悟道

前言

李開復(fù)推薦序 認(rèn)識(shí)劉博是在1999年。那一年我從美國來到中國，擔(dān)任微軟中國研究院院長。劉博從另外一家美國公司的中國區(qū)總經(jīng)理的位置加入到微軟，擔(dān)任微軟中國副總經(jīng)理兼大陸和香港OEM部總監(jiān)。那個(gè)時(shí)候劉博還年輕，還沒把自己叫做“老劉”。 老劉是一個(gè)性格開朗隨和、知識(shí)面廣、善于與人溝通的人。同時(shí)老劉也是一個(gè)帶隊(duì)伍的高手。給我印象最深的是他曾經(jīng)用毛筆寫的八個(gè)大字：“健康、快樂、團(tuán)結(jié)、高效”。這八個(gè)大字號稱是“OEM部團(tuán)隊(duì)精神”，高高掛在其辦公室的墻上。他所領(lǐng)導(dǎo)的OEM部是一個(gè)公司年輕員工們向往的地方。我的一位同事告訴我，在離開微軟十幾年的日子，原來OEM部的成員始終保留著“每年幾聚”的傳統(tǒng)，充分說明了這個(gè)team的凝聚力。 那一年，劉博送給我一本他寫的書，名字叫做《一個(gè)外企經(jīng)理的管理札記》。（清華大學(xué)出版社，1999年）現(xiàn)在，我眼前擺著他的第二本書——《悟道：一位IT高管20年的職場心經(jīng)》。 這本書明顯繼承了他前一本書的風(fēng)格——每篇都在千字左右，結(jié)構(gòu)清晰，語言簡潔；有一點(diǎn)睿智，有一點(diǎn)幽默；就像一個(gè)老朋友坐在你面前聊天一樣，讓你讀的輕松、讀的流暢，有時(shí)候會(huì)掩卷長思，有時(shí)候會(huì)會(huì)心一笑。如果非要說這兩本書有所區(qū)別，那么這一本更加貼近讀者。 書中的每一個(gè)故事你都不難在身邊看到，甚至就發(fā)生在你自己身上；書中的每一個(gè)人物你都不難在身邊發(fā)現(xiàn)，甚至可能就是你自己。你一定遇到過這本書里所寫的這樣或者那樣的問題，你也許迷茫過，你也許思考過，你思考之后得出的結(jié)論和老劉一樣嗎?從老劉的剖析中你得到了什么啟發(fā)嗎?我想你一定能。 我欣賞老劉對文字的駕馭能力?？此齐S意的話語能夠帶動(dòng)著你的思路跟著他走。整本書的結(jié)構(gòu)略嫌松散，但是正因?yàn)檫@樣，讀者可以隨時(shí)翻開任何一頁開始閱讀。 書中的很多文章都給我留下了深刻的印象，譬如“四行說”，“小環(huán)境說”，“從‘胡說八道’說起”，“三不跳”，“鄭妙勤不識(shí)章子怡”，“你‘橡皮’了嗎?”，“你放下了嗎?”，“幫忙的學(xué)問”，等等。 書中也不乏經(jīng)典句子，譬如：“當(dāng)你把優(yōu)勢作為一種依賴的時(shí)候，這個(gè)優(yōu)勢可能會(huì)轉(zhuǎn)化成你的弱勢?！薄白尨蚬ふ呋貧w‘打工心態(tài)’恐怕是企業(yè)成熟的一個(gè)標(biāo)志，尤其對我們今天正處于變革之中的國企而言?！薄澳阋欢〞?huì)在某個(gè)時(shí)候驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來當(dāng)初你曾經(jīng)硬著頭皮挨過來的日子對你是那么的珍貴。”“‘老板就是老板’。這一點(diǎn)，你可能會(huì)忘，他一定不會(huì)忘。‘老板不會(huì)總是老板’。這一點(diǎn)，他可能會(huì)忘，你最好別忘?！薄?經(jīng)過了國企、外企、合資、私企，做過了工程師、經(jīng)理、銷售經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官的老劉，把他三十年的職業(yè)生涯的經(jīng)驗(yàn)和思考極其自然地融合到了這些博客文章之中，這也正是這本書的真正價(jià)值所在。

內(nèi)容概要

