出版時(shí)間:2012-1 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:鄭一群 頁數(shù):201
內(nèi)容概要
本書系統(tǒng)地闡述了如何防止企業(yè)優(yōu)秀員工流失的途徑及方法,從多個(gè)方面詳細(xì)介紹了環(huán)境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知識(shí)。深入剖析了企業(yè)人力資源管理的誤區(qū),提供了有針對(duì)性的解決方案;幫助廣大企業(yè)管理者了解留住人才的各種途徑及具體操作技巧,以便最大限度地激發(fā)員工的積極性,打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、向上的職業(yè)化的高效團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的快速健康發(fā)展提供人才支持與智力保障。
本書適合企事業(yè)單位管理人員閱讀,也可以作為中基層管理者的培訓(xùn)教材。
作者簡(jiǎn)介
鄭一群
曾在事業(yè)單慚口企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù),長(zhǎng)期從事人力資源管理工作,有著豐富的人力資源管理和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),善于將心理學(xué)與管理工作結(jié)合在一起,對(duì)企業(yè)管理和員工培訓(xùn)有獨(dú)到見解。先后出版《管人的學(xué)問》《留住老員工吸引新員工》《中層革命》《學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)相處》《重在執(zhí)行》《做稱職的80后管理者》《“甩手掌柜”的用人哲學(xué)》《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》等多部圖書,獲得讀者的廣泛認(rèn)可。其中《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》一書被評(píng)為”2010年十大團(tuán)購(員工培訓(xùn))圖書。
書籍目錄
第一章 員工流失,企業(yè)之痛
21世紀(jì)什么最貴
流失的都是精英
企業(yè)之痛
跳槽,不容忽視的現(xiàn)象
優(yōu)秀員工跳槽,誰之錯(cuò)
老板們的懊惱和嘆息
優(yōu)秀員工離職的關(guān)鍵因素
第二章 都是濫用職權(quán)惹的禍
權(quán)力是一柄雙刃劍
別拿雞毛當(dāng)令箭
朝令為何頻頻夕改
誰是唯我獨(dú)尊的“土皇帝”
派系斗爭(zhēng)害了誰
遭遇多頭管理
人才流失的根本原因
我是老板,我怕誰
第三章 親力親為,企業(yè)難以發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)忙暈了,員工沒事做
讓員工獨(dú)立工作
是船主,而非船長(zhǎng)
管理者要做重要的事
用人不疑,授予全權(quán)
充分放權(quán),壓力不減
授權(quán)也應(yīng)因人而異
大膽授權(quán)
第四章 缺乏激勵(lì)導(dǎo)致人才流失
真正的激勵(lì)
敷勵(lì)要有分寸
靈活多變的激勵(lì)藝術(shù)
喚起員工的激情
敫勵(lì)是一種心理力量
言任就是激勵(lì)
激勵(lì)員工所有的潛力
奐起員工奮斗的希望
第五章 何時(shí)能得到信任
不要懷疑,要信任
做到用人不疑
優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分開看
不要戴著有色眼鏡看人
不能懷疑所有人的能力
多疑不可取
情感管理很重要
第六章 人盡其才是空話
充分發(fā)揮知人善用
任人唯親的后果
合理分配工作
用人唯才,才能吸引人才
摒棄等級(jí)成見
善于挖掘人才
不要怕自己被超越
別搞“人才小圈子”
第七章 誰來尊重員工
尊重員工的工作
積極對(duì)待老員工
讓員工感到自己的重要性
關(guān)心員工的身心健康
培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
為員工創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
撐開你的保護(hù)傘
別把員工當(dāng)“出氣筒”
第八章 沒有溝通,哪來和諧的團(tuán)隊(duì)
溝通是一切成功的基石
卓越的溝通能力很重要
以理服人,以情動(dòng)人
先通情,后達(dá)禮
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?br /> 管理就是溝通的藝術(shù)
成為一名“布道者”
學(xué)會(huì)與員工進(jìn)行有效的溝通
第九章 怎樣才能留住優(yōu)秀員工
信仰留人
這樣留住人才
讓員工看到自己的成績(jī)
合眾若水
管理者應(yīng)是個(gè)有德行的人
有效避免員工的流失
留住人才的關(guān)鍵
留住關(guān)鍵員工
拿什么來留住員工的心
參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
第一章 員工流失,企業(yè)之痛 21世紀(jì)什么最貴 賀歲片《天下無賊》中的經(jīng)典臺(tái)詞至今仍讓人們記憶猶新,其中使人過耳不忘的是黎叔在火車上的諸多名段,特別是他在訓(xùn)導(dǎo)自己的手下時(shí),一臉嚴(yán)肅地說道:“21世紀(jì)什么最貴?人才!”就連一個(gè)天天從事著齷齪職業(yè)的賊都明白人才的重要性,更何況是一個(gè)企業(yè)的管理者!企業(yè)的生存和發(fā)展是離不開員工的。人才是企業(yè)中最重要的“資產(chǎn)”,企業(yè)沒有人才,所有的運(yùn)營(yíng)都將會(huì)癱瘓??梢哉f,人才是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的最大資源?! ≡谌A為,人才的每一步擴(kuò)張都帶來企業(yè)資產(chǎn)的幾何級(jí)裂變。“知識(shí)就是財(cái)富”“人才就是利潤(rùn)最高的商品”等觀念也得到了充分的印證。公司目前有員工9000多人,其中研發(fā)人員4000多人,70%以上是碩士及博士。華為還設(shè)有博士后流動(dòng)站,公司每年將銷售額的10%用作研發(fā)投入。 華為立足通信行業(yè),企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是要立足高科技、高起點(diǎn),進(jìn)而發(fā)展成為一流的國際化大企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)的人才戰(zhàn)略。華為需要更多的博士,因?yàn)椴┦恳彩墙?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),華為需要更多具備一流學(xué)識(shí)水平的人才,研發(fā)出更多的產(chǎn)品,創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)?! ≡谌A為,人們津津樂道的是兩條曲線:一條是人才上升的曲線,開始是10多人,現(xiàn)在達(dá)到了幾千人;另一條是產(chǎn)值上升曲線,從剛起步時(shí)的幾百萬元到幾億元,直線上升到l00多億元。產(chǎn)值曲線的上升,有賴于人才曲線的上升。由此可以看出,華為利潤(rùn)的增長(zhǎng)不是憑空的,而是許多優(yōu)秀人才智慧的結(jié)晶,這也是華為人才戰(zhàn)略觀的體現(xiàn)。高科技產(chǎn)業(yè)需要聚集高智慧人才,正是認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn),華為才會(huì)花大價(jià)錢聘請(qǐng)碩士、博士,才會(huì)加大投入搞研發(fā)?! ‘?dāng)今企業(yè),誰擁有了一流的人才,誰就在競(jìng)爭(zhēng)中擁有了主動(dòng)權(quán)。經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在這點(diǎn)上,中秋集團(tuán)就是個(gè)生動(dòng)的例子?! ?/pre>編輯推薦
優(yōu)秀員工是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,員工流失勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來危害?! ⊥瑫r(shí),優(yōu)秀員工流失到同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,對(duì)企業(yè)的危害更是致命性的。 面對(duì)員工流失的對(duì)與錯(cuò)、是與非,我們不得不問:?jiǎn)T工流失究竟誰之錯(cuò)?圖書封面
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