管理學

內容概要

　　《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·管理學系列：管理學（第9版）》是美國管理界知名學者達夫特的力作，迄今已再版至第9版。本書作為一本嶄新的管理學著作，幾乎囊括了當今國際管理學界的各個主要領域。既有對管理學基本理論、原則與方法的系統(tǒng)梳理，又有對當代管理學發(fā)展趨勢的全新詮釋。另外值得一提的是，大量嶄新、詳實的案例是《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·管理學系列：管理學（第9版）》的另一大特色。這些案例與所佐證的理論及原則恰當匹配，便于讀者進一步深入思考與加深理解?！　　豆ど坦芾韮?yōu)秀教材譯叢·管理學系列：管理學（第9版）》的讀者面極廣，既可用作高等院校研究生（MBA，IMBA，EMBA）及本科生教材，也可供其他層次的管理學科的學生選用。此外，對管理學界廣大教師、研究人員和企業(yè)中的實際管理工作者，本書也具有重要的參考價值。

作者簡介

作者：（美國）理查德·L.達夫特（Richard L.Daft） 譯者：范海濱  理查德·L.達夫特教授是范德比爾特（Vanderbilt）大學歐文（Owen）管理學院管理學教授，主要致力于組織和領導理論的研究。達夫特教授著（或與他人合著）有12本管理專著，包括《組織理論與設計》和《領導經(jīng)歷》等。達夫特教授還是一位活躍的教師與咨詢顧問，他講授過管理理論、組織理論、組織變革和組織行為等多門課程。同時，他還為諸如美國銀行聯(lián)合會、加拿大貝爾公司等知名企業(yè)與政府組織做過咨詢工作。

書籍目錄

第1篇管理學概論 第1章動蕩時代的管理 1.1管理的定義 1.2管理的四項職能 1.3組織的績效 1.4管理技能 1.5管理的類型 1.6管理者是做什么的 1.7小企業(yè)和非營利組織的管理 1.8管理和新的工作方式 第2章管理思想的演講 2.1管理和組織 2.2經(jīng)典理論 2.3人本主義理論 2.4管理科學理論 2.5最近的歷史趨勢 2.6動蕩時代里的創(chuàng)新管理思想 第2篇管理工作的環(huán)境 第3章環(huán)境和公司文化 3.1外部環(huán)境 3.2組織與環(huán)境的關系 3.3內部環(huán)境：公司文化 3.4環(huán)境與文化 3.5塑造適應創(chuàng)新的公司文化 第4章全球環(huán)境中的管理工作 4.1無疆界的世界 4.2走向國際市場 4.3國際商業(yè)環(huán)境 4.4經(jīng)濟環(huán)境 4.5法律政治環(huán)境 4.6社會文化環(huán)境 4.7國際貿易聯(lián)盟 4.8對全球化的抵制 4.9多國公司 4.10全球環(huán)境中的管理問題 第5章道德和社會責任的管理 5.1什么是管理道德 5.2道德困境：你會怎么做 5.3道德決策的標準 5.4管理者的道德選擇 5.5什么是公司的社會責任 5.6可持續(xù)性道德 5.7對公司社會責任的評價 5.8對公司道德和社會責任的管理 第3篇計 劃 第6章計劃的制訂和目標的確立 6.1 目標和計劃概述 6.2組織的目標 6.3操作計劃 6.4動蕩環(huán)境中如何制訂計劃 6.5高績效計劃的制訂 第7章戰(zhàn)略的形成與實施 7.1 戰(zhàn)略思維 7.2什么是戰(zhàn)略管理 7.3戰(zhàn)略管理過程 7.4形成公司一級的戰(zhàn)略 7.5形成業(yè)務單位一級的戰(zhàn)略 7.6戰(zhàn)略新趨勢 7.7全球戰(zhàn)略 7.8實施戰(zhàn)略 第8章管理決策 8.1決策的類型和問題 8.2決策模式 8.3決策的步驟 8.4個人決策框架 8.5為什么管理者會做出壞的決策 8.6具有創(chuàng)新意義的集體決策方法 第4篇組織工作 第9章設計恰當?shù)慕M織結構 9.1縱向型組織結構 9.2部門制 9.3組織橫向協(xié)作 9.4組織結構要符合戰(zhàn)略要求 第10章改革和創(chuàng)新的管理 10.1創(chuàng)新和變化中的工作場所 10.2改革事物：新產(chǎn)品和新技術 10.3改造人和文化 10.4實施改革 第11章人力資源管理 11.1人力資源管理的戰(zhàn)略作用 11.2職業(yè)的多變性 11.3吸引優(yōu)秀的勞動力 11.4培養(yǎng)優(yōu)秀的勞動力 11.5留住優(yōu)秀的勞動力 第12章管理多樣性 12.1不斷變化的工作場所 12.2管理多樣性 12.3造成個人偏見的因素 12.4影響女性職業(yè)發(fā)展的因素 12.5文化能力 12.6多樣性計劃和項目 12.7新的多樣性做法 第5篇控 制 第13章質量和績效的管理 13.1控制的意義 13.2反饋控制法 13.3財務控制 13.4控制理念的變革 13.5全面質量管理 13.6質量和財務控制的發(fā)展趨勢 第14章價值鏈、信息和電子商務的管理 14.1作為價值鏈的組織 14.2設施的布局 14.3技術自動化 14.4庫存管理 14.5信息技術改變了管理工作 14.6新一代的信息技術 14.7互聯(lián)網(wǎng)和電子業(yè)務 第6篇領 導 第l5章組織中的行為 15.1組織行為學 1 5.2態(tài)度 15.3感知 15.4個性和行為 15.5學習 15.6壓力和壓力管理 第16章領導 16.1領導的本質 16.2當代領導 16.3從管理到領導 16.4領導的特征 16.5行為方式 16.6權變方法 16.7魅力型領導與執(zhí)行型領導 16.8下屬 16.9權力和影響力 16.10提供服務的領導 第17章激勵 17.1激勵的概念 17.2滿足型激勵理論 17.3過程型激勵理論 17.4強化型激勵理論 17.5激勵的工作設計 17.6創(chuàng)新的激勵理念 第18章溝通 18.1溝通是管理者的職責 18.2人際溝通 18.3組織溝通 18.4組織溝通中的創(chuàng)新 第19章團隊協(xié)作 19.1為什么采取團隊的方式工作 19.2如何讓團隊更有效 19.3團隊的類型 19.4創(chuàng)新的團隊形式 19.5團隊的特點 19.6團隊的發(fā)展過程 19.7團隊沖突管理 19.8工作團隊的有效性

