中層革命

前言

企業(yè)里的中層是指那些位于中間層級(jí)的職能部門管理者，可以有部門經(jīng)理、部門主管等多種不同稱謂。雖然不同企業(yè)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的稱謂各異，但本質(zhì)上是相同的。    至于中層領(lǐng)導(dǎo)有多重要，在此不妨做一個(gè)比喻：中層領(lǐng)導(dǎo)就是推動(dòng)企業(yè)前行與發(fā)展的動(dòng)力引擎。我們都知道發(fā)動(dòng)機(jī)是通過(guò)將油料燃燒的能量轉(zhuǎn)化為動(dòng)能來(lái)驅(qū)動(dòng)汽車前行。如果說(shuō)企業(yè)是一輛汽車，那么企業(yè)決策層就是汽車的司機(jī)，各個(gè)職能部門則共同構(gòu)成發(fā)動(dòng)機(jī)，而不同職能部門的中層領(lǐng)導(dǎo)便是發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)個(gè)汽缸。并且，每一個(gè)汽缸內(nèi)燃油燃燒的質(zhì)量都關(guān)系到發(fā)動(dòng)機(jī)的能量轉(zhuǎn)化，每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量同樣關(guān)系到部門的工作效能，成為影響企業(yè)整體效能的關(guān)鍵性因素?？梢姡煌毮懿块T、不同中層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著不同的職責(zé)、任務(wù)與目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)整體大局。因?yàn)槠髽I(yè)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期效能目標(biāo)，就要把責(zé)任、任務(wù)與指標(biāo)分解到各個(gè)職能部門，而需要把責(zé)任、任務(wù)與指標(biāo)肩負(fù)起來(lái)并承諾下來(lái)的就是中層領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，中層強(qiáng)，則企業(yè)興；中層弱，則企業(yè)衰。這絕非危言聳聽！     對(duì)于企業(yè)而言，中層領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的骨干與脊梁，就是企業(yè)的“擎天柱”。對(duì)于職能部門來(lái)說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)就是風(fēng)向標(biāo)與助推器。既要引領(lǐng)部門的工作方向，又要助推部屬的工作。中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)靠什么立足？是能力是學(xué)歷還是勤勉？的確，這些都與中層在企業(yè)生存有著緊密的聯(lián)系，但卻并不是根本因素。什么才是決定中層在企業(yè)長(zhǎng)久立足的根本因素呢？正因如此，中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力才顯得至關(guān)重要。在企業(yè)管理上，有一個(gè)很關(guān)鍵的管理原則：中層領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)過(guò)程責(zé)任和結(jié)果責(zé)任。為此，中層領(lǐng)導(dǎo)必須努力提升自己的工作能力，做到高效能、高效率、高效益，這樣才能成為最受企業(yè)歡迎、最受高層欣賞、最受部屬尊敬的中層領(lǐng)導(dǎo)。    我們知道，中層領(lǐng)導(dǎo)位置難坐，并且工作不好干，除了要精通職能業(yè)務(wù)外，還要能有效地上傳下達(dá)、左右逢源與縱橫捭闔。這是一個(gè)處于“夾縫”中的職位，也是一個(gè)異常棘手的職位，更是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職位。一個(gè)剛到企業(yè)的外來(lái)中層領(lǐng)導(dǎo)，總要接受眾多審視的眼光。這些眼光里有挑剔，更有排斥，在這種情況下，中層接管企業(yè)管理工作所面臨的壓力可想而知。與此同時(shí)，已成為企業(yè)中層的你該怎樣面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)？我們有理由說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)里面責(zé)任最大、擔(dān)當(dāng)最難、風(fēng)險(xiǎn)最高的管理職位。    可以說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)必須是文武雙全的“多面高手”，還必須拿得起、放得下，更必須是敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的“真英雄”。中層領(lǐng)導(dǎo)必須能夠向企業(yè)交上一份滿意的答卷，用成績(jī)說(shuō)話，靠成績(jī)生存。不過(guò)，中層領(lǐng)導(dǎo)想練就高效能的錚錚鐵骨并不是一件容易事。既需要先天的良好素質(zhì)，更需要后天的刻苦修煉。盡快適應(yīng)企業(yè)里的“氣候”是衡量一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)是否成熟的重要標(biāo)志。身為中層領(lǐng)導(dǎo)更要循于“氣候”，把握分寸。盡快適應(yīng)企業(yè)里的“氣候”才能生存。在諸多的因素中，最重要的是對(duì)企業(yè)老板態(tài)度上的適應(yīng)。所謂服從而不盲從、尊重而不奉承，指的是對(duì)老板服從的適應(yīng)。沒有適應(yīng)，就沒了生存的空間。比如那些只樂于對(duì)老板點(diǎn)頭哈腰，不管是對(duì)是錯(cuò)只會(huì)應(yīng)聲蟲的中層領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)是一個(gè)沒個(gè)性、沒修養(yǎng)的人。正因如此，本書從中層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)、工作理念、溝通技巧、決策執(zhí)行、快速反應(yīng)、工作創(chuàng)新、沖突管理等諸多方面去加以探討，幫你將自己打造成為一名最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)，也為你的職業(yè)生涯錦上添花。    本書適合于企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，以及那些具有升職希望的基層管理人員閱讀，作為自我培訓(xùn)的進(jìn)階讀本。另外，作為工具書或培訓(xùn)教材，本書還適合從事管理咨詢與管理培訓(xùn)工作的職業(yè)管理顧問(wèn)閱讀。當(dāng)然，本書對(duì)于行政事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，亦具有極強(qiáng)的參考價(jià)值。    本書在編寫過(guò)程中，參考和借鑒了大量的資料，在此向原作者表示感謝。由于時(shí)間倉(cāng)促，加之本人水平有限，書中難免有不足之處，歡迎廣大讀者批評(píng)指正。另外，衷心感謝在本書編輯出版過(guò)程中辛勤付出的所有工作人員。

