軟件項(xiàng)目管理

前言

　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，計(jì)算機(jī)程序日益復(fù)雜，軟件開發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越難以解決。加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、提高軟件質(zhì)量、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)。軟件項(xiàng)目管理是一門藝術(shù)，需要平衡競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、管理風(fēng)險(xiǎn)并克服制約因素，最終成功交付滿足用戶需要的軟件產(chǎn)品。實(shí)際上，很少有軟件按照要求的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、功能、性能等要素成功交付，這也表明了軟件項(xiàng)目管理的難度。只有加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理，才能保證生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，從而滿足日益增長(zhǎng)的軟件需求?！　”緯鴱能浖?xiàng)目管理的實(shí)際出發(fā)，遵循軟件工程的思想和方法，為軟件項(xiàng)目管理提供了一套切實(shí)可行的方法和思路，是軟件項(xiàng)目管理人員的工作指導(dǎo)和行為指南。運(yùn)用信息技術(shù)和管理科學(xué)的理論與方法，對(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)全過(guò)程進(jìn)行管理，重點(diǎn)解決開發(fā)過(guò)程管理中的實(shí)際問(wèn)題。軟件項(xiàng)目有其獨(dú)特性，開發(fā)的成功不僅依賴于成熟先進(jìn)的方法和技術(shù)，更依賴于人的素質(zhì)和技能。在管理過(guò)程中，要理論聯(lián)系實(shí)際、勤于思考、精心策劃、善于溝通、互相學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、及時(shí)總結(jié)。在深刻理解軟件工程思想和方法的同時(shí)，不斷探索新的管理技術(shù)和管理方法，以此促進(jìn)軟件項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展?！　∪珪灿?2章組成，主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如下?！　〉?章軟件項(xiàng)目管理概述。主要講述： 項(xiàng)目及其生命周期的相關(guān)概念、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能、項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容、軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容與知識(shí)體系、項(xiàng)目管理工具的功能和常見的項(xiàng)目管理工具、工作分解結(jié)構(gòu)的原理及其應(yīng)用?！　〉?章軟件開發(fā)過(guò)程管理。主要講述： 軟件生命周期、軟件過(guò)程、軟件開發(fā)過(guò)程、軟件開發(fā)過(guò)程模型（包括瀑布模型、原型模型等8個(gè)模型）、軟件開發(fā)過(guò)程模型選擇、傳統(tǒng)開發(fā)過(guò)程存在的問(wèn)題、從管理和技術(shù)兩方面實(shí)施軟件開發(fā)過(guò)程管理?！　〉?章進(jìn)度計(jì)劃管理。主要講述： 進(jìn)度計(jì)劃的作用、進(jìn)度計(jì)劃管理的過(guò)程、項(xiàng)目范圍管理、軟件項(xiàng)目的活動(dòng)、進(jìn)度計(jì)劃編制的技術(shù)和方法（甘特圖、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、關(guān)鍵路徑法）、進(jìn)度計(jì)劃的表達(dá)形式、進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度計(jì)劃控制。　　第4章可行性研究。主要講述： 可行性研究的含義與作用、可行性研究的內(nèi)容（技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性）、可行性研究的階段、成本／效益分析、方案選擇與決策、可行性研究報(bào)告的描述方法（系統(tǒng)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典）?！　〉?章招標(biāo)投標(biāo)管理。