　　本書是一位有20多年職場經(jīng)驗(yàn)的IT企業(yè)高管撰寫的一系列有關(guān)職場悟道的短文集成，講述的是在企業(yè)里如何修煉自己，如何擺平自己的心態(tài)，怎樣做到“世事洞明”和“人情練達(dá)”，如何“搞定老板”，怎樣做到工作和生活平衡等諸多話題，涉及到跳槽、轉(zhuǎn)行、升遷、環(huán)境、溝通、老板、下屬、老外等等。每一篇都以作者的親身經(jīng)歷或者身邊的故事說明道理，語言簡潔流暢，妙趣橫生，更有不少經(jīng)典片段和發(fā)人深省的職場警句，讀起來就像是一個(gè)睿智幽默的老朋友坐在你面前娓娓道來。

作者簡介

　　劉博，自稱老劉，中國IT界知名的職業(yè)經(jīng)理人。從上個(gè)世紀(jì)八十年代開始，老劉曾先后在太極計(jì)算機(jī)、新加坡電腦、美國英孚美、美國SCO、美國微軟、中科紅旗、美國IBM、南大通用等眾多國營企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)工作，分別擔(dān)任過大客戶銷售、部門經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、戰(zhàn)略與營銷顧問、副總經(jīng)理、總裁兼首席執(zhí)行官、董事長等諸多職位。2001年，還曾獲邀參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇，并被選為當(dāng)年世界100名科技先鋒之一。豐富的職業(yè)閱歷和勤奮的寫作習(xí)慣，使得劉博先生寫下了很多管理、職場、戰(zhàn)略方面的文章，其在外企當(dāng)經(jīng)理的體會(huì)就收集在《一個(gè)外企經(jīng)理的管理札記》一書中（清華大學(xué)出版社，1999年）。劉博先生的個(gè)人愛好是書法和高爾夫球，生有一對雙胞胎女兒。

書籍目錄

第一章　修煉！修煉！
　工作vs事業(yè)
　飯碗和大師
　修煉，修煉！
　從“胡說八道”說起
　對“批評”和“鍛煉”的傳統(tǒng)誤解
　個(gè)人魅力
　向?qū)O悟空同學(xué)學(xué)習(xí)
　技術(shù)，叫我怎么愛上你
　ThinkonPaper
　會(huì)說中國話嗎?
第二章　心態(tài)決定成敗
　我很重要嗎?
　你就是總經(jīng)理！
　你還有激情嗎?
　你“橡皮”了嗎?
　可憐之人，可恨之處
　忘記過去
　“優(yōu)勢”三說
　曾蔭權(quán)的打工觀
　請表揚(yáng)我
　把表揚(yáng)當(dāng)真
　職業(yè)、血液、潛規(guī)則
　且聽下回分解
　從VP作“表哥”說起
　您還沒傻呢吧?
　寧有種乎?
　給自己一個(gè)快樂上班的理由
　“賭氣”辯證法
　你放下了嗎?
　天下沒有永遠(yuǎn)新鮮的工作
第三章　世事洞明皆學(xué)問
　“四行”說
　打造自己的“小環(huán)境”
　真誠是最好的疫苗
　誰來扶你一把
　清高的代價(jià)
　你的圈子
　識(shí)人如摸象
　資源交換說
　多做，也要多說
　接招
　關(guān)系是生產(chǎn)力?
　內(nèi)問張昭，外問周瑜
　攘外必先安內(nèi)
　愚公為什么不搬家
　忽悠也是一門學(xué)問
　咨詢原來是個(gè)專業(yè)
第四章　人情練達(dá)即文章　
　誰都別慣著：下屬不能慣
　誰都別慣著：老板不能慣
　誰都別慣著：客戶不能慣
　誰都別慣著：老外不能慣
　再說老外不能慣
　逃避也是藝術(shù)
　敢做會(huì)當(dāng)
　堅(jiān)持一下，當(dāng)別人對你說不的時(shí)候
　和老外打交道
　幫忙的學(xué)問
　開會(huì)不等于溝通
第五章　搞定老板！
　誰是老板
　三招搞定老板
　請示的學(xué)問：該不該請示
　請示的學(xué)問：給老板選擇題
　請示的學(xué)問：當(dāng)老板說No
　再說當(dāng)老板說No
　換老板
　并非少一句話那么簡單
　歡迎大老板光臨指導(dǎo)
第六章　跳槽，你想好了嗎?
　“三不跳”
　不舍何以得
　到站下車
第七章　想做銷售?
　銷售人的基本素質(zhì)
　銷售vs前鋒
　絕殺，在最后一秒
　“魔鬼周”！
第八章　那些個(gè)“不能干”的
　什么風(fēng)險(xiǎn)不能冒?
　也說“潛規(guī)則”
　可以勢利，不可以小人
　不作為便是罪過
　你“精明”了誰?
