營(yíng)銷調(diào)研

內(nèi)容概要

　　《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·營(yíng)銷學(xué)系列·營(yíng)銷調(diào)研：信息化條件下的選擇（第4版）》是國(guó)外經(jīng)典的營(yíng)銷調(diào)研教材，將“定性數(shù)據(jù)分析”列為單獨(dú)一章，對(duì)該主題用一整章篇幅展開了論述，并且借鑒了邁爾斯（Miles）及休伯曼（Huberman）在本領(lǐng)域的開創(chuàng)性工作，為教師提供了一種更為均衡的授課方式。本教材有專門一章指導(dǎo)如何開展文獻(xiàn)調(diào)研以及如何處理搜索源等。如今的學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)的依賴性，因而本部分的重點(diǎn)是谷歌、雅虎以及其他搜索引擎在背景研究工作中的應(yīng)用。　　相比于其它教材，本教材更加強(qiáng)調(diào)“二手?jǐn)?shù)據(jù)的角色”，特別當(dāng)數(shù)據(jù)作為公司客戶關(guān)系管理工作的組成部分時(shí)尤為如此。作為“應(yīng)用型”的組成部分，本教材保留并提煉了兩項(xiàng)受歡迎的教學(xué)特色。一項(xiàng)是每章都有的標(biāo)題為“近觀研究工作”的文字框段落，總結(jié)了一個(gè)應(yīng)用型研究實(shí)例，并且提出了相應(yīng)的問題以供大家討論。另一項(xiàng)是每章末尾的“市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)”練習(xí)，能夠指導(dǎo)學(xué)生將本章所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)環(huán)境或現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)中。　　本教材提供一個(gè)出色的持續(xù)性案例，它貫穿全書，教師可以借助這個(gè)實(shí)際案例講解其中用到的概念詞匯。除此之外，我們還基于本案例設(shè)計(jì)一些具體的小案例，并將其應(yīng)用到幾乎每一章中?！　　豆ど坦芾韮?yōu)秀教材譯叢·營(yíng)銷學(xué)系列·營(yíng)銷調(diào)研：信息化條件下的選擇（第4版）》適合普通高等院校營(yíng)銷學(xué)專業(yè)師生作為教材選用，也可供對(duì)營(yíng)銷調(diào)研感興趣的讀者參閱。

書籍目錄

第1部分 營(yíng)銷調(diào)研的角色和價(jià)值第1章 營(yíng)銷調(diào)研與管理決策制定1.1 營(yíng)銷調(diào)研信息的價(jià)值1.2 營(yíng)銷調(diào)研程序和營(yíng)銷的關(guān)系1.3 關(guān)系營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理1.4 營(yíng)銷計(jì)劃和決策制定1.5 市場(chǎng)形勢(shì)分析1.6 營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)1.7 營(yíng)銷方案制定1.8 營(yíng)銷程序的實(shí)施與控制1.9 營(yíng)銷調(diào)研行業(yè)1.10 營(yíng)銷調(diào)研中的道德問題1.11 新動(dòng)向及本書組織結(jié)構(gòu)1.12 延續(xù)性案例：圣達(dá)菲墨西哥燒烤餐廳本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語和概念復(fù)習(xí)題論述題附錄第2章 調(diào)研程序和調(diào)研方案2.1 調(diào)研過程的作用2.2 營(yíng)銷調(diào)研程序的變化2.3 營(yíng)銷調(diào)研程序2.4 第一階段：確定調(diào)研問題2.5 第二階段：選擇調(diào)研設(shè)計(jì)方法2.6 第三階段：執(zhí)行調(diào)研設(shè)計(jì)2.7 第四階段：溝通調(diào)研結(jié)果2.8 開展調(diào)研方案本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語和概念復(fù)習(xí)題論述題第3章 信息驅(qū)動(dòng)技術(shù)與調(diào)研過程3.1 新技術(shù)在營(yíng)銷調(diào)研中的意義3.2 技術(shù)與營(yíng)銷調(diào)研過程3.3 技術(shù)對(duì)調(diào)研方案和數(shù)據(jù)源的影響3.4 技術(shù)與一手?jǐn)?shù)據(jù)收集過程3.5 營(yíng)銷調(diào)研中的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型數(shù)據(jù)分析3.6 發(fā)布調(diào)研結(jié)果的調(diào)研網(wǎng)站本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語和概念復(fù)習(xí)題論述題第4章 市場(chǎng)情報(bào)與數(shù)據(jù)庫研究4.1 市場(chǎng)情報(bào)與數(shù)據(jù)庫信息的意義4.2 數(shù)據(jù)庫與市場(chǎng)情報(bào)4.3 將營(yíng)銷調(diào)研轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)情報(bào)4.4 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫4.5 營(yíng)銷調(diào)研和數(shù)據(jù)增強(qiáng)4.6 數(shù)據(jù)庫發(fā)展的動(dòng)力4.7 數(shù)據(jù)庫技術(shù)4.8 數(shù)據(jù)倉庫4.9 數(shù)據(jù)挖掘：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成知識(shí)4.10 數(shù)據(jù)庫模型本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語和概念復(fù)習(xí)題論述題第2部分 營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)第5章 二手資料調(diào)研法：設(shè)計(jì)、收集與資料來源5.1 二手資料調(diào)研法的價(jià)值5.2 二手資料調(diào)研法的性質(zhì)和范圍5.3 二手?jǐn)?shù)據(jù)在營(yíng)銷調(diào)研中的角色5.4 二手資料調(diào)研法的設(shè)計(jì)5.5 網(wǎng)上搜索二手?jǐn)?shù)據(jù)5.6 二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)與局限性5.7 內(nèi)部和外部二手?jǐn)?shù)據(jù)源5.8 二手?jǐn)?shù)據(jù)的辛迪加來源5.9 互聯(lián)網(wǎng)成為越來越重要的二手資料來源本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語和概念復(fù)習(xí)題論述題第6章 應(yīng)用定性法與觀察法的探索性調(diào)研第7章 定性調(diào)研的分析與報(bào)告第8章 運(yùn)用調(diào)查的描述性調(diào)研設(shè)計(jì)第9章 因果調(diào)研設(shè)計(jì)與市場(chǎng)測(cè)試第3部分 設(shè)計(jì)與開展調(diào)查第4部分 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、分析與報(bào)告結(jié)果術(shù)語表譯后記參考文獻(xiàn)

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