管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)(第3版)》的特色是與時(shí)俱進(jìn)，尋求國(guó)際品牌管理學(xué)與中國(guó)特色管理學(xué)的共生與共融。在全書(shū)體系的構(gòu)建上，以管理過(guò)程的演進(jìn)和管理職能的履行為基本線索，安排六篇，包括緒論篇、環(huán)境篇、計(jì)劃篇、組織篇、領(lǐng)導(dǎo)篇和控制篇，這也是當(dāng)今國(guó)際品牌管理學(xué)的基本結(jié)構(gòu)。在具體章節(jié)安排上，緒論篇中對(duì)管理學(xué)任務(wù)和方法的闡述，對(duì)中國(guó)古代管理思想的介紹，對(duì)管理基本原理的專(zhuān)門(mén)論述，以及控制篇中對(duì)管理創(chuàng)新的分析，更多地體現(xiàn)了中國(guó)思維、中國(guó)文化和中國(guó)管理的特色。當(dāng)然，無(wú)論是國(guó)際共性還是中國(guó)特色，都需要反映21世紀(jì)管理的時(shí)代要求。

書(shū)籍目錄

第i篇　緒論
　第一章　管理學(xué)導(dǎo)論
　　第一節(jié)　管理和管理者
　　第二節(jié)　管理的任務(wù)、職能和特點(diǎn)
　　第三節(jié)　管理角色和管理技能
　　第四節(jié)　管理學(xué)的任務(wù)、體系和方法
　　案例　美國(guó)通用汽車(chē)公司面臨破產(chǎn)危機(jī)的原因
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第二章　管理學(xué)的產(chǎn)生
　　第一節(jié)　中國(guó)古代管理思想
　　第二節(jié)　西方早期管理思想
　　第三節(jié)　古典管理理論的形成
　　案例　晉楚城濮之戰(zhàn)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第三章　管理學(xué)的發(fā)展
　　第一節(jié)　行為科學(xué)
　　第二節(jié)　現(xiàn)代管理理論的主要流派
　　第三節(jié)　現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)
　　案例　巨人網(wǎng)絡(luò)游戲，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在哪里
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第四章　管理基本原理
　　第一節(jié)　系統(tǒng)原理
　　第二節(jié)　人本原理
　　第三節(jié)　效益原理
　　案例　新希望——以人為本的管理模式
　　本章小結(jié)
　　思考題
第ii篇　環(huán)境
　第五章　環(huán)境分析
　　第一節(jié)　組織環(huán)境概述
　　第二節(jié)　外部環(huán)境分析
　　第三節(jié)　內(nèi)部環(huán)境分析
　　第四節(jié)　環(huán)境分析的基本方法
　　案例　制藥行業(yè)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第六章　組織文化
　　第一節(jié)　組織文化的內(nèi)涵和功能
　　第二節(jié)　組織文化的理論
　　第三節(jié)　組織文化的管理
　　案例　google的企業(yè)文化
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第七章　管理道德與社會(huì)責(zé)任
　　第一節(jié)　管理道德
　　第二節(jié)　企業(yè)社會(huì)責(zé)任
　　案例　雙匯集團(tuán)“瘦肉精”事件始末
　　本章小結(jié)
　　思考題
第iii篇　計(jì)劃
　第八章　決策
　　第一節(jié)　決策的過(guò)程和類(lèi)型
　　弟二節(jié)　決策行為特征理論
　　第三節(jié)　群體決策與團(tuán)隊(duì)決策
　　案例　揭開(kāi)超級(jí)ceo之謎
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第九章　計(jì)劃
　　第一節(jié)　計(jì)劃的類(lèi)型和功能
　　第二節(jié)　計(jì)劃的程序和原則
　　第三節(jié)　計(jì)劃的方法
　　案例　擬訂可考核的目標(biāo)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十章　戰(zhàn)略管理
　　第一節(jié)　戰(zhàn)略管理概述
　　第二節(jié)　公司層戰(zhàn)略
　　第三節(jié)　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
　　第四節(jié)　戰(zhàn)略管理過(guò)程
　　案例　吉利為什么收購(gòu)沃爾沃
　　本章小結(jié)
　　思考題
第iv篇　組織
　第十一章　組織
　　第一節(jié)　組織的基本概念
　　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)
　　第三節(jié)　組織變革
　　案例　陶氏化學(xué)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十二章　管理人員的配備
　　第一節(jié)　管理人員配備概述
　　第二節(jié)　管理人員的選聘
　　第三節(jié)　管理人員的考評(píng)
　　第四節(jié)　管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
　　案例　上海通用汽車(chē)(sgm)的管理人員配備策略
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十三章　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
　　第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)概述
　　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　第三節(jié)　團(tuán)隊(duì)管理
　　案例　索婭公司的生產(chǎn)管理部
　　本章小結(jié)
　　思考題
第v篇　領(lǐng)導(dǎo)
　第十四章　領(lǐng)導(dǎo)
　　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)概述
　　第二節(jié)　人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)行為
