贏在共識(shí)

前言

　　江河，畢業(yè)于北京師范大學(xué)中文系，在大學(xué)時(shí)代就出版了激情飛揚(yáng)的詩(shī)集《風(fēng)翻過(guò)我的手》，畢業(yè)后懷抱著青春的夢(mèng)想到珠海發(fā)展，先供職于《珠海勞動(dòng)報(bào)》，集編輯與記者于一身，年輕的身影出現(xiàn)在珠海各行各業(yè)的勞動(dòng)者面前。那時(shí)他的信念里就有“尊重所有的勞動(dòng)者，尊重所有勞動(dòng)者的勞動(dòng)”，并以此作為他的座右銘懸掛在辦公室里。后來(lái)這家小報(bào)社關(guān)張，江河到了另一個(gè)為勞動(dòng)者服務(wù)的平臺(tái)——珠海市人力資源中心，任策劃部總監(jiān)。任職期內(nèi)江河策劃并實(shí)施了“英才珠?！被顒?dòng)。該活動(dòng)現(xiàn)已發(fā)展成珠海乃至中國(guó)南部城市大型品牌招聘會(huì)。后因政府職能調(diào)整，珠海市人力資源中心被并到隸屬于政府的珠海市綜合培訓(xùn)中心，江河任公關(guān)策劃及企業(yè)培訓(xùn)工作。這些歷練，讓他從一個(gè)普通的“勞動(dòng)者”成長(zhǎng)為一名“讓勞動(dòng)者成長(zhǎng)”的勞動(dòng)者?！　∵@本書的寫作凝聚著江河作為詩(shī)人的真誠(chéng)，他具備真誠(chéng)表達(dá)自己的勇氣和能力，他同時(shí)又是勞動(dòng)者中的一員。因此在相當(dāng)程度上他真誠(chéng)表達(dá)企業(yè)員工的需求和企盼；作為媒體人，他敏銳地捕捉到勞動(dòng)者結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)人力資源管理的不適及急需變革現(xiàn)行管理的要求。他接觸當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的老板、管理層和員工，能讀懂三個(gè)層次的需求，從不同視角理解他們，抓住三個(gè)層面需求的交集——共識(shí)，把尋找“共識(shí)”作為企業(yè)人力資源管理的必經(jīng)之路。　　《贏在共識(shí)》這本書，沒(méi)有冗長(zhǎng)枯燥的理論闡述，而是將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，教的都是干貨，讀者學(xué)了就能用，用了就有效果?！　∪珪ㄆv的是管理學(xué)，但不是采用通常的理論論述形式，也非近來(lái)較流行的案例分析方法，而是引進(jìn)了培訓(xùn)和教練手冊(cè)的編排格式，頗有“課堂”輕松活潑、娓娓道來(lái)的韻味。管理學(xué)枯燥的理論被融入輕松的講述中，在字里行間隱藏著哲理，像一部面對(duì)成人的管理學(xué)“動(dòng)畫片”，看著不累、有趣、有益?！　±?，在分析企業(yè)如何建立共識(shí)時(shí)，作者強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)的建立、認(rèn)同的達(dá)成、動(dòng)力的激發(fā)、合作的基本來(lái)構(gòu)建企業(yè)與員工的認(rèn)同模式，調(diào)動(dòng)個(gè)人工作的積極性和創(chuàng)造性；企業(yè)發(fā)展兼顧員工發(fā)展，改變現(xiàn)有管理觀念，通過(guò)幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及“互幫式管理”等方式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展“雙贏”的格局。難能可貴的是，作者在本書的每一章中，都給予企業(yè)及管理者“方法解難”及“培訓(xùn)模式”進(jìn)行實(shí)操。　　