出版時間:2012-7 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:Wolfgang K.lbl 頁數(shù):183 字數(shù):160000 譯者:徐磊
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內(nèi)容概要
庫珀等編著的《和老外談生意你準備好了嗎》以實用性為導(dǎo)向,通過許多簡短生動的例子,展示了日常工作中與外商打交道所必需的知識。通過虛擬人物的職場表現(xiàn),作者分享了他成功地扮演不同職專角色的經(jīng)驗。
《和老外談生意你準備好了嗎》分為三部分?!皩崙?zhàn)篇”教你如何從細節(jié)人手,成功地組織商務(wù)會議并進行演示;溝通的職業(yè)化程度決定了職場生涯的成敗,“方法篇”教你怎樣最好地進行討論、開展談判或化解沖突;“
文化篇”對比介紹了中國最重要的貿(mào)易伙伴的商業(yè)文化特征,有關(guān)迎接問候、小對話、會議流程、談判風(fēng)格和情感需求的一些建議將有助于您針對不同國家的客戶做好更具體的準備。
作者簡介
Wolfgang Kolbl(中文名:胡士康),1966年出生于德國南部拜揚Landsberg。擁有超過20年的IT領(lǐng)域工作經(jīng)驗,曾在全球排名前50的德國公司擔(dān)任工程師與采購總監(jiān),現(xiàn)為全球IT產(chǎn)業(yè)第三大企業(yè)的全球采購總監(jiān)。擁有豐富的電子、電機行業(yè)經(jīng)驗與全球化的視野。其帶領(lǐng)的團隊包含技術(shù)性研發(fā)人員與精于溝通協(xié)調(diào)的采購人員?! ∫蚬ぷ麝P(guān)系,作者從1998年起就常到亞洲出差,尤其是中國,見證了中國改革開放后快速發(fā)展的十年,對中國的文化與公司的運作非常熟悉。作者除目前工作外,還與德國Augsburg大學(xué)進行學(xué)術(shù)性的項目合作,分享本人在東方的經(jīng)驗,頗受當(dāng)?shù)貙W(xué)生好評。
書籍目錄
引言——全球市場
騰飛的中國
小錯誤釀成大后果
實戰(zhàn)篇——組織商務(wù)會議
首次接觸
調(diào)研
清單1:您應(yīng)該了解公司的什么信息?
弄清會議細節(jié)
清單2:會議細節(jié)
會議組織和交通幫助
清單3:交通旅行
清單4:會議組織
商務(wù)電話
清單5:商務(wù)電話
演示
內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
導(dǎo)言
清單6:導(dǎo)言
提問
主體
結(jié)語
整體結(jié)構(gòu)
作為決策基礎(chǔ)的主體
形象和感覺
會議
最后確認
之前一天
著裝
問候
小對話
主持
參觀工廠
商務(wù)討論
晚宴
晚上閑聊
備忘錄
方法篇——改善溝通方式
溝通
辯術(shù)
討論
積極傾聽
說服與論證
引導(dǎo)
執(zhí)行
談判
過程
準備
基本行為方式
談判戰(zhàn)術(shù)
結(jié)束的戰(zhàn)術(shù)
提問技巧
沖突管理
文化篇——學(xué)習(xí)國際化地表現(xiàn)
文化——定義
文化——基本分類
商業(yè)關(guān)系
層級
商務(wù)行為
時間態(tài)度
溝通風(fēng)格
個人
社交行為——東西比較
商業(yè)生活中的文化特征
中國的商業(yè)文化特征
北美、斯堪的納維亞、澳大利亞的商業(yè)文化特征
英國的商業(yè)文化特征
德國的商業(yè)文化特征
法國的商業(yè)文化特征
意大利的商業(yè)文化特征
拉丁美洲的商業(yè)文化特征
俄羅斯的商業(yè)文化特征
阿拉伯國家的商業(yè)文化特征
印度的商業(yè)文化特征
日本的商業(yè)文化特征
附錄:演示中常用英語
參考文獻
編輯推薦
《和老外談生意,你準備好了嗎?:來自全球500強企業(yè)高管的商務(wù)經(jīng)》簡單實用地總結(jié)了我在世界500強著名跨國公司研發(fā)和采購部門20年的工作實踐?! ∵@些公司非常重視員工能力,以保持世界領(lǐng)先,所以再教育和培訓(xùn)是公司文化的核心組成部分,但這需要知識。在不同文化的公司里常年工作的經(jīng)驗使我萌發(fā)寫一本書的念頭,通過簡單、有趣的方式傳達成功職場的基本原則。其中尤為重要的是我想介紹一些國際商務(wù)的特別知識?! ≡诼殬I(yè)生涯中,我參加了無數(shù)次與中國供應(yīng)商的商務(wù)會議,由此對中國文化的認識較深,對存在的差異和可能的矛盾也有著一手的認識。
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