管理信息系統(tǒng)概論

內(nèi)容概要

　　“管理信息系統(tǒng)”是經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的9門(mén)核心課程之一。統(tǒng)覽市面上的書(shū)籍，多為針對(duì)專(zhuān)業(yè)課程體系編寫(xiě)。由于《管理信息系統(tǒng)》具有交叉性、綜合性、邊緣性特點(diǎn)，非常適合作為通識(shí)教育課程的授課內(nèi)容?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)概論（通識(shí)教育）》就是針對(duì)通識(shí)教育課程特點(diǎn)而編寫(xiě)的，是《管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)用教程（visual
foxpro 版）》的配套理論教材。
　　《管理信息系統(tǒng)概論（通識(shí)教育）》采用案例說(shuō)理法合理布局每一章。選用的案例內(nèi)容新穎、章節(jié)貼切、說(shuō)理透徹、企業(yè)知名度高，被讀者廣泛接受和認(rèn)可。每章開(kāi)頭都由一個(gè)引導(dǎo)案例引出該章的難點(diǎn)、重點(diǎn)，結(jié)尾處給出課后閱讀與思考，目的是帶給讀者不斷向前延伸的思考過(guò)程。
　　《管理信息系統(tǒng)概論（通識(shí)教育）》根據(jù)讀者的認(rèn)知規(guī)律，合理布局各章節(jié)。全書(shū)共分4篇：
基礎(chǔ)篇、技術(shù)篇、系統(tǒng)篇及開(kāi)發(fā)篇?；A(chǔ)篇從管理、信息、系統(tǒng)三個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)著眼，向讀者概述管理學(xué)、信息學(xué)、系統(tǒng)學(xué)知識(shí)；技術(shù)篇向讀者介紹了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的前沿技術(shù)知識(shí)；系統(tǒng)篇從職能角度、流程角度、管理信息系統(tǒng)發(fā)展角度向讀者分別介紹了人力資源、營(yíng)銷(xiāo)管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、智能管理信息系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)、各系統(tǒng)的功能模塊及發(fā)展趨勢(shì)；開(kāi)發(fā)篇向讀者系統(tǒng)介紹了開(kāi)發(fā)一個(gè)管理系統(tǒng)的步驟、方法、實(shí)施、評(píng)價(jià)的相關(guān)理論。
　　《管理信息系統(tǒng)概論（通識(shí)教育）》既可作為高等院?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”的通識(shí)教育課程用書(shū)，也可作為mba專(zhuān)業(yè)課程用書(shū)，還可以作為相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的自學(xué)用書(shū)。

書(shū)籍目錄

基礎(chǔ)篇
第1章信息及其相關(guān)概念
1.1數(shù)據(jù)與信息概述
1.1.1數(shù)據(jù)
1.1.2信息
1.2信息的含義及特征
1.2.1信息的含義
1.2.2信息的特征
1.3信息的量度
1.3.1用概率量度信息
1.3.2信息量與熵的關(guān)系
1.4全情報(bào)價(jià)值
思考題
第2章管理及其相關(guān)概念
2.1管理的概念
2.2管理人員的分類(lèi)
2.2.1按層次分類(lèi)
2.2.2按領(lǐng)域分類(lèi)
2.3管理人員的技能要求
2.4管理的基本職能
2.4.1計(jì)劃
2.4.2組織
2.4.3領(lǐng)導(dǎo)
2.4.4控制
2.4.5創(chuàng)新
2.4.6管理職能在不同管理層次、領(lǐng)域的區(qū)別
2.5管理的組織結(jié)構(gòu)
2.5.1直線制（u型）
2.5.2職能制（u型）
2.5.3直線職能制（u型）
2.5.4矩陣式（m型）
2.5.5事業(yè)部制（m型）
2.5.6h型組織
2.5.7虛擬組織（v型）
2.5.8扁平化組織
2.6重要的管理學(xué)思想
2.6.1泰勒
2.6.2法約爾
2.6.3邁約
2.6.4數(shù)學(xué)管理學(xué)派
2.6.5各管理學(xué)派間的關(guān)系
思考題
第3章系統(tǒng)及其相關(guān)概念
3.1系統(tǒng)及其概念
3.1.1系統(tǒng)的概念
3.1.2系統(tǒng)的含義
3.1.3系統(tǒng)的特征
3.1.4系統(tǒng)的分類(lèi)
3.1.5系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3.2信息系統(tǒng)
3.2.1信息系統(tǒng)的概念
3.2.2信息系統(tǒng)的類(lèi)型
3.2.3信息系統(tǒng)的組成
3.2.4信息系統(tǒng)的發(fā)展
3.3管理信息系統(tǒng)
3.3.1管理信息系統(tǒng)的概念
3.3.2正確認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)
思考題
技術(shù)篇
第4章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
4.1計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)
4.1.1硬件系統(tǒng)及其組成
4.1.2計(jì)算機(jī)工作原理
4.1.3微型機(jī)的硬件組成
4.2軟件系統(tǒng)
4.2.1系統(tǒng)軟件
4.2.2應(yīng)用軟件
4.2.3支撐軟件
思考題
第5章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
5.1網(wǎng)絡(luò)概述
5.1.1網(wǎng)絡(luò)概念
5.1.2internet起源與發(fā)展
5.1.3網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)
5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成
5.2.1網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)
