組織行為學

內(nèi)容概要

　　本書以作者近二十年的研究與教學的經(jīng)驗與體會編寫而成。作者以自己在清華經(jīng)管學院MBA及EMBA的組織行為學的教學體系為框架，以自己的研究成果及在總裁班、各個企業(yè)所做的培訓經(jīng)驗為內(nèi)容，尤其是以來自中國企業(yè)第一線的案例為應用對象來寫作此書?！督M織行為學》的編寫不僅準確地講授了理論的內(nèi)涵和外延，還把組織行為學的最新發(fā)展呈現(xiàn)在讀者面前，特別是《組織行為學》重在實踐，倡導應用，既介紹外國先進企業(yè)的經(jīng)驗，也探討在中國企業(yè)應用的規(guī)律。章首設有“學習要點”板塊，章末部分除提出“復習思考題”外，還總結(jié)了大量“應用案例”，意在引導讀者在應用實踐上下工夫。

作者簡介

　　鄭曉明，博士，現(xiàn)任清華大學經(jīng)濟管理學院人力資源與組織行為系副教授，中國工商管理案例中心副主任，清華大學中國企業(yè)研究中心研究員，經(jīng)管學院行為與溝通實驗室副主任。1997年3月至7月參加香港中文大學心理系博士生項目研究。1998年6月畢業(yè)于中國科學院心理研究所工業(yè)與組織心理學專業(yè)，獲理學博士學位。2007年1月至2008年1月，分別在麻省理工學院SLOAN管理學院、斯坦福大學商學院做訪問學者。
　　主要研究領域是戰(zhàn)略人力資源管理、勝任力模型、人才評價與人才管理、組織學習與組織文化、員工幸福感.領導學。主持并參與了五項國家自然科學基金項目及國際合作項目，并為中外近百家企業(yè)做過管理咨詢及培訓工作，共出版論著、譯著十余本，在國內(nèi)外重要學術期刊上發(fā)表論文四十余篇。
　　主要講授課程為人力資源管理、組織行為學、領導力開發(fā)、積極心理學。曾獲清華經(jīng)管學院優(yōu)秀教學一等獎，EMBA項目優(yōu)秀教師獎，EDP培訓工作杰出貢獻獎、北京市哲學社會科學優(yōu)秀科研成果獎等。

