領(lǐng)導(dǎo)中的心理學(xué)

前言

隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入到一個(gè)以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代。如果從事領(lǐng)導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)者不懂心理學(xué)，那么其工作最多算是一種事務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)，根本談不上對(duì)人心的領(lǐng)導(dǎo)。    很多人說，領(lǐng)導(dǎo)無論大小，一旦成為領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)不由自主地琢磨人。是的，現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，想要在領(lǐng)導(dǎo)者的崗位上取得成功，必須要有一套管人的方法和做事的準(zhǔn)則，才有可能實(shí)現(xiàn)人盡其能。    要知道，無論在何種組織中，只要有人存在，就會(huì)有心理因素存在。要想做好領(lǐng)導(dǎo)工作，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂得妙用心理學(xué)。人們常說的“每個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該是半個(gè)心理學(xué)專家”就是這個(gè)意思。    心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，簡單來說，就是在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用心理學(xué)的規(guī)律和技巧，去調(diào)整人與人之間的關(guān)系。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有將人與人之間的關(guān)系處理好，團(tuán)隊(duì)才可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作才有質(zhì)量保證。    作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，每天都需要與員工、同事以及客戶等打交道或是交流，其實(shí)，這些都是“心理上的較量”。在這些工作中，領(lǐng)導(dǎo)者若能將心理學(xué)技巧利用起來，融會(huì)貫通，使之服務(wù)于自己的日常領(lǐng)導(dǎo)工作，那么他將在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中成為戰(zhàn)無不勝的強(qiáng)者。    現(xiàn)在，心理學(xué)作為一門研究人的認(rèn)知、情感與行為的科學(xué)，在解讀人的行為規(guī)律方面，為領(lǐng)導(dǎo)者提供了必要的理論依據(jù)和大量的方法支持。    特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果能在工作中較好地運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，將有助于。充分調(diào)動(dòng)人的積極性，改善員工工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)氛圍，有利于在企業(yè)中建立積極和諧的人際關(guān)系，以達(dá)到提高管理水平的目的。    然而，在我們的印象中，心理學(xué)好像是一門極其深?yuàn)W、專業(yè)性非常強(qiáng)的學(xué)科，在它的背后有很多其他專業(yè)學(xué)科的支持。對(duì)于絕大部分人來說，這門學(xué)科都是晦澀難懂的，特別是一些專業(yè)術(shù)語，在日常生活中更是難以被理解。    在這種情況下，就迫切需要一條合適的紐帶，來將領(lǐng)導(dǎo)工作與心理學(xué)完美連接，而本書的出版，無疑就是這樣一條紐帶。    本書選取了很多心理學(xué)領(lǐng)域的精華，而且在闡述方式上，盡量采用通俗的表述方式，案例也盡量選用了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常遇到的問題。本書不像心理學(xué)教科書般行文晦澀地解讀人類心理活動(dòng)的奧秘，而是將難以理解的心理學(xué)還原為簡單明了、家喻戶曉的故事或人人都可能有過的經(jīng)歷，用通俗易懂的語言深入淺出地對(duì)心理現(xiàn)象做完整的理論闡釋，使每位讀者對(duì)心理學(xué)中涉及日常領(lǐng)導(dǎo)工作的概念能夠有一個(gè)全面的了解。    如果你是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)的帶頭人，相信此書一定會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。本書將教你如何從心理層面去影響和控制下屬，幫助你迅速解讀他們的心理，同時(shí)也引導(dǎo)你如何調(diào)節(jié)身心、愉快地生活，成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者。    為了使廣大讀者更好地體會(huì)到心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)中的妙用，在本書寫作過程中參考了大量國內(nèi)外優(yōu)秀著作，并借鑒了一些案例原型，如徐紅老師翻譯的《沙因組織心理學(xué)》、周景剛老師翻譯的《管理者的心理課》等著作，但是絕不限于這些，這里無法一一列出，在此對(duì)有關(guān)作者和譯者表示衷心的感謝。    另外，向參與本書編寫的徐倩、楊光、劉藝、許磊、劉鑫、趙志佳、何在艷、郭衛(wèi)娟和楊雪獻(xiàn)等各位朋友表示感謝。    編者    2011年7月

內(nèi)容概要

　　領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì)，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上。《領(lǐng)導(dǎo)中的心理學(xué)》分為十四章，第一章講述領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思，第二至十二章重點(diǎn)講述心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)日常工作的應(yīng)用，第十三章講述領(lǐng)導(dǎo)者自我修養(yǎng)中的心理學(xué)，第十四章則講述領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行心理調(diào)適，做自己的心理醫(yī)生。