第九章　工作和生活要平衡
　平衡是為了更好的工作
　平衡是聰明的犧牲
　效率是平衡的關(guān)鍵
　身體是平衡的基礎(chǔ)
　心態(tài)是平衡的根本
　張弛之道
　門口那棵松樹
　我們現(xiàn)在應(yīng)該怎樣做白領(lǐng)
第十章　“會(huì)心一笑”后面的道道兒
　“WC”=?
　鄭妙勤不識(shí)章　子怡
　幫老外改作文
　職場高爾夫趣事
第十一章　職場閑話
　練氣
　醫(yī)學(xué)分類學(xué)說的啟示
　領(lǐng)導(dǎo)，請給我十分鐘
　員工的溫暖
　請當(dāng)好師傅
　有話請直說
　內(nèi)部營銷
　企業(yè)員工之“八榮八恥”
　干得好或干不好
　報(bào)告寫一頁如何?
　裝孫子的境界
　人生的交通規(guī)則
　我理解的“與眾不同”
　新編《井底之蛙》
第十二章　嘮嘮IBM
　IBM的戰(zhàn)略與執(zhí)行
　進(jìn)IBM就像移民
　IBM的升遷之道
　關(guān)于職級的南轅北轍
　IBM：技術(shù)人員的出路
　IBM可怕的東東——流程
　網(wǎng)友評論

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：第一章修煉！修煉！別跟我談事業(yè)，先把工作做好。別跟我說理想，先把飯碗端好。志不可天天立，道必須日日修。沒有實(shí)力，一切皆為妄談。修煉是硬道理。工作vs事業(yè)一個(gè)老朋友，在一家頂級的俱樂部做了若干年總監(jiān)，結(jié)交了一大批有頭有臉的人物，有錢的，有權(quán)的；黃色的，白色的；說得好普通話的，說不好普通話的；加上她自己年輕又漂亮，英語說得比老外還棒，見多識(shí)廣，閱人無數(shù)，那份工作讓她應(yīng)付得游刃有余。然而忽然有一天，大小姐忽然辭職了！一打聽，是去了一家做IT的小公司做了市場總監(jiān)。見面一聊，發(fā)現(xiàn)大小姐又在醞釀?chuàng)Q工作。我吃了一驚，這份新的工作才剛半年啊，怎么又換？大小姐說，現(xiàn)在的這份工作讓她感覺不夠“Comfortable”（就是不太舒服啦）。因?yàn)樗龔V泛的人脈，找一份工作對她來說實(shí)在不是一件難事。她選擇了一家船運(yùn)公司。從俱樂部，到IT，再到船運(yùn)，額滴神！她的這種跨度實(shí)在是叫人嘆為觀止!感嘆之余，也聽到了她的想法。我不愿意把我在俱樂部的人脈關(guān)系作為一種工作條件，因?yàn)檫@樣會(huì)影響別人對于我能力的判斷。我要讓自己掌握一種特有的技能，不是靠關(guān)系，不是靠語言，（更不是靠臉蛋——我想她想這么說），我要找出我的事業(yè)（Career）所在——大小姐如是說。事業(yè)！多么熟悉的一個(gè)詞！在老劉若干年的職業(yè)生涯里頭，絕大部分的時(shí)間是在為了“事業(yè)”奔波。如今反過頭來問自己，什么是“事業(yè)”呢？卻驚訝地發(fā)現(xiàn)把自己問了個(gè)張口結(jié)舌！大小姐在尋找她自己的事業(yè)。我跟她說，事業(yè)之前，恐怕你還是要先把它當(dāng)作一份工作（Job），大小姐聽了立刻大搖其頭說：“No，No，No，”要說工作，我原來的那份工作不是好得很嗎？干嘛要出來？我默然。默然的同時(shí)也想起，想當(dāng)初老劉意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候也曾經(jīng)發(fā)出這樣的豪言，我要找的不是一份工作，而是一份事業(yè)！甚至曾經(jīng)一度偏激地認(rèn)為只有自己的生意，自己的企業(yè)才算是事業(yè)。于是花了很多的時(shí)間去努力。努力的結(jié)果當(dāng)然是沒有成功（請注意我可沒說是失敗），要不然老劉也不會(huì)偌大年齡還混跡于打工的行列。然而其中的一個(gè)收獲就是，不管你是不是把你的工作當(dāng)作事業(yè)來做，你首先要把它當(dāng)作一份工作來做！只有這樣，你才能做得好，做得長久。這就是我為什么跟大小姐這樣說的原因。把工作當(dāng)作工作？廢話嘛！當(dāng)然不是。