審計(jì)中的領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)容概要

　　本書(shū)是用來(lái)助你成功的。
　　本書(shū)并沒(méi)有給你所有問(wèn)題的答案，沒(méi)有提供任何審計(jì)知識(shí)和技術(shù)訣竅以及涉及任何的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如FASBS、GASBS、EITFs和技術(shù)指南等，也沒(méi)有為審計(jì)人員提供全面的領(lǐng)導(dǎo)技能知識(shí)以及作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)當(dāng)具備的能力框架。事實(shí)上，書(shū)中所提到的技巧或建議或許根本就不能稱(chēng)之為“領(lǐng)導(dǎo)技能”。
　　本書(shū)旨在幫助你認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)你而言意味著什么，你需要發(fā)展或提升什么樣的專(zhuān)業(yè)技能，并向你提供一些提升你生活和職業(yè)水平所需要的領(lǐng)導(dǎo)力和專(zhuān)業(yè)技能方面的技巧和建議。這些技巧和建議，有些你曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，有些你聞所未聞，還有些你也許不贊成，但你卻可從中采納一些并立即付諸實(shí)施。這就行了！
　　我們的目標(biāo)是：無(wú)論是對(duì)你的工作還是職位而言，你都可以通過(guò)閱讀本書(shū)，結(jié)合你的現(xiàn)狀，采納本書(shū)所提到的一些技巧和建議并付諸實(shí)施，從而成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)更具有洞察力的、更睿智的領(lǐng)導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

　　布瑞恩·D.庫(kù)什(Brian
D．Kush)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)信息系統(tǒng)審計(jì)師、MoxiePartners主席。他是領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人生產(chǎn)力教練，被很多國(guó)家主要會(huì)計(jì)公司及其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織的會(huì)計(jì)師和知識(shí)型勞動(dòng)者聘請(qǐng)來(lái)幫助他們提升生活和領(lǐng)導(dǎo)力水平。
布瑞恩的教練風(fēng)格是積極、助人的，是建立在好奇心基礎(chǔ)之上的。在他的幫助下，客戶發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的潛能。他們?cè)诠ぷ髦心軌蚬?jié)約時(shí)間、發(fā)展關(guān)系和交流技能，這會(huì)使他們更好地為客戶服務(wù)，他們的工作更有效率，收獲也更大。
在成為領(lǐng)導(dǎo)力教練之前，布瑞恩在審計(jì)行業(yè)工作，一直是IT和財(cái)務(wù)審計(jì)人員的顧問(wèn)和教練。在此期間，他在安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作了五年，在審計(jì)觀察股份有限公司工作了八年。在遍布美國(guó)的數(shù)百家會(huì)計(jì)公司和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，他親密地與從最低等級(jí)一直到執(zhí)業(yè)／行政合伙人等不同層次的雇員一起工作并向他們請(qǐng)教。
 布瑞恩同妻兒一起住在弗吉尼亞的雷斯頓。他是健康會(huì)計(jì)博客的創(chuàng)立者和作者。

