行政人事6+6全解析

內(nèi)容概要

　　《行政人事6+6全解析》作者從自己所從事的行政人事總監(jiān)崗位的實(shí)際工作出發(fā)，分析了行政人事管理工作的具體內(nèi)容，深入剖析了具體工作中遇到的困難和解決方法。為使本書(shū)有較好的可讀性和實(shí)用性，所講述的內(nèi)容力求避免過(guò)于理論化、概念化。
　　《行政人事6+6全解析》綜合講述了企業(yè)行政部門(mén)及人事部門(mén)各6個(gè)模塊的主要內(nèi)容以及管理中遇到問(wèn)題的解決方法。行政6大模塊包括文控文秘、組織活動(dòng)、安全消防、廚房飯?zhí)?、后勤雜務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理，人事6大模塊包括人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理和員工關(guān)系。
　　《行政人事6+6全解析》適合那些剛剛從事或準(zhǔn)備從事行政人事工作的職場(chǎng)新人閱讀，如果您是已經(jīng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老手，此時(shí)此刻正想全面充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，那么本書(shū)也是您不二的選擇。

作者簡(jiǎn)介

李洪巖，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)在英資、德資、國(guó)企、民企等公司任職，一直從事行政人事方面的工作，從基層奮斗至今，現(xiàn)任某民企集團(tuán)公司行政人事經(jīng)理。本人興趣廣泛，尤為喜歡戶外運(yùn)動(dòng)及文學(xué)寫(xiě)作。曾經(jīng)在珠海電臺(tái)發(fā)表《愛(ài)與責(zé)任》、《為了愛(ài)》等多部散文；也是98年在央視播出的賑災(zāi)歌曲《有愛(ài)就有家》的詞作者。

