失落的管理藝術(shù)

前言

本書所代表的是兩種截然不同的管理學(xué)學(xué)習(xí)方法的結(jié)合。作者之一是管理學(xué)教授，是管理系統(tǒng)、成本管理和項(xiàng)目管理方面的專家；另一位則是歷史學(xué)家。兩個(gè)人的共同之處是與彼得·德魯克都有私交，并且對(duì)其著述進(jìn)行過比較深入的研究。    我們對(duì)德魯克著述的共同興趣也正是該書寫作的緣起。當(dāng)我們?cè)诟髯元?dú)立地進(jìn)行研究時(shí)，我們就逐漸意識(shí)到德魯克在管理領(lǐng)域的高瞻遠(yuǎn)矚其實(shí)有賴于對(duì)人文學(xué)科及其目標(biāo)的深入理解。德魯克自己就曾認(rèn)為管理是一門“人文學(xué)科”，將其直接與人文學(xué)科關(guān)聯(lián)起來。我們撰寫這本書的目的就是試圖探尋德魯克關(guān)于“管理是一門人文學(xué)科”這一論斷究竟意味著什么，并且以歷史為背景、從實(shí)踐出發(fā)來探尋這一概念的基礎(chǔ)。我們自己深信，如果人們能夠在商業(yè)運(yùn)作實(shí)踐中時(shí)刻追隨德魯克所設(shè)定的愿景，那么管理學(xué)作為一門人文學(xué)科也許會(huì)給建設(shè)一個(gè)更加人性化、更符合道德標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)帶來一些希望。    本書從第一章到第三章是旨在界定管理學(xué)科作為一門人文學(xué)科。第一章重點(diǎn)闡述多個(gè)不同的人文學(xué)科如何影響了德魯克的管理理念。德魯克構(gòu)建了一個(gè)道德社會(huì)的愿景，該社會(huì)由有效運(yùn)作的各類機(jī)構(gòu)組成，他對(duì)神學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究在其著作中有所體現(xiàn)。在第二章中，我們分析了管理學(xué)教育和人文學(xué)科之間的歷史性關(guān)聯(lián)，以及這種關(guān)聯(lián)被人為地割裂所帶來的代價(jià)。第三章探討的是作為人文學(xué)科的管理學(xué)對(duì)人文學(xué)科和一般管理學(xué)所做出的貢獻(xiàn)。由于德魯克的管理哲學(xué)是以倫理學(xué)和德性理念作為驅(qū)動(dòng)力的，所以我們就探討由管理學(xué)作為一門人文學(xué)科所引發(fā)的關(guān)于價(jià)值觀、品格和倫理的一系列問題。正如人文教育自古以來就一直在強(qiáng)調(diào)塑造有德性之人，作為人文學(xué)科的管理學(xué)也不可能無視這些概念。    隨后的章節(jié)主要討論將作為人文學(xué)科的管理學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去所面臨的四個(gè)主要課題，即聯(lián)邦主義(第四章)、人的維度(第五章)、領(lǐng)導(dǎo)力(第六章)和社會(huì)生態(tài)學(xué)(第七章和第八章)。本書不討論管理的具體職能領(lǐng)域，比如營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)，也不包括針對(duì)人文學(xué)科的各個(gè)分支的詳細(xì)研究。相反，本書將通過上述四個(gè)課題將管理實(shí)踐和人文學(xué)科聯(lián)結(jié)在一起，從而為探索人文學(xué)科和管理學(xué)提供新的思維方式。在關(guān)于聯(lián)邦主義的那一章中，我們所揭示的是政治哲學(xué)對(duì)于現(xiàn)代組織的意義。在第五章中，我們會(huì)引用宗教和啟蒙理論來探討建立一個(gè)關(guān)于人的存在本質(zhì)的概念性框架的必要性。在第六章中，我們借用美國(guó)歷史，以亞伯拉罕·林肯為案例來闡述德魯克關(guān)于有效的領(lǐng)導(dǎo)力的概念。最后，我們?cè)诘谄哒潞偷诎苏轮型ㄟ^對(duì)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理理論的探討來評(píng)估社會(huì)生態(tài)學(xué)家的作用。    德魯克認(rèn)為，《聯(lián)邦黨人文集》以及推而廣之的聯(lián)邦主義是“美國(guó)對(duì)西方思想具有持久影響的貢獻(xiàn)。”(德魯克，1954，p．280)聯(lián)邦黨人和反聯(lián)邦黨人在美國(guó)憲法的通過過程中所進(jìn)行的辯論觸及了所有人類組織在進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和政策制定時(shí)所遇到的困難和所進(jìn)行的權(quán)衡。如何面對(duì)這些困難、如何進(jìn)行權(quán)衡以及如何應(yīng)對(duì)合理分配權(quán)力和進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這些都將在第四章中予以討論。    組織是由個(gè)人組成的，雖說這些個(gè)人都可以表現(xiàn)得像天使，但他們經(jīng)常做出一些有悖常理的事情。作為人文學(xué)科的管理，其最主要的任務(wù)就是為人們提供領(lǐng)導(dǎo)力，幫助他們完成組織的使命。第五章的主題就是人們?cè)诠ぷ髦兴宫F(xiàn)出的特性，與之緊密相關(guān)的是為組織使命的實(shí)現(xiàn)提供行政領(lǐng)導(dǎo)力，這是第六章所討論的話題。    最后，德魯克稱自己是一位社會(huì)生態(tài)學(xué)家。身為社會(huì)生態(tài)學(xué)家，其工作是打造并維持一個(gè)社會(huì)，其中各類機(jī)構(gòu)都能有效運(yùn)作。要做到這一點(diǎn)，就需要社會(huì)生態(tài)學(xué)家能夠預(yù)計(jì)到社會(huì)發(fā)展中可能存在的斷裂，并且通過兼顧持續(xù)性和變革性的流程來管理好這些斷裂。從本質(zhì)上講，社會(huì)生態(tài)學(xué)的實(shí)踐就是將管理學(xué)作為人文學(xué)科的實(shí)踐，其目的在于創(chuàng)造出這樣一個(gè)社會(huì)：其中各類組織各司其命，有效運(yùn)作。

