激勵(lì)的技術(shù)

前言

　　對(duì)企業(yè)管理者而言，有一種共識(shí)是確鑿無(wú)疑的，那就是有效的管理必然包含著有效的激勵(lì)。如果一個(gè)管理者不懂得激勵(lì)員工，那么他的管理活動(dòng)注定會(huì)失敗?！　〖?lì)究竟是怎么一回事？它包括哪些原理和技術(shù)呢？這就是本書要回答的問(wèn)題?！　∥覀冋J(rèn)為，有效的管理在于尋找恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲方法，讓獎(jiǎng)懲活動(dòng)的實(shí)施更符合人性，更符合員工深層的心理發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)從員工內(nèi)心強(qiáng)化他們積極意愿和積極工作行為的目的?！　∮泻芏嗲闆r表明我們的管理活動(dòng)經(jīng)常面臨失敗的結(jié)局，例如下面這樣一些尷尬的情況：獎(jiǎng)勵(lì)加班員工后，主動(dòng)加班的員工越來(lái)越多，但產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度卻沒(méi)見(jiàn)加快；試圖組織一次郊游以便放松的時(shí)候，很多人請(qǐng)假不來(lái)；以某一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工作為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象，卻發(fā)現(xiàn)其他員工不是以其為榜樣，反而是疏遠(yuǎn)；懲罰員工時(shí)，不僅無(wú)法讓其遵規(guī)守矩，反而激起了反抗和對(duì)立……所有這些問(wèn)題都在制造著困惑，讓管理者對(duì)員工的行為感到失望。但誠(chéng)如張瑞敏所言：“兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之人。”真正的問(wèn)題仍然出在管理者身上。　　本書是一本管理心理學(xué)領(lǐng)域的實(shí)用指導(dǎo)圖書，其核心立意在于：借助科學(xué)獎(jiǎng)懲的心理和行為強(qiáng)化作用，激發(fā)員工的積極心態(tài)，建立有序的工作規(guī)則，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力及工作效能。　　……

內(nèi)容概要

　　《激勵(lì)的技術(shù)》從心理學(xué)的角度總結(jié)了33條激勵(lì)技術(shù)，每一條技術(shù)都有一定的心理學(xué)原理作為基礎(chǔ)，并深入地介紹了每條激勵(lì)技術(shù)的背景、針對(duì)的問(wèn)題和解決方法。同時(shí)，《激勵(lì)的技術(shù)》結(jié)合企業(yè)管理的激勵(lì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用方法和技巧進(jìn)行了深度剖析。通過(guò)了解這些激勵(lì)技術(shù)的應(yīng)用方法，讀者可有效地改善自身的激勵(lì)方法，全面提升員工工作的積極性，增進(jìn)自身的管理效能。

作者簡(jiǎn)介

華通咨詢，由業(yè)內(nèi)多位知名管理實(shí)踐專家共同創(chuàng)立的管理咨詢服務(wù)公司。華通咨詢通過(guò)實(shí)踐型管理專家和專業(yè)化的研究團(tuán)隊(duì)緊密配合，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)管理中的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)匯總和分析，制定針對(duì)性的解決方案，推進(jìn)1對(duì)1的定制咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，力圖使企業(yè)韻管理活動(dòng)獲得真實(shí)有效的改善。為了讓更多的企業(yè)管理者了解最實(shí)甩的管理經(jīng)驗(yàn)，華通咨詢不斷總結(jié)咨詢、培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理方法、技術(shù)、工具等，致力于推進(jìn)咨詢服務(wù)和專業(yè)出版的一體化。