主要講述： 招標(biāo)投標(biāo)的作用、招標(biāo)投標(biāo)的基本知識(shí)、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、做好投標(biāo)工作策略（做好投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作、制訂全面的投標(biāo)計(jì)劃、投標(biāo)報(bào)價(jià)策略與方法，應(yīng)對(duì)投標(biāo)中的突發(fā)問(wèn)題）?！　〉?章合同管理。主要講述： 合同準(zhǔn)備（合同形式、合同內(nèi)容、訂立過(guò)程）、合同談判、合同補(bǔ)遺、合同簽署（正式合同文件、無(wú)效技術(shù)合同）、合同履行、合同變更和解除、變更和解除的法律責(zé)任、合同爭(zhēng)議（產(chǎn)生原因、常見爭(zhēng)議、解決方式、爭(zhēng)議預(yù)防）。　　第7章質(zhì)量管理。主要講述： 軟件質(zhì)量與軟件質(zhì)量管理、軟件質(zhì)量策劃、軟件質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證活動(dòng)、質(zhì)量保證關(guān)鍵技術(shù)、軟件質(zhì)量控制模型、質(zhì)量控制的方法與技術(shù)、軟件質(zhì)量改進(jìn)、軟件評(píng)審、軟件質(zhì)量度量過(guò)程、質(zhì)量度量模型、ISO 9000質(zhì)量管理體系?！　〉?章成本管理。主要講述： 軟件成本特點(diǎn)、軟件成本構(gòu)成、軟件成本影響因素、軟件資源計(jì)劃、代碼行法軟件規(guī)模估算、功能點(diǎn)法軟件開發(fā)成本估算、COCOMOⅡ軟件開發(fā)成本估算、軟件維護(hù)成本估算、軟件成本預(yù)算、軟件成本控制（流程、措施、方法）?！　〉?章配置管理。主要講述： 配置管理需求分析、配置管理的作用、配置管理的相關(guān)概念、配置管理的組織、配置管理的主要活動(dòng)（配置標(biāo)識(shí)、版本控制、變更控制、狀態(tài)報(bào)告、配置審核）、配置管理工具（選擇標(biāo)準(zhǔn)、主要工具簡(jiǎn)介、常用工具比較分析）?！　〉?0章風(fēng)險(xiǎn)管理。主要講述： 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（識(shí)別活動(dòng)、識(shí)別方法、識(shí)別結(jié)果）、定性風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估、定量風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估、分析與評(píng)估工作成果、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技術(shù)?！　〉?1章人力資源管理。主要講述： 軟件項(xiàng)目人力資源的特征、人力資源管理的主要內(nèi)容、人員的組織與分工、人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目經(jīng)理（技能要求、素質(zhì)與職責(zé)）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程、打造高效團(tuán)隊(duì)的策略、軟件企業(yè)人力資源管理的主要措施?！　〉?2章收尾管理。主要講述： 軟件項(xiàng)目收尾的主要內(nèi)容、成功收尾的特征與策略、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收、軟件錯(cuò)誤的嚴(yán)重性等級(jí)、軟件項(xiàng)目移交、軟件移交計(jì)劃、軟件項(xiàng)目清算、軟件項(xiàng)目后評(píng)價(jià)（指標(biāo)體系、指標(biāo)權(quán)重的確定、后評(píng)價(jià)方法）、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)。　　本書可以為多類讀者服務(wù)，通俗易懂，實(shí)例豐富。既詳細(xì)講述了軟件項(xiàng)目管理的基本思想和方法，又配合實(shí)例對(duì)一些關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，非常適合作為高等學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的“軟件項(xiàng)目管理”相關(guān)課程的教材，同時(shí)也適合軟件項(xiàng)目開發(fā)人員、維護(hù)人員、管理人員自學(xué)和參考，讀者可根據(jù)自己的需要對(duì)本書部分章節(jié)內(nèi)容有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)?！　〔澈４髮W(xué)的李春杰、陳亮、李哲、孫蕾、劉維學(xué)、趙立雙、彭霞、李仲秋、朱萍、陸璐、崔紅霞等以及中國(guó)科學(xué)院的邢濤副研究員參加了本書的編寫和校對(duì)工作，在此一并表示感謝。　　鑒于作者水平有限，時(shí)間倉(cāng)促，書中難免存在遺漏、欠缺和不足，敬請(qǐng)廣大讀者不吝賜教?！　∽髡摺　?012年3月