內(nèi)容概要

　　本書圍繞德魯克的創(chuàng)見——管理是一支道德力量而不是服務(wù)于非道德的市場(chǎng)的工具——為處于道德困境中的現(xiàn)代組織提供轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和升華指南，精確地界定了德魯克沒有來得及界定的作為人文學(xué)科的管理概念，在有效管理和人文精神之間建立起清晰的關(guān)聯(lián)。本書認(rèn)為管理者必須關(guān)注政治學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和許多其他人文學(xué)科的根本概念，比如社會(huì)價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)力的使用和濫用、個(gè)體性格成長(zhǎng)、創(chuàng)新和技術(shù)、善與惡的本質(zhì)、經(jīng)理人在健康社會(huì)里的作用等。本書提出了一種新的管理哲學(xué)，這一哲學(xué)建立在古今中外的領(lǐng)導(dǎo)者賴以有效地管理自我、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的基本原則。本書呼吁所有的管理者，不管是職業(yè)經(jīng)理人還是企業(yè)家，放棄利潤(rùn)高于一切這一狹隘的商業(yè)觀念（因?yàn)檫@樣的觀念將來不會(huì)讓任何一個(gè)人得益和得意），倡導(dǎo)管理者擁抱那些有助于建立好管理、好商業(yè)和好社會(huì)的不朽真諦，號(hào)召我們對(duì)今天的管理實(shí)踐進(jìn)行根本性的變革，在一切還來得及之前讓改變發(fā)生，并為此提供了各種有益的創(chuàng)意、概念和實(shí)用建議。

