引領(lǐng)人們跨越災難

內(nèi)容概要

　　洪水、火災、颶風、地震、暴亂、爆炸、瘟疫，甚至是CEO的突然死亡，絕大多數(shù)組織遲早都會面臨大大小小的災難。在危機發(fā)生之時，組織在第一時間做出反應，將大大降價危機所造成的損失。凱瑟琳·麥基、利茲·格思里奇編著的《引領(lǐng)人們跨越災難》從人力資源的視角，講述了災難來臨時如何策劃、準備和應對工作場所涉及人的各種危機。在制定防災計劃時，你應該針對人的問題，采取切實的行動，以達到保護有形和無形資產(chǎn)，使組織能夠繼續(xù)運轉(zhuǎn)的目的?！兑I(lǐng)人們跨越災難》為從事商務和人力資源的人們提供了寶貴的素材。遵循這些指導，從事商務和人力資源的專業(yè)人士可以站在一個新的高度來解決客戶和雇員的困難和心理創(chuàng)傷，進而更強大、更靈活、更自信地面對未來的各種挑戰(zhàn)和機遇。

媒體關(guān)注與評論

　　心理創(chuàng)傷使人們無能為力，這種不可避免的反復發(fā)作的情緒，使幸存下來的人們有一種負疚感，使他們?nèi)笔Я诉m應力、應變力、感知力和創(chuàng)造力——此時此刻，這些能力正是我們所需要的。不管自然災害、恐怖襲擊，還是產(chǎn)品召回，各種危機隨時都困擾著我們。本書一反過去空洞的老調(diào)，把“災難準備”這個主題提升到了一個新的高度，幫助你做好災前準備，使你能夠應對各種危機。如果你沒有經(jīng)歷重大危機或者最近沒有經(jīng)歷過，那么，做好準備吧，它將會發(fā)生，這本書必定會成為你的助手。　　——Richard E.Boyatzis，凱斯西儲大學組織行為學和人力資源教授　　　　這是一本極具實用價值的指南，也是我讀過的唯一一本用有說服力的案例來闡述人的問題的作品，比如，員工之間的問題、繼續(xù)工作計劃。另外，它還有一些很有價值的切合實際的理念，便于所有公司貫徹執(zhí)行?！　　狵imberly R.Walsh，美國太平洋天然氣電力公司副總裁　　　　平時，你想要成功，就要擁有最好的領(lǐng)導團隊。在艱難時刻，《引領(lǐng)人們跨越災難》講得非常有說服力——更不能有絲毫差錯。所有領(lǐng)導——包括從事溝通的專業(yè)人員——必須和現(xiàn)場不能有任何的分離和隔閡。他們必須臨陣指揮，使雇員的安全得到保障，與他們經(jīng)常溝通，聯(lián)絡要清晰準確?！　【褪窃谌粘Ｉ钪?，領(lǐng)導方法和人際溝通也要步調(diào)一致。在災難時刻，尤為如此。這本書例舉了大量商業(yè)案例，展示了富有人格魅力的領(lǐng)導如何解決現(xiàn)場發(fā)生的各種問題。這是得到員工信任的最好辦法，也是使公司恢復工作的最佳途徑?！　　猂oger D'Aprix，美國著名溝通咨詢專家　　　　本書為人力資源專業(yè)人士提供了一個行動藍圖，帶領(lǐng)組織及其成員應對突發(fā)的變故。雖然災難無法避免，但書中提供的災難應對計劃可以幫助我們盡可能地降低災難造成的損害。作者給出的行動方案切實可行，收效顯著。　　——Dave ulrich，美國密歇根大學教授　　　　本書應成為每位人力資源從業(yè)者的案頭必備書，在災難影響到企業(yè)運作之時，應用書中的行動指南應對災難中涌現(xiàn)的人的問題?！　　狶ibby Sartain，雅虎公司人力資源副總裁　　　　不論組織規(guī)模大小，每一位人力資源專員都應人手一冊本書。書中提出的實踐建議和培訓指導不僅可以確保組織人員的人身安全，還可應對災難來臨時人員心理上產(chǎn)生的問題?！　　狶ois P.Frankel博士，美國暢銷書作家　　　　當你遇上麻煩時，本書無異于一場及時雨。書中介紹的案例來自真實生活，極具指導價值和借鑒意義，幫助你以最好的方法度過最糟的境況?！　　狟rad Whitworth，美國加州移動通信協(xié)會企業(yè)溝通主管

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