《贏在共識(shí)》打破了慣常的從企業(yè)需求角度談人力資源管理的套路，從企業(yè)和員工的雙向需求中找“共識(shí)”的角度。讓企業(yè)人力資源管理符合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和人力資源發(fā)展的實(shí)際。　　作者通過(guò)大量的調(diào)查，意識(shí)到企業(yè)與員工建立共識(shí)的重要性。員工的抱怨，管理者的抱怨，這是兩方面需求導(dǎo)向的碰撞。人們通常習(xí)慣于站在自己的角度看問(wèn)題，自認(rèn)為自己是對(duì)的，總是覺(jué)得別人不能理解自己。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，重要的是要明白：要想管人，先要研究人；要想管好人，先要把人研究透徹；要尊重人，同時(shí)善加引導(dǎo)?！　∽髡哒J(rèn)為，企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)的方法是共識(shí)的觀念與態(tài)度：假設(shè)不能合作，作為企業(yè)管理者，當(dāng)好員工離開你的時(shí)候，除了反思機(jī)制、流程、規(guī)則、待遇方面的問(wèn)題以外，還要思考好員工的愿景是否與公司愿景一致；好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是不是與公司的戰(zhàn)略匹配；員工是不是在團(tuán)隊(duì)中缺少成就感和歸屬感——這才是解決員工與管理者合作的關(guān)鍵問(wèn)題所在。　　《贏在共識(shí)》告訴我們：要具有雙贏意識(shí)。合作的目的，就是要通過(guò)大家的共同努力，取得共同的成功。如果一個(gè)人只是自私地想自己成功，而不顧其他人，就沒(méi)有人愿意合作。建立共識(shí)最好的方法是員工參與模式。由老板和第一內(nèi)圈的高層人士、一線管理者以及員工代表互動(dòng)來(lái)建立共識(shí)。這樣集思廣益，減少相互間的疑慮，就會(huì)獲得大眾的認(rèn)同和動(dòng)力，就能雙贏?！　”緯浴芭c九歲的兒子如何達(dá)成共識(shí)”為引子，以“三封信”的格式構(gòu)架全書。從“致企業(yè)老板的一封信”人手，點(diǎn)明當(dāng)前企業(yè)員工大量流失是管理出了問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵就在管理者身上。在“致企業(yè)管理者的一封信”中，作者提出，“后80、90后”——當(dāng)前企業(yè)用工主體的出現(xiàn)，表露出企業(yè)在新隊(duì)伍面前的管理還是一片空白——甚至是束手無(wú)策，這是現(xiàn)狀與事實(shí)。為此，作者給出了具有針對(duì)性的“后80、90后”的管理辦法。在寫給“后80、90后”的一封信中，作者提出了打工者的出路究竟在哪里——個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相融之路。作者認(rèn)為，如果說(shuō)當(dāng)前“心態(tài)失衡”是組織成員的最大問(wèn)題，那么?！胺较蛎允А眲t可以說(shuō)是組織建設(shè)的最大問(wèn)題?！　　囤A在共識(shí)》為我們提供了企業(yè)管理者和員工進(jìn)行修煉的思路和方法，以及管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技巧，寓道理于案例之中，娓娓道來(lái)，生動(dòng)活潑，是管理者、員工等實(shí)際操作者不可多得的讀物，對(duì)于廣大學(xué)習(xí)管理的大學(xué)生也有較好的參考作用?！　√迫挝椤　”本煼洞髮W(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)　　2011年9月于北京