內(nèi)容概要

　　《軟件項(xiàng)目管理》從軟件項(xiàng)目管理的實(shí)際出發(fā)，以適應(yīng)本科專業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐為宗旨，在充分吸收國(guó)內(nèi)外軟件項(xiàng)目管理思想精華的基礎(chǔ)上，依據(jù)作者多年軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理以及教學(xué)與科研經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目特點(diǎn)而編寫，指出了提高軟件開發(fā)效率進(jìn)而使項(xiàng)目獲得成功的有效途徑。
全書共分為12章，分別講述：
軟件項(xiàng)目管理概述、軟件開發(fā)過(guò)程管理、進(jìn)度計(jì)劃管理、可行性研究、招標(biāo)投標(biāo)管理、合同管理、質(zhì)量管理、成本管理、配置管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、收尾管理。在闡明基本知識(shí)的同時(shí)，著重運(yùn)用技術(shù)和方法解決實(shí)際問(wèn)題。
《軟件項(xiàng)目管理》適合作為高等學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科生和研究生
“軟件項(xiàng)目管理”課程的教材，適合培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和軟件開發(fā)技術(shù)人員，也是希望了解軟件項(xiàng)目管理各類讀者的參考書。

書籍目錄

第1章 軟件項(xiàng)目管理概述
  1.1 項(xiàng)目
    1.1.1 項(xiàng)目的定義與內(nèi)涵
    1.1.2 項(xiàng)目的特征與屬性
    1.1.3 項(xiàng)目的生命周期
    1.1.4 項(xiàng)目生命周期的重要概念
  1.2 管理
    1.2.1 管理的意義
    1.2.2 管理的應(yīng)用范圍
    1.2.3 管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能
  1.3 項(xiàng)目管理
    1.3.1 項(xiàng)目管理的定義
    1.3.2 項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容
  1.4 軟件項(xiàng)目管理概述
    1.4.1 軟件項(xiàng)目難以管理的原因
    1.4.2 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容與知識(shí)體系
    1.4.3 軟件項(xiàng)目管理的原則
  1.5 項(xiàng)目管理工具
    1.5.1 項(xiàng)目管理工具的功能
    1.5.2 常見的項(xiàng)目管理工具簡(jiǎn)介
    1.5.3 選擇項(xiàng)目管理工具的標(biāo)準(zhǔn)
    1.5.4 應(yīng)用項(xiàng)目管理工具的優(yōu)點(diǎn)
  1.6 工作分解結(jié)構(gòu)
    1.6.1 工作分解結(jié)構(gòu)的概念
    1.6.2 工作分解結(jié)構(gòu)的作用
    1.6.3 建立工作分解結(jié)構(gòu)的原則
    1.6.4 建立工作分解結(jié)構(gòu)的方法
    1.6.5 工作分解結(jié)構(gòu)的分解準(zhǔn)則
    1.6.6 工作分解結(jié)構(gòu)舉例
  思考題
第2章 軟件開發(fā)過(guò)程管理
第3章 進(jìn)度計(jì)劃管理
第4章 可行性研究
第5章 招標(biāo)投標(biāo)管理
第6章 合同管理
第7章 質(zhì)量管理
第8章 成本管理
第9章 配置管理
第10章 風(fēng)險(xiǎn)管理
第11章 人力資源管理
第12章 收尾管理
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   5.注重綜合性及相互影響性 軟件項(xiàng)目開始階段的需求總是模糊的，而高質(zhì)量的項(xiàng)目必須建立在對(duì)需求的準(zhǔn)確理解上，計(jì)劃工作的第一步就是把模糊的需求盡量準(zhǔn)確化，首先全面了解信息，與客戶充分交流，對(duì)范圍、時(shí)間和成本進(jìn)行初步估計(jì)。 軟件項(xiàng)目計(jì)劃制訂的參與者應(yīng)是項(xiàng)目所有干系人，包括客戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成人員及項(xiàng)目其他干系人一起制訂項(xiàng)目計(jì)劃，有利于項(xiàng)目經(jīng)理較好地理解項(xiàng)目整體以及指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施工作。 審查計(jì)劃最好是讓客戶代表參與，以便于及時(shí)解決問(wèn)題。實(shí)施計(jì)劃過(guò)程的質(zhì)量直接影響交付產(chǎn)品的質(zhì)量，而過(guò)程改進(jìn)也自然會(huì)得到高質(zhì)量產(chǎn)品。所以在計(jì)劃實(shí)施中要進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和跟蹤，開展軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，以確保計(jì)劃能夠順利實(shí)施。 3.5.3 進(jìn)度計(jì)劃編制過(guò)程 進(jìn)度計(jì)劃編制過(guò)程分為以下三個(gè)階段。 第一階段：前期準(zhǔn)備 進(jìn)度計(jì)劃編制是在完成任務(wù)分解、定義活動(dòng)、活動(dòng)排序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)等前期工作后進(jìn)行，這些工作主要如下。 （1）工作分解。將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或子細(xì)目，使任務(wù)變得更小、更容易管理、更容易操作，是對(duì)需求的進(jìn)一步細(xì)化，最后確定項(xiàng)目所有的任務(wù)范圍。通常采用WBS，工作包是WBS最低層次的可交付成果，項(xiàng)目完成時(shí)，應(yīng)該完成這些交付成果。 （2）建立網(wǎng)絡(luò)圖。通常用網(wǎng)絡(luò)圖形式表示活動(dòng)間的依賴關(guān)系，展示項(xiàng)目所有活動(dòng)，表明活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，表明任務(wù)將如何進(jìn)行和以怎樣的順序進(jìn)行。 （3）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。采用方法可以是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、專家評(píng)定、經(jīng)驗(yàn)類比、歷史數(shù)據(jù)參考、德爾菲（Delphi）等。 （4）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡。為任務(wù)分配相應(yīng)資源，然后對(duì)任務(wù)持續(xù)時(shí)間、開始日期、資源分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計(jì)劃，保持各任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，確認(rèn)合理性。通過(guò)資源平衡，可使項(xiàng)目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況。 （5）確定管理支持性任務(wù)。管理支持性任務(wù)往往貫穿項(xiàng)目始終，具體指項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等任務(wù)，以及需求、配置、測(cè)試、評(píng)審等其他支持性工作。 （6）約束條件。項(xiàng)目完成受一定條件制約，這些條件在制訂計(jì)劃前必須考慮。包括資源配置、人員組成、時(shí)間限制等。 （7）提前或滯后要求。關(guān)鍵活動(dòng)要求按期完成，否則會(huì)影響工作。

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