你是不是真的當(dāng)成工作，老劉認(rèn)為有以下幾條標(biāo)準(zhǔn)：第一，時(shí)刻想到工作是你和你的家庭生存和生活的必要條件；第二，你工作中的付出是以工資（獎(jiǎng)金）為交換的，因此，你的工作是不是對得起你的工資是從良心上檢查工作態(tài)度的最基本條件；第三，因?yàn)槟愕墓ぷ鞒錾蛢?yōu)秀，所以你能夠得到表揚(yáng)、加薪、升級，這就是滿足你心里要求的基本途徑，你愿意為此付出；第四，工作是有環(huán)境的，這個(gè)環(huán)境未必總是對你友好，這種對非友好環(huán)境的忍受和抗?fàn)幨悄惬@得的工資獎(jiǎng)金所支付的一個(gè)部分，這其中包括了你那個(gè)叫人難以忍受的老板和老板娘；第五，如果你不能接受，我就有理由懷疑你的“事業(yè)”是否能夠像你期望的那樣獲得成功。你要是還不服氣，那你就告訴我，你的“事業(yè)”到底是什么？（2008.01.11）飯碗和大師最近受到一些同事的質(zhì)疑，說你老劉只關(guān)心市場銷售，對做技術(shù)的同事漠不關(guān)心，因?yàn)槟愕牟┛屠镱^就沒有怎么提過！當(dāng)然首先得向這些技術(shù)大師和小師們道歉！其實(shí)老劉并非不關(guān)心做技術(shù)的同事，只是因?yàn)槔蟿⒆岳夹g(shù)幾乎是“十竅通了九竅——一竅不通”，總是感覺沒有發(fā)言權(quán)。所以也就只好閉嘴罷了。不過仍然還是有話要說。因?yàn)樵谶^去的若干年中，不時(shí)收到同事、朋友的請求，說，我不想做技術(shù)了，拜托，能不能幫我在市場、銷售那邊找一個(gè)位置啊？有這種想法的，還包括老劉家里的晚輩。因此情況看起來有一些嚴(yán)重。打算著從技術(shù)轉(zhuǎn)向銷售的，無非出自如下幾個(gè)理由。第一，技術(shù)工作太過枯燥。每天面對著電腦跟字母數(shù)字較勁。尤其是在大公司里頭，技術(shù)越分越細(xì)，窮幾十年時(shí)光，也不過是鉆到一個(gè)老鼠洞一般狹窄的領(lǐng)域，還不一定能夠干出點(diǎn)什么。第二，我喜歡和人打交道的工作。和人打交道充滿樂趣而且有新鮮感。另外，做市場銷售的工作換得比較快，一兩年、兩三年就能換個(gè)地方。做技術(shù)的不行。時(shí)間長了就把人給做傻了。第三，做技術(shù)掙錢少。因?yàn)檠芯块_發(fā)人員不像銷售一樣有銷售提成。同樣資歷的人里面，做銷售的都已經(jīng)有房有車了，我還苦不堪言地拿著那點(diǎn)工資，扛著一堆貸款呢。說實(shí)在話，除了“和人打交道未必總是充滿樂趣而且有新鮮感”之外，這些理由沒一個(gè)是錯(cuò)的。我也無意反駁。只是想從一個(gè)過來人的角度審視一下，算不上倚老賣老。和大多數(shù)人一樣，老劉也曾經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，當(dāng)初的碩士論文，也曾經(jīng)得到以北京大學(xué)許卓群教授為首的答辯委員會(huì)的高度評價(jià)。但是，老劉除了在讀研之前在研究所工作過3年之外，碩士畢業(yè)之后，就和技術(shù)工作分道揚(yáng)鑣了。后來的路，比起很多人來，算不上不成功。但是，曾幾何時(shí)，老劉對當(dāng)初拋棄技術(shù)工作追悔不已。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己“沒有特長”了。就如同一位做了多年多家公司的老總的朋友所自嘲的那樣：除了做老總好像什么都不會(huì)干了！可是世界上哪里有那么多老總的位子給你坐？說白了，就是“身無長物，技無長處”。工作和生活的壓力就變得比別人大。這樣的感受，或許在四十歲之前感覺不到，一旦“不惑”了，就有體會(huì)了。說的嚴(yán)重一點(diǎn)，飯碗可能都成了問題。也是一個(gè)朋友說過一句很俗但是也很實(shí)在的話“人活著，有名有利有尊嚴(yán)，就夠了”。其實(shí)，每個(gè)人都知道，有名有利不容易，但是名利有如過眼云煙。尊嚴(yán)則不同，社會(huì)上人的尊嚴(yán)取決于你對社會(huì)的價(jià)值和可取代性。在這一點(diǎn)上，顯然做技術(shù)的要比非技術(shù)的人員有更大更多的優(yōu)勢。