成為百萬美元培訓師

前言

　　作為一種發(fā)展工具，培訓的實際功效和重要性正面臨著被人們忽視的危險，有可能淪為經(jīng)常享用的美食（例如雞肉）或美酒（例如梅樂酒）。接受培訓已經(jīng)變成一種“享受”。　　現(xiàn)在，我們必須終止這種謬論，這也正是本書接下來所闡述的主要觀點?！　≡趶氖陆M織發(fā)展咨詢職業(yè)之初，我和很多同行經(jīng)常培訓各類高管人員和經(jīng)理人，這是我們工作任務的一部分。我們從來沒有想過干這一行需要專業(yè)的證書、獨立的方案或?qū)ｉT的方法。我們只是培訓并建議人們?nèi)绾胃行У貞獙Ω鞣N變化或改進?！　∵@是我們的必然選擇。實際上，處于動態(tài)環(huán)境中的所有人都愿意接受這種建議，因為大家都希望在咨詢師與客戶之間的合作關(guān)系中獲得最大成功?！　∮袝r候，人們只是簡單地要求通過培訓提高自己的演講技巧、銷售能力或應對客戶投訴的技能等。這些聽起來非常簡單，但實際上卻非常有效，因為我們理解了組織的實際狀況，例如反饋循環(huán)系統(tǒng)、薪酬政策、職業(yè)發(fā)展、繼任計劃、變革管理以及優(yōu)秀咨詢師眼中的其他工具等?！　∪绻阍贕oogle網(wǎng)站上搜索“培訓”，將得到6100萬條結(jié)果；如果你搜索“培訓協(xié)會”，將得到360萬條；如果你搜索“培訓學院”，將得到700萬條?，F(xiàn)在，你明白了吧！培訓已經(jīng)變成一種產(chǎn)業(yè)或時尚，而不僅僅是一門學科或組織規(guī)范?！　≡诮酉聛淼膬?nèi)容中，我將討論培訓中的這些改進和取得的成果，以及你在幫助其他人時獲得的價值，進而解釋如何提供高效的培訓，并從中獲得利潤。這是一種非常崇高的職業(yè)追求，幫助他人提升績效可以為你帶來很多益處?！　∨嘤枌W院和培訓協(xié)會可以幫助你得到很多頭銜，2美元可以幫助你乘坐一次公共汽車，而我的目標是幫助你的銀行賬戶增加至少100萬美元?！　∵@將讓你過上輕松舒適的生活！　　艾倫·韋斯　　羅得島州東格林尼治　　2011年1月

內(nèi)容概要

“美國最受尊敬的獨立咨詢師”艾倫·韋斯在咨詢和培訓領(lǐng)域榮膺無數(shù)，培訓界同行奉其為業(yè)界傳奇，世界頂尖企業(yè)追捧其為金牌咨詢師。
在這本《成為百萬美元培訓師》中，韋斯博士憑借深厚的咨詢培訓經(jīng)驗，針對培訓師在職業(yè)成長過程中遭遇的典型問題，闡述了如何辨明真正的購買者，贏取客戶，建立信任關(guān)系，選擇有效的培訓工具，善用培訓技巧，幫助客戶提升績效，創(chuàng)建長期的客戶關(guān)系等職業(yè)發(fā)展方法，并提出了自我營銷、自我發(fā)展的高層職業(yè)要求?！冻蔀榘偃f美元培訓師》包含豐富的培訓技巧、工具、資源、案例精析，更有培訓商數(shù)(CQ)測試、杰出培訓師訪談，幫助培訓師突破職業(yè)發(fā)展瓶頸，最終實現(xiàn)韋斯博士撰寫本書的目標：“幫助你的銀行賬戶增加一百萬美元！”

作者簡介

　　艾倫·韋斯（Alan Weiss），美國著名咨詢師，演講師，作家，其創(chuàng)辦的咨詢公司頂峰咨詢集團（SummitConsulting Group）曾服務于默克制藥、惠普、通用、梅賽德斯一奔馳、道富、美聯(lián)儲、紐約時報等500多家全球頂尖公司。韋斯博士著述頗豐，活躍于各大媒介平臺，獲得美國出版協(xié)會終身成就獎，并入選美國專業(yè)演講協(xié)會名人堂?！都~約郵報》稱其為“美國最受尊敬的獨立咨詢師”。