書(shū)籍目錄

第1章行政人事概述
一、行政人事的定位
二、行政人事的現(xiàn)狀及未來(lái)
三、行政人事的分類及架構(gòu)
四、行政人事負(fù)責(zé)人基本素質(zhì)
五、行政人事入門(mén)到提升
上部行政六大模塊
第2章文控文秘
一、文控文秘的重要性
二、任職資格和崗位要求
三、主要崗位職責(zé)
四、分類內(nèi)容及工作方法
五、工作態(tài)度與晉升通道
第3章組織活動(dòng)
一、組織活動(dòng)的分類及特點(diǎn)
二、活動(dòng)的組織團(tuán)隊(duì)
三、活動(dòng)的實(shí)施
四、活動(dòng)的成功要素
五、活動(dòng)鑄造企業(yè)文化
.第4章安全消防
一、保安隊(duì)的職責(zé)
二、保安隊(duì)的組建
三、保安隊(duì)的“軍規(guī)”
四、保安隊(duì)的具體工作
五、保安隊(duì)的社會(huì)責(zé)任
第5章廚房飯?zhí)?br />一、員工飯?zhí)玫慕?br />二、就餐管理
三、餐飲質(zhì)量及服務(wù)
四、衛(wèi)生與安全
五、成本控制
第6章后勤雜務(wù)
一、宿舍管理
二、車輛管理
三、清潔園藝
四、維修、保養(yǎng)和裝修
五、其他
第7章網(wǎng)絡(luò)管理
一、網(wǎng)絡(luò)組建與配置
二、網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用范圍
三、網(wǎng)絡(luò)管理的工作內(nèi)容
四、核心技術(shù)及技能要求
五、網(wǎng)絡(luò)管理員的發(fā)展
下部人力資源六大模塊
第8章人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃概述
二、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)
三、人力資源規(guī)劃的主體模塊
四、人力資源規(guī)劃的實(shí)施方案(案例應(yīng)用)
第9章招聘與配置
一、用工危機(jī)及解決方法
二、招聘成本分析及控制
三、人員招聘
四、人才配置
五、面試方法
第10章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
一、人力資源培訓(xùn)的概念
二、培訓(xùn)的需求分析
三、培訓(xùn)的實(shí)施流程(案例應(yīng)用)
四、人力資源開(kāi)發(fā)的概念
五、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估
第11章薪酬與福利
一、薪酬的概述
二、薪酬體系的設(shè)計(jì)
三、薪酬體系的重點(diǎn)(案例應(yīng)用)
四、戰(zhàn)略性薪酬管理
五、福利的概述
六、福利設(shè)置的原則及方法
第12章績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的概念
二、績(jī)效管理體系
三、績(jī)效管理的流程
四、績(jī)效管理的考核方法
五、績(jī)效管理制度(案例應(yīng)用)
第13章員工關(guān)系
一、常規(guī)管理工作
二、關(guān)系協(xié)調(diào)
三、員工幫助(eap)
四、制度管理
五、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   四、保安隊(duì)的具體工作 保安隊(duì)的工作內(nèi)容很多，但主要是維護(hù)秩序和保障安全，下面重點(diǎn)介紹幾項(xiàng)常規(guī)工作的內(nèi)容及注意事項(xiàng)。 1.值班巡邏 值班巡邏是保安最常規(guī)的工作，要求保安在崗期間衣裝整潔、精神集中、有責(zé)任心、遵章做事。在迎賓接待時(shí)，要及時(shí)響應(yīng)、熱情禮貌，給客戶一個(gè)賓至如歸的良好印象；在指揮車輛時(shí)，要?jiǎng)幼饕?guī)范，停放合理，維持一個(gè)整齊的車輛停放秩序；在糾正員工違規(guī)行為時(shí)，要坦誠(chéng)禮貌、說(shuō)服為主，不要和員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；在保衛(wèi)巡邏時(shí)，要細(xì)心謹(jǐn)慎、逐一排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即匯報(bào)或解決。想做好值班巡邏工作，必須帶著一雙尋找問(wèn)題的眼睛，善于發(fā)現(xiàn)工作中的異常，而不是走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付了事。 2.紀(jì)律監(jiān)察 由于職責(zé)需要，保安要參與到某些制度的監(jiān)督中，比如說(shuō)，考勤打卡、員工著裝、秩序維護(hù)等。保安在履行職責(zé)時(shí)一定要注意自己的言辭和方法，切忌不要把企業(yè)與員工的矛盾變成個(gè)人之間的矛盾。 案例22： 某保安巡邏期間發(fā)現(xiàn)一車間員工沒(méi)有穿工衣，遂上前糾正。這個(gè)員工狡辯說(shuō)：“自己今天不上班”。保安就問(wèn)：“不上班跑到車間里干什么？”員工就反問(wèn)：“你管我干什么？”保安也火了，就說(shuō)：“我就要管，怎么了！”結(jié)果你來(lái)我往，差點(diǎn)打起來(lái)。 分析：該案例這名保安本來(lái)按章辦事，很有道理，結(jié)果被別人幾句話就氣得失去理智了。其實(shí)處理這樣的事情很簡(jiǎn)單，保安先按規(guī)章糾正員工的違規(guī)行為，如果員工拒不改正，只要記錄下來(lái)交給部門(mén)負(fù)責(zé)人解決就可以了，根本沒(méi)有必要與之爭(zhēng)論。 3.消防安全 消防安全是保安最重要的工作，涉及面廣，責(zé)任重大，不容許半點(diǎn)馬虎。想要做好企業(yè)的消防安全工作可以從以下幾個(gè)方面入手。 1）環(huán)境治理：消防安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從全局的角度來(lái)統(tǒng)抓統(tǒng)管，首先就要抓好廠區(qū)環(huán)境的治理。第一，廠區(qū)附近的街道交通要方便，并有多個(gè)進(jìn)出廠區(qū)的出入口；第二，廠區(qū)內(nèi)建筑規(guī)劃合理，有防火隔離帶，禁止違章搭建；第三，不能以任何理由占用、阻擋消防通道；第四，嚴(yán)禁違章堆放危險(xiǎn)品；第五，禁煙區(qū)域要懸掛明顯標(biāo)示；第六，廠房車間必須張貼清晰的消防疏散平面圖等等。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　樓主的文章，都是真材實(shí)料，很現(xiàn)實(shí)、很實(shí)用，沒(méi)有俗氣的“假、大、空”，貼近工作，拿過(guò)來(lái)就能用?！　　煅木W(wǎng)友wangjinki　　　　讀了樓主的文章深有感慨，行政人事就是圍繞管理、溝通和服務(wù)三大職能進(jìn)行的，而核心技能就是為人處事，這是傳統(tǒng)教材上學(xué)不到的，感謝樓主無(wú)私的分享?！　　煅木W(wǎng)友帝華　　　　一個(gè)菜鳥(niǎo)剛剛上路，對(duì)HR這個(gè)工作很迷茫，不知道如何下手，幸好看到樓主的分享，不僅學(xué)到了很多知識(shí)，還給了我很多感悟和提示。　　——天涯網(wǎng)友幸福貞貞　　　　樓主表達(dá)能力、理解能力、邏輯性都非常好，文章中的內(nèi)容層次清晰、淺顯易懂、為我們這些年輕的HR指明了方向，謝謝！　　——天涯網(wǎng)友昨天的自我　　　　我也在單位行政部門(mén)，很多事情就和您說(shuō)的差不多，提起來(lái)就頭疼，看到樓主的文章真如“雪中送炭”，以后還要請(qǐng)前輩多多指教。　　——天涯網(wǎng)友漂亮貝貝　　　　雖然個(gè)別之處稍有異議，但總體來(lái)說(shuō)，樓主在行政人事管理方面還是頗具積累和功底，如果能在財(cái)務(wù)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)一步展開(kāi)，將對(duì)HR后期工作更有益處?！　　煅木W(wǎng)友ICEAMY