就如同老劉，對于那些院士和教授的尊重程度可能大大高于對官員們的尊重程度。因?yàn)樵诶蟿⑿睦铮菏拷淌趥儗ι鐣?huì)的價(jià)值更大，是不可取代的。因?yàn)槔蟿⒉⒉恢浪麄兊膶I(yè)所以不知道他們究竟對社會(huì)的價(jià)值有多大。事實(shí)上，多數(shù)人和老劉一樣不知道，但是卻和老劉有一樣的尊重。而要成為真正的大師，恐怕非技術(shù)領(lǐng)域難以達(dá)到。那些“銷售大師”和“管理大師”們，同樣是把銷售和管理作為一門科學(xué)技術(shù)來研究的。當(dāng)然你有可能成為大師，因?yàn)槟愕难芯?、開發(fā)領(lǐng)域是如此之窄，以至于在這個(gè)世界上沒有幾個(gè)像你一樣的專家。就算你成不了大師，你的飯碗在二十年之后就有可能比別人端的更穩(wěn)。當(dāng)然，如果你做技術(shù)做得實(shí)在不爽，要轉(zhuǎn)去做其他工作，老劉也沒法攔住你。但是，老劉必須提醒您一句：從技術(shù)轉(zhuǎn)向非技術(shù)基本上是一條“不歸路”，若干年后如果您也像老劉一樣后悔，羊去牢空，也就只好硬著頭皮往前走，遇山爬山，逢河跳河了。（2007.07.11）修煉，修煉！人生本身就是不斷的修煉。修煉對人生之重要，說高了是追求境界，說低了是快樂生活；說大了是為了事業(yè)，說小了是為了生存。然而修煉本身卻是一個(gè)接一個(gè)的痛苦甚至煎熬的過程。之所以痛苦，是因?yàn)樾逕挶旧砭褪敲刻鞂ψ约旱奶魬?zhàn)，之所以叫做修煉，就是因?yàn)槟惚仨氉瞿悴簧朴谏踔敛辉敢庾龅氖虑椤Ｆ┤缯f學(xué)習(xí)。你可能會(huì)說，學(xué)習(xí)嘛沒什么痛苦啊，我最喜歡學(xué)習(xí)啦，當(dāng)年上學(xué)的時(shí)候我總是名列前茅，樂在其中呢。別急，老劉當(dāng)初也這么棒。問題是從生到死不斷的學(xué)習(xí)，真正的“活到老，學(xué)到老”，試問天下有幾人能夠做到？且不說那些看起來“功成名就”的人再也沒有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，就算是年輕人很多也是出了校門就不想再碰書本。實(shí)際上，沒有任何外在動(dòng)力的學(xué)習(xí)實(shí)在是少之又少，人們的學(xué)習(xí)，通常都是因?yàn)槭艿搅四撤N外界的壓力，包括過上退休生活的老人家們?；氐酱蚬さ默F(xiàn)實(shí)生活，不斷的學(xué)習(xí)會(huì)把人們搞得食不甘味、寢不甘寐。為什么呢？通常是源于角色的轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換在人生中每過一段時(shí)間就會(huì)發(fā)生。一種，是上下的轉(zhuǎn)換，譬如你從小兵升到了連長，你就要學(xué)習(xí)如何管人，再升，你就要學(xué)習(xí)如何“搞政治”；也有“倒過來”的情況，譬如你從封疆大吏轉(zhuǎn)到天子腳下，你就得學(xué)習(xí)如何寫好奏章，你就要學(xué)習(xí)朝中禮儀；再一種，是工作的變換，譬如你原來工程師做得好好的，偏偏喜歡上了銷售，于是你就得學(xué)習(xí)怎樣和客戶打交道；再譬如你原本是銷售，卻忽然變成了咨詢的角色，你就得學(xué)習(xí)做顧問的思維方式和一整套的做事方法。關(guān)鍵之處在于，這種角色的轉(zhuǎn)換在大多數(shù)情況下是“人在江湖，身不由己”的，因此在不得不學(xué)的時(shí)候，你就會(huì)有很多的“靈魂深處爆發(fā)革命”，搞得自己痛苦不堪。在這樣的時(shí)候，如果你告訴自己說，這就是修煉嘛！或許，就會(huì)“痛并快樂著”了。再說“適應(yīng)”。任何人在一個(gè)地方呆慣了，換了環(huán)境都會(huì)緊張，甚至有時(shí)候會(huì)感到無所適從。譬如你原來所處的是一個(gè)開放的集體，大家什么事情都可以暢所欲言，忽然間你換到了一個(gè)關(guān)系敏感度很高的地方，你就會(huì)覺得郁悶，因?yàn)槭紫饶憧赡懿桓以傧駨那澳菢哟舐曊f話，而且就算你有說話的機(jī)會(huì)你也必須小心翼翼、摘詞酌句，免得惹出意料不到的麻煩?！