出版時(shí)間:2012-8 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:劉梅 編 頁(yè)數(shù):126
內(nèi)容概要
針對(duì)國(guó)際貨代業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需要,《國(guó)家示范性高職院校建設(shè)成果·職業(yè)英語(yǔ)系列:國(guó)際物流和貨代英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》沿用高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材建設(shè)的“6P”知識(shí)載體的建設(shè)模式,按國(guó)際貨代關(guān)鍵環(huán)節(jié)的活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),介紹了公司業(yè)務(wù)推廣、客戶服務(wù)及日常溝通、包裝設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、委托承運(yùn)、貨運(yùn)報(bào)價(jià)、報(bào)關(guān)及報(bào)檢等內(nèi)容,使學(xué)生具備運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行工作的能力?! 秶?guó)家示范性高職院校建設(shè)成果·職業(yè)英語(yǔ)系列:國(guó)際物流和貨代英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》可作為高職高專(zhuān)院校物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書(shū),也可作為廣大物流行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)的參考讀物。
書(shū)籍目錄
實(shí)訓(xùn)模塊一 公司業(yè)務(wù)推廣實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 介紹物流公司實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 參觀物流公司實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 介紹物流公司的主要業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 撰寫(xiě)與公司業(yè)務(wù)推廣相關(guān)的電子郵件物流小知識(shí)實(shí)訓(xùn)模塊二 客戶服務(wù)及日常溝通實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 接受客戶咨詢實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 解決具體問(wèn)題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 接受客戶投訴實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 為客戶處理問(wèn)題Ⅰ實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 為客戶處理問(wèn)題Ⅱ物流小知識(shí)案例與提高實(shí)訓(xùn)模塊三 包裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 普通商品的包裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 易碎商品的包裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 不合理包裝設(shè)計(jì)投訴實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 不恰當(dāng)包裝設(shè)計(jì)投訴物流小知識(shí)案例與提高實(shí)訓(xùn)模塊四 運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 決定運(yùn)輸方式實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 決定運(yùn)輸路線實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 優(yōu)化運(yùn)輸方案實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 撰寫(xiě)與物流運(yùn)輸相關(guān)的電子郵件物流小知識(shí)案例與提高實(shí)訓(xùn)模塊五 倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 介紹倉(cāng)庫(kù)及其設(shè)計(jì)……實(shí)訓(xùn)模塊六 委托承運(yùn)實(shí)訓(xùn)模塊七 貨運(yùn)報(bào)價(jià)實(shí)訓(xùn)模塊八 報(bào)關(guān)及報(bào)檢參考文獻(xiàn)
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