電子商務概論

內(nèi)容概要

　　電子商務概論的基本內(nèi)容是由信息技術(shù)、管理科學及法律等相關(guān)知識交叉融合所構(gòu)成的?！?1世紀高等學校規(guī)劃教材：電子商務概論》從電子商務的概念出發(fā)，全面、系統(tǒng)地介紹了電子商務的整體架構(gòu)、相關(guān)技術(shù)及其應用，對電子商務的理論和實踐進行了廣泛深入的論述。全書主要包括電子商務概述、電子商務模式、電子商務支撐技術(shù)、網(wǎng)絡營銷、電子貨幣與電子支付、物流與供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務安全技術(shù)、電子商務網(wǎng)站建設、電子商務法律、移動商務11章內(nèi)容。
　　《21世紀高等學校規(guī)劃教材：電子商務概論》既可作為高等院校電子商務專業(yè)及信息管理類、經(jīng)管類、計算機類、人文類等非電子商務專業(yè)本科學生的教材，也可作為廣大的電子商務愛好者和大專院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀參考。

書籍目錄

第1章 電子商務概述
開篇案例
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 狹義的電子商務
1.1.3 廣義的電子商務
1.2 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.1 電子商務的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務的發(fā)展階段
1.2.3 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.3 電子商務與傳統(tǒng)商務
1.3.1 傳統(tǒng)商務活動
1.3.2 傳統(tǒng)商務與電子商務的差別
1.3.3 電子商務的特點
1.3.4 電子商務的優(yōu)勢
1.4 電子商務的功能與應用
1.4.1 電子商務的功能
1.4.2 電子商務的應用
1.5 電子商務模式與基本框架
1.5.1 電子商務分類方式
1.5.2 電子商務基本框架
本章小結(jié)
思考題
第2章 電子商務模式
開篇案例
2.1 電子商務模式的概念與類型
2.1.1 電子商務模式的定義
2.1.2 電子商務模式的核心內(nèi)容
2.1.3 電子商務模式的分類
2.2 B2B電子商務模式
2.2.1 B2B電子商務模式的概念和特點
2.2.2 B2B電子商務的交易模式
2.3 B2C電子商務模式
2.3.1 B2C電子商務模式的概念和特點
2.3.2 B2C電子商務的三種交易類型
2.4 C2C電子商務模式
2.4.1 C2C電子商務模式的概念和特點
2.4.2 C2C電子商務的交易模式
2.5 電子商務中的其他主要模式
2.5.1 C2B、C2C等模式
2.5.2 電子商務中的拍賣模式
2.5.3 電子商務中的團購模式
本章小結(jié)
思考題
第3章 電子商務支撐技術(shù)
開篇案例
3.1 電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.1.1 電子商務系統(tǒng)商務結(jié)構(gòu)
3.1.2 電子商務系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)
3.2 電子商務網(wǎng)絡技術(shù)基礎
3.2.1 計算機網(wǎng)絡基礎
3.2.2 因特網(wǎng)應用
3.2.3 因特網(wǎng)接入技術(shù)
3.2.4 Intranet與Extranet
3.3 電子商務網(wǎng)站建設相關(guān)技術(shù)
3.3.1 BlS計算模式
3.3.2 Web開發(fā)技術(shù)
3.3.3 數(shù)據(jù)處理技術(shù)
本章小結(jié)
思考題
第4章 網(wǎng)絡營銷
開篇案例
4.1 網(wǎng)絡營銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
4.1.2 網(wǎng)絡營銷的概念與特點
4.1.3 網(wǎng)絡營銷的功能
4.1.4 網(wǎng)絡營銷的理論基礎
4.2 網(wǎng)絡營銷策略
4.2.1 網(wǎng)絡市場調(diào)查策略
4.2.2 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
4.2.3 網(wǎng)絡營銷服務策略
4.2.4 網(wǎng)絡營銷價格策略
4.2.5 網(wǎng)絡營銷促銷策略
4.3 網(wǎng)絡營銷的常用方法
4.3.1 電子郵件營銷
4.3.2 搜索引擎營銷
4.3.3 病毒性營銷
4.3.4 網(wǎng)絡口碑營銷
4.3.5 博客營銷
4.3.6 數(shù)據(jù)庫營銷
