決策支持系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材·信息管理與信息系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)》從決策支持系統(tǒng)領(lǐng)域最基本的概念人手，逐步介紹決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展，結(jié)合案例，由淺入深、循序漸進(jìn)，并對(duì)決策支持系統(tǒng)的重點(diǎn)技術(shù)和內(nèi)容做了深入介紹。全書共分為8章，系統(tǒng)地介紹了決策與決策支持系統(tǒng)概念、分類與基本理論，決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展，決策支持系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)及其相關(guān)理論基礎(chǔ)，決策支持系統(tǒng)的原理與結(jié)構(gòu)，以及決策支持系統(tǒng)各組成部分的功能、特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)，并介紹了基于網(wǎng)絡(luò)的群體決策支持系統(tǒng)，最后探討了決策支持系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
　　《21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材·信息管理與信息系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)》力求深入淺出，使讀者在學(xué)習(xí)決策支持系統(tǒng)基本概念、基本結(jié)構(gòu)和基本原理的基礎(chǔ)上，掌握決策支持系統(tǒng)在實(shí)際中的應(yīng)用。本書可作為高等院校管理與經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的本科生和研究生的教材，也可作為企事業(yè)單位管理決策人員及其相關(guān)人員的參考書。

書籍目錄

第1章 決策與決策支持
　1.1 管理與決策
　　1.1.1 決策的概念與特征
　　1.1.2 決策的類型
　1.2 經(jīng)驗(yàn)決策、科學(xué)決策與決策藝術(shù)
　1.3 個(gè)人決策與群體決策
　1.4 決策任務(wù)與決策問(wèn)題
　　1.4.1 決策任務(wù)
　　1.4.2 決策問(wèn)題及其分類
　1.5 決策制定與決策支持
　　1.5.1 決策信息
　　1.5.2 決策制定的過(guò)程
　　1.5.3 決策體系
　　1.5.4 決策支持
　　本章小結(jié)
　　習(xí)題
第2章 決策支持系統(tǒng)
　2.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　2.1.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生
　　2.1.2 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展
　　2.1.3 決策支持系統(tǒng)發(fā)展的理論基礎(chǔ)
　　2.1.4 決策支持系統(tǒng)與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系
　2.2 決策支持系統(tǒng)的定義及其特點(diǎn)
　　2.2.1 決策支持系統(tǒng)的定義
　　2.2.2 決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)
　2.3 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　　2.3.1 決策支持系統(tǒng)的三部件結(jié)構(gòu)形式
　　2.3.2 決策支持系統(tǒng)的三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式
　　2.3.3 決策支持系統(tǒng)的三庫(kù)結(jié)構(gòu)形式
　　2.3.4 決策支持系統(tǒng)的四庫(kù)結(jié)構(gòu)形式
　　2.3.5 基于知識(shí)管理的決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式
　　2.3.6 三部件和三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)的比較與分析
　2.4 決策支持系統(tǒng)的分類
　2.5 決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
　　本章小結(jié)
　　習(xí)題
第3章 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理
　3.1 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理
　3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)模型
　　3.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)
　　3.2.2 數(shù)據(jù)模型
　　3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)概念層次
　3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
　3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
　3.5 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
　3.6 E-R模型
　3.7 E-R模型轉(zhuǎn)化成關(guān)系模型
　3.8 數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)語(yǔ)言
　3.9 DSS數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)析取
　　本章小結(jié)
　　習(xí)題
第4章 模型庫(kù)與模型庫(kù)管理系統(tǒng)
　4.1 模型及分類
　　4.1.1 模型
　　4.1.2 模型分類
　4.2 決策模型及決策建模
　　4.2.1 決策模型
　　4.2.2 決策建模
　4.3 基于Excel的建模
　　4.3.1 模擬分析
　　4.3.2 規(guī)劃求解
　4.4 決策表模型與決策樹(shù)模型
　　4.4.1 決策表模型
　　4.4.2 決策樹(shù)模型
　4.5 模型庫(kù)及模型管理
　　4.5.1 模型庫(kù)的定義
　　4.5.2 模型庫(kù)的組成
　　4.5.3 模型管理
　　……
　第5章 知識(shí)表示與知識(shí)庫(kù)
　第6章 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
　第7章 基于網(wǎng)絡(luò)的群體決策支持系統(tǒng)
　第8章 決策支持系統(tǒng)探討與展望
