組織行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書以作者近二十年的研究與教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)編寫而成。作者以自己在清華經(jīng)管學(xué)院MBA及EMBA的組織行為學(xué)的教學(xué)體系為框架，以自己的研究成果及在總裁班、各個(gè)企業(yè)所做的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為內(nèi)容，尤其是以來(lái)自中國(guó)企業(yè)第一線的案例為應(yīng)用對(duì)象來(lái)寫作此書?！督M織行為學(xué)》的編寫不僅準(zhǔn)確地講授了理論的內(nèi)涵和外延，還把組織行為學(xué)的最新發(fā)展呈現(xiàn)在讀者面前，特別是《組織行為學(xué)》重在實(shí)踐，倡導(dǎo)應(yīng)用，既介紹外國(guó)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也探討在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的規(guī)律。章首設(shè)有“學(xué)習(xí)要點(diǎn)”板塊，章末部分除提出“復(fù)習(xí)思考題”外，還總結(jié)了大量“應(yīng)用案例”，意在引導(dǎo)讀者在應(yīng)用實(shí)踐上下工夫。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭曉明，博士，現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源與組織行為系副教授，中國(guó)工商管理案例中心副主任，清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心研究員，經(jīng)管學(xué)院行為與溝通實(shí)驗(yàn)室副主任。1997年3月至7月參加香港中文大學(xué)心理系博士生項(xiàng)目研究。1998年6月畢業(yè)于中國(guó)科學(xué)院心理研究所工業(yè)與組織心理學(xué)專業(yè)，獲理學(xué)博士學(xué)位。2007年1月至2008年1月，分別在麻省理工學(xué)院SLOAN管理學(xué)院、斯坦福大學(xué)商學(xué)院做訪問(wèn)學(xué)者。
　　主要研究領(lǐng)域是戰(zhàn)略人力資源管理、勝任力模型、人才評(píng)價(jià)與人才管理、組織學(xué)習(xí)與組織文化、員工幸福感.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。主持并參與了五項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目及國(guó)際合作項(xiàng)目，并為中外近百家企業(yè)做過(guò)管理咨詢及培訓(xùn)工作，共出版論著、譯著十余本，在國(guó)內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文四十余篇。
　　主要講授課程為人力資源管理、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、積極心理學(xué)。曾獲清華經(jīng)管學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)一等獎(jiǎng)，EMBA項(xiàng)目?jī)?yōu)秀教師獎(jiǎng)，EDP培訓(xùn)工作杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)等。