書(shū)籍目錄

第一部分 專(zhuān)業(yè)交往技巧
　第1章 你的目標(biāo)是什么
　　你的角色
　　你的理念
　　你的核心價(jià)值觀
　　角色，理念，價(jià)值觀：把它們系在一起
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第2章 推銷(xiāo)第一
　　要持續(xù)地推銷(xiāo)你自己
　　你的品牌
　　品牌與推銷(xiāo)
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第3章 反饋等于金錢(qián)
　　反饋的來(lái)源
　　績(jī)效評(píng)價(jià)
　　反饋具有傳染力
　　詳細(xì)的反饋細(xì)節(jié)
　　反饋文化從你開(kāi)始
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第4章 審計(jì)引導(dǎo)者
　　要有信心
　　矛盾是有利的
　　積極性是可以傳染的
　　敵對(duì)會(huì)降低你的生產(chǎn)力
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
第二部分 社交技巧
　第5章 你的社會(huì)資本
　　社會(huì)資本
　　你的信任圈
　　加強(qiáng)你的資本
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第6章 交往的第一步
　　社交活動(dòng)
　　通過(guò)社交來(lái)建立關(guān)系
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
第三部分 時(shí)間管理和個(gè)人生產(chǎn)技巧
　第7章 對(duì)審計(jì)人員來(lái)說(shuō)最重要的一個(gè)詞
　　問(wèn)“為什么”，可以懂得更多
　　教會(huì)“為什么”
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第8章 記事簿的問(wèn)題
　　記事簿也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題
　　制定行動(dòng)計(jì)劃
　　使行動(dòng)計(jì)劃與目標(biāo)相一致
　　將要做的事情劃分優(yōu)先等級(jí)
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第9章 時(shí)間劃分的力量
　　安排緩沖時(shí)間
　　為承諾劃分時(shí)間，否則說(shuō)“不！”
　　通過(guò)劃分時(shí)間來(lái)計(jì)劃你的每一天
　　將煩心的事劃出你的時(shí)間表
　　為你自己進(jìn)行時(shí)間劃分
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第10章 慣例的力量
　　慣例和習(xí)慣
　　主動(dòng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣
　　多方面滿意
　　給它們一個(gè)名字
　　團(tuán)體的慣例需要團(tuán)體的支持
　　確立與慣例相關(guān)的責(zé)任
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第11章 你在培養(yǎng)打斷你的人嗎
　　依賴(lài)性的打斷
　　你是否太容易接近
　　更多的放權(quán)，更少的打斷
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第12章 你有承諾方面的問(wèn)題嗎
　　認(rèn)清所有的承諾
　　習(xí)慣性承諾
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第13章 重新設(shè)計(jì)你的電子郵件事務(wù)
　　你正在發(fā)多少郵件
　　挑戰(zhàn)那些無(wú)實(shí)質(zhì)意義的郵件
　　一封電子郵件里有什么
　　電子郵件主題標(biāo)題
　　郵件主體
　　其他的郵件習(xí)慣
　　處理郵件
　　你應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次郵箱
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
第四部分 溝通技巧
　第14章 有效的建議
　　你的建議過(guò)程是什么
　　未經(jīng)請(qǐng)求的建議
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第15章 你是一個(gè)愛(ài)說(shuō)口頭語(yǔ)的人嗎
　　交談方式
　　寫(xiě)作風(fēng)格
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第16章 我們?yōu)槭裁聪矚g使用幻燈片
　　你做演講的目的是什么
　　做演講時(shí)要將聽(tīng)眾放在心里
　　有目的地準(zhǔn)備一次演講
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第17章 避免在辦公室發(fā)火的方法
　　你的對(duì)質(zhì)風(fēng)格
　　將憤怒轉(zhuǎn)化成問(wèn)題和解決方案
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
第五部分 客戶關(guān)系技巧
　第18章 誰(shuí)是支配者
　　誰(shuí)在支配著我們
　　改進(jìn)你的審計(jì)是唯一的最大機(jī)會(huì)
　　停止管理“客戶”
　　客戶管理的第一步
　　停止“管理”客戶
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第19章 你戴的是什么帽子
　　你戴了多少頂帽子
　　審視你的審計(jì)工作
　　客戶教育
