市場(chǎng)調(diào)查與分析

內(nèi)容概要

《市場(chǎng)調(diào)查與分析》是全國(guó)首批28所高職示范性院校建設(shè)項(xiàng)目階段性成果之一。全書貫徹教育部2006年第16號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件精神，與合作企業(yè)共同進(jìn)行課程開發(fā)，以市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)工作活動(dòng)為主線進(jìn)行教材的內(nèi)容設(shè)計(jì)，借鑒德國(guó)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程開發(fā)思想，構(gòu)建了“工作過(guò)程導(dǎo)向”特征的“理實(shí)一體化”教學(xué)素材框架。從課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的角度，解決了經(jīng)管類專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”切入難的問(wèn)題。
全書共設(shè)計(jì)了10項(xiàng)學(xué)習(xí)性職業(yè)工作，包括市場(chǎng)調(diào)查的觀感與認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的確立、市場(chǎng)調(diào)查方案的制訂、市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的制作、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。
《市場(chǎng)調(diào)查與分析》比較完整地闡述了市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)工作活動(dòng)，不僅適合高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)使用，而且可以作為在職人員參加營(yíng)銷職業(yè)資格考試或工作實(shí)踐的指導(dǎo)用書。本書由趙軼編著。

書籍目錄

工作1  市場(chǎng)調(diào)查的觀感與認(rèn)識(shí)
  任務(wù)  1.1  市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)識(shí)
    1.1.1  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)信息
    1.1.2  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查
  工作活動(dòng)  1-1  市場(chǎng)調(diào)查觀察
  任務(wù)  1.2  市場(chǎng)調(diào)查工作的認(rèn)識(shí)
    1.2.1  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查工作
    1.2.2  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查工作過(guò)程要素
  工作活動(dòng)  1-2  市場(chǎng)調(diào)查體會(huì)
  任務(wù)  1.3  市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)的認(rèn)識(shí)
    1.3.1  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)
    1.3.2  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)工作
    1.3.3  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)工作過(guò)程
  工作活動(dòng)  1-3  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查工作
  工作1小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：認(rèn)識(shí)企業(yè)調(diào)查工作過(guò)程
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作2  市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的確立
  任務(wù)  2.1  明確市場(chǎng)調(diào)查意圖
    2.1.1  分析二手資料
    2.1.2  訪問(wèn)企業(yè)管理決策層
    2.1.3  訪問(wèn)行業(yè)專家
    2.1.4  運(yùn)用定性調(diào)查
  工作活動(dòng)  2-1  市場(chǎng)調(diào)查意圖分析
  任務(wù)  2.2  分析營(yíng)銷問(wèn)題背景
    2.2.1  分析企業(yè)的自身?xiàng)l件
    2.2.2  分析企業(yè)的環(huán)境條件
  工作活動(dòng)  2-2  營(yíng)銷問(wèn)題背景分析
  任務(wù)  2.3  確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)
    2.3.1  確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的注意事項(xiàng)
    2.3.2  建立市場(chǎng)調(diào)查假設(shè)
  工作活動(dòng)  2-3  描述市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)
  工作2小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)
  學(xué)生自我上作總結(jié)
工作3  市場(chǎng)調(diào)查方案的制訂
  任務(wù)  3.1  明確市場(chǎng)調(diào)查方案
    3.1.1  明確市場(chǎng)調(diào)查性質(zhì)
    3.1.2  選擇市場(chǎng)調(diào)查方案
  工作活動(dòng)  3-1  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查功能
  任務(wù)  3.2  編寫市場(chǎng)調(diào)查方案
  工作活動(dòng)  3-2  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查方案組成
  任務(wù)  3.3  修改市場(chǎng)調(diào)查方案
    3.3.1  確定調(diào)查方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
    3.3.2  討論和修改調(diào)查方案
  工作活動(dòng)  3-3  修改市場(chǎng)調(diào)查方案
  工作3小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：制訂市場(chǎng)調(diào)查方案
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作4  市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇
  任務(wù)  4.1  二手資料調(diào)查
    4.1.1  認(rèn)識(shí)二手資料的來(lái)源
    4.1.2  確定二手資料的收集步驟
  工作活動(dòng)  4-1  二手資料調(diào)查
  任務(wù)  4.2  抽樣調(diào)查
  工作活動(dòng)  4-2  抽樣
  任務(wù)  4.3  實(shí)地調(diào)查法
    4.3.1  訪問(wèn)調(diào)查
    4.3.2  觀察調(diào)查
    4.3.3  實(shí)驗(yàn)調(diào)查
  工作活動(dòng)  4-3  實(shí)地調(diào)查方法運(yùn)用
  工作4小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作5  市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的制作
  任務(wù)  5.1  設(shè)計(jì)問(wèn)卷的問(wèn)題與答案
    5.1.1  設(shè)計(jì)問(wèn)卷的問(wèn)題
    5.1.2  決定問(wèn)題的用詞