書籍目錄

第一篇　緒論
　第一章　組織行為學之窗
　　第一節(jié)　組織行為的基本概念
　　第二節(jié)　組織行為學的概念和應用
　　第三節(jié)　組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二章　組織行為學的理論模型
　　第一節(jié)　基本理論模型——人性假設與管理
　　第二節(jié)　組織行為的管理模型
　　第三節(jié)　組織行為的研究方法
第二篇　個體行為
　第三章　個體心理與管理
　　第一節(jié)　個體的主要心理現(xiàn)象
　　第二節(jié)　社會知覺與管理
　　第三節(jié)　個性差異與管理
　　第四節(jié)　人格理論
　第四章　態(tài)度與行為
　　第一節(jié)　工作態(tài)度
　　第二節(jié)　員工滿意度
　　第三節(jié)　組織承諾
　　第四節(jié)　改變態(tài)度的方法
　　第五節(jié)　價值觀與個體行為
　第五章　員工激勵
　　第一節(jié)　基本激勵過程
　　第二節(jié)　激勵的內(nèi)容型理論
　　第三節(jié)　過程型激勵理論
　　第四節(jié)　常用的激勵方法
　第六章　工作壓力與工作健康
　　第一節(jié)　工作壓力的本質(zhì)
　　第二節(jié)　工作壓力的來源
　　第三節(jié)　工作壓力的影響
　　第四節(jié)　工作壓力管理和調(diào)適
第三篇　群體行為
　第七章　群體行為基礎
　　第一節(jié)　群體行為概念
　　第二節(jié)　群體行為特征
　　第三節(jié)　群體發(fā)展階段
　　第四節(jié)　群體內(nèi)聚力
　第八章　團隊管理
　　第一節(jié)　團隊管理概述
　　第二節(jié)　團隊類型
　　第三節(jié)　高績效團隊
　第九章　人際溝通
　　第一節(jié)　人際溝通的概念
　　第二節(jié)　溝通方式與溝通網(wǎng)絡
　　第三節(jié)　溝通中的障礙
　第十章　領導行為
　　第一節(jié)　領導概述
　　第二節(jié)　領導理論
　　第三節(jié)　領導權(quán)變理論述評
　　第四節(jié)　權(quán)力與政治
　　第五節(jié)　領導技能
　第十一章　管理決策
　　第一節(jié)　決策概述
　　第二節(jié)　決策制定過程和決策改進
　　第三節(jié)　群體決策
　第十二章　沖突與談判
　　第一節(jié)　沖突概述
　　第二節(jié)　沖突管理
　　第三節(jié)　談判
第四篇　組織行為
　第十三章　組織設計與結(jié)構(gòu)
　　第一節(jié)　組織設計
　　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)類型
　　第三節(jié)　新型組織結(jié)構(gòu)
　　第四節(jié)　組織結(jié)構(gòu)與員工行為
　第十四章　組織文化
　　第一節(jié)　組織文化概述
　　第二節(jié)　組織文化理論
　　第三節(jié)　組織文化的形成
　　第四節(jié)　組織文化的建設
　　第五節(jié)　組織文化的改變
　第十五章　組織變革與組織發(fā)展
　　第一節(jié)　組織變革的原因與動力
　　第二節(jié)　組織變革的程序
　　第三節(jié)　組織變革的理論模式
　　第四節(jié)　組織變革的阻力與對策
　　第五節(jié)　組織發(fā)展
　　第六節(jié)　創(chuàng)建學習型組織
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：2.組織的系統(tǒng)觀組織行為學是把整個組織作為研究對象，而不是把重點放在組織中的個體和群體上。這種宏觀方法是把重點放在研究社會學規(guī)律的理論和概念上，研究者力求理解組織結(jié)構(gòu)和組織設計是如何影響組織效率和氣氛，認識組織與環(huán)境之間的關系及其影響，組織變革和發(fā)展的規(guī)律，組織所應用的技術、組織規(guī)模、組織年限等因素對組織結(jié)構(gòu)、組織效率的影響等。3.組織的新發(fā)展20世紀80年代以來，經(jīng)濟的全球一體化浪潮使市場機制和跨國公司在比過去更為廣闊的范圍內(nèi)發(fā)生作用。信息技術的發(fā)展應用改變了交易方式、管理手段和運作流程，使原有的企業(yè)組織方式發(fā)生了巨大的變革，20世紀80年代初開始，福特、ABB、通用電氣等許多企業(yè)進行了組織變革的嘗試，到20世紀90年代初基于信息技術而對企業(yè)運作流程進行重新設計的組織變革技術被總結(jié)為“公司再造”，在許多企業(yè)中產(chǎn)生了奇跡般的效果。這些變革的結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與韋伯的“科層制”完全不同的新特點，被稱為“新組織”的興起。根據(jù)美國麻省理工學院教授D.韋斯特尼、范·馬林等人總結(jié)管理界對“新組織”的論述，認為“新組織”具有下列特點。（1）網(wǎng)絡化。競爭的加劇要求企業(yè)最大限度地利用內(nèi)、外資源，對顧客要求作出盡可能快的反應，并與環(huán)境中的變化因素建立網(wǎng)絡，以求穩(wěn)定，減少經(jīng)營風險。這在組織內(nèi)部，表現(xiàn)為跨職能的團隊成為基本的活動單位，從而使水平和垂直的信息共享廣泛實現(xiàn)。在外部，企業(yè)與環(huán)境高度依存，共享信息。如企業(yè)和供應商之間建立了緊密的長期合作關系，企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)部門與顧客直接聯(lián)系，而不限于市場和服務部門，企業(yè)與其他公司也結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，既競爭又合作。（2）扁平化。信息技術發(fā)展和員工素質(zhì)的提高使管理跨度的擴大成為可能，企業(yè)處于對環(huán)境和技術變化快速靈活反應及成本控制的需要，通過向基層授權(quán)使中層的傳遞功能弱化，管理層次減少，這樣就使原來高聳型的組織扁平化。（3）靈活性。企業(yè)環(huán)境越來越不可預測，企業(yè)必須反映顧客等利益相關者的需求，如此則必然注重結(jié)果，不拘成規(guī)，以鼓勵創(chuàng)新和個性，增強競爭優(yōu)勢。（4）多元化。企業(yè)的雇員、利益相關者及其觀點、文化觀念越來越多元化，企業(yè)激勵制度和職業(yè)道路也呈現(xiàn)出了靈活多樣的景象。（5）全球化。國際間的交通和通信成本大大降低，全球市場開始形成，充分利用不同國家和地區(qū)在社會資源及生產(chǎn)要素方面的相對優(yōu)勢成為增強企業(yè)競爭力的重要途徑。企業(yè)的員工、資金、設備、原材料和中間產(chǎn)品都有可能來源于不同的國家，也都可能向其他國家提供自己的產(chǎn)品和服務，都要學習國外企業(yè)的管理經(jīng)驗，跨國經(jīng)營成為企業(yè)活動的必然趨勢。同時，每個企業(yè)也都面臨著國外企業(yè)的競爭，都必須考慮來自國外的供應商、顧客和競爭者。企業(yè)活動的網(wǎng)絡遍布全球市場。

編輯推薦

《組織行為學》：組織行為學是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科，在西方管理學院的MBA培養(yǎng)計劃中它一直是一門十分重要的核心課程。《組織行為學》著重從人的工作行為中的個體、群體與組織三個層次水平上來分析影響組織績效的有關因素，揭示人的工作行為的實質(zhì)，以提高各級管理人員對人的心理與行為的預測、協(xié)調(diào)和控制能力，從而激發(fā)人的工作熱情，最大限度地發(fā)揮人的工作潛能，有效地實現(xiàn)組織目標。因此，組織行為學的學習與教學目的不僅是傳授管理知識，更重要的是培養(yǎng)中高層管理人員如何認識人、如何協(xié)調(diào)人、如何讓組織更有助于人的發(fā)展技能。通過《組織行為學》的學習，讀者應當：1.了解組織行為學在管理中的重要性，深入理解組織行為學的基本原理；2.全面了解組織行為學的內(nèi)容和方法體系；3.學會運用組織行為學的理論和方法分析解決實際問題。因此，《組織行為學》不僅可以廣泛用作大學工商管理各專業(yè)的教材，更可用作企業(yè)的短期培訓教材。

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