管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　本書是全面介紹管理信息系統(tǒng)概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、應(yīng)用及其對(duì)組織和社會(huì)影響的教科書。全書分為5篇：第1篇介紹管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)等基本知識(shí)；第2篇介紹信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件，數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的原理、概念和應(yīng)用；第3篇介紹應(yīng)用系統(tǒng)，包括職能、層次、流程、行業(yè)和決策信息系統(tǒng)；第4篇介紹信息系統(tǒng)的開發(fā)，包括信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施管理；第5篇介紹企業(yè)信息管理、信息道德和信息系統(tǒng)分析員的修養(yǎng)等。
　　本書可作為信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)與工程、工商管理等專業(yè)本科生教材，可作為MBA、管理干部培訓(xùn)班以及相關(guān)專業(yè)碩士生的教材，還可作為各類技術(shù)人員、管理干部的參考資料。

作者簡(jiǎn)介

　　薛華成(Xue
Huacheng)：1980-1985年在清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建管理信息系統(tǒng)本科生和碩士生專業(yè)，任專業(yè)教研室主任。1986-1987年在美國奧本大學(xué)做訪問副教授。1987-1999年在復(fù)旦大學(xué)任管理科學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師、系主任。2000-2005年在澳門科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建行政與管理學(xué)院，任教授，歷任副院長(zhǎng)、代院長(zhǎng)、院長(zhǎng)和名譽(yù)院長(zhǎng)。
　　曾主持完成國家教育信息系統(tǒng)規(guī)劃、中日友好醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、“211工程”重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)GDSS實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目等重大項(xiàng)目；完成國家自然科學(xué)基金、“863”基金、教委博士點(diǎn)基金等項(xiàng)目10余項(xiàng)；發(fā)表論文50余篇，出版著作10余部。曾任教育部管理工程類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、“863”CIMS管理與決策支持系統(tǒng)專家組專家、中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)管理信息專業(yè)委員會(huì)主任委員，是信息系統(tǒng)國際會(huì)議(ICIS)的中國聯(lián)絡(luò)員。
　　薛華成教授開設(shè)的課程主要有管理信息系統(tǒng)、信息資源管理、決策支持系統(tǒng)等。所著《管理信息系統(tǒng)》一書獲國家優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)、上海市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、全國優(yōu)秀暢銷書獎(jiǎng)等。臺(tái)灣儒林出版社已購買該書版權(quán)并在臺(tái)灣出版發(fā)行。