編輯推薦

　　一部綜合了企業(yè)行政部門(mén)及人事部門(mén)各個(gè)模塊的管理類圖書(shū)，從實(shí)際工作出發(fā)，深入剖析具體工作中遇到的困難和解決方法，系統(tǒng)講解行政事務(wù)及人力資源管理工作的實(shí)用手冊(cè)，新手入門(mén)及老手進(jìn)階的首選。

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樓主的文章，都是真材實(shí)料，很現(xiàn)實(shí)、很實(shí)用，沒(méi)有俗氣的“假、大、空”，貼近工作，拿過(guò)來(lái)就能用。 ——天涯網(wǎng)友 wanginki 讀了樓主的文章深有感慨，行政人事就是圍繞管理、溝通和服務(wù)三大職能進(jìn)行的，而核心技能就是為人處事，這是傳統(tǒng)教材上學(xué)不到的，感謝樓主無(wú)私的分享。 ——天涯網(wǎng)友 帝華 一個(gè)菜鳥(niǎo)剛剛上路，對(duì)HR這個(gè)工作很迷茫，不知道如何下手，幸好看到樓主的分享，不僅學(xué)到了很多知識(shí)，還給了我很多感悟和提示。 ——天涯網(wǎng)友 幸福貞貞 樓主表達(dá)能力、理解能力、邏輯性都非常好，文章中的內(nèi)容層次清晰、淺顯易懂、為我們這些年輕的HR指明了方向，謝謝！ ——天涯網(wǎng)友 昨天的自我 我也在單位行政部門(mén)，很多事情就和您說(shuō)的差不多，提起來(lái)就頭疼，看到樓主的文章真如“雪中送炭”，以后還要請(qǐng)前輩多多指教。 ——天涯網(wǎng)友 漂亮貝貝 雖然個(gè)別之處稍有異議，但總體來(lái)說(shuō)，樓主在行政人事管理方面還是頗具積累和功底，如果能在財(cái)務(wù)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)一步展開(kāi)，將對(duì)HR后期工作更有益處。 ——天涯網(wǎng)友 ICEAMY

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