計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與處理

前言

　　隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日益普及和廣泛應(yīng)用，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已深入人們生活的各個方面，正在影響和改變著人們的生活與交往方式。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和用戶主機(jī)在運行過程中，都不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的故障，對出現(xiàn)和發(fā)生的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障或用戶主機(jī)故障進(jìn)行診斷分析與故障處理，保障用戶主機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常穩(wěn)定運行至關(guān)重要?！　τ嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析和故障處理能力，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心專業(yè)技能之一。長期以來，由于缺乏計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與處理方面比較系統(tǒng)和優(yōu)秀的教材，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技能培養(yǎng)方面，對網(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析和故障處理技能的培養(yǎng)相對不足，導(dǎo)致一些畢業(yè)生在面對網(wǎng)絡(luò)故障時束手無策，不知道故障點和故障原因，也不知道該如何著手分析和查找故障點。因此，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的課程設(shè)置和專業(yè)建設(shè)目標(biāo)中，構(gòu)建和培養(yǎng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析與故障處理技能至關(guān)重要和迫切。　　目前，國內(nèi)系統(tǒng)講解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷分析和網(wǎng)絡(luò)故障處理方面的同類教材相對較少。在大多數(shù)情況下，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理知識，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)或其他類似課程中有一些基本的講解，但涉及的內(nèi)容和知識點較少，不是很系統(tǒng)和全面，而且也不夠深入。為此，編者根據(jù)自己多年從事大型網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理和故障處理的經(jīng)驗，從實用的角度出發(fā)編寫了本教材?！　?ldquo;計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與處理”是一門實踐性和實用性都非常強的課程，對網(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析，要利用到前續(xù)課程所學(xué)習(xí)掌握的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論知識，要求學(xué)生必須掌握扎實的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論知識。對網(wǎng)絡(luò)故障的解決處理，則要用到對交換機(jī)和路由器的配置與管理方面的知識，因此，該課程是網(wǎng)絡(luò)知識和技能的綜合運用與提高。由于前續(xù)課程已學(xué)習(xí)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的理論知識，并已掌握了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的基本技能，因此，本教材不會再重復(fù)講解這些內(nèi)容，而將重點放在如何利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)理論知識，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，分析故障原因，判斷出故障點，并找出故障的解決處理辦法?！　”窘滩囊阅芰楸疚唬阎攸c培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)故障的分析判斷和故障處理能力作為編寫的指導(dǎo)思想。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障知識體系進(jìn)行歸類，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)幾率和實用性，組織全書的內(nèi)容和章節(jié)順序。本教材的編寫目標(biāo)是通過對該教材內(nèi)容的學(xué)習(xí)和實踐操作，使學(xué)生具有能獨立承擔(dān)中小型網(wǎng)絡(luò)甚至大型網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理與故障處理能力?！　”窘滩牡奶厣饕w現(xiàn)在以下三個方面：　　教材內(nèi)容新穎，實用性和可操作性強。所有網(wǎng)絡(luò)故障案例均來自真實的網(wǎng)絡(luò)故障，具有普遍性和實用性?！　⊥怀鼍W(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析過程和故障處理能力的培養(yǎng)。　　在內(nèi)容的組織和講解上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)故障案例，盡可能地采用案例式和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式進(jìn)行組織編寫，并充分體現(xiàn)“易學(xué)易教”的原則?！　”窘滩牡玫搅饲迦A大學(xué)出版社的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝！限于筆者學(xué)識水平，不當(dāng)之處在所難免，敬請批評指正。

內(nèi)容概要

　　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和用戶主機(jī)在運行過程中，都不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的故障，對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時診斷、處理，保障網(wǎng)絡(luò)和用戶主機(jī)的正常穩(wěn)定運行至關(guān)重要。因此，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷分析和故障處理能力是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心專業(yè)技能之一。
　　本書以能力為本位，通過真實的網(wǎng)絡(luò)故障案例，詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)故障診斷處理基礎(chǔ)知識、路由故障的診斷與處理、TCP連接故障的診斷與處理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障的診斷與處理、域名與用戶端故障的診斷與處理、ARP攻擊網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理、傳輸介質(zhì)故障的診斷與處理等實用內(nèi)容，并備有大量習(xí)題與實訓(xùn)操作。
　　本書可作為高職高專院校計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)的專業(yè)教材，也可以作為從事網(wǎng)絡(luò)工作的工程師的參考書，或作為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教材。本教材由馮昊編著。