作者簡(jiǎn)介

　　約瑟夫?馬洽列洛（Joseph A. Maciariello）
　　德魯克研究院研究主任兼學(xué)術(shù)主任
　　德魯克管理學(xué)院的霍頓教席管理學(xué)教授
　　與德魯克共事26年，當(dāng)?shù)卖斂藴p少教學(xué)任務(wù)時(shí)接替德魯克講課。他與德魯克合著了《德魯克日志》和《行動(dòng)中的有效管理者》兩本書。顧潔
　　品牌、營(yíng)銷、呼叫中心管理方面的獨(dú)立咨詢師
　　曾任Nielsen媒介研究（中國(guó)）公司戰(zhàn)略分析總監(jiān)、Dumbar
Branding公司策略總監(jiān)、Interbrand公司高級(jí)品牌顧問、Kipany公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和上海大學(xué)廣告學(xué)院講師。曾在美國(guó)工作多年，為美國(guó)聯(lián)合利華、NEC、紐約時(shí)報(bào)、AT&T和Verizon等公司提供過廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、直復(fù)營(yíng)銷和呼叫中心管理等方面的專業(yè)服務(wù)。出版過《廣告文案寫作技巧》、《三位一體的商務(wù)智能》、《營(yíng)銷：美國(guó)故事+中國(guó)啟示》和《美國(guó)故事中國(guó)啟示——新環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》等著作。出版過《銷售創(chuàng)造奇跡》、《向頂尖CEO學(xué)創(chuàng)新》、《向頂尖CEO學(xué)營(yíng)銷》、《多面希拉里》、《石頭剪刀布——日常生活中的博弈論》、《“吃”不消》、《豐田領(lǐng)導(dǎo)者》和《美麗戰(zhàn)爭(zhēng)——化妝品巨頭全球爭(zhēng)霸史》等多本譯作。是《銷售與市場(chǎng)》和《新營(yíng)銷》雜志的特約撰稿人。
　　王茁
　　管理與營(yíng)銷戰(zhàn)略專家
　　上海家化聯(lián)合股份有限公司副總經(jīng)理
　　佰草集化妝品有限公司董事長(zhǎng)
　　上海雙妹實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)
　　多年來一直倡導(dǎo)“學(xué)以致用”、“知行合一”，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，篤信“它山之石，可以攻玉”，因而不遺余力地在中國(guó)傳播世界管理與營(yíng)銷的最新理念和最佳實(shí)踐。曾在美國(guó)工作多年，為美國(guó)IBM、惠普、康柏和微軟等多家公司提供過市場(chǎng)與商業(yè)戰(zhàn)略方面的咨詢服務(wù)。出版過《三位一體的商務(wù)智能》、《商業(yè)智慧》（臺(tái)灣）、《營(yíng)銷：美國(guó)故事+中國(guó)啟示》和《美國(guó)故事中國(guó)啟示——新環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》等著作。出版過譯作《銷售創(chuàng)造奇跡》，是《向頂尖CEO學(xué)創(chuàng)新》、《向頂尖CEO學(xué)營(yíng)銷》、《多面希拉里》、《石頭剪刀布——日常生活中的博弈論》、《“吃”不消》、《豐田領(lǐng)導(dǎo)者》和《美麗戰(zhàn)爭(zhēng)——化妝品巨頭全球爭(zhēng)霸史》等多本譯作的審校者。是《IT經(jīng)理世界》、《銷售與市場(chǎng)》、《成功營(yíng)銷》和《新營(yíng)銷》等雜志的專欄作者。
　　凱倫?E. 林克萊特（Karen E.Linkletter）
　　歷史學(xué)家
　　克萊蒙特大學(xué)的工商管理碩士和博士
　　在位于富勒頓的加州州立大學(xué)教美國(guó)研究課程。她是德魯克研究院的第一個(gè)檔案學(xué)家和人文學(xué)科方面的德魯克學(xué)者，還曾經(jīng)有過金融服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

