引領(lǐng)人們跨越災(zāi)難

內(nèi)容概要

　　洪水、火災(zāi)、颶風(fēng)、地震、暴亂、爆炸、瘟疫，甚至是CEO的突然死亡，絕大多數(shù)組織遲早都會(huì)面臨大大小小的災(zāi)難。在危機(jī)發(fā)生之時(shí)，組織在第一時(shí)間做出反應(yīng)，將大大降價(jià)危機(jī)所造成的損失。凱瑟琳·麥基、利茲·格思里奇編著的《引領(lǐng)人們跨越災(zāi)難》從人力資源的視角，講述了災(zāi)難來(lái)臨時(shí)如何策劃、準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)工作場(chǎng)所涉及人的各種危機(jī)。在制定防災(zāi)計(jì)劃時(shí)，你應(yīng)該針對(duì)人的問(wèn)題，采取切實(shí)的行動(dòng)，以達(dá)到保護(hù)有形和無(wú)形資產(chǎn)，使組織能夠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。《引領(lǐng)人們跨越災(zāi)難》為從事商務(wù)和人力資源的人們提供了寶貴的素材。遵循這些指導(dǎo)，從事商務(wù)和人力資源的專業(yè)人士可以站在一個(gè)新的高度來(lái)解決客戶和雇員的困難和心理創(chuàng)傷，進(jìn)而更強(qiáng)大、更靈活、更自信地面對(duì)未來(lái)的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　心理創(chuàng)傷使人們無(wú)能為力，這種不可避免的反復(fù)發(fā)作的情緒，使幸存下來(lái)的人們有一種負(fù)疚感，使他們?nèi)笔Я诉m應(yīng)力、應(yīng)變力、感知力和創(chuàng)造力——此時(shí)此刻，這些能力正是我們所需要的。不管自然災(zāi)害、恐怖襲擊，還是產(chǎn)品召回，各種危機(jī)隨時(shí)都困擾著我們。本書(shū)一反過(guò)去空洞的老調(diào)，把“災(zāi)難準(zhǔn)備”這個(gè)主題提升到了一個(gè)新的高度，幫助你做好災(zāi)前準(zhǔn)備，使你能夠應(yīng)對(duì)各種危機(jī)。如果你沒(méi)有經(jīng)歷重大危機(jī)或者最近沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，那么，做好準(zhǔn)備吧，它將會(huì)發(fā)生，這本書(shū)必定會(huì)成為你的助手?！　　猂ichard E.Boyatzis，凱斯西儲(chǔ)大學(xué)組織行為學(xué)和人力資源教授　　　　這是一本極具實(shí)用價(jià)值的指南，也是我讀過(guò)的唯一一本用有說(shuō)服力的案例來(lái)闡述人的問(wèn)題的作品，比如，員工之間的問(wèn)題、繼續(xù)工作計(jì)劃。另外，它還有一些很有價(jià)值的切合實(shí)際的理念，便于所有公司貫徹執(zhí)行?！　　狵imberly R.Walsh，美國(guó)太平洋天然氣電力公司副總裁　　　　平時(shí)，你想要成功，就要擁有最好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在艱難時(shí)刻，《引領(lǐng)人們跨越災(zāi)難》講得非常有說(shuō)服力——更不能有絲毫差錯(cuò)。所有領(lǐng)導(dǎo)——包括從事溝通的專業(yè)人員——必須和現(xiàn)場(chǎng)不能有任何的分離和隔閡。他們必須臨陣指揮，使雇員的安全得到保障，與他們經(jīng)常溝通，聯(lián)絡(luò)要清晰準(zhǔn)確?！　【褪窃谌粘Ｉ钪校I(lǐng)導(dǎo)方法和人際溝通也要步調(diào)一致。在災(zāi)難時(shí)刻，尤為如此。這本書(shū)例舉了大量商業(yè)案例，展示了富有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)如何解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種問(wèn)題。這是得到員工信任的最好辦法，也是使公司恢復(fù)工作的最佳途徑?！　　猂oger D'Aprix，美國(guó)著名溝通咨詢專家　　　　本書(shū)為人力資源專業(yè)人士提供了一個(gè)行動(dòng)藍(lán)圖，帶領(lǐng)組織及其成員應(yīng)對(duì)突發(fā)的變故。雖然災(zāi)難無(wú)法避免，但書(shū)中提供的災(zāi)難應(yīng)對(duì)計(jì)劃可以幫助我們盡可能地降低災(zāi)難造成的損害。作者給出的行動(dòng)方案切實(shí)可行，收效顯著。　　——Dave ulrich，美國(guó)密歇根大學(xué)教授　　　　本書(shū)應(yīng)成為每位人力資源從業(yè)者的案頭必備書(shū)，在災(zāi)難影響到企業(yè)運(yùn)作之時(shí)，應(yīng)用書(shū)中的行動(dòng)指南應(yīng)對(duì)災(zāi)難中涌現(xiàn)的人的問(wèn)題。　　——Libby Sartain，雅虎公司人力資源副總裁　　　　不論組織規(guī)模大小，每一位人力資源專員都應(yīng)人手一冊(cè)本書(shū)。書(shū)中提出的實(shí)踐建議和培訓(xùn)指導(dǎo)不僅可以確保組織人員的人身安全，還可應(yīng)對(duì)災(zāi)難來(lái)臨時(shí)人員心理上產(chǎn)生的問(wèn)題?！　　狶ois P.Frankel博士，美國(guó)暢銷書(shū)作家　　　　當(dāng)你遇上麻煩時(shí)，本書(shū)無(wú)異于一場(chǎng)及時(shí)雨。書(shū)中介紹的案例來(lái)自真實(shí)生活，極具指導(dǎo)價(jià)值和借鑒意義，幫助你以最好的方法度過(guò)最糟的境況?！　　狟rad Whitworth，美國(guó)加州移動(dòng)通信協(xié)會(huì)企業(yè)溝通主管

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