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   社會文化因素 一般環(huán)境中的社會文化因素是指人口統(tǒng)計學上的各種特點以及普通大眾的行為規(guī)范、習慣和價值觀等。重要的社會文化特點包括人口的地理分布、人口密度、年齡以及教育水平等。今天的人口結構構成明天勞動力和顧客的基礎。預測學家指出，消費市場和勞動力供應兩個方面都在日益全球化，同時在組織內部和消費市場上也日益多樣化。請注意美國人口統(tǒng)計以下重要趨勢： 美國正在經(jīng)歷一個世紀以來最大的外來移民潮。到2050年，西班牙人后裔的白人將增加到1.026億人，比2000年增長188％，西班牙人后裔人口將占美國總人口的1／4左右。非西班牙人后裔白人將僅占總人口的一半左右，從1995年的74％，2004年的69％一路下滑。 Y世代人正在涌入勞動力市場，即將取代6 400萬在這個10年末開始退休的熟練工人群體。許多公司已經(jīng)做好準備，打算通過提供有競爭力的工資、扁平化的組織結構、支持性網(wǎng)絡、工作生活平衡、有挑戰(zhàn)性的工作以及對業(yè)績表現(xiàn)及時提供反饋等措施吸引Y世代員工們。 增長最快的家庭形式是單父親家庭，10年間增長了62％，盡管雙親和單母親家庭仍然要多得多。 人口變化趨勢同樣在有力地影響其他國家的組織。由于多年來人口出生率下降，日本、意大利和德國都面臨由此所造成的人口老齡化和消費者群體萎縮等問題。2006年，日本和意大利65歲以上的老齡人口已經(jīng)達到人口的20％。 經(jīng)濟因素 一般環(huán)境中的這個因素是指一個組織所在國家或它開展經(jīng)營的那個地區(qū)總的經(jīng)濟形勢如何。消費者購買力、失業(yè)率、利率等都屬于機構經(jīng)濟環(huán)境的一部分。由于當今的機構是在全球化背景下開展經(jīng)營，因此經(jīng)濟因素也變得異常復雜，給管理者帶來巨大不確定性。目前，各國經(jīng)濟日益緊密地捆綁在一起。例如，美國21世紀初發(fā)生的經(jīng)濟衰退和消費者信心下降，對全世界機構和經(jīng)濟都產(chǎn)生影響。類似的，亞洲和歐洲的經(jīng)濟問題也對美國的公司和股票市場造成巨大的沖擊。 近來，經(jīng)濟環(huán)境中出現(xiàn)一種意義重大的趨勢，即兼并和收購事件此起彼伏?；ㄆ煦y行和旅行者公司（Travelers）合并，組成花旗集團；IBM公司購買普華永道咨詢公司（Pricewaterhouse COOpers Consulting）；辛古拉公司（Cingular）則被AT&T無線公司收購；等等。在玩具行業(yè)，三家大玩具制造商哈斯布羅（Hasbro）、美泰（Mattel）和泰科（Tyco）在短短幾年間吞噬了十多家小的競爭對手。與此同時，小企業(yè)經(jīng)濟也在蓬勃發(fā)展。創(chuàng)辦企業(yè)已經(jīng)成為當今美國經(jīng)濟意義重大的事件。 法律一政治因素 法律一政治因素包括當?shù)亍⒅莺吐?lián)邦各級政府的法規(guī)，以及目的在于影響公司行為的各種政治活動。美國的政治制度鼓勵資本主義，政府力圖不過多地監(jiān)管公司。然而，政府法律卻在規(guī)范游戲規(guī)則。聯(lián)邦政府通過職業(yè)安全和衛(wèi)生管理署（OSHA）、環(huán)境保護署（EPA）、公平貿易慣例、允許對企業(yè)提起誹謗訴訟條例、消費者保護法，以及進出口規(guī)章、信息和標簽要求等，對組織施加影響。許多組織不得不適應其他國家政府和法規(guī)方面的要求。例如，歐盟（EU）最近公布新的環(huán)境和消費者保護法，該法律使美國公司每年要多耗費幾億美元。像惠普、福特汽車公司和通用電氣公司這樣一些大公司，不得不為回收它們銷售到歐盟市場上的產(chǎn)品的費用買單。

編輯推薦

《工商管理優(yōu)秀教材譯叢?管理學系列:管理學(第9版)》的讀者面極廣，既可用作高等院校研究生（MBA，IMBA，EMBA）及本科生教材，也可供其他層次的管理學科的學生選用。此外，對管理學界廣大教師、研究人員和企業(yè)中的實際管理正作者，《工商管理優(yōu)秀教材譯叢?管理學系列:管理學(第9版)》也具有重要的參考價值。

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