書籍目錄

第1章  究竟哪些人是培訓師
  誰來證明這些證明者
  培訓師與導師之間的差異
  我們需要培訓師的(意外)原因
  本章小結(jié)
第2章  培訓師的職業(yè)
  改進客戶狀況
  建立信任
  艾倫的信任建立模塊
  評估表現(xiàn)和進程
  提供準確的、坦誠的反饋信息
  反饋信息的特點
  確定真正的購買者(為什么購買者從來不是人力資源部門的人)
  用于確定真正購買者的問題
  創(chuàng)造價值的方法
第3章  做好獲得成功的準備
  達成概念上的一致
  制定合約規(guī)則
  確定時間范圍
  選擇有效的方法
  艾倫關(guān)于選擇培訓方法的因素
  提高買方(和客戶)的責任感
第4章  表達善意
  如何提供高效的反饋
  如何證實自己的假設(shè)和信息
  艾倫驗證各種版本的技巧
  學會處理障礙和逆境
  避免政治因素
  艾倫的政治分析技巧
第5章  方法論、技術(shù)與類推
  培養(yǎng)人際關(guān)系的技術(shù)
  艾倫的遠程培訓標準
  互聯(lián)網(wǎng)和電子技術(shù)
  墻外技術(shù)
  插曲  培訓中的基本原理和思考
  測試
  改進是一種難以理解的目標
  培訓的三個維度
  障礙
  作為事業(yè)的培訓
第6章  打造長期客戶
  橫向營銷
  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的營銷
  營銷的重要性
  采用多種培訓方式
  提供長期可供選擇的支持
第7章  如何避免錯失賺錢的機會
  基于價值的培訓費用
  聘用定金的應用技巧
  把自己與“傳統(tǒng)智慧”分離開來
  與真正的買方交易
  突破：資金并不是一種稀缺資源
第8章  積極的營銷
  你為什么不能培訓自己
  成為關(guān)注目標
  身價百萬的咨詢師加速曲線
  考慮做一名有見解的領(lǐng)導者
  宣傳自己
第9章  自我發(fā)展
  滑雪教練需要站在你前面
  任何憑證都是無效的，成功業(yè)績才是真理
  轉(zhuǎn)向咨詢、演講、出版和其他領(lǐng)域
  創(chuàng)立獨特的知識產(chǎn)品和商標
  培訓其他培訓師：授權(quán)
第10章  更高的層次
  財富是可以自由支配的時間
  改進已經(jīng)擅長的領(lǐng)域并非明智之舉
  達到更高培訓水平的技術(shù)
  成功，而不是完美
  打造遺產(chǎn)
附錄1  我的培訓商數(shù)(CQ)有多高
附錄2  關(guān)于各種銷售情境的101個問題
附錄3  采訪培訓師

章節(jié)摘錄

　　聘用定金的應用技巧 　　我們在第3章中簡要討論了聘用定金，將其定義為基于價值的收費中一種典型的收費基礎(chǔ)。我們隨后將把它作為加速曲線的重要結(jié)果進行再次討論。目前，我們先考察一下聘用定金的某些具有細微差別的作用，因為這些作用實際上是介于咨詢與培訓之間的門戶。 　　我在剛開始的時候已經(jīng)證實，大多數(shù)咨詢師（2/3以上）在他們的職業(yè)生涯中都從事過培訓工作，盡管他們可能不這樣認為。 　　培訓已經(jīng)處于傳統(tǒng)項目迫切需求的委托管理之下。高層管理者必須學習如何強化由下屬獲得的新技能、評價新的行為模式所產(chǎn)生的結(jié)果，或者根據(jù)變化的技術(shù)和條件改變自己的方式。 　　同樣，培訓項目中將涉及長期聘用定金，這些項目將根據(jù)具體的發(fā)展目標設(shè)定明確的開始階段、中期階段和最后解約。這種情況可以避免造成互相依賴的后果，其發(fā)生的時機包括以下幾種。 　　客戶將逐步實現(xiàn)自我發(fā)展，改變自己的角色，面對新的形勢，并調(diào)整自己適應新的條件。 　　組織預測到將出現(xiàn)重大變革和挑戰(zhàn)。 　　需要技能和行為的情況并不常見，它們偶爾會出現(xiàn)并要求經(jīng)常作出微調(diào)。 　　定期的、可以預測的重大時刻，例如每季度一次的董事會議或每月一次的海外出差等，進一步提高了這種支持的必要性。 　　對于之前沒有從事過任何項目的新客戶，其也偶爾會在剛開始時完全適合使用聘用定金。這些特點通常表明具有下面的機遇。 　　客戶經(jīng)驗豐富，而且非常成功，但是可以確認出哪些重要情況需要“隨叫隨到”式的幫助。 　　你們之間的關(guān)系非常融洽，客戶意識到通過獲得你的“智慧”可以為他帶來巨大的收獲。 　　需要宣傳者來傳播創(chuàng)新理念、進行風險評估等。 　　需要調(diào)解人或仲裁者解決團隊成員之間的分歧。 　　需要一名“假想敵人”測試各種設(shè)想或者充當“唱反調(diào)”的角色。 　　……

編輯推薦

　　高效的培訓是極其重要的。如果你想成為一名最賺錢的培訓教練，請閱讀《成為百萬美元培訓師》！在這本卓越的著作中，大師級的培訓教練艾倫·韋斯提出了自己的認知和見解，幫助我們了解如何在這一領(lǐng)域獲得成功。

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