作者簡介

　　趙海男，中南恒通安全防范技術(shù)研究院院長，北京七彩大川管理咨詢有限公司董事長，北京三眼國際創(chuàng)意文化傳播機(jī)構(gòu)簽約專家，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《青年創(chuàng)業(yè)中國強(qiáng)》欄目創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，北大、清華等高校EMBA班客座教授。
　　心理學(xué)、行為學(xué)研究專家，著名潛能激發(fā)訓(xùn)練師，從事經(jīng)濟(jì)學(xué)研究、成功學(xué)研究、青少年勵(lì)志教育15年，曾任國內(nèi)多家著名集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理、管理顧問等職，在全國各地培訓(xùn)學(xué)員50多萬人，曾被中央電視臺(tái)、市場經(jīng)營報(bào)等媒體多次專訪。
　　著有《淮坐了你的位置》、《碾平世界的十種動(dòng)力》等著作。

書籍目錄

第1章 領(lǐng)導(dǎo)模式的心理學(xué)反思
　領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的心理互換
　基于人的領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)
　領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)重要，有時(shí)不重要
　領(lǐng)導(dǎo)者也是有生命周期的
第2章 在領(lǐng)導(dǎo)中洞察下屬心理
　成功的領(lǐng)導(dǎo)需要看下屬的臉色
　找到缺勤背后隱藏的秘密
　偷懶，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
　跳槽，被領(lǐng)導(dǎo)者助長的行為
第3章 領(lǐng)導(dǎo)溝通中的心理學(xué)
　溝通決定命運(yùn)，技巧決定勝敗
　做個(gè)善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)高手
　幽默是溝通的靈丹妙藥
　適當(dāng)?shù)貙?duì)下屬進(jìn)行贊揚(yáng)與鼓勵(lì)
　溝通的常見心理障礙及其克服方法
第4章 領(lǐng)導(dǎo)馭人中的心理學(xué)
　識(shí)人，要揭掉對(duì)方的面具
　最有效的控制不是強(qiáng)制，而是自制
　知人善用，用人要不拘一格
　用人不疑，不因人言而廢才
第5章 領(lǐng)導(dǎo)決策中的心理學(xué)
　理性的決策，是走向成功的開始
　優(yōu)柔寡斷，還是不要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的好
　掌握對(duì)方心理，決策要有獨(dú)到的眼光
　決策時(shí)，別忘了繞開腳下的陷阱
　明確責(zé)任，決策要慎重再慎重
第6章 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督中的心理學(xué)
　理解那些不支持你的下屬
　用好印象替代壞印象
　信任，有些人你需要給他自由
　批評(píng)是為了讓下屬更加出色
第7章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的心理學(xué)
　沒有權(quán)威，就不會(huì)有服從
　怎樣才能形成權(quán)威影響力
　樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果
　權(quán)力訴求，女性領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力挑戰(zhàn)
第8章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)中的心理學(xué)
　沒有授權(quán)，就沒有效率
　成功，需要把權(quán)力交給合適的人
　授權(quán)，為什么會(huì)產(chǎn)生失控的局面
　能放能收才是控制的藝術(shù)
第9章 領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)中的心理學(xué)
　獎(jiǎng)勵(lì)承諾，不能成為“空頭支票”
　獎(jiǎng)勵(lì)榜樣所產(chǎn)生的激勵(lì)效應(yīng)
　獎(jiǎng)金，并不是越多越好
　教你幾招激勵(lì)員工的手段
第10章 領(lǐng)導(dǎo)懲罰中的心理學(xué)
　在懲罰面前不能有例外
　如果法不能責(zé)眾，就殺一儆百
　爛蘋果，應(yīng)該及時(shí)把它清除掉
　及時(shí)修好“第一塊被打碎的玻璃”
第11章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中的心理學(xué)
　效率的高低與人數(shù)的多少成反比
　怎樣獎(jiǎng)懲才能激發(fā)活力，而不是引發(fā)沖突
　如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
第12章 做一個(gè)會(huì)“催眠”的領(lǐng)導(dǎo)者
　你知道圣誕夜的激情之謎嗎
　創(chuàng)造有人情味兒的氛圍
　利用員工與生俱來的競爭意識(shí)
　制造危機(jī)，使員工時(shí)刻保持警惕
　讓下屬心甘情愿地追隨你
第13章 領(lǐng)導(dǎo)者自我修養(yǎng)中的心理學(xué)
　領(lǐng)導(dǎo)行為中的心理誤區(qū)
　做一個(gè)宰相肚里能撐船的人
　善于觀察，不斷汲取知識(shí)的營養(yǎng)
　領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源于以身作則
　要想下屬認(rèn)錯(cuò)，自己先說對(duì)不起