內(nèi)容概要

　　《贏在共識(shí)》為我們提供企業(yè)管理者和員工進(jìn)行修煉的思路和方法，以及管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技巧，寓道理于案例之中，娓娓道來(lái)，生動(dòng)活潑，是管理者、員工等不可多得的讀物，《贏在共識(shí)》對(duì)于廣大學(xué)習(xí)管理的大學(xué)生也有較好的參考作用。

書籍目錄

第1篇 建立共識(shí)第1章 引言——共識(shí)認(rèn)知一、引二、言三、題第2章 寫給企業(yè)老板的一封信——員工大量流失是共識(shí)出了問(wèn)題第3章 共識(shí)模式——如何達(dá)成共識(shí)一、因與果二、什么是認(rèn)同三、動(dòng)力與合作四、共識(shí)第4章 如何定位目標(biāo)——定位目標(biāo)的六步方法第5章 認(rèn)同才有價(jià)值——企業(yè)選擇同道者的方法第6章 動(dòng)力是一切力量的源頭——激發(fā)員工產(chǎn)生動(dòng)力的工作方法第7章 合作是共識(shí)的基本——與員工達(dá)成共識(shí)的策略與方法第2篇 共識(shí)法則第8章 寫給企業(yè)管理者的一封信——“后80、90后”的管理方法一、“后80、90后”的求職心態(tài)二、“后80、90后”的工作現(xiàn)狀三、如何管理“后80、90后”第9章 AB理論——達(dá)成共識(shí)的法則一、A理論：1