5.2.2網(wǎng)絡(luò)的其他劃分方法
5.3聯(lián)網(wǎng)所需通信設(shè)備
5.3.1常見(jiàn)組網(wǎng)設(shè)備
5.3.2常見(jiàn)的傳輸介質(zhì)
5.4網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
5.5網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型
5.5.1層次模型
5.5.2涉及的術(shù)語(yǔ)
5.6網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
5.6.1iso/osi參考模型
5.6.2tcp/ip分層結(jié)構(gòu)模型
5.7ip地址和域名
5.7.1ip地址
5.7.2域名
5.8互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)
5.8.1萬(wàn)維網(wǎng)www
5.8.2電子郵件e-mail
5.8.3文件傳輸ftp
5.9下一代互聯(lián)網(wǎng)——物聯(lián)網(wǎng)
5.9.1物聯(lián)網(wǎng)的研究與發(fā)展
5.9.2物聯(lián)網(wǎng)概念
5.9.3物聯(lián)網(wǎng)的分類(lèi)
5.9.4物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
5.9.5物聯(lián)網(wǎng)中數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及分類(lèi)
5.9.6物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)
5.9.7物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系
5.10企業(yè)組網(wǎng)注意事項(xiàng)
5.10.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵循的原則
5.10.2網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程
5.10.3網(wǎng)絡(luò)安全策略
思考題
第6章數(shù)據(jù)庫(kù)及其相關(guān)技術(shù)
6.1數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展
6.2數(shù)據(jù)模型
6.2.1數(shù)據(jù)模型描述的內(nèi)容
6.2.2數(shù)據(jù)模型的分類(lèi)
6.2.3e-r模型
6.2.4層次模型
6.2.5網(wǎng)狀模型
6.2.6關(guān)系模型
6.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成
6.3.1數(shù)據(jù)
6.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)
6.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
6.3.4數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
6.4數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
6.4.1從最終用戶角度劃分
6.4.2從數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)角度劃分
6.4.3兩級(jí)映射
6.5數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
6.5.1oltp與olap
6.5.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的提出
6.5.3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義與特征
6.5.4數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建
6.6數(shù)據(jù)挖掘
6.6.1數(shù)據(jù)挖掘的起源及定義
6.6.2數(shù)據(jù)挖掘與其他數(shù)據(jù)分析的區(qū)別
6.6.3數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程
6.6.4數(shù)據(jù)挖掘模式
思考題
系統(tǒng)篇
第7章人力資源管理信息系統(tǒng)
7.1人力資源基礎(chǔ)信息系統(tǒng)
7.2人力資源管理信息系統(tǒng)
7.2.1工作分析與設(shè)計(jì)子系統(tǒng)
7.2.2招聘子系統(tǒng)
7.2.3績(jī)效考核子系統(tǒng)
7.2.4薪酬子系統(tǒng)
7.2.5福利管理子系統(tǒng)
7.3人力資源戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
思考題
第8章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)
8.1營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)概念
8.1.1營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
8.1.2營(yíng)銷(xiāo)的概念
8.2營(yíng)銷(xiāo)核心概念間的區(qū)別
8.2.1需要、欲望和需求
8.2.2產(chǎn)品
8.2.3價(jià)值、成本和滿意
8.2.4交換、交易和市場(chǎng)
8.2.5關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
8.3不同的需求及營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)
8.3.1負(fù)需求
8.3.2無(wú)需求
8.3.3潛在需求
8.3.4下降需求
8.3.5不規(guī)則需求
8.3.6充分需求
8.3.7超飽和需求
8.3.8不健康的需求
8.45種競(jìng)爭(zhēng)理念
8.4.1生產(chǎn)觀念
8.4.2產(chǎn)品觀念
8.4.3推銷(xiāo)/銷(xiāo)售觀念
8.4.4營(yíng)銷(xiāo)觀念
