市場營銷學

內(nèi)容概要

　　本書是中央財經(jīng)大學商學院面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革的最新研究成果，是市場營銷專業(yè)的核心教材。本書從當代國內(nèi)外營銷理論和營銷實踐的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，堅持理論與實踐相結(jié)合，闡述與評價相統(tǒng)一，復(fù)習思考與案例分析為補充，以簡潔新穎的編排風格，全面介紹了市場營銷學的基本理論和基本方法，具有一定的創(chuàng)新性、前瞻性和實用性。
　　本書可作為高等學校市場營銷專業(yè)本科生和研究生的教材，也可供從事營銷工作的人士作為參考讀物。

書籍目錄

第1章 市場營銷實踐與市場營銷理論
　1.1 市場營銷實踐溯源
　1.2 早期的銷售思想
　1.3 銷售思想的演進——市場營銷理論的形成與發(fā)展
　1.4 市場營銷的內(nèi)涵
　1.5 世界經(jīng)濟劇烈變化對市場營銷的影響
　案例
　復(fù)習思考題
第2章 營銷觀念類型與市場營銷管理
　2.1 傳統(tǒng)的營銷觀念
　2.2 市場營銷觀念和社會營銷觀念
　2.3 營銷觀念的擴展
　2.4 市場營銷管理
　案例
　復(fù)習思考題
第3章 市場營銷環(huán)境分析
　3.1 微觀環(huán)境構(gòu)成
　3.2 宏觀環(huán)境構(gòu)成
　案例
　復(fù)習思考題
第4章 行業(yè)與競爭者分析
　4.1 行業(yè)競爭分析
　4.2 競爭者分析
　4.3 競爭戰(zhàn)略
　案例
　復(fù)習思考題
第5章 營銷信息管理與市場營銷調(diào)研
　5.1 市場營銷信息管理
　5.2 市場營銷調(diào)研
　5.3 市場營銷預(yù)測
　案例
　復(fù)習思考題
第6章 市場購買者及其購買行為分析
　6.1 消費者及其購買行為分析
　6.2 組織市場和組織購買行為分析
　案例
　復(fù)習思考題
第7章 顧客價值分析與客戶關(guān)系建立
　7.1 顧客價值及相關(guān)概念
　7.2 感知利益與感知付出
　7.3 顧客滿意
　7.4 顧客忠誠度與顧客保留戰(zhàn)略
　7.5 客戶關(guān)系建立
　案例
　復(fù)習思考題
第8章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
　8.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　8.2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
　8.3 市場營銷規(guī)劃
　案例
　復(fù)習思考題
第9章 目標市場選擇
　9.1 市場細分
　9.2 選擇目標市場
　9.3 市場定位
　案例
　復(fù)習思考題
第10章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期
　10.1 新產(chǎn)品開發(fā)
　10.2 新產(chǎn)品的開發(fā)過程
　10.3 產(chǎn)品生命周期
　案例
　復(fù)習思考題
第11章 產(chǎn)品、品牌、包裝與服務(wù)策略
　11.1 產(chǎn)品組合策略
　11.2 品牌策略
　11.3 包裝策略
　11.4 服務(wù)營銷策略
　案例
　復(fù)習思考題
第12章 價格決策
　12.1 價格決策的影響因素
　12.2 價格決策的目標與方法
　12.3 價格決策策略
　案例
　復(fù)習思考題
第13章 分銷決策
　13.1 營銷渠道概述
　13.2 營銷渠道設(shè)計
　13.3 營銷渠道管理
　13.4 營銷渠道發(fā)展
　13.5 經(jīng)銷商管理
　案例
　復(fù)習思考題
第14章 促銷決策
　14.1 促銷組合
　14.2 廣告決策
　14.3 人員推銷決策
　14.4 營業(yè)推廣決策
　14.5 公共關(guān)系決策
　案例
　復(fù)習思考題
第15章 國際市場營銷
　15.1 國際市場營銷環(huán)境
　15.2 進入國際市場的模式
　15.3 適應(yīng)全球市場規(guī)劃的營銷組合
　案例
　復(fù)習思考題
第16章 現(xiàn)代營銷方式及其基本內(nèi)涵
　16.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
　16.2 綠色營銷
　16.3 整合營銷
　16.4 關(guān)系營銷
　案例
　復(fù)習思考題
參考文獻

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