暗惯^來”，如果你從前被人家管慣了，突然間變得十分的自由，你同樣會(huì)覺得無所適從。從“技術(shù)”上講，不同的地方都有不同地方的做事方式和習(xí)慣，就算同樣一個(gè)公司，一個(gè)部門，如果換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，或者換一種策略，也會(huì)導(dǎo)致很多的變化，適應(yīng)這種變化就是重要修煉的一種。以老劉的觀察，除了剛剛離開校門的學(xué)生對環(huán)境的要求相對較低之外，越是有經(jīng)驗(yàn)的人，對環(huán)境變化的敏感程度越高，反抗心理也就越強(qiáng)。因此，要真正能夠做到“處變不驚”，從容應(yīng)對，就只好在這種變化當(dāng)中主動(dòng)地修煉自己，別無他法。如果你真的修煉到家，你能夠把環(huán)境改變了也說不定。修煉也并非完全都是被動(dòng)，“追求”就是相對主動(dòng)的一種，說“相對”，是說你并不是非做不可，有誰規(guī)定一個(gè)人一定要有追求呢？然而追求本身也是人類的一種天性，因?yàn)樗凶非蟮尿?qū)動(dòng)都來自于競爭。在追求中的修煉大概是最痛苦的一種了，然而也可能是最叫人享受的一種，前提是你真的把它作為一種修煉。因?yàn)?，任何追求都有可能失敗，其?shí)對于修煉來說，成功與失敗是一樣的——有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭∈鼓愕堑礁叩男逕捑辰?。因此對于你來說，叫做“NothingLose?！辈凰惆吧？曾夫子曰：吾日三省吾身。這個(gè)“省”，是修煉的關(guān)鍵。許多的心得體會(huì)在“省”中獲得，不信？您也“省”一“省”看。（2007.09.13）從“胡說八道”說起“胡說八道”一詞源于道教。道教追求的是長生不老與得道成仙，但要達(dá)到這個(gè)目的必須經(jīng)過八個(gè)階段，也就是八道。哪八道呢?一為入道，進(jìn)入道門；二為學(xué)道，學(xué)習(xí)修道的理論和方法；三為訪道，對道的研修要請高道大德加以指點(diǎn)；四為修道，俗話說，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人；五為得道，通過修行、參悟，自己的道行日益高深；六為傳道，有了道行，不僅要個(gè)人修持，還要普度眾生進(jìn)行傳道；七為了道，通過上述修道的過程，你終于脫胎換骨完成了修道的過程；八為成道，也就是升入天界成為神仙了。由此自然想起公司里頭的“級別”，我習(xí)慣叫它做”段位”。從低段到高段,頗有些修道的味道。其實(shí)小看各行，大看人生，都是這樣的一個(gè)過程。只不過人們完成的階段不同罷了。但是在山言山，在水言水，還是說說咱們公司的道”吧。北京話里說一個(gè)人做事講話不靠譜經(jīng)常用“不上道兒”形容。意思是說做每一件事都是有道可循的。因此，對于新人來說，初學(xué)之時(shí)，是否“入道”就變得非常重要。比“入道”更重要的是“入正道”，如果入了歪門邪道，比不入道更慘。以銷售為例，正道自然是如何掌握自己的產(chǎn)品，如何了解客戶的需求，如何為客戶提供可以為他解決業(yè)務(wù)問題的解決方案，如何幫助客戶解決他的實(shí)際問題。歪道呢？殺價(jià)、行賄、分錢。歪道的招數(shù)，通常都比正道短期內(nèi)更快更有效，因此就像吸毒一樣容易上癮。一旦走上這條道，就離死不遠(yuǎn)了。再說學(xué)道。我們公司里的任何一份工作，不管是市場、銷售、技術(shù)、服務(wù)，還是人事、財(cái)務(wù)、溝通，都有其重要的理論基礎(chǔ)。學(xué)道的過程中，很多人不太在意這種基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。認(rèn)為只要做就好，其實(shí)不然。以市場為例，如果你做市場，又不了解市場工作的基礎(chǔ)理論，你就不能深刻的理解市場對于公司業(yè)務(wù)的重要性，你就不知道從何處入手才能使你的工作更加有效。三說訪道。