲的智慧管理級別，也就是說讀明白本書，可以增加30年的情緒功力。三、積極尋找幸運的因子了解了基本的情緒商數(shù)水平，或許我們再也不能在無知的情緒行為驅使下，盲目地追求人生幸福了。要想得到人生幸福，就得尋找建立幸福人生的方法。（一）幸與不幸的情感交替通常，人們總以擁有健康為幸福，有了疾病為不幸；或者以獲得成功為幸運，遭受失敗為不幸；甚至簡單地認為富有為幸運，貧窮為不幸……然而，世間本來就存在順境和逆境，順逆交替，這是一種普遍的現(xiàn)象，人們應該正確地認識它。1、平等、客觀地看待幸與不幸正視順境與逆境，就好像正視白天黑夜、春夏秋冬等自然規(guī)律一樣，不應該在順境中就生起愛心，而在逆境中就產(chǎn)生憎恨，要平等、客觀、辯證且以一種平常的心態(tài)來看待。2、痛苦使快樂更快樂，不幸使幸運變得幸福世間的痛苦與快樂是相互依存的，誰也離不開誰。有些人只要快樂，不要痛苦；只要順境，不要逆境?？墒牵瑳]有痛苦就沒有快樂，沒有經(jīng)歷逆境，就無法認識到順境的可貴。因此，長期處在順境的人，往往很難產(chǎn)生幸福感。有時候痛苦使快樂更快樂，不幸使幸運變得幸福，正如疾病使健康變得快樂，貧窮使富有變得幸福一樣。3、幸與不幸的相互轉換幸與不幸不是絕對一成不變的，它們往往會相互轉換。幸運常常會因為人們的習慣轉為不幸。比如，手握大權是幸運的，但出現(xiàn)以權謀私、違法亂紀的行為，結果卻造成不幸的結局。有父母溺愛的子女是幸運的，但在父母溺愛中成長起來的孩子，走上社會難以獨立卻是不幸的。生在富有之家是幸運的，但紈绔子弟，不知珍惜財富，吃喝嫖賭，養(yǎng)成惡習卻是不幸的。同樣，不幸有時也會轉為幸運，如逆境使人奮發(fā)向上，努力造就自己，將來對社會能大有作為。順境使人陶醉，忘乎所以；逆境使人清醒，能引起反思，使人對人生的認識更有深度。塞翁失馬，因禍得福，這都說明了幸運與不幸常常相互轉換。4、不幸中的幸福，幸福中的不幸人往往因為偏愛于某一點，才覺得自己幸運或不幸。比如喜歡當官的人，一旦獲得官位，就會覺得幸運，但是，假如他一旦沒有機會當官或當官之后又退居幾線，自然就認為這是不幸了。又如希望結婚成家的人，找到合適的對象時，覺得很甜蜜、很幸運；找不到理想的對象，就會覺得不幸運。其實，在幸運中常常包含著不幸，比如財富多，擔心被偷、被搶；社會地位高，反而失去了自由；事業(yè)做得大，閑工夫就沒有了……同樣，在不幸中也往往包含著幸運，比如沒有地位、名譽，我們就不會被地位、名譽所煩惱；沒有事業(yè)，就不會為事業(yè)而忙碌；沒有家庭，就不會被家庭所拖累。（二）消除不幸的因素通常，我們要想建立幸福的人生，就要消除各種不幸的因素。1、錯誤的認識、顛倒的觀念。如不分是非，胡作非為等。2、強烈的固執(zhí)。過多地以自我為中心，并以此去面對世間的一切，或執(zhí)著于自己擁有的一切，如名利、財富等。3、貪、嗔、癡。我不知道電視劇《風云雄霸天下》中的那柄絕世好劍如今是否尚在人間，但是，劍貪、段浪、步驚云以血祭劍的情景仍歷歷在目。假如我們總是讓這些煩惱支配自己的人生，可能沒有什么好處，反而會害己害人。4、不善的行為，即不好的習慣。種不善因，必將招感苦果。（三）無功不受祿面對同樣的環(huán)境，人們痛苦的程度卻不一樣。人世間的不幸，往往是因為你在意了，才會對你構成傷害；假如你對某一件事根本不在乎，你會感覺到天大的不幸也沒有什么了不起的。就好比一個人的情緒商數(shù)變化，當我們能夠正確認清生活的現(xiàn)實、憑心而做事、無功不受祿時，就能坦然地面對人生的不幸，擺脫低落情緒。（四）廣行善事，多種福田從佛教的角度而言，幸與不幸，都有它的因緣因果。幸福人生的獲得，需要多行善事，廣種福田。凡事講求分寸，絕不過多強求。因為，幸福的本源是各種不幸之因，也就是擺脫各種造成人生不幸的因緣。從世俗的角度而言，多行善事，如助人為樂、修橋補路等，開發(fā)生命中幸福快樂的源泉，就能得到無窮無盡的幸福。因此，應該確定積極的人生使命，追求更大的人生成就，幫助更多有需要的人。（五）思想單純，生活平凡身體的疲憊，睡上一覺就能解決，如果思想太復雜了，想睡也睡不著，幾乎無法解脫。人們的痛苦有身苦與心苦，身體有痛苦的人只是少數(shù)，而心理上存在痛苦的人卻非常普遍。感覺社會太復雜了、生活太復雜了，心理上也因此變復雜了。（六）知足常樂幸福其實只是一種感覺，很主觀的一種感覺而已。只有當我們自己真正覺得幸福的時候，那才是幸福的；相反，如果你自己不覺得幸福，誰說你幸福也不算真正的幸福。要想獲得幸福的感覺，知足是一種最簡單的方式。貪得無厭的人，即使擁有再多的財富、再高的社會地位，也絕對不會滿足，更無法產(chǎn)生幸福感；而知足者，卻能在極為簡單的物質條件中，得到滿足和快樂。真心地希望每一位朋友努力培育幸福人生的因緣，最后獲得真正的快樂和幸福。