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：    2.決策支持系統(tǒng)與管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)的關(guān)系 1）二者的聯(lián)系 以模型來(lái)輔助決策是管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)和決策支持系統(tǒng)的共同基礎(chǔ)。 決策支持系統(tǒng)通常需要建立模型庫(kù)，通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)化成程序的模型進(jìn)行有效管理與控制，輔助決策的制定。這些模型中包含了解決決策的問(wèn)題的方法，靜止情況下如同數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中一樣，模型也存放在模型庫(kù)中，而一旦被調(diào)用，模型庫(kù)中的模型通常會(huì)產(chǎn)生大量的運(yùn)算與數(shù)據(jù)調(diào)用。 管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)同樣以模型為基礎(chǔ)。其實(shí)，管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)本身就是為了研究最優(yōu)化配置、最短路徑等而設(shè)計(jì)的若干模型，以經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的模型解決最優(yōu)化的問(wèn)題。 2）二者的區(qū)別 顯然，決策支持系統(tǒng)與管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)并不是相同的，由于在運(yùn)用領(lǐng)域存在不同，它們?cè)谶\(yùn)用上存在很大程度上的差異。 （1）管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)。 管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)處理問(wèn)題的過(guò)程分為如下四步。 調(diào)研：把整個(gè)問(wèn)題通過(guò)分解為若干子問(wèn)題的方式，收集問(wèn)題的數(shù)據(jù)，確定問(wèn)題的目標(biāo)。由于盡早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比盡早地解決問(wèn)題重要，所以調(diào)研是管理科學(xué)最重要的環(huán)節(jié)。 建模：通過(guò)運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式與數(shù)學(xué)符號(hào)，對(duì)調(diào)研得出的問(wèn)題加以解釋，用數(shù)學(xué)表達(dá)式給出對(duì)所解釋問(wèn)題的描述。 優(yōu)化：確定求解模型中運(yùn)用到的數(shù)學(xué)方法，比如單純形法，對(duì)求解方法編制程序進(jìn)行調(diào)試，在多個(gè)方案中選取最優(yōu)方案。同時(shí)針對(duì)這一最優(yōu)方案，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕狻?解釋：應(yīng)用模型分析問(wèn)題。 而多個(gè)模型之間的選擇以及多模型的組合已經(jīng)超出了管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)的范圍。由于管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)是一種基礎(chǔ)方法，雖然具有多種模型，能解決多種問(wèn)題，但還僅僅用于對(duì)單一模型進(jìn)行求解優(yōu)化，并不涉及使用多模型組合求解。 （2）決策支持系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)則主要用來(lái)處理多個(gè)模型之間的選擇以及多模型的組合。相比來(lái)說(shuō)，決策支持系統(tǒng)在模型使用上顯得更為靈活。由于決策支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)模型的有效管理與控制，通過(guò)模型庫(kù)，能快速針對(duì)所解決問(wèn)題篩選出符合解決該問(wèn)題的解決方案，并運(yùn)用一個(gè)或多個(gè)模型一起來(lái)分析、解決所要決策的問(wèn)題。 決策支持系統(tǒng)與管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)比較，具有以下特點(diǎn)： （1）決策支持系統(tǒng)將數(shù)據(jù)和模型通過(guò)接口組成一個(gè)系統(tǒng)。 這個(gè)接口就是人機(jī)交互系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)接口，決策支持系統(tǒng)能針對(duì)所要解決的問(wèn)題，合理配置所需要的模型加以解決，并從數(shù)據(jù)庫(kù)中即時(shí)調(diào)取所需數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助計(jì)算。 （2）決策支持系統(tǒng)需要多模型間的選擇和多模型的組合，形成多個(gè)方案。 由于決策問(wèn)題一般較為復(fù)雜，通過(guò)單一的模型很難得出結(jié)論，所以決策支持系統(tǒng)通常會(huì)借助多個(gè)模型共同對(duì)所要求解的決策問(wèn)題進(jìn)行求解，并且通過(guò)將不同模型的決策效果反饋給決策者，以方便選擇最優(yōu)方案進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用。 （3）決策支持系統(tǒng)通過(guò)人機(jī)交互支持人對(duì)非結(jié)構(gòu)問(wèn)題的決策。 人機(jī)交互系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)貫通整個(gè)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，人機(jī)交互系統(tǒng)一般運(yùn)用人工智能技術(shù)，能將用戶的自然語(yǔ)言翻譯成可供系統(tǒng)操作使用的機(jī)器語(yǔ)言，同時(shí)能將包含決策信息的機(jī)器語(yǔ)言翻譯成自然語(yǔ)言，這使得決策支持系統(tǒng)在識(shí)別用戶的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題方面有了可能，從而輔助該類問(wèn)題的解決。 （4）決策支持系統(tǒng)便于用戶的使用和適應(yīng)用戶的不同需求。 決策支持系統(tǒng)由于其適用范圍的廣泛，并不像管理科學(xué)／運(yùn)籌學(xué)一樣被限定在某一特定領(lǐng)域使用，所以使得決策支持系統(tǒng)能夠滿足不同用戶的需求，同時(shí)人機(jī)交互系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)便捷的平臺(tái)，通過(guò)它的指引，用戶能很方便地使用決策支持系統(tǒng)處理遇到的決策問(wèn)題。

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