導(dǎo)論
 人文學(xué)科：歷史傳統(tǒng)
 讓當(dāng)今的企業(yè)管理者將管理學(xué)作為一門人文學(xué)科加以實(shí)踐
 結(jié)論
第一章 德魯克管理學(xué)人文觀思想的起源
 德魯克的使命：由各種組織機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的社會(huì)得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)
 對(duì)德魯克關(guān)于管理學(xué)作為人文學(xué)科這一概念產(chǎn)生影響的主要根源
 為一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)提供道德愿景
第二章 管理學(xué)與人文傳統(tǒng)：
 在兩個(gè)不同的世界之間架起橋梁
 人文藝術(shù)傳統(tǒng)的歷史
 管理教育和專業(yè)商學(xué)院的歷史發(fā)展
 平行的兩個(gè)歷史：將管理和人文學(xué)科鏈接起來
第三章 管理學(xué)作為人文學(xué)科的貢獻(xiàn)
 管理學(xué)作為人文學(xué)科對(duì)人文學(xué)科做出的貢獻(xiàn)
 管理學(xué)作為人文學(xué)科對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)
 管理學(xué)作為人文學(xué)科所引發(fā)的主要問題
 具體情境在對(duì)傳承和變革進(jìn)行管理時(shí)的重要性
 學(xué)習(xí)的作用
 管理學(xué)作為人文學(xué)科的不可適用之處
第四章 聯(lián)邦主義與權(quán)力和權(quán)威的分配
 坎特對(duì)德魯克的批評(píng)
 德魯克的目標(biāo)
 聯(lián)邦主義的歷史沿革
 聯(lián)邦主義和德魯克的目標(biāo)
 公司聯(lián)邦主義的原則
 通用汽車：公司聯(lián)邦主義的嘗試
 聯(lián)邦主義給出的未來教訓(xùn)：一支有效的高管團(tuán)隊(duì)
 結(jié)論
第五章 人的維度與作為人文學(xué)科的管理學(xué)
 德魯克的世界觀：猶太-基督教基礎(chǔ)
 德魯克的世界觀：人的尊嚴(yán)和權(quán)利
 德魯克的世界觀：人的本性和工作
 踐行德魯克思想的實(shí)例：ServiceMaster公司和Dacor公司
 通過ServiceMaster公司的四個(gè)目標(biāo)推行德魯克的四個(gè)實(shí)踐
 DACOR公司
 結(jié)論
第六章 從人文視角來看有效領(lǐng)導(dǎo)力
 領(lǐng)導(dǎo)力：不同的詮釋
 彼得?德魯克的有效領(lǐng)導(dǎo)力模式
 亞伯拉罕?林肯：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的案例研究
 結(jié)論
第七章 社會(huì)生態(tài)學(xué)和管理學(xué)作為
 人文學(xué)科的實(shí)踐
 方法論和社會(huì)方面的影響者
 管理實(shí)踐者
 社會(huì)生態(tài)學(xué)
 德魯克的社會(huì)生態(tài)學(xué)方法論：“即便生而見之，亦需觀而察之”
 德魯克方法論的運(yùn)用
 社會(huì)生態(tài)學(xué)方法論的運(yùn)用：知識(shí)工作的興起
 社會(huì)生態(tài)學(xué)方法論的運(yùn)用：超級(jí)大教會(huì)
 社會(huì)生態(tài)學(xué)案例：通用汽車公司
 結(jié)論
第八章 應(yīng)用社會(huì)生態(tài)學(xué)：為建立一個(gè)尚能容忍的希望社會(huì)進(jìn)行
 變革和創(chuàng)新
 社會(huì)生態(tài)學(xué)方法論與創(chuàng)新和企業(yè)家精神相輔相成的關(guān)系
 機(jī)會(huì)的七個(gè)來源
 技術(shù)：社會(huì)中巨大的非穩(wěn)定性力量
 技術(shù)變革的經(jīng)驗(yàn)：基于新知識(shí)的創(chuàng)新潛流
 結(jié)論
結(jié)論
注釋

