電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材·電子商務(wù)：電子商務(wù)概論》結(jié)合電子商務(wù)理論與實(shí)踐的最新發(fā)展，以及在教學(xué)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際案例的分析人手，從技術(shù)與管理相結(jié)合的角度來介紹和理解電子商務(wù)，系統(tǒng)深入地介紹了開展電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)和社會(huì)問題，對(duì)電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)工具、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全、電子支付、物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)環(huán)境及電子商務(wù)應(yīng)用等問題進(jìn)行了全面的闡述和討論。本書強(qiáng)調(diào)相關(guān)概念、理論和應(yīng)用的成熟性和完整性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)研究成果的前沿性，反映電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)。
　　《21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材·電子商務(wù)：電子商務(wù)概論》可作為高等院校管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)的專門教材，也可作為其他專業(yè)的教學(xué)用書和企業(yè)電子商務(wù)人員、管理人員的培訓(xùn)教材及參考資料。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概述
引例
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1.1.2 電子商務(wù)的定義與內(nèi)涵
1.1.3 電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)
1.1.4 電子商務(wù)的影響與效益
1.2 電子商務(wù)的分類
1.3 電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系
1.4 電子商務(wù)商業(yè)模式
1.4.1 商業(yè)模式概述
1.4.2 電子商務(wù)商業(yè)模式的分類
1.5 電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1.5.1 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 我國電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
1.5.3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.6 電子商務(wù)應(yīng)用研究的理論與熱點(diǎn)
1.6.1 電子商務(wù)應(yīng)用的架構(gòu)理論
1.6.2 電子商務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與趨勢(shì)
習(xí)題與思考題
第2章 電子商務(wù)工具
引例
2.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
2.1.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
2.1.2 服務(wù)器計(jì)算機(jī)
2.1.3 Web服務(wù)器性能評(píng)價(jià)
2.2 服務(wù)器軟件
2.2.1 Web服務(wù)器的操作系統(tǒng)
2.2.2 Web服務(wù)器軟件的功能
2.2.3 Web服務(wù)器軟件
2.2.4 Web服務(wù)器的發(fā)展趨勢(shì)
2.3 電子商務(wù)軟件
2.3.1 電子商務(wù)軟件的基本功能
2.3.2 電子商務(wù)軟件的高級(jí)功能
2.3.3 面向不同規(guī)模企業(yè)的電子商務(wù)軟件
2.4 電子商務(wù)工具選擇與電子商務(wù)戰(zhàn)略
2.4.1 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略
2.4.2 我國企業(yè)常見的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇
2.4.3 電子商務(wù)硬件的選擇
2.4.4 電子商務(wù)軟件的選擇
習(xí)題與思考題
第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
引例
3.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)概述
3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用途的開發(fā)
3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
3.1.4 萬維網(wǎng)的興起
3.2 IP與域名系統(tǒng)
3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)
3.2.2 IP地址與IP尋址方式
3.2.3 域名系統(tǒng)
3.2.4 IPv6
3.3 互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)議
3.3.1 0SI七層模型
3.3.2 TCP/IP協(xié)議
3.3.3 互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)
3.4 Web技術(shù)應(yīng)用
3.4.1 標(biāo)記語言
3.4.2 Web客戶和服務(wù)器
3.4.3 內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)
3.4.4 Web2.0與電子商務(wù)
習(xí)題與思考題
第4章 電子商務(wù)安全
引例
4.1 電子商務(wù)安全概述
4.1.1 電子商務(wù)的安全問題
4.1.2 電子商務(wù)的安全保障
……
第5章 電子支付
第6章 物流與供應(yīng)鏈管理
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第8章 電子商務(wù)環(huán)境
第9章 電子商務(wù)應(yīng)用
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   5）廠商模式 該模式能夠最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的力量，使廠家不需要通過代理商、批發(fā)商和零售商直接接觸消費(fèi)者，使銷售渠道更加簡約。這種模式是基于效率和效益來構(gòu)建的（節(jié)約成本從而降低消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也可以不降低），能夠提高客戶服務(wù)水平，更好地理解客戶的喜好，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的要求，這些都為網(wǎng)絡(luò)直銷模式奠定了基礎(chǔ)。 6）會(huì)員模式 這是一種與門戶模式相反的模式。會(huì)員模式不再追求單一網(wǎng)站的高訪問量，只要網(wǎng)上用戶訪問任何一個(gè)會(huì)員站點(diǎn)，該模式都會(huì)為他們提供購買機(jī)會(huì)。對(duì)于會(huì)員站點(diǎn)，它會(huì)提供金錢上的激勵(lì)機(jī)制（主要以折扣的方式體現(xiàn)）。會(huì)員站點(diǎn)提供“購買點(diǎn)一點(diǎn)擊進(jìn)入”商家。如果會(huì)員站點(diǎn)沒有產(chǎn)生銷售，它對(duì)于商家來說就沒有產(chǎn)生任何成本。該模式的特點(diǎn)是，通過規(guī)模的擴(kuò)大增加企業(yè)和顧客的接觸面，拓展貿(mào)易渠道，增加市場(chǎng)機(jī)遇?；贗nternet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為模式的生存與發(fā)展提供了有利條件。 7）社區(qū)模式 社區(qū)模式又稱為團(tuán)體模式。社區(qū)模式的生存依賴于特定用戶群體的忠誠度。用戶在網(wǎng)站社區(qū)中投入了大量的時(shí)間和感情，社區(qū)收入主要來源于輔助產(chǎn)品或服務(wù)的銷售以及自愿捐獻(xiàn)。該模式主要通過人才匯集和知識(shí)共享獲得人氣，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最佳配置，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)整體效益的價(jià)值增長。 8）訂閱模式 該模式用戶要為訪問的站點(diǎn)付費(fèi)，高附加值的內(nèi)容是提供訂閱最基本的要求。一般的新聞內(nèi)容已經(jīng)被證明不適合用于訂閱模式。用戶訂閱服務(wù)也可以采用周期性（日、月或年度）付費(fèi)，訂閱費(fèi)用與實(shí)際使用率無關(guān)。一般來說，站點(diǎn)提供的內(nèi)容，既包括免費(fèi)內(nèi)容也含有“額外費(fèi)用”內(nèi)容（具有高附加值，僅僅提供給訂閱者或會(huì)員）。訂閱模式比較適合于經(jīng)常訪問的固定用戶。 9）公用事業(yè)模式 公用事業(yè)模式也稱“按請(qǐng)求付費(fèi)”模式，采用統(tǒng)計(jì)實(shí)際使用量的方法計(jì)費(fèi)，類似于傳統(tǒng)的水電費(fèi)和長途電話等計(jì)費(fèi)服務(wù)一樣，公用事業(yè)模型適用于不經(jīng)常訪問的非固定用戶。 10）專業(yè)集市模式 專業(yè)集市模式又稱為集市模式，是為各種資源進(jìn)行有效配置而專門構(gòu)建的交易市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，各種資源有效組合和重新配置能夠比一個(gè)企業(yè)僅通過自身配置資源獲得更大的效益。該模式的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅限于成品交易，還包括需求信息資源、生產(chǎn)性資源、知識(shí)性資源和物流資源等各種形式的資源，都可以通過專業(yè)集市完成資源配置。 3.B2B和B2C電子商務(wù)的常用商業(yè)模式 上述十種電子商務(wù)商業(yè)模式，在不同類型的電子商務(wù)中又表現(xiàn)為更加具體的模式。其中，B2B和B2C電子商務(wù)的商業(yè)模式受到最多的關(guān)注。 B2B電子商務(wù)的常用商業(yè)模式包括以下幾種。

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