　　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　　案例　有遠(yuǎn)見(jiàn)的董事長(zhǎng)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十五章　人際溝通
　　第一節(jié)　人際溝通的作用和過(guò)程
　　第二節(jié)　人際溝通的類(lèi)型
　　第三節(jié)　人際溝通的改進(jìn)
　　案例　要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十六章　激勵(lì)
　　第一節(jié)　激勵(lì)概述
　　第二節(jié)　需要激勵(lì)理論
　　第三節(jié)　過(guò)程激勵(lì)理論
　　第四節(jié)　有效激勵(lì)
　　案例　搜索
　　本章小結(jié)
　　思考題
第vi控制
　第十七章　管理控制
　　第一節(jié)　控制概述
　　第二節(jié)　控制過(guò)程
　　第三節(jié)　有效控制系統(tǒng)的特征
　　第四節(jié)　控制的方法
　　案例　偏離軌道
　　本章小結(jié)
　　思考題
　第十八章　創(chuàng)新與管理
　　第一節(jié)　創(chuàng)新的內(nèi)涵與過(guò)程
　　第二節(jié)　技術(shù)創(chuàng)新及其管理
　　第三節(jié)　管理創(chuàng)新
　　案例　華為公司的創(chuàng)新管理
　　本章小結(jié)
　思考題
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：二、管理技能管理技能是對(duì)管理者應(yīng)用管理技術(shù)和方法的能力的簡(jiǎn)稱(chēng)。在管理技能理論方面，影響廣泛的是羅伯特·卡茨提出的三種基本技能：技術(shù)技能、人際交往技能和概念技能。此外，近年來(lái)不少管理學(xué)著作把溝通技能、決策技能和時(shí)間管理技能也作為重要的管理技能加以闡述，溝通技能和決策技能確實(shí)很重要，但考慮到溝通技能與人際交往技能比較接近，決策技能則與技術(shù)技能、概念技能關(guān)系密切，而且有關(guān)溝通和決策的知識(shí)和方法，本書(shū)會(huì)有專(zhuān)章闡述，因此，這里不設(shè)專(zhuān)目介紹。時(shí)間對(duì)管理者的重要性，不亞于技術(shù)、人際關(guān)系、概念等要素。管理大師德魯克認(rèn)為：管理者工作的有效性不是從他們的任務(wù)開(kāi)始，而是從掌握時(shí)間開(kāi)始。本節(jié)引入時(shí)間管理技能的相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充和拓展現(xiàn)行的管理基本技能理論。1.技術(shù)技能這是指管理者熟練完成特定工作所需的特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)。不同行業(yè)乃至不同工種，需要不同的知識(shí)和技術(shù)，內(nèi)行和外行的區(qū)別就在于此?，F(xiàn)實(shí)中的管理都是與特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)結(jié)合在一起的，沒(méi)有相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更無(wú)法管理。在基層工作的管理者對(duì)此會(huì)有更深的體會(huì)。中高層管理者的選拔，一般都需要有基層工作的經(jīng)驗(yàn)，就與技術(shù)技能相關(guān)。由于管理服務(wù)于技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織至關(guān)重要。因此，管理者必須重視學(xué)習(xí)并掌握組織所在領(lǐng)域的技術(shù)技能，了解相關(guān)技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)，管理者個(gè)個(gè)都必須是技術(shù)尖子。遇到技術(shù)復(fù)雜、難度大的問(wèn)題，管理者可以并應(yīng)當(dāng)發(fā)揮專(zhuān)家的作用。此外，從管理技能范疇角度來(lái)講，有關(guān)管理職能的應(yīng)用，即決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等的基本知識(shí)和技能，屬于軟性技能，也是管理者應(yīng)當(dāng)掌握的基本技能。學(xué)習(xí)管理學(xué)中有關(guān)管理職能的相關(guān)章節(jié)，將幫助讀者掌握這些技能。2.人際交往技能這是指管理者與單獨(dú)的個(gè)人或群體中其他成員和睦相處的能力。具體表現(xiàn)在：了解人類(lèi)行為和團(tuán)隊(duì)流程的相關(guān)知識(shí)與交際準(zhǔn)則，對(duì)他人的態(tài)度、情感和動(dòng)機(jī)的理解能力，取得他人的理解、信任、好感，引起他人共鳴，靈活應(yīng)對(duì)他人變化，有效溝通和說(shuō)服他人的能力。管理者之所以必須具備較強(qiáng)的人際交往技能，首先是管理工作的需要。如前所述，管理不僅要和人（同事、上級(jí)、下屬、客戶、供應(yīng)商等）打交道，而且必須取得他們的理解、認(rèn)可和支持，特別是要發(fā)揮被管理者的積極性和主動(dòng)性。除了一般制度化的管理外，更需要人性化的管理，人際交往技能是實(shí)現(xiàn)人性化管理的必要條件。其次，當(dāng)今科技網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，許多組織活動(dòng)依靠員工伙伴協(xié)同工作，組織成員之間的相互信任和相互合作是至關(guān)重要的。提高人際交往技能是取得他人信任、密切合作關(guān)系的主要途徑。再次，一些管理者其他技能都不錯(cuò)，業(yè)績(jī)也不比同行差，但就是人際交往技能弱，影響晉升和職業(yè)生涯的發(fā)展。如果這方面能有顯著改善，個(gè)人和組織都會(huì)受益。增強(qiáng)人際交往技能需要多方面的努力，口頭表達(dá)能力不可缺少，但更需要真誠(chéng)和友善的品質(zhì)。

編輯推薦

《管理學(xué)(第3版)》是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理教材之一。

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