現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　《電工電子技術(shù)（非電類(lèi)）》共分為十三章，系統(tǒng)全面、深入淺出地論述了保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織運(yùn)作、保險(xiǎn)推銷(xiāo)的基本技巧及邁向成功的捷徑。本書(shū)務(wù)求融理論性、實(shí)用性、操作性和趣味性于一體，具有廣泛的推廣價(jià)值和實(shí)用意義。
　　《電工電子技術(shù)（非電類(lèi)）》可供普通高校保險(xiǎn)學(xué)、金融學(xué)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和教師使用，同時(shí)適用于從事保險(xiǎn)行業(yè)的工作人員。

作者簡(jiǎn)介

　　唐金成，廣西大學(xué)商學(xué)院教授，保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)。畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)，曾任職于中國(guó)人民保險(xiǎn)公司陜西省分公司、中國(guó)保險(xiǎn)管理學(xué)院，一直從事保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、教學(xué)和科研工作。主要研究領(lǐng)域?yàn)楸ｋU(xiǎn)與社會(huì)保障。已出版的著作有《保險(xiǎn)學(xué)原理》、《現(xiàn)代商業(yè)保險(xiǎn)論》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理論與經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》、《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)》、《保險(xiǎn)案例分析大全》等。先后在《保險(xiǎn)研究》、《金融與保險(xiǎn)》、《金融與經(jīng)濟(jì)》、《西南金融》、《東南亞縱橫》、《改革與戰(zhàn)略》、《中國(guó)保險(xiǎn)》、《上海保險(xiǎn)》等國(guó)家和省部級(jí)刊物上發(fā)表過(guò)250余篇論文與科普文章。已完成各種科研課題13項(xiàng)，在研科研課題2項(xiàng)。有30多項(xiàng)科研成果獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)。唐金成教授還擔(dān)任廣西信用學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣西金融學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員、《區(qū)域金融研究》特聘編輯、廣西保險(xiǎn)學(xué)會(huì)理事等職務(wù)。

書(shū)籍目錄

第一章 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
　第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的概念與研究對(duì)象
　第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特性和原則
　第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)職能、任務(wù)與作用
　思考題
第二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主體與營(yíng)銷(xiāo)體制
　第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主體
　第二節(jié) 保險(xiǎn)推銷(xiāo)主體
　第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制
　第四節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制
　思考題
第三章 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
　第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述
　第二節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　第四節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　第五節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制
　思考題
第四章 保險(xiǎn)需求與投保行為分析
　第一節(jié) 保險(xiǎn)需求分析
　第二節(jié) 投保行為與投保心理
　第三節(jié) 投保決策分析
　思考題
第五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略
　第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　第二節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
　第三節(jié) 保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道策略
　第四節(jié) 保險(xiǎn)促銷(xiāo)策略
　第五節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
　思考題
第六章 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合與優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
　第一節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
　第二節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)
　第三節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與改造
　第四節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
　第五節(jié) 保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
　思考題
第七章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織及其設(shè)計(jì)
　第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織概述
　第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織的效果與效率
　第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織的類(lèi)型
　第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)與發(fā)展
　思考題
第八章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議
　第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)
　第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作方法
　第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議及其經(jīng)營(yíng)
　思考題
第九章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
　第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述
　第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的招聘與解聘
　第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的培訓(xùn)
　第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)酬制度與收入管理
　第五節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度
　思考題
第十章 保險(xiǎn)推銷(xiāo)準(zhǔn)備
　第一節(jié) 保險(xiǎn)推銷(xiāo)準(zhǔn)備概述
　第二節(jié) 知識(shí)儲(chǔ)備
　第三節(jié) 心態(tài)準(zhǔn)備
　第四節(jié) 熟悉社交禮儀與技巧
　第五節(jié) 推銷(xiāo)語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)
　第六節(jié) 職業(yè)規(guī)劃與奮斗目標(biāo)
　第七節(jié) 推銷(xiāo)臨陣準(zhǔn)備
　思考題
第十一章 保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧
　第一節(jié) 保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧概述
　第二節(jié) 尋找準(zhǔn)保戶(hù)的技巧
　第三節(jié) 推銷(xiāo)接洽的技巧
　第四節(jié) 推銷(xiāo)面談的藝術(shù)
　第五節(jié) 推銷(xiāo)障礙的排除
　第六節(jié) 適時(shí)成交的訣竅
　思考題
第十二章 保后服務(wù)藝術(shù)
　第一節(jié) 保后服務(wù)概述
　第二節(jié) 保后服務(wù)的重要作用
　第三節(jié) 保后服務(wù)的特點(diǎn)與要求
　第四節(jié) 保后服務(wù)的范圍與方法
　第五節(jié) 在保后服務(wù)中提高推銷(xiāo)業(yè)績(jī)
　思考題
第十三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)明星的成功之路
　第一節(jié) “推銷(xiāo)之神”的成功秘訣
　第二節(jié) 從小報(bào)童到保險(xiǎn)巨頭
　第三節(jié) 世界首席推銷(xiāo)員的成功之路
　第四節(jié) 無(wú)敵推銷(xiāo)王柴田和子
　第五節(jié) 小鎮(zhèn)里升起的保險(xiǎn)巨星
　第六節(jié) 推銷(xiāo)超人及其制勝法寶
　第七節(jié) 戴維?考珀： 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的頂級(jí)大師
　第八節(jié) 保險(xiǎn)令她見(jiàn)證生命奇跡
　第九節(jié) 刁敏： 為客戶(hù)站好每一次崗
　第十節(jié) 億元保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的“姐妹花”
　第十一節(jié) 公交車(chē)上的展業(yè)高手
　第十二節(jié) 小鎮(zhèn)成就了他的保險(xiǎn)人生
　第十三節(jié) “三高”主席的謙卑營(yíng)銷(xiāo)
　第十四節(jié) 柳惠芳： 打造共同致富的“鋼鐵團(tuán)隊(duì)”
　第十五節(jié) “千人三高團(tuán)隊(duì)”是如何育成的
　第十六節(jié) “四高”團(tuán)隊(duì) 厚積薄發(fā)
　參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　“B&E”（Business&Economics）系列包括工商管理核心課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)六大子系列，出版規(guī)模將超過(guò)百本，可謂“百門(mén)精品教材”。本套圖書(shū)堅(jiān)持“新觀念與本土化”的創(chuàng)作思想，力圖與海外教材接軌，既有海外經(jīng)典教材的嚴(yán)密邏輯，又結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，配有豐富的本土化案例。

圖書(shū)封面

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