第14章 做自己的心理醫(yī)生
　被情緒傳染后的情緒
　釋放壓力，讓自己從容應(yīng)對(duì)
　消除成見，心胸坦坦蕩蕩
　去除心中的嫉妒
　過于追求完美反而是一種障礙
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：二、給予下屬信任，是一種“廉價(jià)”投入一個(gè)人的心理需求是其動(dòng)力的最大來源，人們更注重來自心理的滿足和得到被尊重、被信任和被重視的心理感覺。這種心理需求很容易產(chǎn)生，也很容易滿足，只要領(lǐng)導(dǎo)者在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并采取措施來滿足，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的動(dòng)力。否則，一旦這種心理需求變成一種心理壓力，那么再滿足也達(dá)不到預(yù)期的效果，反而容易適得其反。當(dāng)然，對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，要做到充分信任下屬是很難的。這種“難”就在于領(lǐng)導(dǎo)者的思想一定要轉(zhuǎn)變，不僅要牢記“用人不疑”這一準(zhǔn)則，同時(shí)也要將權(quán)力放開。不能牢牢地守著權(quán)力不放，否則不是對(duì)下屬能力的一種信任。領(lǐng)導(dǎo)者每天每時(shí)都要接觸下屬，經(jīng)常不斷地向下屬布置各種大大小小的工作，這既給領(lǐng)導(dǎo)者提供了了解下屬的條件，也給領(lǐng)導(dǎo)者提供了運(yùn)用各種方式巧妙地向下屬表示信任的絕好機(jī)會(huì)，因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是充分利用各種機(jī)會(huì)向下屬表示充分的信任，而不是告訴部屬我正在監(jiān)督你。相信大部分的人對(duì)于這種格外的信任都會(huì)心存感激，這就使得他們不但要受到他人的監(jiān)督，同時(shí)也受到自己良心的監(jiān)督。這種時(shí)刻，員工對(duì)工作的期望可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過滿足生存需求，其工作內(nèi)容就自然提升為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的階段。然而，需要注意的是，并非所有的員工都會(huì)不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的這種信任，總會(huì)’有一些人是“害群之馬”，影響了領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施信任的勇氣。但是作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須要明白一個(gè)道理，就是不要對(duì)每個(gè)員工都施予一樣的管束。要知道，那些擅長創(chuàng)造思維的人才，總喜歡在一個(gè)能讓他有充分自主權(quán)的環(huán)境中工作，這樣他們就能有充分的自由，越過一般的條條框框，去做一些從來沒做過的事情，實(shí)踐自己的一些想法。而這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這類人才多一些“放任”，讓他們大膽嘗試、自由發(fā)揮，這對(duì)于企業(yè)只有益處沒有害處。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)者還要及時(shí)了解他們對(duì)環(huán)境的需求和想法，盡力提供有利于其施展才華的環(huán)境。要知道，如果一個(gè)員工在做一件事時(shí)得不到上級(jí)的信任，那他就會(huì)覺得工作沒有任何意義，也就不會(huì)再積極地工作了。因此，要想讓員工充分發(fā)揮潛力，積極能動(dòng)地工作，就必須對(duì)他充分信賴。美國休一帕公司的老板比爾不愧為充分信任員工的典范。一次，所有人都去度假了，比爾卻悄悄地在屬下一個(gè)工廠巡視。當(dāng)他來到實(shí)驗(yàn)庫房區(qū)卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上鎖了，于是他找到了一把螺絲刀，把庫房門上的鎖撬了下來。星期一早上，上班的員工見到了老板比爾留下的一張字條：“永遠(yuǎn)不要將此門上鎖，謝謝！”庫房竟不上鎖，這正是休一帕公司對(duì)自己雇員充分信任的體現(xiàn)，也是休一帕公司不同凡響的一種表現(xiàn)。有時(shí)，信任具有無比強(qiáng)大的激勵(lì)作用，它滿足了人們內(nèi)心的一種渴望勝利和成長的激情，往往使領(lǐng)導(dǎo)者看到意想不到的創(chuàng)造力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在分派給員工任務(wù)的時(shí)候，不能處處猜忌、嚴(yán)密監(jiān)控，否則員工將很難把事情做好。從另一個(gè)角度來說，領(lǐng)導(dǎo)者若不相信員工，員工也就很難相信領(lǐng)導(dǎo)者，就更談不上有效率地工作了。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)中的心理學(xué)》將心理學(xué)知識(shí)穿插于領(lǐng)導(dǎo)日常工作中，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法，從心理層面去影響下屬，幫助領(lǐng)導(dǎo)者迅速解讀他們的心理，也教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)節(jié)身心、用健康的心態(tài)面對(duì)工作。

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