書籍目錄

第1篇 基本概念篇
第1章 緒論
1.1 什么是管理信息系統(tǒng)
1.2 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)
1.3 管理信息系統(tǒng)的重要性及其對(duì)企業(yè)管理的影響
1.4 如何學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)
第2章 管理信息系統(tǒng)的定義和概念
2.1 管理信息系統(tǒng)的定義
2.2 管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)
2.3 管理信息系統(tǒng)的概念
2.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
2.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科內(nèi)容及與其他學(xué)科的關(guān)系
第3章 管理信息系統(tǒng)的三個(gè)理論來源
3.1 管理理論的回顧
3.2 信息理論的回顧
3.3 系統(tǒng)理論的回顧
第2篇 技術(shù)篇
第4章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和硬件
4.1 計(jì)算機(jī)的發(fā)展
4.2 計(jì)算機(jī)的運(yùn)算基礎(chǔ)
4.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的模式
4.4 計(jì)算機(jī)硬件
第5章 計(jì)算機(jī)軟件
5.1 軟件的概念
5.2 系統(tǒng)軟件
5.3 程序設(shè)計(jì)語言
5.4 軟件開發(fā)方法和工具
第6章 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
6.1 企業(yè)數(shù)據(jù)處理方式
6.2 文件組織
6.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
6.4 數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能
第7章 通信與網(wǎng)絡(luò)
7.1 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
7.2 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的概念與實(shí)現(xiàn)技術(shù)
7.3 通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
7.4 電子商務(wù)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
第3篇 應(yīng)用系統(tǒng)篇
第8章 職能信息系統(tǒng)
8.1 市場(chǎng)信息系統(tǒng)
8.2 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
8.3 生產(chǎn)信息系統(tǒng)
8.4 人力資源信息系統(tǒng)
第9章 層次信息系統(tǒng)
9.1 基層信息系統(tǒng)
9.2 中層信息系統(tǒng)
9.3 高層信息系統(tǒng)
第10章 流程信息系統(tǒng)
10.1 上游供應(yīng)鏈系統(tǒng)
10.2 中游企業(yè)管理系統(tǒng)
10.3 下游顧客關(guān)系管理系統(tǒng)
第11章 行業(yè)信息系統(tǒng)
11.1 制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)
11.2 電子商業(yè)信息系統(tǒng)
11.3 交通運(yùn)輸行業(yè)信息系統(tǒng)
11.4 金融行業(yè)信息系統(tǒng)
11.5 政府部門信息系統(tǒng)
第12章 決策支持系統(tǒng)
12.1 決策與決策支持系統(tǒng)
12.2 專家系統(tǒng)
12.3 傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)
12.4 智能決策支持系統(tǒng)
第4篇 開發(fā)篇
第13章 信息系統(tǒng)規(guī)劃
13.1 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
13.2 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
13.3 早期管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法
13.4 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的演進(jìn)
13.5 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃
13.6 信息系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)形象系統(tǒng)
13.7 目標(biāo)優(yōu)先權(quán)和項(xiàng)目?jī)?yōu)先序
第14章 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
14.1 開發(fā)方法發(fā)展的回顧
14.2 系統(tǒng)開發(fā)過程中的認(rèn)知方法
14.3 對(duì)象／需求調(diào)查
第15章 系統(tǒng)分析
15.1 系統(tǒng)調(diào)查
15.2 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
15.3 業(yè)務(wù)流程分析
15.4 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
15.5 功能／數(shù)據(jù)分析
15.6 新系統(tǒng)邏輯方案的建立
第16章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
16.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
16.2 代碼設(shè)計(jì)
16.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
16.4 輸入輸出設(shè)計(jì)
16.5 模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)
16.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
16.7 企業(yè)營銷網(wǎng)站的創(chuàng)建與運(yùn)作
第17章 系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理
17.1 系統(tǒng)實(shí)施
17.2 選擇管理軟件產(chǎn)品導(dǎo)入
17.3 系統(tǒng)運(yùn)行管理制度
17.4 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系
第5篇 管理篇
第18章 企業(yè)信息管理
18.1 企業(yè)信息管理的內(nèi)涵
18.2 企業(yè)知識(shí)管理
18.3 企業(yè)信息策略管理
18.4 企業(yè)信息部門的組織
18.5 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)管理
第19章 信息道德與信息系統(tǒng)分析員修養(yǎng)
19.1 道德、倫理和法律
19.2 信息道德的主要內(nèi)容
19.3 信息系統(tǒng)分析員的修養(yǎng)
19.4 信息系統(tǒng)分析員的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)
19.5 妨礙成長(zhǎng)的一些道德窘境
19.6 小結(jié)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   電子資金交付（electronic fund transfer，EFT）系統(tǒng)被專門用于銀行業(yè)和零售業(yè)。它把零售商、銷售商或銀行等金融機(jī)構(gòu)與顧客連接起來，處理現(xiàn)金和信用貸款。銀行的通信系統(tǒng)支持各分支辦公室的付款終端和遍及全市或整個(gè)地區(qū)的自動(dòng)付款機(jī)（automatedteller machine，ATM）。同樣也支持電話支付服務(wù)，這種服務(wù)允許顧客在家里把電話作為計(jì)算機(jī)的終端以電子方式支付賬單，WAN可以將零售店的POS終端連接到銀行的EFT系統(tǒng)上。 （4）分布與協(xié)同處理。組織中的分布式處理是利用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的，這種網(wǎng)絡(luò)處理取代了以往對(duì)主干計(jì)算機(jī)設(shè)備或一些獨(dú)立計(jì)算機(jī)的處理。例如，分布式處理網(wǎng)絡(luò)可以分布在局域網(wǎng)中，也可以由主干型、小型和微型計(jì)算機(jī)組成，覆蓋一個(gè)寬廣的地理領(lǐng)域并與廣域網(wǎng)連接。 協(xié)同處理進(jìn)一步使用了這種分布處理的原理。它允許分布式處理網(wǎng)絡(luò)中的各種類型計(jì)算機(jī)共享終端用戶的部分處理，應(yīng)用軟件包含共同的用戶接口和功能，所以能在大、中、小型計(jì)算機(jī)上同步操作。例如電子表處理軟件可以提供給微型機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和數(shù)據(jù)庫管理。在客戶機(jī)曼務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)用處理可以共享終端用戶（客戶）的處理，也可以連接到局域網(wǎng)或主干計(jì)算機(jī)上。 采用分布協(xié)同處理，當(dāng)?shù)氐挠脩艨梢蕴幚韽V域網(wǎng)內(nèi)的信息，其中包括數(shù)據(jù)輸人、數(shù)據(jù)查詢、事務(wù)處理、更新數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)生報(bào)告及提供決策支持，因此數(shù)據(jù)完全可以進(jìn)行本地化的輸入／輸出處理，同時(shí)又提供了對(duì)網(wǎng)絡(luò)中其他計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行存取的功能。這使計(jì)算機(jī)處理更適應(yīng)用戶的需求并增加信息處理的效益。 分布與協(xié)同處理讓大型的、中央端的主干計(jì)算機(jī)能做更適合于它們的工作。如大量的事務(wù)處理、通信網(wǎng)絡(luò)的控制及企業(yè)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等，在本地端的用戶可以存取主干計(jì)算機(jī)，并接收來自集團(tuán)公司的管理信息，或向總部傳送反映當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)情況的事務(wù)數(shù)據(jù)匯總等。 （5）辦公自動(dòng)化與終端用戶計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)在辦公自動(dòng)化和終端用戶計(jì)算中起著重要作用，辦公室局域網(wǎng)上的微型計(jì)算機(jī)和其他辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、傳真機(jī)等連接到公司或部門的網(wǎng)絡(luò)上，這種網(wǎng)絡(luò)上的軟件和數(shù)據(jù)庫可以共享，諸如電子郵件、音頻郵件、傳真及影視會(huì)議等服務(wù)，允許用戶以文本、聲音、影像或視頻方式發(fā)送和接收信息。

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