8.4.5社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
8.5銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)
8.6營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)
8.6.1營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)功能
8.6.2營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)
8.7營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略子系統(tǒng)
8.7.1戰(zhàn)略級(jí)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)系統(tǒng)
8.7.2產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)系統(tǒng)
思考題1
思考題2
第9章供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)
9.1供應(yīng)鏈的起源及其相關(guān)概念
9.1.1供應(yīng)鏈的起源
9.1.2供應(yīng)鏈的定義
9.1.3供應(yīng)鏈的特點(diǎn)
9.1.4供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則
9.2供應(yīng)鏈的分類(lèi)
9.2.1按研究對(duì)象劃分
9.2.2按分布范圍劃分
9.2.3按動(dòng)力因素的來(lái)源劃分
9.2.4按網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)不同劃分
9.3供應(yīng)鏈管理及其相關(guān)概念
9.3.1供應(yīng)鏈管理定義
9.3.2供應(yīng)鏈管理的性質(zhì)
9.3.3供應(yīng)鏈管理的作用
9.3.4供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容
9.3.5合作伙伴的選擇
9.4供應(yīng)鏈集成
9.4.1供應(yīng)鏈集成的內(nèi)容
9.4.2供應(yīng)鏈集成過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
9.4.3供應(yīng)鏈集成的步驟
9.5供應(yīng)鏈管理中的技術(shù)問(wèn)題
9.5.1供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)處理
9.5.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能構(gòu)架
9.5.3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的物理組成及關(guān)鍵技術(shù)
思考題
第10章企業(yè)資源計(jì)劃管理信息系統(tǒng)
10.1erp的起源
10.1.1訂貨點(diǎn)法
10.1.2mrp的提出
10.1.3mrpⅱ的提出
10.1.4erp的提出
10.2erp的定義及其相關(guān)概念
10.2.1erp的定義
10.2.2正確認(rèn)識(shí)erp
10.2.3erp的突破
10.2.4國(guó)內(nèi)外erp廠商及產(chǎn)品
10.3erp的特點(diǎn)及功能目標(biāo)
10.3.1erp的特點(diǎn)
10.3.2erp系統(tǒng)的功能目標(biāo)
10.4erp中各子系統(tǒng)功能
10.4.1主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)
10.4.2庫(kù)存控制子系統(tǒng)
10.4.3成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng)
10.4.4采購(gòu)管理子系統(tǒng)
10.4.5指令發(fā)放子系統(tǒng)
10.4.6倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)
10.4.7工廠維護(hù)子系統(tǒng)
10.5erp的實(shí)施
10.5.1前期準(zhǔn)備階段
10.5.2實(shí)施準(zhǔn)備階段
10.5.3模擬運(yùn)行及用戶化
10.5.4切換運(yùn)行階段
10.5.5新系統(tǒng)運(yùn)行
10.6erp系統(tǒng)的集成——cims
10.6.1cims的概念及意義
10.6.2幾種常見(jiàn)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
10.6.3cims的適用性
思考題
第11章客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
11.1正確認(rèn)識(shí)客戶
11.1.1客戶與消費(fèi)者之間的區(qū)別
11.1.2客戶的分類(lèi)
11.1.3客戶滿意與客戶忠誠(chéng)
11.2crm概念及內(nèi)容
11.3crm的分類(lèi)
11.4crm的功能
11.5crm涉及的技術(shù)
11.6crm包含的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
11.7crm系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程及注意事項(xiàng)
11.7.1crm系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程
11.7.2crm系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素
思考題
第12章面向智能的管理信息系統(tǒng)
12.1決策的概念及分類(lèi)
12.1.1決策的定義
12.1.2決策的特點(diǎn)
12.1.3決策的分類(lèi)
12.2專(zhuān)家系統(tǒng)
12.2.1概述
12.2.2專(zhuān)家系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
12.3決策支持系統(tǒng)的基本概念
12.3.1決策支持系統(tǒng)的概念
12.3.2dss的性質(zhì)