圣人云“三人行必有我?guī)煛?，公司里有前輩，有上司，有同事，公司外有客戶，有伙伴，他們都是你的老師?！霸L道”常?？梢垣@得事半功倍的效果，“聽君一席話，勝讀十年書”，“一語驚醒夢中人”，是在訪道過程中常有的事情。關(guān)鍵是你有沒有“訪道”的沖動(dòng)和需求，有沒有訪道的技術(shù)和技巧。四為修道。修道最難。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你可能已經(jīng)“放單飛”了，更有可能你已經(jīng)帶了一個(gè)隊(duì)伍。你不但是一個(gè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，你同時(shí)可能也是戰(zhàn)略的制定者。你前面可能有路，也可能無路。你開始經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，波瀾起伏。你開始不爽，遭受打擊。一言以蔽之，你的九九八十一難一個(gè)也少不了。一個(gè)過不了，就到不了下一個(gè)階段——得道。所謂得道，道教中自然有他的定義。公司里頭，要說得道，恐怕很是難界定。但是也確實(shí)能見到一些“道行高深”的人士。任何一個(gè)復(fù)雜的案子到了他們手里便迎刃而解。他們的舉重若輕、他們的指揮若定，“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”，好生叫人敬仰?？上н@樣的得道人士是鳳毛麟角。最后說傳道。道深之士，傳道乃是一種責(zé)任。公司里的資深經(jīng)理、資深銷售、資深戰(zhàn)略人員都是“道行高深”人士。他們有責(zé)任隨時(shí)隨地的“傳道”。能否很好的傳道，恐怕也是界定他們是否真正“得道”的標(biāo)準(zhǔn)之一。除此之外，“道行高深”人士，還必須“道德高深”。有“道”無“德”，不如無道，與“魔”相差無幾，讓這種人“傳道”，恐怕就不是“誤人子弟”的問題，而是毀人一生的大事。這樣的情形，在公司里也并不少見。至于“了道”和“成道”，脫胎換骨，羽化成仙，恐怕沒有誰見過，公司里至少我還沒有見到。所以免談了罷。（2006.09.11）對“批評”和“鍛煉”的傳統(tǒng)誤解批評前幾天在座位上聽到隔壁一個(gè)經(jīng)理在罵他的下屬。“你是干什么吃的??？”“這種事兒你都不會(huì)啊？”“你真是笨到家了”如此等等，若干分鐘，卻始終沒有聽出來，這位經(jīng)理到底是為了什么事兒批評人家，他那位可憐的下屬到底是做錯(cuò)了什么，只是聽到那哥們兒忙不迭地認(rèn)錯(cuò)。這就是“批評”么？不是。這里只有“批”而沒有“評”。老劉寫過一篇文章，叫做“增值批評”，大致是說，你批評別人，一定要讓別人在你的批評中得到些什么。至少，他應(yīng)該知道他為什么錯(cuò)了，錯(cuò)在什么地方，如何彌補(bǔ)，以后如何避免。要做到這些，“評”比“批”重要?！芭钡哪康氖且苏龖B(tài)度，叫他重視你下邊的“評”?！芭笔鞘侄?，“評”才是目的。很多做經(jīng)理的只“批”不“評”，多半是因?yàn)樗恢朗虑榈腻e(cuò)誤結(jié)果而并不了解事情的錯(cuò)誤原因。有時(shí)候是不想了解原因，而有時(shí)候是只知道過程而不能一針見血地指出原因。最簡單的辦法，當(dāng)然就是把原因歸結(jié)為辦事的人“太笨”，腦子進(jìn)水。這樣的經(jīng)理，只需要問他一句“你是干啥吃的?。俊薄霸u”的過程是對事件展開全面深入分析的過程。每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)參與方，到底什么地方出了問題，為什么出問題，正確的做法可能是什么，要汲取什么教訓(xùn)，等等等等。有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)把批和評結(jié)合起來，“評”的到位，批的到“點(diǎn)”。這樣才能達(dá)到批評的效果，才能真的叫做“批評”。