出版時(shí)間:2012-5 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:盧泰宏,賀和平 著 頁(yè)數(shù):343
內(nèi)容概要
《新坐標(biāo)管理系列精品教材·促銷(xiāo)基礎(chǔ):顧客導(dǎo)向的實(shí)效促銷(xiāo)(第4版)》是營(yíng)銷(xiāo)管理高等教育的實(shí)用專(zhuān)業(yè)教材,主要面向營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師生,并兼顧專(zhuān)業(yè)教育和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)需要。全書(shū)為營(yíng)銷(xiāo)中最廣泛使用的促銷(xiāo)工具提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)框架?! 缎伦鴺?biāo)管理系列精品教材·促銷(xiāo)基礎(chǔ):顧客導(dǎo)向的實(shí)效促銷(xiāo)(第4版)》為第4版,在體例和內(nèi)容上都進(jìn)行了較大的調(diào)整和改進(jìn),尤其是引入了反映促銷(xiāo)新思想的“促銷(xiāo)專(zhuān)論”及適用于促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作的“促銷(xiāo)工具”,系統(tǒng)地更新了案例,并應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的迅速發(fā)展而修訂了“網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)”部分。本書(shū)第1版(1997年)、第2版(2003年)、第3版(2007年)曾獲廣泛好評(píng),一再重印。首版的貢獻(xiàn)是為理解并使用促銷(xiāo)建構(gòu)了一個(gè)較好的體系,實(shí)用導(dǎo)向并結(jié)合實(shí)例;第2版加入了促銷(xiāo)心理和促銷(xiāo)倫理的內(nèi)容,開(kāi)始強(qiáng)調(diào)關(guān)注促銷(xiāo)的對(duì)象--顧客;第3版強(qiáng)調(diào)基于顧客導(dǎo)向的促銷(xiāo),并提出了“價(jià)值網(wǎng)促銷(xiāo)”等新專(zhuān)業(yè)概念。
書(shū)籍目錄
導(dǎo)言導(dǎo)言參考文獻(xiàn)第一篇 SP基礎(chǔ)第1章 市場(chǎng)中的實(shí)效促銷(xiāo)引例:趨低消費(fèi)與促銷(xiāo)策略調(diào)整1.1 SP趨勢(shì)1.1.1 SP大趨勢(shì)1.1.2 何謂實(shí)效促銷(xiāo)促銷(xiāo)專(zhuān)論1.1 :實(shí)效促銷(xiāo)趣史Mini案例1.1 :雷芝促銷(xiāo)獎(jiǎng)1.2 SP分類(lèi)1.2.1 按實(shí)施SP的主體分類(lèi)1.2.2 按SP工具分類(lèi)1.3 SP的價(jià)值1.3.1 為什么SP費(fèi)用不斷增長(zhǎng)1.3.2 SP能做什么1.3.3 SP不能做什么促銷(xiāo)專(zhuān)論1.2 :實(shí)效促銷(xiāo)的濫用1.4 SP與廣告1.4.1 SP與廣告的不同1.4.2 SP與廣告的互補(bǔ)作用1.4.3 正確運(yùn)用SP與廣告本章案例2011年啤酒營(yíng)銷(xiāo)“新花樣”本章思考題本章參考文獻(xiàn)第2章 基于顧客行為的SP引例:加量不加價(jià)讓百事可樂(lè)渡過(guò)難關(guān)2.1 SP的顧客心理2.1.1 顧客的貪利心理2.1.2 顧客的比照心理2.1.3 顧客的回報(bào)心理2.1.4 顧客的趨同心理2.1.5 顧客的偏好心理2.1.6 顧客的關(guān)聯(lián)心理2.1.7 顧客的短缺心理Mini案例2.1 :競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你幫忙Mini案例2.2 :護(hù)舒寶免費(fèi)試用促銷(xiāo)促銷(xiāo)專(zhuān)論2.1 :打折促銷(xiāo)賺更多促銷(xiāo)專(zhuān)論2.2 :基于選擇情境的消費(fèi)者價(jià)格促銷(xiāo)品牌選擇行為研究2.2 基于顧客心理的市場(chǎng)細(xì)分2.2.1 SP策略要到達(dá)的顧客2.2.2 基于價(jià)格心理的顧客細(xì)分2.2.3 基于顧客行為導(dǎo)向的SP策略特征Mini案例2.3 :中信銀行攜手騰訊首推QQ會(huì)員聯(lián)名信用卡本章案例實(shí)效促銷(xiāo)成就屈臣氏品牌本章思考題本章參考文獻(xiàn)第二篇 SP工具第3章 免費(fèi)SP策略引例:免費(fèi)品嘗--百事可樂(lè)的挑戰(zhàn)3.1 贈(zèng)品SP3.1.1 常用的贈(zèng)品方式3.1.2 贈(zèng)品方式的操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)促銷(xiāo)專(zhuān)論3.1 :“你提供了什么贈(zèng)品?”--在亞洲營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)促銷(xiāo)專(zhuān)論3.2 :促銷(xiāo)用品的3R策略Mini案例3.1 :創(chuàng)意、接觸由新KENT開(kāi)始Mini案例3.2 :水溶Cl00:奢華如何促銷(xiāo)Mini案例3.3 :《讀者》2012年征訂促銷(xiāo):贈(zèng)品十抽獎(jiǎng)3.2 免費(fèi)樣品3.2.1 免費(fèi)樣品的適用場(chǎng)合3.2.2 免費(fèi)樣品常用的分送方法3.2.3 免費(fèi)樣品與折價(jià)券的比較3.2.4 免費(fèi)樣品的操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)Mini案例3.4 :澳航提供免費(fèi)機(jī)票促銷(xiāo)工具3.1 :預(yù)付卡:樣品派送方式創(chuàng)新3.3 贈(zèng)品印花3.3.1 贈(zèng)品印花的應(yīng)用場(chǎng)合和常用方法3.3.2 贈(zèng)品印花方式的操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)Mini案例3.5 :真功夫“愛(ài)拼才會(huì)贏本章案例老二大促銷(xiāo)沖擊老大,為何僅增長(zhǎng)0.5 %……第三篇 SP實(shí)施第四篇 SP策劃第五篇 SP評(píng)估
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