書籍目錄

第1章 網(wǎng)絡(luò)故障診斷處理基礎(chǔ)知識
1.1 交換式局域網(wǎng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
1.2 局域網(wǎng)IP地址規(guī)劃與運作模式
1.2.1 局域網(wǎng)的IP地址規(guī)劃
1.2.2 局域網(wǎng)的運作模式
1.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡介
1.3.1 交換機(jī)簡介
1.3.2 路由器簡介
1.3.3 防火墻簡介
1.3.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置途徑與配置方法
1.4 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)
1.4.1 雙絞線與檢測工具
1.4.2 光纖
1.4.3 無線傳輸介質(zhì)與無線協(xié)議
1.5 網(wǎng)絡(luò)故障診斷命令
習(xí)題1
第2章 路由故障的診斷與處理
2.1 路由故障的診斷與處理步驟
2.2 路由故障診斷與處理實例
2.2.1 路由故障實例網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
2.2.2 配置構(gòu)建路由故障實訓(xùn)環(huán)境
2.2.3 網(wǎng)絡(luò)通暢性測試與路由追蹤
2.2.4 路由故障的診斷分析與處理
習(xí)題2
實訓(xùn)2 路由故障的診斷與處理
第3章 TCP連接故障的診斷與處理
3.1 TCP連接的建立過程
3.2 TCP連接故障的診斷與處理步驟
3.3 TCP故障診斷與處理實例
3.3.1 TCP故障實例網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
3.3.2 TCP故障實例診斷分析
3.3.3 案例故障的進(jìn)一步測試與故障處理
習(xí)題3
實訓(xùn)3 TCP連接故障的診斷與處理
第4章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障的診斷與處理
4.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障現(xiàn)象與危害
4.2 構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的常見情況
4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的診斷與處理方法
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的診斷
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的處理方法
4.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)路檢測與保護(hù)
4.4.1 環(huán)路檢測原理與處理方式
4.4.2 環(huán)路檢測配置命令
習(xí)題4
實訓(xùn)4 配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)路檢測與保護(hù)
第5章 域名與用戶端故障的診斷與處理
5.1 域名解析引起的網(wǎng)絡(luò)故障
5.1.1 域名系統(tǒng)概述
5.1.2 域名解析檢測命令
5.1.3 域名解析故障的診斷與處理
5.2 非法DHCP引起的網(wǎng)絡(luò)故障
5.2.1 DHCP概述
5.2.2 非法DHCP引起的網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理
5.2.3 屏蔽非法DHCP與阻止用戶私設(shè)IP
5.3 用戶端常見的網(wǎng)絡(luò)故障
習(xí)題5
實訓(xùn)5 屏蔽非法DHCP與阻止用戶私設(shè)IP
第6章 ARP攻擊網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理
6.1 ARP協(xié)議及其工作原理
6.2 ARP欺騙原理與攻擊源的定位
6.2.1 ARP欺騙原理
6.2.2 ARP命令
6.2.3 ARP攻擊源的定位
6.3 預(yù)防ARP攻擊的常用措施
6.3.1 進(jìn)行IP地址與MAC地址的靜態(tài)綁定
6.3.2 端口隔離
6.3.3 廣播風(fēng)暴抑制
6.4 銳捷防ARP欺騙技術(shù)和抗ARP攻擊技術(shù)
6.4.1 網(wǎng)關(guān)ARP欺騙防范技術(shù)
6.4.2 ARP報文過濾技術(shù)
6.4.3 抗ARP攻擊技術(shù)
習(xí)題6
實訓(xùn)6.1 配置防ARP欺騙攻擊
實訓(xùn)6.2 配置交換設(shè)備抗ARP攻擊
第7章 傳輸介質(zhì)故障的診斷與處理
7.1 雙絞線故障的診斷與處理
7.2 光纖故障的診斷與處理
7.3 端口協(xié)商故障的診斷與處理
習(xí)題7
實訓(xùn)7 雙絞線故障的診斷與處理
參考文獻(xiàn)

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