鍛煉經(jīng)常會(huì)聽到某經(jīng)理說，嗨，這個(gè)年輕人素質(zhì)不錯(cuò)，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，給他換個(gè)環(huán)境，去干點(diǎn)什么鍛煉鍛煉吧。政府也經(jīng)常做同樣的事情，讓年輕的干部到邊遠(yuǎn)地區(qū)任職，去“鍛煉鍛煉”。然而這些“鍛煉”過的人并不是個(gè)個(gè)都有出息，甚至很多人沒什么出息，為啥呢？老劉以為，這是大家對“鍛煉”一詞的誤解造成的。所謂“鍛煉”，和以上所說的“批評”一樣，也是由兩個(gè)字組成，而“鍛”和“煉”有著完全不同的含義。嚴(yán)格地說，“讓某人自己去鍛煉鍛煉”在語法上是錯(cuò)誤的，因?yàn)?，“煉”是自己做的，而“鍛”是別人做的。就這個(gè)詞的原意而言，“煉”是“冶煉”的簡說，意思是把金屬放在高溫環(huán)境中，經(jīng)過火烤，改變內(nèi)部的某種結(jié)構(gòu)，從而變得更加堅(jiān)韌。而“鍛”則是“鍛造”的簡化，是說經(jīng)過外部的擊打，使得金屬改變形狀，從而形成某種可用的工具或者物件?！盁挕钡亩?，“鍛”的少是“鍛煉鍛煉”之中最常發(fā)現(xiàn)的問題。也是那些“鍛煉”之后仍沒有成才的主要原因。因?yàn)椤板憽笔切枰案呷恕钡?，最少，他的領(lǐng)導(dǎo)和上級負(fù)有“鍛”的責(zé)任。你不去指點(diǎn)，不去批評，任他自己“煉”，成才率高了才怪?！板憻挕背刹?，“煉”是必要條件，“鍛”是充分條件。二者缺一不可。（2009.06.11）

媒體關(guān)注與評論

劉博雖一位職場“高”人，無論外企高管，還是民企CEO，總是干得風(fēng)生水起游刃有余我看劉博的書也有類似境界，講故事會(huì)幽默，職業(yè)體會(huì)信手拈來，舉重若輕卻能參透職場規(guī)則，我不算江湖新人了，讀起來也是津津有味，字里行間常有開悟，受益良多　　——51CT0傳媒總裁熊平“真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬卷經(jīng)”！相識(shí)近十年，深知老劉最不擅長的，是故作高深；最擅長的，是言簡意賅、不說廢話。此書風(fēng)格，是他一貫做派，因篇幅短小，午后一讀，抑或睡前一閱，皆有益，　　——北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道主持人、《數(shù)說北京》制片人、著名齊派畫家李海峰讀這本書，你仿佛在一邊品茶、一邊聽老劉講述一個(gè)個(gè)發(fā)生在你身邊的職場故事，引發(fā)深思，受益匪淺，我以為，職場一族要想在事業(yè)上有所作為，不妨讀一讀這本書，可少走彎路，有助于邁向職場成功！　　——海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人力資源總監(jiān)楊勝軍余當(dāng)年初入職場，屬愣頭青一個(gè)，人情世故全然不懂，如當(dāng)時(shí)有一本老劉這樣的職場指導(dǎo)，定如撥迷霧見明天，減少了在黑暗中的摸索?！　　逻_(dá)（中國）公司首席代表徐斯霖看得明白，想得透徹，理得清楚，寫得精彩！在當(dāng)今眾多職場類書籍中，獨(dú)樹一幟、我喜歡，　　——吉麥嶺（北京）投資管理有限公司董事長兼總裁陳大志作為戰(zhàn)略顧問出身的我，對老劉能用極其淺顯幽默的語言把職場和管理的藝術(shù)談得如此透徹而大為折服老劉寫的這些蘊(yùn)藏著他多年積累的深厚的對公司管理哲學(xué)的智慧，讀起來幽默睿智，時(shí)不時(shí)笑過之后，可以合上書細(xì)細(xì)咀嚼里面的道理我希望那些在職場混了很久以及不久還有即將進(jìn)入職場的人部來讀這本書?！　　狪BM中國區(qū)市場與公關(guān)總經(jīng)理暨大中華區(qū)工商企業(yè)部市場總經(jīng)理孫麗軍

編輯推薦

《悟道:一位IT高管20年的職場心經(jīng)》：在企業(yè)里如何修煉自己?    怎樣做到“世事洞明”和“人情練達(dá)”?如何“搞定老板”?怎樣做到工作和生活平衡?諸多熱門話題，老劉為你一一道來。

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