設備監(jiān)理服務技能與實務

內(nèi)容概要

本書以設備監(jiān)理理論為基礎，從作者長期積累的理論和現(xiàn)場實踐經(jīng)驗出發(fā)，總結了設備監(jiān)理服務各主要過程的技能與實務，共分為三個模塊十二項技能。模塊一，總結了設備監(jiān)理服務實現(xiàn)策劃過程的三個技能，即設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制、設備監(jiān)理細則編制和設備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理。模塊二，總結了設備監(jiān)理服務提供的七個過程技能，即合同分析、監(jiān)理交底、監(jiān)督管理、變更管理、索賠管理、溝通協(xié)調(diào)、收尾管理。模塊三，總結了設備監(jiān)理服務績效管理的兩個技能，即自我管理和績效評估。本書提供了設備監(jiān)理服務不同過程中的三十多個案例，就常見問題及其處理作了分析和點評，為讀者提供了解決問題的思路、方法、技巧和經(jīng)驗。本書由中國設備監(jiān)理協(xié)會組編，是專業(yè)設備監(jiān)理師、助理設備監(jiān)理師的培訓教材和注冊設備監(jiān)理師的繼續(xù)教育教材，也可作為設備監(jiān)理單位、建設單位和有關大專院校開展設備監(jiān)理培訓時的參考用書。

作者簡介

　　宋亞東，原上海輕工控股集團工程設備監(jiān)理有限公司總經(jīng)理，高級工程師。現(xiàn)任上海市工程設備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會副祕書長、全國設備監(jiān)理技術委員會委員、全國設備監(jiān)理工程咨詢標準化技術委員會委員、全國設備監(jiān)理培訓講師、全國設備監(jiān)理單位資格評審專家。長期來對設備監(jiān)理業(yè)的發(fā)展、設備監(jiān)理服務的理論與實務有較多研究，曾發(fā)表論文80多篇，參與編著《工程設備監(jiān)理——理論·法規(guī)·實務》、《設備監(jiān)理實務指南》、《設備工程監(jiān)理導論》等教材，以及多部上海市和全國設備監(jiān)理工程師繼續(xù)教育教材。2001年創(chuàng)辦、上海工程設備監(jiān)理／雜志并任主編。

書籍目錄

模塊一 設備監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃
技能之一 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制
1.1 什么是設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃
1.2 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃要解決的問題
1.3 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃的作用
1.3.1 對內(nèi)作用
1.3.2 對外作用
1.4 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制程序
1.4.1 時機
1.4.2 程序
1.5 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃應包含的基本內(nèi)容
1.6 設備監(jiān)理項目質(zhì)量計劃編制中的常見問題及注意事項
1.7 案例研究
互動練習題
技能之二 設備監(jiān)理細則編制
2.1 什么是監(jiān)理細則
2.2 設備監(jiān)理細則要解決的問題
2.3 監(jiān)理細則編制程序
2.4 監(jiān)理細則應包括的內(nèi)容
2.5 監(jiān)理細則編制中的常見問題及注意事項
2.6 案例研究
互動練習題
技能之三 設備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理
3.1 什么是監(jiān)理記錄
3.2 監(jiān)理記錄應如何分類
3.3 監(jiān)理記錄通用表式及使用說明
3.4 監(jiān)理記錄專用表式及使用說明
3.5 資料管理
3.5.1 什么是監(jiān)理資料
3.5.2 監(jiān)理資料的分類及主要內(nèi)容
3.5.3 監(jiān)理資料的管理
3.6 監(jiān)理資料管理中的常見問題及注意事項
互動練習題
模塊二 設備監(jiān)理服務的提供
技能之四 合同分析——歡樂的奏鳴曲
4.1 什么是合同分析
4.2 合同分析要解決的問題
4.3 合同分析的主要內(nèi)容和方法
4.4 合同分析中的常見問題及注意事項
互動練習題
技能之五 監(jiān)理交底——和聲最悅耳
5.1 什么是監(jiān)理交底
5.2 監(jiān)理交底的條件
5.3 監(jiān)理交底要解決的問題
5.4 監(jiān)理交底的形式和主要內(nèi)容
5.5 案例研究
互動練習題
技能之六 監(jiān)督管理——跳動的主旋律
6.1 監(jiān)督管理認知
6.1.1 為委托人（業(yè)主）提供監(jiān)督管理服務
6.1.2 設備監(jiān)理者提供監(jiān)督管理服務的主要職責
……
模塊三 績效管理
附錄
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　9.8 標識和可追溯性　　1）對制造單位主要原材料／零配件／元器件／設備標識的控制　　對制造現(xiàn)場的主要原材料／零配件／元器件／設備應督促制造單位進行檢驗狀態(tài)的必要標識，標識應具可追溯性，對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的，監(jiān)理人員應拒絕簽認，督促制造單位不得用于加工制造，對易混淆的材料應采取隔離措施，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，限期將不合格的主要原材料／零配件／元器件／設備撤出現(xiàn)場。　　2）對監(jiān)理文件和過程質(zhì)量記錄標識的控制　　駐廠監(jiān)理組綜合管理員負責及時收集、整理、匯總、檢查和保管項目監(jiān)理文件、資料和質(zhì)量記錄，進行分類、編目，建立登記臺賬。作廢的文件和資料應及時銷毀。質(zhì)量記錄應明確表態(tài)同意或不同意。簽字人對所簽質(zhì)量記錄負責。所形成的質(zhì)量記錄應內(nèi)容真實、準確、字跡清晰，填寫方法按公司管理文件《7.5.3工程監(jiān)理表格、資料填寫辦法》執(zhí)行。　?。?）文件控制：駐廠監(jiān)理組文件按A、B兩級控制?！　、貯級文件：管理手冊、程序文件、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃。其受控方法是：蓋受控章、唯一標識的編號、登記臺賬?！　、贐級文件：監(jiān)理實施細則、與設備監(jiān)理有關的法律法規(guī)、規(guī)范標準文件、施工圖紙、與管理體系有關的行政文件。其受控方法是：編號登記、清單控制?！　。?）記錄控制：駐廠監(jiān)理組的質(zhì)量記錄分為兩大類，按公司記錄控制程序控制?！　、俟芾磉^程中要求的記錄。如：管理評審、人力資源管理、合同評審、內(nèi)審、顧客回訪、不合格／不符合評審、糾正措施、預防措施、環(huán)境、職業(yè)健康安全記錄等?！　、诜諏崿F(xiàn)過程中相關監(jiān)理服務的記錄。如：見證記錄、監(jiān)理例會紀要、監(jiān)理月報、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工程師聯(lián)系單、監(jiān)理日記、巡視檢查記錄、安全環(huán)境檢查記錄等。

圖書封面

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