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第20章 要令人難忘
　　讓客戶記住你的價(jià)值
　　創(chuàng)造故事
　　把“弄糟”變成“提高”
　　讓客戶指導(dǎo)你
　　做你自己
　　每次一個(gè)客戶
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
第六部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和反饋技巧
　第21章 做好被解雇的準(zhǔn)備
　　從一開(kāi)始就準(zhǔn)備好被解雇：領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變
　　增加更多的責(zé)任
　　他們看了，他們做了
　　團(tuán)隊(duì)責(zé)任
　　團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)
　　“開(kāi)門(mén)”領(lǐng)導(dǎo)者
　　化解抱怨
　　設(shè)計(jì)你的未來(lái)
　　領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)
　第22章 現(xiàn)在你的目標(biāo)是什么
　　成功是一種心態(tài)，而不是終點(diǎn)
　　自我認(rèn)知使你明白了你是什么樣的人
　　你想發(fā)現(xiàn)的以及想要發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力技能是什么
　　你的計(jì)劃
附錄A 你知道你是一名審計(jì)人員，當(dāng)……
后記和致謝
索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：如果你不相信你的團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)前工作的能力，那會(huì)怎么樣呢？不管你是高級(jí)別的雇員還是低級(jí)別的雇員，你都要考慮“信心”這一因素.問(wèn)一下自己你需要什么來(lái)使你能夠信任你的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿绻悴贿@樣的話，那從一開(kāi)始你就會(huì)使你（和團(tuán)隊(duì)）陷入艱難的境地。我們需要什么樣的資源？我們需要誰(shuí)的“認(rèn)同”？不要只問(wèn)你自己這些問(wèn)題，問(wèn)一下團(tuán)隊(duì)的其他人。我們需要什么來(lái)使我們相信自己？這在很大程度上取決于你和你的團(tuán)隊(duì)，你不要因缺少資源、不具備條件而感到不自信，并且在一開(kāi)始之前你就要摒棄這種想法。在明顯不具備條件的情況下，我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)呢？你怎樣表達(dá)你的信心？很簡(jiǎn)單，你告訴一個(gè)人你信任他，或者你告訴其他人再通過(guò)其進(jìn)行轉(zhuǎn)述，效果可能會(huì)更好些.例如，你的一個(gè)審計(jì)職員，他或她是第一次做審計(jì)。這時(shí)，你可以向團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人發(fā)一封郵件，告訴他們你相信那個(gè)人會(huì)出色地完成任務(wù)，讓這種信心散布到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，而且事實(shí)上也一定會(huì)這樣的。當(dāng)你在做某件事之前有人對(duì)你表現(xiàn)出很強(qiáng)的信心時(shí)，你會(huì)跟大多數(shù)人一樣，努力拼搏以使你的表現(xiàn)符合他們對(duì)你的期望。1994年上映的電影《肖申克的救贖》是一部扣人心弦的電影，它講述了安迪.迪弗雷納從虛構(gòu)的肖申克州立監(jiān)獄逃脫的故事.安迪（由蒂姆。羅賓斯扮演）是一個(gè)會(huì)計(jì)師，被錯(cuò)誤地以謀殺他的妻子的罪名下獄。他在可怕的災(zāi)難中幸存下來(lái)，隨后成功地越獄。這些都在電影中被精心地設(shè)計(jì)安排和神化了.但是與電影中安迪逃獄的鼓舞人心相比，更重要的是這個(gè)故事和電影本身。在該片中還有另外兩個(gè)著名的角色：布魯克斯.哈特林，簡(jiǎn)稱(chēng)為“布魯克斯”；愛(ài)麗絲.瑞丁，稱(chēng)之為“里德”（由摩根。弗里曼出色地扮演）。布魯克斯在監(jiān)獄里度過(guò)他的大半生以后，終于獲準(zhǔn)假釋出獄。他出獄后找到了一份雜貨店職員的工作，但是他在外部世界中得不到半點(diǎn)尊重，他認(rèn)為他在生活中的角色無(wú)足輕重，看不到生活的意義，最后他選擇了自殺。

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書(shū)是新手的必讀書(shū)，也是經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)人員的寶貴參考。布瑞恩D.庫(kù)什提供了許多很好的實(shí)用性建議，并將其編撰成一本新奇的審計(jì)職業(yè)手冊(cè)。”　　——注冊(cè)會(huì)計(jì)師 安德倍·普瑞瑟“布瑞恩的這本書(shū)提供了高超的審計(jì)技巧，有助于你成為優(yōu)秀的審計(jì)職業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)者。書(shū)中涵蓋了從電子郵件交流到會(huì)計(jì)責(zé)任，再到前景規(guī)劃等深刻的主題范圍。所提出的合理可行的建議將使從審計(jì)職員到合伙人的各層次審計(jì)人員在其職業(yè)生涯中的所有階段都大受裨益?！薄　　?cè)會(huì)計(jì)師 路易絲M.碧波蒂

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