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   利潤(rùn)是一種道德力量 在《熊彼特對(duì)決凱恩斯》一文中，德魯克表達(dá)了對(duì)熊彼特關(guān)于利潤(rùn)是道德和倫理系統(tǒng)之一部分這一觀點(diǎn)的認(rèn)同和贊賞。對(duì)該觀點(diǎn)，熊彼特并沒有給出過明確的論證，但是德魯克從熊彼特的理論中總結(jié)出利潤(rùn)是道德的這一觀點(diǎn)。熊彼特將利潤(rùn)同企業(yè)家所承擔(dān)的角色關(guān)聯(lián)在一起。當(dāng)企業(yè)家進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，他們能夠因而創(chuàng)造出巨大的利潤(rùn)。因此，利潤(rùn)內(nèi)在于企業(yè)家的活動(dòng)中：“沒有發(fā)展也就不可能產(chǎn)生利潤(rùn)，而沒有利潤(rùn)，發(fā)展也無從談起?！碑?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推行了同樣的創(chuàng)新手段之后，利潤(rùn)的水準(zhǔn)會(huì)隨之下降。如果再?zèng)]有新的企業(yè)家活動(dòng)引發(fā)新的創(chuàng)新的話，那么利潤(rùn)也就喪失了提升的動(dòng)力。熊彼特意識(shí)到，利潤(rùn)并不是對(duì)企業(yè)家冒險(xiǎn)行為的回報(bào)，相反，利潤(rùn)“在一個(gè)新的企業(yè)中，是其收獲超過了生產(chǎn)成本之后才所產(chǎn)生的暫時(shí)的盈余”。 德魯克借用了熊彼特關(guān)于暫時(shí)利潤(rùn)的概念，并予以修正，認(rèn)為利潤(rùn)也是一種成本：“它是用來支付企業(yè)繼續(xù)運(yùn)作所需成本的‘風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)’?！崩麧?rùn)是商業(yè)運(yùn)作的一種成本，而不僅僅是主管們?cè)噲D最大化的現(xiàn)金盈余。一旦德魯克將利潤(rùn)設(shè)定為商業(yè)運(yùn)作的成本，他就能進(jìn)一步地發(fā)展他的道德論證： 熊彼特的“創(chuàng)新”及其“創(chuàng)造性破壞”理論是目前為止唯一一個(gè)能夠用來解釋所謂“利潤(rùn)”為什么會(huì)存在的理論。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家們很清楚， 他們的理論是并沒有為利潤(rùn)找到任何合理依據(jù)……但是，如果利潤(rùn)是一種名副其實(shí)的成本，尤其是當(dāng)利潤(rùn)是唯一一個(gè)能夠維持已有工作并創(chuàng)造新工作的手段的話，那么“資本主義”就搖身一變，成為了一種道德的制度……一旦當(dāng)人們摒棄那種亙古不變的、自給自足的封閉經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)向熊彼特所倡導(dǎo)的不斷增長(zhǎng)、不斷移動(dòng)、不斷改變的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)，我們稱為“利潤(rùn)”的東西也就不再是不道德的了。利潤(rùn)變成了一種道德律令。 對(duì)于熊彼特而言，資本主義是關(guān)于增長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)態(tài)的制度。經(jīng)濟(jì)衰退期是在某種激烈的變革之后的一段正常的調(diào)整期。正是這些改變了經(jīng)濟(jì)正常流動(dòng)的事件最終引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增長(zhǎng)和獲利期。這些事件通常發(fā)生在企業(yè)家的活動(dòng)帶來新的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)或者生產(chǎn)方式的時(shí)期。那時(shí)，創(chuàng)新或者企業(yè)家活動(dòng)的結(jié)果創(chuàng)造出短期的機(jī)會(huì)。熊彼特將這一過程稱為“創(chuàng)造性破壞”，因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)家的冒險(xiǎn)行動(dòng)不僅僅帶來了新東西，而且還在這個(gè)過程中摧毀了舊事物。 在“創(chuàng)造性破壞”概念中有一個(gè)內(nèi)在的問題，熊彼特自己也意識(shí)到了這一問題的存在。由于企業(yè)家活動(dòng)以及相關(guān)的利潤(rùn)都是暫時(shí)的，每一個(gè)企業(yè)都存在著被創(chuàng)造性地破壞掉的潛在可能。這一現(xiàn)實(shí)促使德魯克對(duì)企業(yè)提出警示，提醒它們推行“系統(tǒng)性的擯棄”，把低效率的活動(dòng)、產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)單位統(tǒng)統(tǒng)根除： 每一個(gè)機(jī)構(gòu)一不僅僅是商業(yè)機(jī)構(gòu)一都必須在日常管理中進(jìn)行四種具有企業(yè)家精神的活動(dòng)，而且這些活動(dòng)要平行開展。一是有組織地?cái)P棄那些無法使資源得到最優(yōu)分配的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、市場(chǎng)和分銷渠道，等等……然后，任何機(jī)構(gòu)都必須圍繞系統(tǒng)化的持續(xù)的改善而加以組織……接下來，該機(jī)構(gòu)必須圍繞系統(tǒng)化的、持續(xù)的資源利用，尤其是對(duì)其成功的利用而加以組織……最后，該機(jī)構(gòu)必須組織系統(tǒng)化的創(chuàng)新，也就是要?jiǎng)?chuàng)造出差異化的、適應(yīng)明天的產(chǎn)品，來淘汰或者在很大程度上替代今天那些最成功的產(chǎn)品。

