六西格瑪手冊

內(nèi)容概要

《六西格瑪手冊（第3版綠帶黑帶和各級(jí)經(jīng)理完全指南）》由托馬斯·派茲德克和保羅·凱勒編著。
六西格瑪方法已經(jīng)被越來越多的《則富》500強(qiáng)公司以及許多中小型組織采納；盡管最初的認(rèn)知通常以質(zhì)量改進(jìn)為焦點(diǎn)，但成功部署六西栘瑪方法最終會(huì)帶來盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。
《六西格瑪手冊（第3版綠帶黑帶和各級(jí)經(jīng)理完全指南）》實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)包括： 明確定義成功部署六西格瑪方法的管理層責(zé)任和必要行動(dòng)。
將精益管理、問題解決方案、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與六西格瑪方法全面結(jié)合。
利用Minitab、Excel和其他軟件舉例說明問題解決方案和統(tǒng)計(jì)工具在各種環(huán)境中的應(yīng)用。
強(qiáng)調(diào)六西格瑪?shù)姆?wù)應(yīng)用，因?yàn)樗械慕M織從根本上來講都是服務(wù)組織。

作者簡介

托馬斯·派茲德克（Thomas Pyzdek）六西格瑪咨詢師，擁有30多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他的客戶包括福特、麥當(dāng)勞、雅芳等眾多公司。派茲德克因?yàn)槠湓谫|(zhì)量管理實(shí)踐中所做的杰出貢獻(xiàn)而獲得了美國質(zhì)量協(xié)會(huì)（ASQ）頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)隆?br />    保羅·凱勒（Paul Keller）六西格瑪培訓(xùn)公司Quality America的副總裁和高級(jí)咨詢師。迄今為止，已有數(shù)千名學(xué)生通過他的培訓(xùn)計(jì)劃而獲得了六西格瑪綠帶或黑帶認(rèn)證。

書籍目錄

第一部分 六西格瑪?shù)膶?shí)施與管理
　第1章 建設(shè)反應(yīng)型六西格瑪組織
　 1.1 什么是六西格瑪
　 1.2 實(shí)施六西格瑪
　第2章 識(shí)別機(jī)會(huì)
　 2.1 成為一個(gè)顧客和市場驅(qū)動(dòng)型企業(yè)
　 2.2 顧客期望、優(yōu)先權(quán)、需求和“顧客的聲音”
　 2.3 六西格瑪流程企業(yè)
　 2.4 將六西格瑪項(xiàng)目與戰(zhàn)略聯(lián)系起來
　第3章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理
　 3.1 好的衡量標(biāo)準(zhǔn)具有的特征
　 3.2 平衡計(jì)分卡
　 3.3 不良質(zhì)量成本
　 3.4 戰(zhàn)略部署計(jì)劃
　 3.5 儀表盤的設(shè)計(jì)
　 3.6 信息系統(tǒng)要求
　 3.7 標(biāo)桿管理
　第4章 資源最大化
　 4.1 挑選合適的項(xiàng)目
　 4.2 持續(xù)的管理支持
　 4.3 跟蹤六西格瑪項(xiàng)目的結(jié)果
第二部分 六西格瑪工具和技術(shù)
　第5章 使用DMAIC和DMADV進(jìn)行項(xiàng)目管理
　 5.1 DMAIC和DMADV的部署模型
　 5.2 六西格瑪團(tuán)隊(duì)
　第6章 定義階段
　 6.1 項(xiàng)目章程
　 6.2 項(xiàng)目的分解
　 6.3 可交付成果
　 6.4 項(xiàng)目進(jìn)度安排
　 6.5 頂層流程定義
　 6.6 組建團(tuán)隊(duì)
　第7章 衡量階段
　 7.1 流程定義
　 7.2 衡量標(biāo)準(zhǔn)的定義
　 7.3 流程基線估計(jì)
　 7.4 利用流程能力分析來估計(jì)流程基線
　第8章 流程行為圖
　 8.1 變量數(shù)據(jù)的控制圖
　 8.2 計(jì)數(shù)控制圖
　 8.3 控制圖的選擇
　 8.4 控制圖的解釋
　 8.5 短期生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)流程的控制技術(shù)
　 8.6 自動(dòng)化制造業(yè)的SPC技術(shù)
　 8.7 分布
　第9章 測量系統(tǒng)評(píng)估
　 9.1 定義
　 9.2 測量系統(tǒng)的分辨率
　 9.3 穩(wěn)定性
　 9.4 偏離
　 9.5 可重復(fù)性
　 9.6 可再現(xiàn)性
　 9.7 零件間的變差
　 9.8 測量系統(tǒng)總體分析舉例
　 9.9 線性
　 9.10 計(jì)數(shù)型測量誤差分析
　第10章 分析階段
　 10.1 價(jià)值流分析
　 10.2 分析方差的來源
　 10.3 回歸和相關(guān)性分析
　 10.4 設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)
　 10.5 分類數(shù)據(jù)的分析
　 10.6 非參數(shù)方法
　第11章 改進(jìn)／設(shè)計(jì)階段
　 11.1 利用客戶需求作出設(shè)計(jì)和改進(jìn)決策
　 11.2 優(yōu)化流程的精益技術(shù)
　 11.3 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ徒磉M(jìn)行優(yōu)化
　 11.4 數(shù)據(jù)挖掘、人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)和虛擬流程映射
　 11.5 利用模擬進(jìn)行優(yōu)化
　 11.6 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具
　 11.7 利用統(tǒng)計(jì)容差來定義新的性能標(biāo)準(zhǔn)
　第12章 控制／驗(yàn)證階段
　 12.1 證實(shí)新的流程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)
　 12.2 業(yè)務(wù)流程控制規(guī)劃
附錄
譯后記

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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