市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》針對(duì)高職高專院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持“
定位準(zhǔn)確，內(nèi)容實(shí)用；面向?qū)嵺`，強(qiáng)調(diào)職教；資料前沿，案例豐富”的原則，注重理論與實(shí)際的結(jié)合，充分將學(xué)生的理解能力與社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行有效的銜接，用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理來解釋企業(yè)營(yíng)銷過程中的各種現(xiàn)象，并提出解決問題的方法。全書共12章，分別為：市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論、企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)購(gòu)買者行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展。為便于學(xué)生掌握和應(yīng)用相關(guān)章節(jié)的理論知識(shí)，每章沒有案例導(dǎo)人、本章小結(jié)、技能訓(xùn)練。
《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》不僅適合高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)及經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，也適用于企業(yè)管理人員的培訓(xùn)。本書由陳國(guó)霖、林劍花主編。

書籍目錄

第一章  市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
  第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
    二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)
    三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
  第二節(jié)  市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
    一、市場(chǎng)及類型
    二、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
  第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義
    二、新舊兩類營(yíng)銷觀念及比較
  本章小結(jié)
  技能訓(xùn)練
第二章  企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
  第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
    一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
    二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的類型
  第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
    一、規(guī)劃企業(yè)新使命
    二、確定企業(yè)目標(biāo)
    三、安排企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合
    四、制訂新業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
  第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
    一、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
    二、確定營(yíng)銷目標(biāo)
    三、確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合
    四、管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
  第四節(jié)  競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂
    一、市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    二、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    三、市場(chǎng)追隨者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    四、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
  本章小結(jié)
  技能訓(xùn)練
第三章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
  第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念及類型
    二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)
  第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析
    一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
    二、供應(yīng)商
    三、營(yíng)銷申介機(jī)構(gòu)
    四、目標(biāo)顧客
    五、競(jìng)爭(zhēng)者
    六、公眾
  第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
    一、人口環(huán)境
    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    三、自然環(huán)境
    四、技術(shù)環(huán)境
    五、政治法律環(huán)境
    六、社會(huì)文化環(huán)境
  第四節(jié)  營(yíng)銷環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法
    二、企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
  本章小結(jié)
  技能訓(xùn)練
第四章  市場(chǎng)購(gòu)買者行為分析
  第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
    一、消費(fèi)者市場(chǎng)概念及特點(diǎn)
    二、消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為
    三、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
  ……
第五章  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)
第六章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第七章  產(chǎn)品策略
第八章  定價(jià)策略
第九章  分銷渠道策略
第十章  促銷策略
第十一章  國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第十二章  市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ㄋ模?shí)施公關(guān)方案　　實(shí)施公共關(guān)系方案的過程，就是把公關(guān)方案確定的內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程，是企業(yè)利用各種方式與各類公眾進(jìn)行溝通的過程。實(shí)施公關(guān)方案是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。再好的公關(guān)方案，如果沒有實(shí)施，都只能是鏡花水月，沒有任何價(jià)值。實(shí)施公關(guān)方案，需要做好以下工作?！　。?）做好實(shí)施前的準(zhǔn)備。任何公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施之前，都要做好充分的準(zhǔn)備，這是保證公共關(guān)系實(shí)施成功的關(guān)鍵。公關(guān)準(zhǔn)備工作主要包括公關(guān)實(shí)施人員的培訓(xùn)、公關(guān)實(shí)施的資源配備等方面?！　。?）消除溝通障礙，提高溝通的有效性。公關(guān)傳播中存在著方案本身的目標(biāo)障礙，實(shí)施過程中語言、風(fēng)俗習(xí)慣、觀念和信仰的差異以及傳播時(shí)機(jī)不當(dāng)、組織機(jī)構(gòu)臃腫等多方面形成的溝通障礙和突發(fā)事件的干擾等影響因素。消除不良影響因素，是提高溝通效果的重要條件。　?。?）加強(qiáng)公關(guān)實(shí)施的控制。企業(yè)的公關(guān)實(shí)施如果沒有有效的控制，就會(huì)產(chǎn)生偏差，從而影響到公關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公關(guān)實(shí)施中的控制主要包括對(duì)人力、物力、財(cái)力、時(shí)機(jī)、進(jìn)程、質(zhì)量、階段性目標(biāo)以及突發(fā)事件等方面的控制。公關(guān)實(shí)施中的控制一般由制訂控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、將實(shí)際績(jī)效與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和采取糾偏措施4個(gè)環(huán)節(jié)組成?！　。ㄎ澹┰u(píng)估公關(guān)效果　　公共關(guān)系評(píng)估就是根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共關(guān)系計(jì)劃、實(shí)施及效果進(jìn)行衡量、檢查、評(píng)價(jià)和估計(jì)，以判斷其成效。需要說明的是，公共關(guān)系評(píng)估并不是在公關(guān)實(shí)施后才評(píng)估公關(guān)效果，而是貫穿于整個(gè)公關(guān)活動(dòng)之中。公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容如下?！　。?）公共關(guān)系程序的評(píng)估。即對(duì)公共關(guān)系的調(diào)研過程、公關(guān)計(jì)劃的制訂過程和公關(guān)實(shí)施過程的合理性和效益性做出客觀的評(píng)價(jià)?！　。?）專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估。主要包括對(duì)企業(yè)日常公共關(guān)系活動(dòng)效果的評(píng)估、企業(yè)單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)（如聯(lián)誼活動(dòng)、慶典活動(dòng)等）效果的評(píng)估、企業(yè)年度公共關(guān)系活動(dòng)效果的評(píng)估等方面?！　。?）公共關(guān)系狀態(tài)的評(píng)估。企業(yè)的公共關(guān)系狀態(tài)包括輿論狀態(tài)和關(guān)系狀態(tài)兩個(gè)方面。企業(yè)需要從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)角度對(duì)企業(yè)的輿論狀態(tài)和關(guān)系狀態(tài)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估?！　?hellip;…

圖書封面

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