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書作者開啟了一次充滿挑戰(zhàn)的思想之旅，帶領(lǐng)我們理解德魯克的真知灼見，感悟管理學(xué)作為一門人文學(xué)科的偉大意義。一旦被看做是一門人文學(xué)科，管理學(xué)就超越了其“通過他人完成正確之事”的原本定義，承擔(dān)起對(duì)人所負(fù)有的責(zé)任——關(guān)心人變成了什么樣子，工作的環(huán)境如何影響人的成長(zhǎng)和發(fā)展。這樣的管理學(xué)要求深刻地理解人性的本質(zhì)和潛能，掌握打造品格文化的藝術(shù)，不僅要將企業(yè)建設(shè)成一個(gè)商業(yè)成果的產(chǎn)出者，還要建設(shè)成一個(gè)道德共同體。    ——ServiceMaster公司董事局榮譽(yù)主席  威廉·C.波拉德    本書作者完成了一項(xiàng)了不起的工作，將德魯克的一系列思想及其相互關(guān)系描述得一清二楚，即管理學(xué)作為一門人文學(xué)科、誠(chéng)信主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力、樹立崇高的道德價(jià)值觀、人才培養(yǎng)作為管理的重心、結(jié)果導(dǎo)向和績(jī)效文化、穩(wěn)定傳承與變革斷層之間的平衡。我們感謝他們提供了這么好的思想工具，在建設(shè)一個(gè)“希望社會(huì)”的進(jìn)程中，個(gè)人、管理者和組織都需要這樣的思想工具工作，來成功地建立起績(jī)效精神。    ——1982年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主　肯尼斯·威爾遜（二十年來一直深研德魯克著作）    商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)，重建美國(guó)企業(yè)被玷污了的聲譽(yù)，就需要一個(gè)前提，即不論組織還是組織里的人都能得到發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，德魯克提醒我們，管理必須面對(duì)完整的人，充分理解人性的起源和影響，理解文化價(jià)值觀，理解道德共同體。因此，本書是超越利潤(rùn)線的新一代管理者和管理學(xué)者的必讀書。    ——普林斯頓大學(xué)信仰與工作研究計(jì)劃主任  大衛(wèi)·米勒

編輯推薦

《失落的管理藝術(shù)：德魯克論現(xiàn)代管理與人文精神》旨在明確在管理的世界里，組織和經(jīng)理人需要構(gòu)建管理與人文學(xué)科（人文精神）之間的寶貴聯(lián)系。不論對(duì)于中國(guó)還是對(duì)于整個(gè)世界來說，本書都可謂是“暗室一炬”和“旱中甘霖”。與當(dāng)今時(shí)代最嚴(yán)重最迫切最普遍的商業(yè)和社會(huì)問題相結(jié)合；與不朽的管理大師德魯克的思想精髓與具有最高可信度的德魯克品牌相結(jié)合；管理學(xué)的基本原則與人文學(xué)科的根本精神相結(jié)合；管理學(xué)者的思考研究成果與歷史學(xué)者的思考研究成果相結(jié)合：管理理論和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。

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本書作者開啟了一次充滿挑戰(zhàn)的思想之旅，帶領(lǐng)我們理解德魯克的真知灼見，感悟管理學(xué)作為一門人文學(xué)科的偉大意義。一旦被看做是一門人文學(xué)科，管理學(xué)就超越了其“通過他人完成正確之事”的原本定義，承擔(dān)起對(duì)人所負(fù)有的責(zé)任——關(guān)心人變成了什么樣子，工作的環(huán)境如何影響人的成長(zhǎng)和發(fā)展。這樣的管理學(xué)要求深刻地理解人性的本質(zhì)和潛能，掌握打造品格文化的藝術(shù)，不僅要將企業(yè)建設(shè)成一個(gè)商業(yè)成果的產(chǎn)出者，還要建設(shè)成一個(gè)道德共同體。 ——erviceMaster公司董事局榮譽(yù)主席 威廉·C.波拉德 本書作者完成了一項(xiàng)了不起的工作，將德魯克的一系列思想及其相互關(guān)系描述得一清二楚，即管理學(xué)作為一門人文學(xué)科、誠(chéng)信主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力、樹立崇高的道德價(jià)值觀、人才培養(yǎng)作為管理的重心、結(jié)果導(dǎo)向和績(jī)效文化、穩(wěn)定傳承與變革斷層之間的平衡。我們感謝他們提供了這么好的思想工具，在建設(shè)一個(gè)“希望社會(huì)”的進(jìn)程中，個(gè)人、管理者和組織都需要這樣的思想工具工作，來成功地建立起績(jī)效精神。 ——1982年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主  肯尼斯·G.威爾遜（二十年來一直深研德魯克著作） 商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)，重建美國(guó)企業(yè)被玷污了的聲譽(yù)，就需要一個(gè)前提，即無論組織還是組織里的人都能得到發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，德魯克提醒我們，管理必須面對(duì)完整的人，充分理解人性的起源和影響，理解文化價(jià)值觀，理解道德共同體。因此，本書是超越利潤(rùn)線的新一代管理者和管理學(xué)者的必讀書。 ——普林斯頓大學(xué)信仰與工作研究計(jì)劃主任 大衛(wèi)·W.米勒

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