12.3.3dss與mis的關(guān)系
12.4dss的基本結(jié)構(gòu)
12.4.1數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
12.4.2模型庫(kù)系統(tǒng)
12.4.3用戶接口系統(tǒng)
12.4.4用戶
12.4.5知識(shí)子系統(tǒng)
12.5決策支持系統(tǒng)的擴(kuò)展形式
12.5.1群體決策支持系統(tǒng)
12.5.2分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)
12.5.3智能決策支持系統(tǒng)
12.5.4決策支持中心
12.5.5i3dss
思考題
技術(shù)篇
第13章信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)
13.1信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略
13.2企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法
13.2.1五力模型分析法
13.2.2三種通用戰(zhàn)略分析方法
13.2.3價(jià)值鏈分析方法
13.3信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
13.4信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法
13.4.1關(guān)鍵成功因素法
13.4.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
13.4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
13.5業(yè)務(wù)流程再造
13.5.1bpr的定義及性質(zhì)
13.5.2bpr適用的企業(yè)類(lèi)型
13.5.3bpr的實(shí)現(xiàn)手段
13.5.4bpr實(shí)施過(guò)程的基本原則
13.5.5bpr的基本內(nèi)容
13.5.6bpr的步驟
13.5.7bpr失敗的原因
13.5.8bpr的發(fā)展趨勢(shì)
13.6信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法
13.6.1生命周期法
13.6.2原型法
13.6.3面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法
13.6.4計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法
13.6.5管理信息系統(tǒng)中各種開(kāi)發(fā)方法的比較
13.7常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)介紹
13.7.1visual studio工具集
13.7.2delphi
13.7.3java
13.7.4.net開(kāi)發(fā)環(huán)境
13.7.5uml和rational rose
13.8管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的其他問(wèn)題
13.8.1管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遵循的原則
13.8.2管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作
思考題
第14章信息系統(tǒng)分析
14.1系統(tǒng)分析的任務(wù)
14.1.1系統(tǒng)分析的主要任務(wù)
14.1.2系統(tǒng)分析工作的難點(diǎn)
14.2系統(tǒng)分析的步驟
14.2.1對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查
14.2.2業(yè)務(wù)流程分析
14.2.3數(shù)據(jù)流程分析
14.2.4建立新系統(tǒng)邏輯模型
14.2.5編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告
思考題
第15章信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
15.1總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
15.1.1子系統(tǒng)的劃分
15.1.2系統(tǒng)環(huán)境的配置
15.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
15.2.1規(guī)范化地重組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
15.2.2建立關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)
15.2.3數(shù)據(jù)安全保密級(jí)別的設(shè)定
15.3輸入輸出設(shè)計(jì)
15.3.1輸入設(shè)計(jì)
15.3.2輸出設(shè)計(jì)
15.4流程/模塊設(shè)計(jì)
15.4.1決策樹(shù)
15.4.2判斷表
15.4.3結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)表示法
15.4.4hipo圖
15.5代碼設(shè)計(jì)
15.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
思考題
第16章信息系統(tǒng)的實(shí)施
16.1程序設(shè)計(jì)與調(diào)試
16.1.1衡量編程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
16.1.2程序的調(diào)試
16.2人員及崗位培訓(xùn)
16.3試運(yùn)行和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
16.3.1系統(tǒng)的試運(yùn)行
16.3.2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
16.3.3系統(tǒng)切換
16.4系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