    5.1.3  設(shè)計(jì)問(wèn)題的答案
  工作活動(dòng)  5-1  認(rèn)識(shí)問(wèn)卷問(wèn)題
  任務(wù)  5.2  確定問(wèn)卷的組織與編排
    5.2.1  確定問(wèn)卷編排的原則
    5.2.2  編排問(wèn)題與答案
  工作活動(dòng)  5-2  認(rèn)識(shí)問(wèn)卷問(wèn)題編排程序
  任務(wù)  5.3  綜合評(píng)價(jià)與印制問(wèn)卷
    5.3.1  綜合評(píng)價(jià)問(wèn)卷
    5.3.2  印制裝訂問(wèn)卷
  工作活動(dòng)  5-3  評(píng)價(jià)問(wèn)卷
  工作5小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：設(shè)計(jì)與制作市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作6  市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織
  任務(wù)  6.1  組建市場(chǎng)調(diào)查工作組
    6.1.1  建立調(diào)查項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組
    6.1.2  選擇市場(chǎng)調(diào)查人員
  工作活動(dòng)  6-1  組建調(diào)查工作組
  任務(wù)  6.2  培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查人員
    6.2.1  組織培訓(xùn)工作
    6.2.2  適當(dāng)選擇培訓(xùn)方式
    6.2.3  確定培訓(xùn)內(nèi)容
  工作活動(dòng)  6-2  培訓(xùn)調(diào)查人員
  任務(wù)  6.3  管理控制市場(chǎng)調(diào)查
    6.3.1  市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目控制
    6.3.2  市場(chǎng)調(diào)查人員控制
  工作活動(dòng)  6-3  調(diào)查過(guò)程管理
  工作6小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：調(diào)查工作的組織
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作7  市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
  任務(wù)  7.1  確認(rèn)數(shù)據(jù)資料
    7.1.1  回收、登記問(wèn)卷
    7.1.2  審核調(diào)查問(wèn)卷
    7.1.3  處置有問(wèn)題問(wèn)卷
    7.1.4  進(jìn)行資料分紹
  工作活動(dòng)  7-1  驗(yàn)收調(diào)查資料
  任務(wù)  7.2  錄入數(shù)據(jù)
    7.2.1  編碼
    7.2.2  資料錄入
  工作活動(dòng)  7-2  數(shù)據(jù)錄入管理
  任務(wù)  7.3  列示市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)
    7.3.1  制表列示
    7.3.2  制圖列示
  工作活動(dòng)  7-3  列示市場(chǎng)調(diào)查資料
  工作7小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：調(diào)查資料的整理
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作8  市場(chǎng)調(diào)查資料的分析
  任務(wù)  8.1  資料的定性分析
    8.1.1  定性分析的操作
    8.1.2  選擇定性分析方法
  工作活動(dòng)  8一1  定性分析資料
  任務(wù)  8.2  資料的定量描述分析
    8.2.1  分析數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)
    8.2.2  分析數(shù)據(jù)的離散程度
    8.2.3  綜合指數(shù)分析
  工作活動(dòng)  8-2  描述分析資料
  任務(wù)  8.3  資料的定量解析分析
    8.3.1  數(shù)據(jù)的方差分析
    8.3.2  數(shù)據(jù)的相關(guān)分析
    8.3.3  數(shù)據(jù)的回歸分析
  工作活動(dòng)  8-3  解析分析資料
  工作8小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作9  市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)
  任務(wù)  9.1  經(jīng)驗(yàn)判斷分析預(yù)測(cè)
    9.1.1  集合意見(jiàn)法
    9.1.2  專家會(huì)議法
    9.1.3  德?tīng)柗品?br />  工作活動(dòng)  9-1  經(jīng)驗(yàn)判斷分析預(yù)測(cè)
  任務(wù)  9.2  時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)
    9.2.1  簡(jiǎn)單平均法
    9.2.2  移動(dòng)平均法
    9.2.3  指數(shù)平滑法
    9.2.4  趨勢(shì)外推法
  工作活動(dòng)  9-2  時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)
  任務(wù)  9.3  回歸分析預(yù)測(cè)
    9.3.1  一元線性回歸分析
    9.3.2  多元線性回歸分析
  工作活動(dòng)  9-3  回歸分析預(yù)測(cè)
  工作9小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
  學(xué)生自我工作總結(jié)
工作10  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
  任務(wù)  10.1  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備
    10.1.1  明確市場(chǎng)調(diào)查的目的
    10.1.2  落實(shí)寫作材料
    10.1.3  確定報(bào)告類型及閱讀對(duì)象
    10.1.4  構(gòu)思報(bào)告
    10.1.5  選擇材料
  工作活動(dòng)  10-1  調(diào)查報(bào)告編寫準(zhǔn)備
  任務(wù)  10.2  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
    10.2.1  確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式
    10.2.2  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
  工作活動(dòng)  10-2  編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
  任務(wù)  10.3  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的提交
    10.3.1  修改市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
    10.3.2  提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
  工作活動(dòng)  10-3  調(diào)查報(bào)告的修改
  工作10小結(jié)
  工作過(guò)程知識(shí)檢測(cè)
  延伸工作活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
  學(xué)生自我工作總結(jié)
附錄課程標(biāo)準(zhǔn)
后記
參考文獻(xiàn)

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無(wú)

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