章節(jié)摘錄

　　我兒子九歲的時(shí)候。由于做事拖沓，每天寫作業(yè)時(shí)總是邊寫邊玩，弄得玩也沒(méi)玩好，寫也寫不好。甚至經(jīng)常晚上十點(diǎn)多了，他的作業(yè)還沒(méi)完成。我決定為他安排一份作息時(shí)間表：如下午5點(diǎn)鐘放學(xué)回家，寫作業(yè)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)，接下來(lái)玩半小時(shí)電腦游戲。再去廣場(chǎng)踢1小時(shí)足球，回來(lái)閱讀睡覺(jué)（玩游戲、踢足球、閱讀都是他非常喜歡做的事）。經(jīng)與兒子“協(xié)商”，他同意并在作息安排表上簽了名字。誰(shuí)知道剛實(shí)行了兩天，他就開始違規(guī)，又恢復(fù)他拖沓的習(xí)慣……這次經(jīng)歷，讓我對(duì)共識(shí)的理解發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。　　在這個(gè)共識(shí)達(dá)成之前，我們?cè)鵀閮鹤拥摹皦牧?xí)慣”感到一籌莫展，也曾經(jīng)“打”過(guò)他。當(dāng)我這位培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)通過(guò)“作息安排”這個(gè)方法，并以共識(shí)的達(dá)成來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，尤其是當(dāng)兒子主動(dòng)簽字的時(shí)候，我一直很興奮，以為終于解決了這個(gè)問(wèn)題。但是我不知道，他為什么會(huì)違背這份已達(dá)成的共識(shí)?！　∪缥宜傅氖堑谝惶欤瑑鹤臃艑W(xué)回家立刻就寫作業(yè)，等我們下班吃晚飯時(shí)，六點(diǎn)半，他的作業(yè)已經(jīng)寫完了。飯后玩過(guò)半小時(shí)電腦游戲，我?guī)綇V場(chǎng)踢球，父子倆玩得大汗淋漓。才回家洗澡……總的來(lái)說(shuō)全部按照時(shí)間表來(lái)完成的，兒子也很高興。這是我第一天的感覺(jué)。記得當(dāng)時(shí)我還表?yè)P(yáng)了他?！　〉诙欤艑W(xué)回家，并沒(méi)有如我期盼那樣馬上寫作業(yè)，而是打開電視開始看動(dòng)畫片。一直到我打開門鎖時(shí)，他才開始緊張，在我忍無(wú)可忍的目光“鞭打”下，他關(guān)了電視去寫作業(yè)。最終這個(gè)晚上，因?yàn)闀r(shí)間錯(cuò)過(guò)的原因，他再也沒(méi)有看成電視，因?yàn)樗麤](méi)有守時(shí)，也沒(méi)有守約。　　我努力地告訴自己，這只是暫時(shí)的，小孩都貪玩，過(guò)兩天就好了?？墒窃诮酉聛?lái)的日子里，他開始更加“放肆”地違約，違背我們達(dá)成的共識(shí)，一而再，再而三地錯(cuò)過(guò)作息時(shí)間。我的信心被他的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)步步擊潰。我感到在對(duì)兒子的教育面前，我這位企業(yè)培訓(xùn)師完全不知所措。由此，我開始重新反思我和兒子達(dá)成的這份共識(shí)，也更加深刻地去思索，如何達(dá)成真正的共識(shí)。　　為了解決問(wèn)題，我決定找兒子談話。當(dāng)我問(wèn)起我們共同制訂的這份作息表，他在上面簽了字，為什么不能遵守時(shí)，他說(shuō)是他的錯(cuò)。我問(wèn)是不是就想挑戰(zhàn)我，跟我對(duì)著干，他一邊喝我給他泡的茶，一邊說(shuō)不是。我問(wèn)是不是安排的作息時(shí)間表他不喜歡？他說(shuō)也不是。那是什么呢？是一種習(xí)慣，比如回到家習(xí)慣性地打開電視就看，反正家長(zhǎng)都不在家沒(méi)人監(jiān)管，是不是？我問(wèn)他，他說(shuō)都不是。最終他說(shuō)不出是為什么，并一次次表態(tài)，下次不會(huì)這么干了，如果再有違約，就讓我打他手板。結(jié)果是下次他又不寫作業(yè)，回家就打開電視看動(dòng)畫片?！　∥覇?wèn)他是不是所有的孩子都喜歡玩電腦游戲？喜歡看動(dòng)畫片？喜歡到樓下廣場(chǎng)與小伙伴們玩游戲？他的回答：都喜歡。我忽然明白，所有的孩子都喜歡玩，沒(méi)人喜歡做作業(yè)。如果有孩子告訴你喜歡寫作業(yè)，那就是騙你的?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　這是一本相見恨晚的書，其中不僅有詳宴的案例，科學(xué)的分析，更有巧妙的應(yīng)對(duì)及人性化的思考，對(duì)于在社會(huì)轉(zhuǎn)型期開展管理工作的我們，既是不可多得的教科書，更是昭示未來(lái)的指南針。強(qiáng)烈建議從事人事行政工作的朋友人手一本?！　　涯芄救耸虏坎块L(zhǎng) 喬書志　　　　多年的人力資源管理工作讓我體會(huì)到，人力資源就是要把合適的人聚攏到一起，并讓他們持續(xù)保持激情，這樣企業(yè)自然會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。而其核心就是讓員工形成共識(shí)，《贏在共識(shí)》一書就解決了這一難題。強(qiáng)烈推薦！　　——原珠海格力電器股份有限公司人力資源部部長(zhǎng) 梁志軍　　　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的一代，更喜歡平等交互式的對(duì)話。《贏在共識(shí)》一書恰恰從人力資源管理方面反映了這一時(shí)代變化。它讓管理者與被管理者相互打量，換位思考，最終在共識(shí)下實(shí)現(xiàn)共贏。從這個(gè)角度說(shuō)，這是一本實(shí)用、有效的書?！　　楹ＨA發(fā)文化傳播有限公司執(zhí)行董事 郭云飛　　　　《贏在共識(shí)》是一本求真、務(wù)實(shí)的好書，是人力資源市場(chǎng)的晴雨表．是求職者的必備手冊(cè)，是企業(yè)人力資源工作的指南?！　　獜V東天章集團(tuán)董事長(zhǎng) 言登峰


編輯推薦
　　《贏在共識(shí)》通篇講的是管理學(xué)，但不是采用通常的理論論述形式，也非近來(lái)較流行的案例分析方法，而是引進(jìn)了培訓(xùn)和教練手冊(cè)的編排格式，頗有“課堂”輕松活潑、娓娓道來(lái)的韻味。管理學(xué)枯燥的理論被融入輕松的講述中，在字里行間隱藏著哲理，像一部面對(duì)成人的管理學(xué)“動(dòng)畫片”，看著不累、有趣、有益。





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