16.4.1信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
16.4.2系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)
思考題
第17章某超市庫(kù)存及檔案管理開(kāi)發(fā)實(shí)例
17.1概述
17.1.1開(kāi)發(fā)背景
17.1.2系統(tǒng)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性
17.1.3組織結(jié)構(gòu)分析
17.2系統(tǒng)需求分析
17.2.1現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述
17.2.2現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析
17.3新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)
17.3.1新系統(tǒng)管理方法及制度
17.3.2新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程
17.3.3新系統(tǒng)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
17.3.4新系統(tǒng)擬定的庫(kù)存存放方法
17.4系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
17.4.1子系統(tǒng)的劃分
17.4.2計(jì)算機(jī)處理流程設(shè)計(jì)
17.4.3系統(tǒng)設(shè)備配置
17.5系統(tǒng)分類(lèi)編碼設(shè)計(jì)
17.5.1分類(lèi)方案
17.5.2編碼
17.6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
17.7輸入輸出設(shè)計(jì)
17.7.1輸入設(shè)計(jì)
17.7.2輸出設(shè)計(jì)
17.7.3用戶界面設(shè)計(jì)
17.8模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì)
17.9系統(tǒng)界面圖
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　對(duì)于一個(gè)家居商場(chǎng)而言，哪些客戶更有價(jià)值呢？是不常逛店、只要一來(lái)就買(mǎi)很多商品的顧客，還是經(jīng)常逛逛、每次只買(mǎi)少量商品的顧客？對(duì)于來(lái)自北歐那個(gè)充滿異國(guó)風(fēng)情的瑞典宜家而言，后者更有價(jià)值。在宜家看來(lái)，顧客只要來(lái)，就一定會(huì)買(mǎi)東西。但是，宜家用什么方式來(lái)吸引更多的顧客來(lái)此逛逛呢？　　宜家與很多商場(chǎng)一樣，采取會(huì)員招募制。凡是來(lái)宜家的顧客不需要任何消費(fèi)，只要填寫(xiě)一張宜家俱樂(lè)部會(huì)員登記表格之后，就會(huì)得到一張紅黑底色的卡，上面寫(xiě)著“IKEAFAMILY”及長(zhǎng)達(dá)15位的會(huì)員卡號(hào)，顧客就會(huì)立刻成為一名會(huì)員了?！　『推渌虉?chǎng)不同，宜家還招募3～8歲的兒童會(huì)員來(lái)參加宜家于次年舉辦的各種兒童派對(duì)活動(dòng)。要知道，每名小朋友大多是由家長(zhǎng)陪同，在孩子們參加各種活動(dòng)的時(shí)候，家長(zhǎng)也可以借機(jī)逛逛?！　榱宋櫩统蔀闀?huì)員，宜家會(huì)不定期地推出各種會(huì)員商品，相比非會(huì)員價(jià)格要優(yōu)惠得多。精明的消費(fèi)者就會(huì)想：為何不成為會(huì)員再購(gòu)買(mǎi)呢？除此之外，宜家還采取了多種鼓勵(lì)措施吸引會(huì)員經(jīng)常來(lái)店逛逛。　　宜家根據(jù)會(huì)員來(lái)店的頻率，而不是購(gòu)買(mǎi)金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！　”热?，周一到周五，會(huì)員到宜家可以享受免費(fèi)的咖啡；　　在宜家，只需要花1元錢(qián)就可以吃到美味的冰淇淋、3元錢(qián)就可以買(mǎi)一個(gè)熱狗，這些可是小朋友們的最?lèi)?ài)；　　周一到周四，會(huì)員可以帶著家里的照片圖紙，來(lái)門(mén)店找宜家的設(shè)計(jì)師進(jìn)行免費(fèi)的家裝咨詢；　　每隔半個(gè)月，宜家會(huì)推出一款超值、特惠商品，鼓勵(lì)會(huì)員每天來(lái)店購(gòu)買(mǎi)；　　……

編輯推薦

王曉靜主編的《管理信息系統(tǒng)概論(通識(shí)教育)》是21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材。教材共分4篇17章，內(nèi)容包括：信息及其相關(guān)概念，管理及其相關(guān)概念，系統(tǒng)及其相關(guān)概念，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)及其相關(guān)技術(shù)，人力資源管理信息系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源計(jì)劃管理信息系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，面向智能的管理信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，信息系統(tǒng)分析，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，信息系統(tǒng)的實(shí)施，某超市庫(kù)存及檔案管理開(kāi)發(fā)實(shí)例。本書(shū)既可作為高等院?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”的通識(shí)教育課程用書(shū)，也可作為MBA專(zhuān)業(yè)課程用書(shū)，還可以作為相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的自學(xué)用書(shū)。

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