現(xiàn)代保險市場營銷

內(nèi)容概要

　　《電工電子技術(shù)（非電類）》共分為十三章，系統(tǒng)全面、深入淺出地論述了保險市場營銷理論、保險營銷組織運(yùn)作、保險推銷的基本技巧及邁向成功的捷徑。本書務(wù)求融理論性、實(shí)用性、操作性和趣味性于一體，具有廣泛的推廣價值和實(shí)用意義。
　　《電工電子技術(shù)（非電類）》可供普通高校保險學(xué)、金融學(xué)等專業(yè)的學(xué)生和教師使用，同時適用于從事保險行業(yè)的工作人員。

作者簡介

　　唐金成，廣西大學(xué)商學(xué)院教授，保險研究所所長。畢業(yè)于西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院金融專業(yè)，曾任職于中國人民保險公司陜西省分公司、中國保險管理學(xué)院，一直從事保險實(shí)務(wù)、教學(xué)和科研工作。主要研究領(lǐng)域?yàn)楸ｋU與社會保障。已出版的著作有《保險學(xué)原理》、《現(xiàn)代商業(yè)保險論》、《農(nóng)業(yè)保險理論與經(jīng)營實(shí)務(wù)》、《機(jī)動車輛保險理論與實(shí)務(wù)》、《保險案例分析大全》等。先后在《保險研究》、《金融與保險》、《金融與經(jīng)濟(jì)》、《西南金融》、《東南亞縱橫》、《改革與戰(zhàn)略》、《中國保險》、《上海保險》等國家和省部級刊物上發(fā)表過250余篇論文與科普文章。已完成各種科研課題13項(xiàng)，在研科研課題2項(xiàng)。有30多項(xiàng)科研成果獲得各種獎項(xiàng)。唐金成教授還擔(dān)任廣西信用學(xué)會副會長、廣西金融學(xué)會學(xué)術(shù)委員、《區(qū)域金融研究》特聘編輯、廣西保險學(xué)會理事等職務(wù)。

書籍目錄

第一章 保險市場營銷概述
　第一節(jié) 市場與市場營銷
　第二節(jié) 保險營銷的概念與研究對象
　第三節(jié) 保險營銷的特性和原則
　第四節(jié) 保險營銷職能、任務(wù)與作用
　思考題
第二章 保險營銷主體與營銷體制
　第一節(jié) 保險營銷主體
　第二節(jié) 保險推銷主體
　第三節(jié) 保險營銷體制
　第四節(jié) 發(fā)達(dá)國家的保險營銷體制
　思考題
第三章 保險市場營銷管理
　第一節(jié) 保險市場營銷管理概述
　第二節(jié) 保險市場營銷環(huán)境
　第三節(jié) 營銷調(diào)研與市場預(yù)測
　第四節(jié) 保險市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
　第五節(jié) 保險營銷計劃與控制
　思考題
第四章 保險需求與投保行為分析
　第一節(jié) 保險需求分析
　第二節(jié) 投保行為與投保心理
　第三節(jié) 投保決策分析
　思考題
第五章 保險營銷戰(zhàn)略與策略
　第一節(jié) 保險營銷戰(zhàn)略
　第二節(jié) 保險市場營銷組合
　第三節(jié) 保險銷售渠道策略
　第四節(jié) 保險促銷策略
　第五節(jié) 保險營銷價格策略
　思考題
第六章 保險產(chǎn)品組合與優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
　第一節(jié) 保險產(chǎn)品概述
　第二節(jié) 保險產(chǎn)品的種類
　第三節(jié) 保險產(chǎn)品的開發(fā)與改造
　第四節(jié) 保險產(chǎn)品組合策略
　第五節(jié) 保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
　思考題
第七章 保險營銷組織及其設(shè)計
　第一節(jié) 保險營銷組織概述
　第二節(jié) 保險營銷組織的效果與效率
　第三節(jié) 保險營銷組織的類型
　第四節(jié) 保險營銷組織的設(shè)計與發(fā)展
　思考題
第八章 保險營銷經(jīng)理與營銷會議
　第一節(jié) 保險營銷經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)
　第二節(jié) 保險營銷經(jīng)理的工作方法
　第三節(jié) 保險營銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　第四節(jié) 保險營銷會議及其經(jīng)營
　思考題
第九章 保險營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
　第一節(jié) 保險營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述
　第二節(jié) 保險營銷員的招聘與解聘
　第三節(jié) 保險營銷員的培訓(xùn)
　第四節(jié) 保險營銷報酬制度與收入管理
　第五節(jié) 保險營銷激勵制度
　思考題
第十章 保險推銷準(zhǔn)備
　第一節(jié) 保險推銷準(zhǔn)備概述
　第二節(jié) 知識儲備
　第三節(jié) 心態(tài)準(zhǔn)備
　第四節(jié) 熟悉社交禮儀與技巧
　第五節(jié) 推銷語言表達(dá)藝術(shù)
　第六節(jié) 職業(yè)規(guī)劃與奮斗目標(biāo)
　第七節(jié) 推銷臨陣準(zhǔn)備
　思考題
第十一章 保險推銷技巧
　第一節(jié) 保險推銷技巧概述
　第二節(jié) 尋找準(zhǔn)保戶的技巧
　第三節(jié) 推銷接洽的技巧
　第四節(jié) 推銷面談的藝術(shù)
　第五節(jié) 推銷障礙的排除
　第六節(jié) 適時成交的訣竅
　思考題
第十二章 保后服務(wù)藝術(shù)
　第一節(jié) 保后服務(wù)概述
　第二節(jié) 保后服務(wù)的重要作用
　第三節(jié) 保后服務(wù)的特點(diǎn)與要求
　第四節(jié) 保后服務(wù)的范圍與方法
　第五節(jié) 在保后服務(wù)中提高推銷業(yè)績
　思考題
第十三章 保險營銷明星的成功之路
　第一節(jié) “推銷之神”的成功秘訣
　第二節(jié) 從小報童到保險巨頭
　第三節(jié) 世界首席推銷員的成功之路
　第四節(jié) 無敵推銷王柴田和子
　第五節(jié) 小鎮(zhèn)里升起的保險巨星
　第六節(jié) 推銷超人及其制勝法寶
　第七節(jié) 戴維?考珀： 保險營銷的頂級大師
　第八節(jié) 保險令她見證生命奇跡
　第九節(jié) 刁敏： 為客戶站好每一次崗
　第十節(jié) 億元保險團(tuán)隊(duì)的“姐妹花”
　第十一節(jié) 公交車上的展業(yè)高手
　第十二節(jié) 小鎮(zhèn)成就了他的保險人生
　第十三節(jié) “三高”主席的謙卑營銷
　第十四節(jié) 柳惠芳： 打造共同致富的“鋼鐵團(tuán)隊(duì)”
　第十五節(jié) “千人三高團(tuán)隊(duì)”是如何育成的
　第十六節(jié) “四高”團(tuán)隊(duì) 厚積薄發(fā)
　參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　“B&E”（Business&Economics）系列包括工商管理核心課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會計學(xué)與財務(wù)學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)六大子系列，出版規(guī)模將超過百本，可謂“百門精品教材”。本套圖書堅(jiān)持“新觀念與本土化”的創(chuàng)作思想，力圖與海外教材接軌，既有海外經(jīng)典教材的嚴(yán)密邏輯，又結(jié)合中國的實(shí)際，配有豐富的本土化案例。

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