內(nèi)容概要

　　中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理與溝通的作用。他們的工作具有承上啟下、獨(dú)當(dāng)一面的特點(diǎn)?！吨袑痈锩?-如何成為最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》從優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)、你是企業(yè)的“擎天柱”、
高效能工作的標(biāo)志、文武雙全的“多面高手”、
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行，從中層開始、做一個(gè)優(yōu)秀的管理者、向企業(yè)交一份滿意的答卷八個(gè)方面，對(duì)如何將自己打造成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)作了詳盡的分析，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的自我提升具有一定的指導(dǎo)作用。
　　《中層革命--如何成為最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》適合于企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，以及那些具有升職希望的基層管理人員閱讀，作為自我培訓(xùn)的進(jìn)階讀本。另外，作為工具書或培訓(xùn)教材，《中層革命--如何成為最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》還適合從事管理咨詢與管理培訓(xùn)工作的職業(yè)管理顧問(wèn)閱讀。當(dāng)然，《中層革命--如何成為最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》對(duì)于行政事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，亦具有極強(qiáng)的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

鄭一群，資深職場(chǎng)發(fā)展評(píng)論員、暢銷書作者。擁有多年職場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理和員工培訓(xùn)有獨(dú)到見解。先后出版《你缺的是人才》、《關(guān)鍵在于結(jié)果》、《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》、《愛上自己的工作》、《做最好的副手》等多部圖書，其中《盡職盡責(zé)——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》一書被評(píng)為“2010年十大團(tuán)購(gòu)（員工培訓(xùn)）圖書”。

