營銷調研

內容概要

　　《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·營銷學系列·營銷調研：信息化條件下的選擇（第4版）》是國外經典的營銷調研教材，將“定性數(shù)據(jù)分析”列為單獨一章，對該主題用一整章篇幅展開了論述，并且借鑒了邁爾斯（Miles）及休伯曼（Huberman）在本領域的開創(chuàng)性工作，為教師提供了一種更為均衡的授課方式。本教材有專門一章指導如何開展文獻調研以及如何處理搜索源等。如今的學生對互聯(lián)網有很強的依賴性，因而本部分的重點是谷歌、雅虎以及其他搜索引擎在背景研究工作中的應用。　　相比于其它教材，本教材更加強調“二手數(shù)據(jù)的角色”，特別當數(shù)據(jù)作為公司客戶關系管理工作的組成部分時尤為如此。作為“應用型”的組成部分，本教材保留并提煉了兩項受歡迎的教學特色。一項是每章都有的標題為“近觀研究工作”的文字框段落，總結了一個應用型研究實例，并且提出了相應的問題以供大家討論。另一項是每章末尾的“市場調研實戰(zhàn)”練習，能夠指導學生將本章所學知識應用到現(xiàn)實環(huán)境或現(xiàn)實挑戰(zhàn)中。　　本教材提供一個出色的持續(xù)性案例，它貫穿全書，教師可以借助這個實際案例講解其中用到的概念詞匯。除此之外，我們還基于本案例設計一些具體的小案例，并將其應用到幾乎每一章中。　　《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·營銷學系列·營銷調研：信息化條件下的選擇（第4版）》適合普通高等院校營銷學專業(yè)師生作為教材選用，也可供對營銷調研感興趣的讀者參閱。

書籍目錄

第1部分 營銷調研的角色和價值第1章 營銷調研與管理決策制定1.1 營銷調研信息的價值1.2 營銷調研程序和營銷的關系1.3 關系營銷和客戶關系管理1.4 營銷計劃和決策制定1.5 市場形勢分析1.6 營銷方案設計1.7 營銷方案制定1.8 營銷程序的實施與控制1.9 營銷調研行業(yè)1.10 營銷調研中的道德問題1.11 新動向及本書組織結構1.12 延續(xù)性案例：圣達菲墨西哥燒烤餐廳本章小結關鍵術語和概念復習題論述題附錄第2章 調研程序和調研方案2.1 調研過程的作用2.2 營銷調研程序的變化2.3 營銷調研程序2.4 第一階段：確定調研問題2.5 第二階段：選擇調研設計方法2.6 第三階段：執(zhí)行調研設計2.7 第四階段：溝通調研結果2.8 開展調研方案本章小結關鍵術語和概念復習題論述題第3章 信息驅動技術與調研過程3.1 新技術在營銷調研中的意義3.2 技術與營銷調研過程3.3 技術對調研方案和數(shù)據(jù)源的影響3.4 技術與一手數(shù)據(jù)收集過程3.5 營銷調研中的技術驅動型數(shù)據(jù)分析3.6 發(fā)布調研結果的調研網站本章小結關鍵術語和概念復習題論述題第4章 市場情報與數(shù)據(jù)庫研究4.1 市場情報與數(shù)據(jù)庫信息的意義4.2 數(shù)據(jù)庫與市場情報4.3 將營銷調研轉化成市場情報4.4 營銷數(shù)據(jù)庫4.5 營銷調研和數(shù)據(jù)增強4.6 數(shù)據(jù)庫發(fā)展的動力4.7 數(shù)據(jù)庫技術4.8 數(shù)據(jù)倉庫4.9 數(shù)據(jù)挖掘：將數(shù)據(jù)轉化成知識4.10 數(shù)據(jù)庫模型本章小結關鍵術語和概念復習題論述題第2部分 營銷調研項目的設計第5章 二手資料調研法：設計、收集與資料來源5.1 二手資料調研法的價值5.2 二手資料調研法的性質和范圍5.3 二手數(shù)據(jù)在營銷調研中的角色5.4 二手資料調研法的設計5.5 網上搜索二手數(shù)據(jù)5.6 二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點與局限性5.7 內部和外部二手數(shù)據(jù)源5.8 二手數(shù)據(jù)的辛迪加來源5.9 互聯(lián)網成為越來越重要的二手資料來源本章小結關鍵術語和概念復習題論述題第6章 應用定性法與觀察法的探索性調研第7章 定性調研的分析與報告第8章 運用調查的描述性調研設計第9章 因果調研設計與市場測試第3部分 設計與開展調查第4部分 數(shù)據(jù)準備、分析與報告結果術語表譯后記參考文獻

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