人力資源管理

內(nèi)容概要

　　《人力資源管理:理論與案例》全面介紹了人力資源管理知識(shí)，包括九個(gè)部分。每部分分設(shè)基礎(chǔ)理論、讀故事學(xué)管理和案例分析三方面內(nèi)容?；A(chǔ)理論部分力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔而全面。讀故事學(xué)管理部分在趣味橫生的管理故事基礎(chǔ)上闡明管理原理，分析入情入理。案例分析是全書(shū)的精彩之筆，每個(gè)案例短小精悍，筆者將筆墨主要用于分析，以獨(dú)辟蹊徑的視角拆析案例，讀者可從中學(xué)到人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)妙招，與重詳述案例不重分析的案例分析書(shū)籍的傳統(tǒng)寫(xiě)法形成鮮明對(duì)比。
　　

書(shū)籍目錄

第一章 管理與管理學(xué)的發(fā)展
　第一節(jié) 管理概念的理解
　　一、管理的含義
　　二、管理的本質(zhì)
　第二節(jié) 管理理論的發(fā)展
　　一、古典管理理論
　　二、科學(xué)管理理論
　　三、現(xiàn)代管理理論
　　四、管理理論的新發(fā)展
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：跳蚤實(shí)驗(yàn)啟示
　　故事2：蜈蚣不是人才
　　案例分析
　　案例1：“滿負(fù)荷”到底好不好
　　案例2：?jiǎn)T工管理是“放養(yǎng)”還是“放羊”
第二章 管理職能概述
　第一節(jié) 計(jì)劃
　　一、計(jì)劃的概念和特征 　　
　　二、計(jì)劃的內(nèi)容
　　三、計(jì)劃工作的程序
　　四、團(tuán)隊(duì)分類
　第二節(jié) 目標(biāo)管理
　　一、目標(biāo)管理的含義
　　二、目標(biāo)管理的作用和特征
　　三、目標(biāo)管理的應(yīng)用
　第三節(jié) 決策
　　一、決策的概念
　　二、決策類型劃分
　　三、決策程序
　　四、決策方法
　第四節(jié) 預(yù)測(cè)
　　一、預(yù)測(cè)的含義
　　二、基本程序
　　三、預(yù)測(cè)方法
　第五節(jié) 組織
　　一、組織工作概述
　　二、正式組織與非正式組織
　　三、組織工作的原則
　　四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　五、組織層次和管理幅度
　　六、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)
　第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
　　一、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的概念
　　二、領(lǐng)導(dǎo)要素與作用
　　三、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
　　四、領(lǐng)導(dǎo)理論
　　五、領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　第七節(jié) 激勵(lì)
　　一、激勵(lì)概述
　　二、典型的激勵(lì)理論
　　三、激勵(lì)手段
　第八節(jié) 控制
　　一、控制的類型
　　二、控制的原則
　　三、控制的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　四、控制方法
　第九節(jié) 協(xié)調(diào)
　　一、協(xié)調(diào)的作用和原則
　　二、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
　　三、沖突的類型與化解對(duì)策
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：米缸中的老鼠
　　故事2：管理無(wú)須謊言
　　案例分析
　　案例1：a公司“情感管理”引發(fā)的思考
　　案例2：x公司以終生交往讓人才流而不失
第三章 人力資源管理概述
　第一節(jié) 人力資源管理發(fā)展歷史
　　一、與人類產(chǎn)生相伴隨
　　二、在社會(huì)分工中進(jìn)步
　第二節(jié) 人力資源管理的概念
　　一、人力資源與人力資本
　　二、人力資源的特點(diǎn)
　　三、人力資源管理的含義與特點(diǎn)
　　四、影響人力資源管理的因素
　第三節(jié) 人力資源管理的功能和任務(wù)
　　一、人力資源管理的功能
　　二、人力資源管理的任務(wù)
　第四節(jié) 影響人力資源管理的社會(huì)文化環(huán)境
　　一、“文化”的定義
　　二、組織文化的特征
　　三、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
　　四、組織文化的功能與塑造途徑
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：貪婪的公冶長(zhǎng)
　　故事2：劣勢(shì)可變優(yōu)勢(shì)
　　案例分析
　　案例1：m公司的職業(yè)生涯培訓(xùn)計(jì)劃
　　案例2：“小廟”請(qǐng)來(lái)了“大和尚”
第四章 人力資源規(guī)劃
　第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容
　　一、人力資源規(guī)劃的概念
　　二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
　第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的作用
　第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃的原則
　第四節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響環(huán)境
　　一、內(nèi)部環(huán)境
　　二、外部環(huán)境
　第五節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)與供求平衡
　　一、人力資源供給預(yù)測(cè)
　　二、人力資源需求預(yù)測(cè)
　第六節(jié) 人力資源規(guī)劃的基本程序