書籍目錄

第一章 優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)
　如果把一個(gè)企業(yè)比作人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層領(lǐng)導(dǎo)就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
　讓高層放心的中層領(lǐng)導(dǎo)
　表現(xiàn)出你的忠誠(chéng)
　誠(chéng)信與能力是最好的證明
　氣魄多大，舞臺(tái)就多大
　居功不自傲
　盡快適應(yīng)這里的“氣候”
　落地就生根
　有足夠的耐心去證明自己
　成為一流的中層
第二章 你是企業(yè)的“擎天柱”
　不同的職能部門、不同的中層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著不同的職責(zé)、任務(wù)與目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的整體大局。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，中層強(qiáng)，則企業(yè)興；中層弱，則企業(yè)衰?？梢哉f(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的骨干，就是企業(yè)的“擎天柱”。
　明確工作權(quán)限
　練就一副錚錚鐵骨
　敢于突破“夾縫”
　獨(dú)當(dāng)一面
　成為智慧型的中層領(lǐng)導(dǎo)
　用成績(jī)說(shuō)話
　學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
　勇當(dāng)下屬學(xué)習(xí)的標(biāo)桿
　亮出你的威信
第三章 高效能工作的標(biāo)志
　企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期效能目標(biāo)，就要把責(zé)任、任務(wù)與指標(biāo)分解到各個(gè)職能部門，而需要把責(zé)任、任務(wù)與指標(biāo)貫徹下去的就是中層領(lǐng)導(dǎo)。也就是說(shuō)，每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量關(guān)系到部門的工作效能，這成為影響企業(yè)整體效能的關(guān)鍵性因素。
　明確工作權(quán)限
　不當(dāng)楊修第二
　拉近與上司的距離
　把握好與同級(jí)中層的相處
　絕不影響企業(yè)績(jī)效
　信任下屬
　尊重員工
　留住優(yōu)秀下屬
　學(xué)會(huì)使用棘手的員工
第四章 文武雙全的“多面高手”
　中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)里面責(zé)任最大、擔(dān)當(dāng)最難、風(fēng)險(xiǎn)最高的管理職位。中層領(lǐng)導(dǎo)就是風(fēng)向標(biāo)與助推器：既要引領(lǐng)部門的工作方向，又要助推下屬的工作。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)必須是文武雙全的“多面高手”，還必須拿得起、放得下，更要敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的“真英雄”。
　能夠主動(dòng)承擔(dān)
　成為下屬的助推器
　敢于承擔(dān)責(zé)任
　懂得進(jìn)退取舍
　善于抓住工作的重心
　提升下屬的責(zé)任心
　站穩(wěn)這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)職位
　從優(yōu)秀中層到卓越中層
第五章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　績(jī)效是管理的核心，是每一位中層領(lǐng)導(dǎo)都必須關(guān)注的重中之重。沒有績(jī)效，一切都無(wú)從談起。通俗地說(shuō)，績(jī)效就是以最大效率實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，決定其成敗的絕不僅僅是個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)，還包括你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的績(jī)效將決定著企業(yè)的成敗。
　打造激勵(lì)機(jī)制
　合作是團(tuán)隊(duì)的根本
　解決團(tuán)隊(duì)沖突
　提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
　實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體效能
　帶出一個(gè)高效能部門
　培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
　實(shí)行優(yōu)化組合
　打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第六章 執(zhí)行，從中層開始
　在管理界有句俗話，叫做“三分策劃、七分執(zhí)行”。沒有執(zhí)行，管理就不能真正落到實(shí)處。僅有戰(zhàn)略并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，只有執(zhí)行才能讓企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值。中層領(lǐng)導(dǎo)想練就高效能的錚錚鐵骨并不是一件容易事。既需要先天的良好素質(zhì)，更需要后天的刻苦修煉。
　態(tài)度決定成敗
　贏在執(zhí)行
　企業(yè)成敗的關(guān)鍵是執(zhí)行
　競(jìng)爭(zhēng)力=執(zhí)行力
　提高執(zhí)行水平
　執(zhí)行必須從中層開始
　為什么缺乏執(zhí)行力
　執(zhí)行才會(huì)有成效
　成為快速的執(zhí)行者
第七章 做一個(gè)優(yōu)秀的管理者
　中層領(lǐng)導(dǎo)需要通過(guò)上司、同事和下屬來(lái)完成部門所應(yīng)肩負(fù)起的工作。正因如此，中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力才顯得至關(guān)重要。在企業(yè)管理上，有一個(gè)很關(guān)鍵的原則：中層領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)過(guò)程責(zé)任和結(jié)果責(zé)任。
　克服親力親為的習(xí)慣
　提高員工的工作能力
　徹底授權(quán)
　提高管理效能的要點(diǎn)
　避免管理錯(cuò)位
　不做完美主義者
　重視下屬的智慧
　輕松應(yīng)對(duì)不利局面
　做一個(gè)賞罰分明的中層
第八章 向企業(yè)交一份滿意的答卷
　中層領(lǐng)導(dǎo)必須努力提升自己的工作能力，做到高效能、高效率、高效益，這樣才能成為最受企業(yè)歡迎、最受高層欣賞、最受下屬尊敬的中層領(lǐng)導(dǎo)。否則，在企業(yè)內(nèi)沒有存在的必要，更不會(huì)有生存空間。向企業(yè)交上一份滿意的答卷，用成績(jī)說(shuō)話，靠成績(jī)生存。
　學(xué)會(huì)靈活變通
　做企業(yè)大廈的承重墻
　培養(yǎng)果斷的習(xí)慣
　換個(gè)角度考慮問(wèn)題
　時(shí)刻懷有危機(jī)感
　做勇于創(chuàng)新的中層
　懷有高效能思維
　用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制說(shuō)話
　做最好的執(zhí)行者