后記

我常在想，自己是最不會念書的人，卻喜歡念書。從小學到大學，斷斷續(xù)續(xù)，30歲才大學畢業(yè)，40歲才拿到企業(yè)管理碩士，快60歲才出書。一生都在念書，花了很多時間在書堆里，最感興趣的是信仰問題、心靈問題，鉆研心理學、宗教學、比較宗教學，還有佛學的修心法、唯識論、唯物論、禪法……1994年開始撰寫，2000年才完成《心靈哲學》，開始定論心靈四識和心識作用的基本邏輯理論，2003-2006年先后出版四版《心靈的情緒管理》。2007年，經(jīng)營銷策略大師潘其俊修改、修訂為《情智管理》。當?shù)氐奈幕志珠L建議，這是一本具有學術理論的書，不要太商業(yè)化，應盡量找有實力的出版社出書。很幸運的，經(jīng)清華大學陳生民教授介紹，于2009年在清華大學出版社出版《神奇的情緒管理》。此書編輯過程并不順利，責編張立紅主任費心費力，經(jīng)過一年修改、潤筆才完成，我問張主任，你一個月出版十幾本書，為什么要花這么多時間在這本書上。張主任說：“編輯是良心工作，我一生最大的心愿，是能夠出版一些真正能夠對人類有益處，能夠幫助人家幸福的書，這本情智的理論論點足以使我相信這就是我要找的書?！贝藭霭嬷?，果然獲得好評——東莞的盧區(qū)長，對我說：“蔡會長，我要買200本，送給各位朋友。這不是錢的問題，而是送和諧、送智慧的問題?！比珖_商企業(yè)協(xié)會會長郭山輝，也買了200多本送臺商子弟學校的老師，希望老師能夠教導學生智育和情育并重。美訊達公司黎玉潤總經(jīng)理說，她拿到這本書時，她先生就搶著先看，一口氣讀到清晨5點，從書中得到啟示不可對孩子有意見暴力，于是對叛逆的小孩改為諄諄教導。小孩學業(yè)進步了，也得獎了，她很高興。高企公司王總經(jīng)理說：“不知道為什么，我對員工總是很兇，看完本書之后，批評部屬就懂得拿捏分寸了?！币晃焕习宕蚬偎荆f：“真是如書里所說，冷靜才不會說錯話?！蹦撑_企的鄭財務長也說：“此書我先看，我先生后看，夫妻相處，真要懂得情緒的心理現(xiàn)象。吵架時要節(jié)制，用詞不要太苛刻，對方已經(jīng)盛怒，不可再刺激他，不可有語言暴力?！苯衲?月份，編輯與我商量，將此書改為三本，使之易讀易懂——《自己可以定義人生的輸贏》指導讀者如何敲開幸福之門，最終獲得卓越職場和人生；《開解》從分析心靈哲學邏輯入手，引述抱怨、恐懼、憤怒、仇恨等常見的情緒，分析情緒產(chǎn)生的原由，介紹如何開解心結；《轉念》指出不易覺察的覺知扭曲現(xiàn)象，教會讀者運用心識的八大法則和其他禪法修煉情緒，轉變觀念。修訂過程中感謝作家史青星、葉耘等人的補述、畫家齊藝的繪畫說明、設計師何莉和周珊珊的編輯與打字，更感謝中潤集團康明亮總裁、均佳集團許俊銘會長、萬德集團總裁莊文甫、大麥客集團執(zhí)行長李春材、名匠公司莊堅總經(jīng)理、名品公司鐘紅梅等企業(yè)家的鼓勵和幫助，感謝出版社張立紅、劉晚成及全體同仁的努力，使這三本書能夠在短短三個月的時間內修改完成。

編輯推薦

《自己可以定義人生的輸贏》編輯推薦：避免語言暴力，擺脫意見暴力，實現(xiàn)真正溝通。掌控情緒，是人際交往最大的潛規(guī)則。神奇的情智管理，人生成敗分水嶺。贏得道理，失去情誼；贏得爭議，失去生意。

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