電子政務(wù)與電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子政務(wù)與電子商務(wù)》介紹電子政務(wù)與電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展階段、基本模式、技術(shù)基礎(chǔ)、建設(shè)與管理、相關(guān)法律以及二者之間的關(guān)系。對于電子政務(wù)，詳細(xì)介紹了電子政務(wù)與政府創(chuàng)新之間的關(guān)系，闡述電子政務(wù)支持下的政務(wù)流程優(yōu)化與重組模式，重點(diǎn)介紹政府內(nèi)部的電子化辦公系統(tǒng)和政府外部的電子服務(wù)系統(tǒng)；對于電子商務(wù)，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付和物流之間的關(guān)系，以及它們在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用。
　　《高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子政務(wù)與電子商務(wù)》既可以作為高等院校電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)、公共事業(yè)管理、勞動(dòng)與社會(huì)保障、工商管理等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供從事電子政務(wù)與電子商務(wù)研究的工作人員參考。

書籍目錄

第1章 電子政務(wù)與電子商務(wù)概述
　1.1 電子政務(wù)與電子商務(wù)的概念
　　1.1.1 電子政務(wù)的概念
　　1.1.2 電子商務(wù)的概念
　1.2 電子政務(wù)的發(fā)展
　　1.2.1 電子政務(wù)的發(fā)展歷程
　　1.2.2 我國電子政務(wù)的發(fā)展
　1.3 電子商務(wù)的發(fā)展
　　1.3.1 電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
　　1.3.2 我國電子商務(wù)發(fā)展中的主要問題
　　1.3.3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
　1.4 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵概念
　思考題
　案例分析——廣東佛山：人性化場景式服務(wù)，為公眾提供最佳的服務(wù)展現(xiàn)
第2章 電子政務(wù)與電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
　　2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
　　2.1.2 電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　　2.1.3 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
　2.2 電子政務(wù)與電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)
　　2.2.1 系統(tǒng)架構(gòu)
　　2.2.2 網(wǎng)站的硬件與軟件
　　2.2.3 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)
　2.3 電子政務(wù)與電子商務(wù)安全
　　2.3.1 電子政務(wù)與電子商務(wù)安全概述
　　2.3.2 電子政務(wù)與電子商務(wù)安全技術(shù)
　2.4 政務(wù)智能與商務(wù)智能
　　2.4.1 政務(wù)智能和商務(wù)智能的基本概念
　　2.4.2 政務(wù)智能和商務(wù)智能技術(shù)
　　2.4.3 政務(wù)智能的應(yīng)用框架
　　2.4.4 商務(wù)智能的應(yīng)用框架
　　2.4.5 政務(wù)智能與商務(wù)智能的比較
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵概念
　思考題
　案例分析——中央政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
第3章 電子政務(wù)和電子商務(wù)的模式
　3.1 電子政務(wù)的基本結(jié)構(gòu)
　　3.1.1 電子政務(wù)的總體結(jié)構(gòu)
　　3.1.2 電子政務(wù)的行政結(jié)構(gòu)
　　3.1.3 電子政務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　3.2 電子政務(wù)的基本模式
　　3.2.1 G2E——政府對公務(wù)員的電子政務(wù)
　　3.2.2 G2G——政府對政府的電子政務(wù)
　　3.2.3 G2B——政府對企業(yè)的電子政務(wù)
　　3.2.4.G2C——政府對公眾的電子政務(wù)
　3.3 電子商務(wù)的框架
　　3.3.1 電子商務(wù)的總框架
　　3.3.2.電子商務(wù)的應(yīng)用框架
　3.4 電子商務(wù)的分類及模式
　　3.4.1 電子商務(wù)的分類
　　3.4.2 B2C——企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)
　　3.4.3 B2B——企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)
　　3.4.4 C2C——消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)
　本章小結(jié)
　……
第4章 電子政務(wù)與政府創(chuàng)新
第5章 公務(wù)處理和公共服務(wù)電子化
第6章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
第7章 電子商務(wù)與網(wǎng)上支付
第8章 電子商務(wù)與物流
第9章 電子政務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理
第10章 電子政務(wù)與電子商務(wù)的相關(guān)法律
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   這一階段的電子政務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為中心建立通信基礎(chǔ)平臺(tái)，并以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流為主要的存儲(chǔ)和處理對象，應(yīng)用的領(lǐng)域也逐步延伸到政府職能的各個(gè)方面，有效地提高了政府的辦公效率和管理質(zhì)量。 3.面向知識(shí)處理的第三代電子政務(wù) 目前，電子政務(wù)已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)發(fā)展階段，其主要的目標(biāo)是在政府信息支撐環(huán)境的基礎(chǔ)上，利用知識(shí)管理技術(shù)提高政府的決策能力，建立基于網(wǎng)絡(luò)的分布式政府結(jié)構(gòu)，并通過分布式的“一站式”政府服務(wù)中心提供跨部門的政府業(yè)務(wù)服務(wù)。這個(gè)階段的電子政務(wù)已經(jīng)不局限于信息管理或事務(wù)處理了，而是希望通過信息技術(shù)手段來提高政府部門的知識(shí)搜集、分析、傳遞和利用的能力，將知識(shí)管理與政務(wù)業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，從而提高政府整體的管理水平和行政效率。 這一階段發(fā)展的必然結(jié)果，是政府結(jié)構(gòu)的扁平化，同時(shí)通過對政務(wù)業(yè)務(wù)流程中的無序知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)對知識(shí)的充分利用。當(dāng)然知識(shí)管理也從客觀上要求政府部門改變自身的信息管理，并通過不斷地學(xué)習(xí)來提高政府的決策效率。 1.2.2 我國電子政務(wù)的發(fā)展 我國電子政務(wù)也是沿著計(jì)算機(jī)單項(xiàng)應(yīng)用，管理部門信息化，再到全面的政府上網(wǎng)工程這樣一條由低向高、由局部到全面推廣的發(fā)展路徑發(fā)展起來的。我國電子政務(wù)的發(fā)展過程可以概括為三個(gè)階段。 1.我國電子政務(wù)建設(shè)的起步階段：政府辦公自動(dòng)化 我國電子政務(wù)建設(shè)起步于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)，國家為改革計(jì)劃方法，提高經(jīng)濟(jì)預(yù)測和計(jì)劃的科學(xué)性，于1983年10月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，組建了國家計(jì)委經(jīng)濟(jì)信息管理辦公室。提出了利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)控制理論和大系統(tǒng)理論構(gòu)造我國經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，提出了“國民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的控制論模型”，定義了“從國民經(jīng)濟(jì)空間到信息空間”的總體框架。根據(jù)這一總體規(guī)劃，1987年1月，國家經(jīng)濟(jì)信息中心正式成立。經(jīng)過各部門的努力；到1990年底，形成了除西藏、海南以外的全國其他省、直轄市、自治區(qū)和14個(gè)計(jì)劃單列市，150個(gè)中心城市和700個(gè)縣的信息中心。該系統(tǒng)的建立為我國改革開放和各級政務(wù)制定計(jì)劃提供了可靠的信息依據(jù)，使我國開始進(jìn)入政府信息時(shí)代。 以國務(wù)院牽頭發(fā)展的國家經(jīng)濟(jì)信息主干系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、信息數(shù)字化和傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過這“三化”建設(shè)，政府各部門逐步建立了各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備與辦公人員所組成的完整的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)逐步地向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，初步實(shí)現(xiàn)了政府內(nèi)部信息網(wǎng)上共享和交流，大大提高了辦公效率和辦公質(zhì)量，為政府各部門轉(zhuǎn)向電子政務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

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