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：找出事物發(fā)生的前因后果；而歸納思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的分析和總結(jié)。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)、簡(jiǎn)潔明快。速度就是一切，快慢決定成敗。但是，快與慢是辯證的，是相互轉(zhuǎn)化的?？焖賵?zhí)行并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)而不計(jì)后果，或倉(cāng)促地?fù)屧谝?guī)定時(shí)間之前馬虎地交差了事，或者允許任何人為了搶速度而降低產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。迅捷源自能力，簡(jiǎn)潔來(lái)自淵博。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)的快速執(zhí)行必須首先建立在強(qiáng)有力的思維能力基礎(chǔ)上。只有具備開闊的視野、敏銳的洞察力，中層領(lǐng)導(dǎo)才能真正地快速執(zhí)行。（2）團(tuán)隊(duì)精神。這不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的起碼要求。企業(yè)合作對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的最終成功起著舉足輕重的作用。執(zhí)行失敗最主要的原因是中層領(lǐng)導(dǎo)和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)而言，真正意義上的成功必然是企業(yè)的成功。如果中層領(lǐng)導(dǎo)脫離企業(yè)，只一味地去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，而且對(duì)企業(yè)也是有害的。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力絕不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍奮戰(zhàn)，而是聚斂團(tuán)隊(duì)精神，帶領(lǐng)下屬齊頭并進(jìn)。（3）堅(jiān)忍不拔。堅(jiān)忍不拔的態(tài)度指具備挫折耐受力、壓力忍受力、自我控制力和意志力等。能夠在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)；在非常困難的環(huán)境下堅(jiān)持工作，或在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。堅(jiān)忍性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持?！安灰晕锵玻灰约罕?，認(rèn)準(zhǔn)的事，無(wú)論遇到多大的困難，仍千方百計(jì)地完成。其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，面對(duì)別人批評(píng)時(shí)能夠保持冷靜；在與同事、下屬和客戶發(fā)生沖突時(shí)，能夠克服煩躁的情緒。最后，當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀失望情緒影響他人，以致企業(yè)的任務(wù)無(wú)法如期得到有效執(zhí)行。

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《中層革命:如何成為最優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》：對(duì)于職能部門來(lái)說(shuō)，中層領(lǐng)導(dǎo)就是風(fēng)向標(biāo)與助推器，對(duì)于企業(yè)而言，中層領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的骨干，就是企業(yè)的擎天柱。中層領(lǐng)導(dǎo)既是公司領(lǐng)導(dǎo)，又是公司職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重身份。中層領(lǐng)導(dǎo)除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)之外，還起到了員工與企業(yè)高層之間上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。如果中層領(lǐng)導(dǎo)不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的阻礙。

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