書籍目錄

第一篇　緒論
　第一章　組織行為學(xué)之窗
　　第一節(jié)　組織行為的基本概念
　　第二節(jié)　組織行為學(xué)的概念和應(yīng)用
　　第三節(jié)　組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二章　組織行為學(xué)的理論模型
　　第一節(jié)　基本理論模型——人性假設(shè)與管理
　　第二節(jié)　組織行為的管理模型
　　第三節(jié)　組織行為的研究方法
第二篇　個(gè)體行為
　第三章　個(gè)體心理與管理
　　第一節(jié)　個(gè)體的主要心理現(xiàn)象
　　第二節(jié)　社會(huì)知覺(jué)與管理
　　第三節(jié)　個(gè)性差異與管理
　　第四節(jié)　人格理論
　第四章　態(tài)度與行為
　　第一節(jié)　工作態(tài)度
　　第二節(jié)　員工滿意度
　　第三節(jié)　組織承諾
　　第四節(jié)　改變態(tài)度的方法
　　第五節(jié)　價(jià)值觀與個(gè)體行為
　第五章　員工激勵(lì)
　　第一節(jié)　基本激勵(lì)過(guò)程
　　第二節(jié)　激勵(lì)的內(nèi)容型理論
　　第三節(jié)　過(guò)程型激勵(lì)理論
　　第四節(jié)　常用的激勵(lì)方法
　第六章　工作壓力與工作健康
　　第一節(jié)　工作壓力的本質(zhì)
　　第二節(jié)　工作壓力的來(lái)源
　　第三節(jié)　工作壓力的影響
　　第四節(jié)　工作壓力管理和調(diào)適
第三篇　群體行為
　第七章　群體行為基礎(chǔ)
　　第一節(jié)　群體行為概念
　　第二節(jié)　群體行為特征
　　第三節(jié)　群體發(fā)展階段
　　第四節(jié)　群體內(nèi)聚力
　第八章　團(tuán)隊(duì)管理
　　第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)管理概述
　　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)類型
　　第三節(jié)　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　第九章　人際溝通
　　第一節(jié)　人際溝通的概念
　　第二節(jié)　溝通方式與溝通網(wǎng)絡(luò)
　　第三節(jié)　溝通中的障礙
　第十章　領(lǐng)導(dǎo)行為
　　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)概述
　　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論
　　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論述評(píng)
　　第四節(jié)　權(quán)力與政治
　　第五節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)技能
　第十一章　管理決策
　　第一節(jié)　決策概述
　　第二節(jié)　決策制定過(guò)程和決策改進(jìn)
　　第三節(jié)　群體決策
　第十二章　沖突與談判
　　第一節(jié)　沖突概述
　　第二節(jié)　沖突管理
　　第三節(jié)　談判
第四篇　組織行為
　第十三章　組織設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)
　　第一節(jié)　組織設(shè)計(jì)
　　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)類型
　　第三節(jié)　新型組織結(jié)構(gòu)
　　第四節(jié)　組織結(jié)構(gòu)與員工行為
　第十四章　組織文化
　　第一節(jié)　組織文化概述
　　第二節(jié)　組織文化理論
　　第三節(jié)　組織文化的形成
　　第四節(jié)　組織文化的建設(shè)
　　第五節(jié)　組織文化的改變
　第十五章　組織變革與組織發(fā)展
　　第一節(jié)　組織變革的原因與動(dòng)力
　　第二節(jié)　組織變革的程序
　　第三節(jié)　組織變革的理論模式
　　第四節(jié)　組織變革的阻力與對(duì)策
　　第五節(jié)　組織發(fā)展
　　第六節(jié)　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：2.組織的系統(tǒng)觀組織行為學(xué)是把整個(gè)組織作為研究對(duì)象，而不是把重點(diǎn)放在組織中的個(gè)體和群體上。這種宏觀方法是把重點(diǎn)放在研究社會(huì)學(xué)規(guī)律的理論和概念上，研究者力求理解組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)是如何影響組織效率和氣氛，認(rèn)識(shí)組織與環(huán)境之間的關(guān)系及其影響，組織變革和發(fā)展的規(guī)律，組織所應(yīng)用的技術(shù)、組織規(guī)模、組織年限等因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織效率的影響等。3.組織的新發(fā)展20世紀(jì)80年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)的全球一體化浪潮使市場(chǎng)機(jī)制和跨國(guó)公司在比過(guò)去更為廣闊的范圍內(nèi)發(fā)生作用。信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用改變了交易方式、管理手段和運(yùn)作流程，使原有的企業(yè)組織方式發(fā)生了巨大的變革，20世紀(jì)80年代初開始，福特、ABB、通用電氣等許多企業(yè)進(jìn)行了組織變革的嘗試，到20世紀(jì)90年代初基于信息技術(shù)而對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的組織變革技術(shù)被總結(jié)為“公司再造”，在許多企業(yè)中產(chǎn)生了奇跡般的效果。這些變革的結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與韋伯的“科層制”完全不同的新特點(diǎn)，被稱為“新組織”的興起。根據(jù)美國(guó)麻省理工學(xué)院教授D.韋斯特尼、范·馬林等人總結(jié)管理界對(duì)“新組織”的論述，認(rèn)為“新組織”具有下列特點(diǎn)。（1）網(wǎng)絡(luò)化。競(jìng)爭(zhēng)的加劇要求企業(yè)最大限度地利用內(nèi)、外資源，對(duì)顧客要求作出盡可能快的反應(yīng)，并與環(huán)境中的變化因素建立網(wǎng)絡(luò)，以求穩(wěn)定，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這在組織內(nèi)部，表現(xiàn)為跨職能的團(tuán)隊(duì)成為基本的活動(dòng)單位，從而使水平和垂直的信息共享廣泛實(shí)現(xiàn)。在外部，企業(yè)與環(huán)境高度依存，共享信息。如企業(yè)和供應(yīng)商之間建立了緊密的長(zhǎng)期合作關(guān)系，企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)部門與顧客直接聯(lián)系，而不限于市場(chǎng)和服務(wù)部門，企業(yè)與其他公司也結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，既競(jìng)爭(zhēng)又合作。（2）扁平化。信息技術(shù)發(fā)展和員工素質(zhì)的提高使管理跨度的擴(kuò)大成為可能，企業(yè)處于對(duì)環(huán)境和技術(shù)變化快速靈活反應(yīng)及成本控制的需要，通過(guò)向基層授權(quán)使中層的傳遞功能弱化，管理層次減少，這樣就使原來(lái)高聳型的組織扁平化。（3）靈活性。企業(yè)環(huán)境越來(lái)越不可預(yù)測(cè)，企業(yè)必須反映顧客等利益相關(guān)者的需求，如此則必然注重結(jié)果，不拘成規(guī)，以鼓勵(lì)創(chuàng)新和個(gè)性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4）多元化。企業(yè)的雇員、利益相關(guān)者及其觀點(diǎn)、文化觀念越來(lái)越多元化，企業(yè)激勵(lì)制度和職業(yè)道路也呈現(xiàn)出了靈活多樣的景象。（5）全球化。國(guó)際間的交通和通信成本大大降低，全球市場(chǎng)開始形成，充分利用不同國(guó)家和地區(qū)在社會(huì)資源及生產(chǎn)要素方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)的員工、資金、設(shè)備、原材料和中間產(chǎn)品都有可能來(lái)源于不同的國(guó)家，也都可能向其他國(guó)家提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)，都要學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)活動(dòng)的必然趨勢(shì)。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)也都面臨著國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，都必須考慮來(lái)自國(guó)外的供應(yīng)商、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)遍布全球市場(chǎng)。

編輯推薦

《組織行為學(xué)》：組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)模式為研究對(duì)象的學(xué)科，在西方管理學(xué)院的MBA培養(yǎng)計(jì)劃中它一直是一門十分重要的核心課程。《組織行為學(xué)》著重從人的工作行為中的個(gè)體、群體與組織三個(gè)層次水平上來(lái)分析影響組織績(jī)效的有關(guān)因素，揭示人的工作行為的實(shí)質(zhì)，以提高各級(jí)管理人員對(duì)人的心理與行為的預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和控制能力，從而激發(fā)人的工作熱情，最大限度地發(fā)揮人的工作潛能，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)與教學(xué)目的不僅是傳授管理知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)中高層管理人員如何認(rèn)識(shí)人、如何協(xié)調(diào)人、如何讓組織更有助于人的發(fā)展技能。通過(guò)《組織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)，讀者應(yīng)當(dāng)：1.了解組織行為學(xué)在管理中的重要性，深入理解組織行為學(xué)的基本原理；2.全面了解組織行為學(xué)的內(nèi)容和方法體系；3.學(xué)會(huì)運(yùn)用組織行為學(xué)的理論和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題。因此，《組織行為學(xué)》不僅可以廣泛用作大學(xué)工商管理各專業(yè)的教材，更可用作企業(yè)的短期培訓(xùn)教材。

圖書封面

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