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：老虎遇到牛虻
　　故事2：樵夫何以下山
　　案例分析
　　案例1：人才“飽”后才能變“寶”
　　案例2：b公司獨(dú)具特色的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃
第五章 工作分析
　第一節(jié) 工作分析概述
　　一、工作分析的含義和內(nèi)容
　　二、工作分析的作用
　　三、工作分析的信息來(lái)源
　　四、工作說(shuō)明書(shū)及其內(nèi)容
　第二節(jié) 工作分析方法及應(yīng)用
　　一、工作分析方法
　　二、工作分析的應(yīng)用
　第三節(jié) 工作崗位的分類
　　一、工作崗位相關(guān)概念
　　二、決定工作崗位存在的前提
　第四節(jié) 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則
　第五節(jié) 工作分析的流程
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：鷹鼠關(guān)系重建
　　故事2：破解交往密碼
　　案例分析
　　案例1：奇妙的經(jīng)驗(yàn)曲線
　　案例2：zm公司中層管理者的崗位分析
第六章 招聘與選拔
　第一節(jié) 招聘的含義與原則
　第二節(jié) 招聘的計(jì)劃與渠道
　　一、招聘計(jì)劃
　　二、招聘渠道
　第三節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)與人力資源選拔
　　一、人力資源選拔的重要性
　　二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)
　　三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)
　　四、素質(zhì)測(cè)評(píng)體系
　　五、影響測(cè)評(píng)真實(shí)性的因素
　第四節(jié) 選拔程序
　第五節(jié) 測(cè)試的種類與內(nèi)容
　第六節(jié) 面試
　　一、面試種類
　　二、面試的誤區(qū)
　　三、提高面試有效性的方法
　　四、被面試者的注意事項(xiàng)
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：螞蟻得失權(quán)衡
　　故事2：費(fèi)事就是省事
　　案例分析
　　案例1：招聘啟事中的玄機(jī)
　　案例2：面試中的“一元錢(qián)”智慧
第七章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
　第一節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
　第二節(jié) 培訓(xùn)的內(nèi)容和種類
　　一、培訓(xùn)的內(nèi)容
　　二、培訓(xùn)的種類
　　三、撰寫(xiě)培訓(xùn)分析報(bào)告
　　四、培訓(xùn)的意義
　　五、培訓(xùn)程序
　第三節(jié) 培訓(xùn)層次的確定
　第四節(jié) 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：青蛙的領(lǐng)頭人
　　故事2：直擊雙面領(lǐng)導(dǎo)
　　案例分析
　　案例1：m公司員工培訓(xùn)方法完善后
　　案例2：ss公司的“標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)”制度
第八章 績(jī)效考核
　第一節(jié) 績(jī)效考核的概念和作用
　第二節(jié) 常用的考核方法
　　一、360度考核法
　　二、平衡計(jì)分卡考核法
　　三、關(guān)鍵指標(biāo)考核法
　第三節(jié) 實(shí)用的考核工具
　　一、swot分析法
　　二、pdca循環(huán)規(guī)則
　　三、5w2h法
　　四、smart原則
　第四節(jié) 績(jī)效考核的程序和原則
　　一、績(jī)效考核的程序
　　二、績(jī)效考核的原則
　第五節(jié) 考核中的幾個(gè)關(guān)系
　　一、模糊評(píng)判與精確考核
　　二、要素分析與綜合評(píng)定
　　三、定性考核與定量考核
　第六節(jié) 考核模型建立
　　一、考核主體
　　二、考核內(nèi)容
　　三、考核流程
　　四、考核要素層次模型
　　五、考評(píng)的信度與效度
　第七節(jié) 績(jī)效考核面談
　　一、績(jī)效考核的原則
　　二、績(jī)效面談的常見(jiàn)問(wèn)題
　　三、績(jī)效面談技巧
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：何止是三滴血
　　故事2：成功就是堅(jiān)持
　　案例分析
　　案例1：a企業(yè)的考核方式完善后
　　案例2：m公司考核中存在的問(wèn)題與改進(jìn)策略
第九章 薪酬和福利
　第一節(jié) 薪酬管理概述
　　一、薪酬的含義
　　二、薪酬的概念和分類
　　三、薪酬分配的原則
　　四、非經(jīng)濟(jì)性薪酬
　第二節(jié) 薪酬調(diào)查
　　一、薪酬調(diào)查的含義、作用與方法
　　二、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法
　第三節(jié) 薪酬類型
　　一、崗位工資
　　二、技能工資
　　三、績(jī)效工資
　　四、結(jié)構(gòu)工資
　　五、其他工資
　第四節(jié) 薪酬制度比較
　　一、崗位工資制
　　二、技能工資制
　　三、績(jī)效工資制
　　四、結(jié)構(gòu)工資制
　第五節(jié) 薪酬與激勵(lì)
　第六節(jié) 福利
　　一、公共福利
　　二、企業(yè)福利
　　三、福利設(shè)計(jì)的原則
　　四、福利的作用
　第七節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)的原則和程序
　　一、薪酬設(shè)計(jì)的原則
　　二、薪酬設(shè)計(jì)的程序
　　思考題
　　讀故事學(xué)管理
　　故事1：選才重在依據(jù)
　　故事2：惡狼愛(ài)上綿羊
　　案例分析
　　案例1：rm企業(yè)的薪酬曲線
　　案例2：hh公司的薪酬改革
參考文獻(xiàn)
后記
　　

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