書籍目錄

技術(shù)1同儕壓力 技術(shù)2行為強(qiáng)化 技術(shù)3責(zé)任聚焦 技術(shù)4榜樣吸引 技術(shù)5內(nèi)酬動(dòng)機(jī) 技術(shù)6普雷馬克原理 技術(shù)7期望效用 技術(shù)8反饋調(diào)節(jié) 技術(shù)9競(jìng)爭(zhēng)本能 技術(shù)10權(quán)威影響 技術(shù)11感覺(jué)剝奪 技術(shù)12角色適應(yīng) 技術(shù)13情緒喚醒 技術(shù)14態(tài)度養(yǎng)成 技術(shù)15目標(biāo)控制 技術(shù)16規(guī)則控制 技術(shù)17價(jià)值保護(hù) 技術(shù)18最后通牒 技術(shù)19親和力 技術(shù)20心理預(yù)期 技術(shù)21習(xí)得性無(wú)助 技術(shù)22動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié) 技術(shù)23授權(quán)激勵(lì) 技術(shù)24情境控制 技術(shù)25自主抉擇 技術(shù)26差別感受原理 技術(shù)27登門檻原理 技術(shù)28形式感知原理 技術(shù)29評(píng)價(jià)管理 技術(shù)30密歇根定律 技術(shù)31心理投射 技術(shù)32刻板偏見(jiàn) 技術(shù)33情感激勵(lì)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   一種動(dòng)物如果沒(méi)有外界的刺激，就會(huì)變得死氣沉沉。同樣，一個(gè)人如果沒(méi)有對(duì)手，那么他就會(huì)甘于平庸，產(chǎn)生惰性，最終導(dǎo)致庸碌無(wú)為；一個(gè)組織缺乏內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)讓組織成員不思進(jìn)取，缺乏活力和進(jìn)取心?？梢?jiàn)，人類社會(huì)中，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是不堪想象的。因此，競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)其欲望的有效方法。 激發(fā)員工的內(nèi)在斗志 盡管員工的競(jìng)爭(zhēng)心理對(duì)于激勵(lì)員工非常重要，但是在組織當(dāng)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制卻并非易事。有些管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為，只要通過(guò)物質(zhì)利益來(lái)刺激員工就算是引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。在組織實(shí)踐中，管理者需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和工作的具體情況，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，才能真正引入?jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 （1）誘發(fā)員工的“逞能”欲望 在工作中，有些員工出于種種原因，表現(xiàn)出一種“懷才不露”的狀態(tài)，如何誘發(fā)這類員工的“逞能”欲望？可行的辦法之一是在員工完成某項(xiàng)工作之前就給予其恰當(dāng)?shù)拇碳せ蚬膭?lì)，使其對(duì)該項(xiàng)工作的完成產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。這樣一來(lái)，其求勝心理必然會(huì)被成功的意識(shí)所支配，從而能夠樂(lè)于接受任務(wù)并竭盡全力地完成。 （2）強(qiáng)化員工的榮辱意識(shí)，激發(fā)員工的自尊心 員工自尊心的表現(xiàn)程度大致分為三種類型：自大型、自勉型和自卑型。對(duì)于第一種人來(lái)說(shuō)，他們的榮辱感極強(qiáng)，甚至表現(xiàn)為只能受榮而不能受辱，并且他們的榮辱感往往帶有強(qiáng)烈的嫉妒色彩，這就要求管理者對(duì)他們加以正確引導(dǎo)，以防止極端情況發(fā)生。對(duì)于第二種人來(lái)說(shuō)，其榮辱意識(shí)也比較強(qiáng)，只需要稍有引導(dǎo)就可以了。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“進(jìn)步者”是最好的榜樣，因?yàn)樗确乐箯?qiáng)者自滿，也能避免弱者泄氣！　　——艾伯特·班杜拉 社會(huì)學(xué)習(xí)理論　　　　強(qiáng)調(diào)外在物質(zhì)的激勵(lì)作用，就會(huì)削弱內(nèi)感精神的激勵(lì)作用。所以，物質(zhì)獎(jiǎng)懲越多，激勵(lì)效果越糟。　　——愛(ài)德華·德西 動(dòng)機(jī)強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)　　　　適當(dāng)激勵(lì)的效果明顯優(yōu)于批評(píng)，而批評(píng)的效果比不聞不問(wèn)的效果好?！　　狤.B.赫洛克 信息反饋實(shí)驗(yàn)　　　　企業(yè)的目標(biāo)是要使自己的員工隊(duì)伍比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)，而不是人為地畫定框框，讓員工在企業(yè)內(nèi)部相互攀比。　　——莫頓·多伊奇 競(jìng)爭(zhēng)心理實(shí)驗(yàn)　　　　與其畫蛇添足，不如錦上添花；與其錦上添花，不如雪中送炭，美好是合適的時(shí)機(jī)得到了合適的滿足。　　——W.E.韋伯 差別感受實(shí)驗(yàn)

編輯推薦

《激勵(lì)的技術(shù)》通過(guò)了解這些激勵(lì)技術(shù)的應(yīng)用方法，讀者可有效地改善自身的激勵(lì)方法，全面提升員工工作的積極性，增進(jìn)自身的管理效能，對(duì)企業(yè)管理者而言，有一種共識(shí)是確鑿無(wú)疑的，那就是有效的管理必然包含著有效的激勵(lì)。

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