軟件質(zhì)量管理與認(rèn)證方法

內(nèi)容概要

　　這是一本系統(tǒng)介紹質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證方法與技術(shù)的市級精品建設(shè)教材。該書是依據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，結(jié)合了國家質(zhì)量專業(yè)技術(shù)考試與質(zhì)量管理認(rèn)證的實(shí)施方案的相關(guān)內(nèi)容編寫的。全書共分6章，第1章概論；第2章統(tǒng)計(jì)度量與控制基礎(chǔ)；第3章質(zhì)量控制圖與應(yīng)用；第4章常用質(zhì)量診斷工具與軟件項(xiàng)目度量；第5章六西格瑪管理與實(shí)施案例分析；第6章CMMl軟件能力成熟度模型。圍繞質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證，該書詮釋相關(guān)的基本原理、統(tǒng)計(jì)控制技術(shù)以及質(zhì)量管理能力提升的實(shí)施方案，具有很強(qiáng)的邏輯性和系統(tǒng)性。特別是，該書列舉了大量的圖表和練習(xí)，使原本抽象的質(zhì)量控制知識不再晦澀難懂，必將對全面有效地掌握內(nèi)容具有十分重要意義。
　　該書既可作為我國高校質(zhì)量管理與質(zhì)量評價(jià)課程的教材，也可供廣大從事質(zhì)量管理工作的人員閱讀參考。

書籍目錄

第1章　概論
　1.1 質(zhì)量管理的發(fā)展與著名質(zhì)量管理大師的主要貢獻(xiàn)
　　1.1.1　質(zhì)量管理的發(fā)展
　　1.1.2　著名質(zhì)量管理大師的主要貢獻(xiàn)
　1.2　質(zhì)量以及質(zhì)量管理的成本效益分析
　　1.2.1　質(zhì)量概述
　　1.2.2　質(zhì)量管理的成本效益分析
　1.3　質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系
　　1.3.1　Is0 9000標(biāo)準(zhǔn)族
　　1.3.2　CMM／CMMl標(biāo)準(zhǔn)
　　1.3.3　六西格瑪～質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法
　1.4　質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)控制技術(shù)應(yīng)用
　練習(xí)題
第2章　統(tǒng)計(jì)度量與控制基礎(chǔ)
 2.1　相關(guān)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識
　　2.1.1　統(tǒng)計(jì)控制過程中的信息收集與信息反饋
　　2.1.2　數(shù)據(jù)分布
　　2.1.3　基本指標(biāo)
　2.2　中心極限定理以及在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
　2.3　過程變異與穩(wěn)定性
　　2.3.1　過程變異(波動(dòng))
　　2.3.2　過程穩(wěn)定性與過程改進(jìn)
　　……
第3章　質(zhì)量控制圖與應(yīng)用
第4章　常用質(zhì)量診斷工具與軟件項(xiàng)目度量
第5章　六西格瑪管理與實(shí)施案例分析
第6章　CMMI軟件能力成熟度模型
附錄A　VSS簡介
附錄B　Minitab簡介
附錄C　CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型概覽——階段式表示法
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：·準(zhǔn)備就緒準(zhǔn)則和完成準(zhǔn)則；·待采集的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和過程數(shù)據(jù)。過程元素的描述可以是待填充的樣板、待完成的片段、待精練的抽象、待修改的完整描述，或用過的無須修改的完整描述。③描述和闡述各過程元素之間的關(guān)系：排序、界面以及內(nèi)部相關(guān)性。（3）對經(jīng)批準(zhǔn)供項(xiàng)目使用的軟件生命周期，建立文檔并進(jìn)行維護(hù)一個(gè)組織可能要開發(fā)各種類型的軟件，一種軟件生命周期往往不能適合所有的情況，因此組織可以規(guī)定多種軟件生命周期供項(xiàng)目使用。這些軟件生命周期一般從軟件工程文獻(xiàn)中獲得，并可加以修改，使之適合組織的情況。在制定項(xiàng)目定義軟件過程時(shí)，這些軟件生命周期可以和組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程一起使用。①軟件生命周期要與組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程相容。②對軟件生命周期（文檔）的更改，要經(jīng)負(fù)責(zé)組織軟件過程活動(dòng)的組（如軟件工程過程組）建立文檔、進(jìn)行評審和批準(zhǔn)。③建立的軟件生命周期（文檔）以及對其所做的重大修改或補(bǔ)充，都應(yīng)經(jīng)過同級評審。④對軟件生命周期（文檔）進(jìn)行管理和控制。（4）制定和維護(hù)項(xiàng)目裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的指南和準(zhǔn)則組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程是在通用的層次上予以描述的，因此具體項(xiàng)目往往無法直接使用它。制定剪裁指南和準(zhǔn)則可以保證所有軟件項(xiàng)目在策劃、實(shí)施、度量、分析和改進(jìn)項(xiàng)目定義軟件過程時(shí)有一個(gè)共同基礎(chǔ)。①剪裁指南和準(zhǔn)則包括：·選擇和裁剪用于項(xiàng)目的軟件生命周期；·裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程以適應(yīng)軟件生命周期和項(xiàng)目的特征；·用于對項(xiàng)目定義軟件過程建立文檔的標(biāo)準(zhǔn)。②對裁剪指南和準(zhǔn)則的更改，要經(jīng)負(fù)責(zé)組織軟件過程活動(dòng)的組（如軟件工程過程組）建立文檔、進(jìn)行評審和批準(zhǔn)。③對裁剪指南和準(zhǔn)則進(jìn)行管理和控制。（5）建立和維護(hù)組織的軟件過程數(shù)據(jù)庫①建立數(shù)據(jù)庫，收集有關(guān)軟件過程和軟件工作產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。常見的過程數(shù)據(jù)和工作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括：軟件規(guī)模、工作量和成本的估計(jì)值；有關(guān)軟件規(guī)模、工作量和成本的實(shí)際數(shù)據(jù)；生產(chǎn)率數(shù)據(jù)；產(chǎn)品質(zhì)量度量；同級評審范圍和效率；測試范圍和效率；軟件可靠性度量；在軟件需求中所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)及嚴(yán)重性；軟件代碼中所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)及嚴(yán)重性。

編輯推薦

《軟件質(zhì)量管理與認(rèn)證方法》是北京市高等教育精品教材立項(xiàng)項(xiàng)目。幫助讀者提煉和應(yīng)用質(zhì)量管理中控制技術(shù)的基本原理。引導(dǎo)讀者將各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題放在質(zhì)量管理的總體框架中。配有多種形式的練習(xí)，幫助讀者學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識。借助工具軟件，幫助讀者提高質(zhì)量管理工作的能力和效率。

圖書封面

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