4.3.7 RSS營銷
4.3.8 SNS營銷
本章小結(jié)
思考題
第5章 電子貨幣與電子支付第
第6章 物流與供應鏈管理
第7章 客戶關(guān)系管理
第8章 電子商務安全技術(shù)
第9章 電子商務網(wǎng)站建設
第10章 電子商務法律
第11章 移動商務
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   3.2.3因特網(wǎng)接入技術(shù) 當把計算機連人因特網(wǎng)時，需要選擇一個互聯(lián)網(wǎng)服務提供商（Internet ServiceProvider，ISP），通過采用某種接入技術(shù)與其相連進而接入Internet。國內(nèi)主要的ISP包括中國網(wǎng)絡通信有限公司、中國電信集團、中國聯(lián)通等，他們?yōu)樯虡I(yè)、組織機構(gòu)和個人提供因特網(wǎng)訪問服務。用戶可選擇的接入方式大體分為專線接人和撥號接入兩種。 1.專線接入 所謂的專線接人就是用戶與ISP之間通過專用的線路連接，這其中又分模擬專線和數(shù)字專線兩種。 2.撥號接入 撥號接人相對簡單多了，通過一根普通的電話線，再加上計算機和調(diào)制解調(diào)器就可以經(jīng)由電話網(wǎng)連接到Internet。傳統(tǒng)的電話通信網(wǎng)是模擬信號網(wǎng)，經(jīng)過近年來對基礎設施的改造和重新建設，我國的通信網(wǎng)絡已實現(xiàn)了從模擬到數(shù)字，從銅纜到光纖的升級。 撥號接入技術(shù)可以分為Modem接入、ISDN接入、DDN接入、ADSL接入、CableModem接入、無線接入、光纖接入、電力線接入。 （1）Modem接入 Modem接人為現(xiàn)在最廣泛使用的一種接人方式。它在一個數(shù)字信號與模擬信號之間進行信號轉(zhuǎn)換，調(diào)制器的作用是用音頻信號作為載波，在線路的一端用要發(fā)送的數(shù)字信號去調(diào)制載波。解調(diào)器的作用是解調(diào)所接收到的音頻信號，還原出它所攜帶的數(shù)字信號。調(diào)制解調(diào)器正是這兩部分的綜合。 （2）ISDN接人 綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（Integrated Services Digital Network，ISDN），它由電話綜合數(shù)字網(wǎng)（IDN）發(fā)展而來。ISDN是數(shù)字交換和數(shù)字傳輸?shù)慕Y(jié)合，它以迅速、準確、經(jīng)濟、有效的方式提供目前各種通信網(wǎng)絡中現(xiàn)有的業(yè)務服務，并且將通信和數(shù)據(jù)處理結(jié)合起來，開創(chuàng)了很多前所未有的新業(yè)務。ISDN是一個全數(shù)字的網(wǎng)絡，也就是說，不論原始信號是話音、文字、數(shù)據(jù)還是圖像只要可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，都能在ISDN網(wǎng)絡中進行傳輸。在傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡中，實現(xiàn)了網(wǎng)絡內(nèi)部的數(shù)字化，但在用戶到電話局之間仍采用模擬傳輸，很容易由于沿途噪聲的積累引起失真。而對于ISDN來說，實現(xiàn)了用戶線的數(shù)字化，提供端到端的數(shù)字連接，傳輸質(zhì)量大大提高。 （3）DDN接人 數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（Digital Data Network，DDN），它是以數(shù)字交叉連接為核心的技術(shù)，包括了數(shù)據(jù)通信技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)、光纖通信技術(shù)等，利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)的一種數(shù)據(jù)接人業(yè)務網(wǎng)絡。它是誤碼率小于10—6的數(shù)字信道，而且不必對所傳數(shù)據(jù)進行協(xié)議封裝，也不需要進行分組交換式的存儲轉(zhuǎn)發(fā)，所以它的網(wǎng)絡延時很短，一般都不大于40ms，傳輸速率為9.6Kb／s～2.048Mb／s。另外它是一個全透明網(wǎng)，因為任何規(guī)程都可以支持，不受約束的全透明網(wǎng)，可支持網(wǎng)絡層以及其上的任何協(xié)議，從而可滿足數(shù)據(jù)、圖像、聲音等多種業(yè)務的需要。

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