設(shè)備監(jiān)理服務(wù)技能與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書以設(shè)備監(jiān)理理論為基礎(chǔ)，從作者長期積累的理論和現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了設(shè)備監(jiān)理服務(wù)各主要過程的技能與實(shí)務(wù)，共分為三個(gè)模塊十二項(xiàng)技能。模塊一，總結(jié)了設(shè)備監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃過程的三個(gè)技能，即設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制、設(shè)備監(jiān)理細(xì)則編制和設(shè)備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理。模塊二，總結(jié)了設(shè)備監(jiān)理服務(wù)提供的七個(gè)過程技能，即合同分析、監(jiān)理交底、監(jiān)督管理、變更管理、索賠管理、溝通協(xié)調(diào)、收尾管理。模塊三，總結(jié)了設(shè)備監(jiān)理服務(wù)績效管理的兩個(gè)技能，即自我管理和績效評(píng)估。本書提供了設(shè)備監(jiān)理服務(wù)不同過程中的三十多個(gè)案例，就常見問題及其處理作了分析和點(diǎn)評(píng)，為讀者提供了解決問題的思路、方法、技巧和經(jīng)驗(yàn)。本書由中國設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)組編，是專業(yè)設(shè)備監(jiān)理師、助理設(shè)備監(jiān)理師的培訓(xùn)教材和注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師的繼續(xù)教育教材，也可作為設(shè)備監(jiān)理單位、建設(shè)單位和有關(guān)大專院校開展設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)時(shí)的參考用書。

作者簡介

　　宋亞東，原上海輕工控股集團(tuán)工程設(shè)備監(jiān)理有限公司總經(jīng)理，高級(jí)工程師?，F(xiàn)任上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)副祕(mì)書長、全國設(shè)備監(jiān)理技術(shù)委員會(huì)委員、全國設(shè)備監(jiān)理工程咨詢標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、全國設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)講師、全國設(shè)備監(jiān)理單位資格評(píng)審專家。長期來對(duì)設(shè)備監(jiān)理業(yè)的發(fā)展、設(shè)備監(jiān)理服務(wù)的理論與實(shí)務(wù)有較多研究，曾發(fā)表論文80多篇，參與編著《工程設(shè)備監(jiān)理——理論·法規(guī)·實(shí)務(wù)》、《設(shè)備監(jiān)理實(shí)務(wù)指南》、《設(shè)備工程監(jiān)理導(dǎo)論》等教材，以及多部上海市和全國設(shè)備監(jiān)理工程師繼續(xù)教育教材。2001年創(chuàng)辦、上海工程設(shè)備監(jiān)理／雜志并任主編。

書籍目錄

模塊一 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃
技能之一 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制
1.1 什么是設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
1.2 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要解決的問題
1.3 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的作用
1.3.1 對(duì)內(nèi)作用
1.3.2 對(duì)外作用
1.4 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制程序
1.4.1 時(shí)機(jī)
1.4.2 程序
1.5 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包含的基本內(nèi)容
1.6 設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制中的常見問題及注意事項(xiàng)
1.7 案例研究
互動(dòng)練習(xí)題
技能之二 設(shè)備監(jiān)理細(xì)則編制
2.1 什么是監(jiān)理細(xì)則
2.2 設(shè)備監(jiān)理細(xì)則要解決的問題
2.3 監(jiān)理細(xì)則編制程序
2.4 監(jiān)理細(xì)則應(yīng)包括的內(nèi)容
2.5 監(jiān)理細(xì)則編制中的常見問題及注意事項(xiàng)
2.6 案例研究
互動(dòng)練習(xí)題
技能之三 設(shè)備監(jiān)理記錄表式的選用與資料管理
3.1 什么是監(jiān)理記錄
3.2 監(jiān)理記錄應(yīng)如何分類
3.3 監(jiān)理記錄通用表式及使用說明
3.4 監(jiān)理記錄專用表式及使用說明
3.5 資料管理
3.5.1 什么是監(jiān)理資料
3.5.2 監(jiān)理資料的分類及主要內(nèi)容
3.5.3 監(jiān)理資料的管理
3.6 監(jiān)理資料管理中的常見問題及注意事項(xiàng)
互動(dòng)練習(xí)題
模塊二 設(shè)備監(jiān)理服務(wù)的提供
技能之四 合同分析——?dú)g樂的奏鳴曲
4.1 什么是合同分析
4.2 合同分析要解決的問題
4.3 合同分析的主要內(nèi)容和方法
4.4 合同分析中的常見問題及注意事項(xiàng)
互動(dòng)練習(xí)題
技能之五 監(jiān)理交底——和聲最悅耳
5.1 什么是監(jiān)理交底
5.2 監(jiān)理交底的條件
5.3 監(jiān)理交底要解決的問題
5.4 監(jiān)理交底的形式和主要內(nèi)容
5.5 案例研究
互動(dòng)練習(xí)題
技能之六 監(jiān)督管理——跳動(dòng)的主旋律
6.1 監(jiān)督管理認(rèn)知
6.1.1 為委托人（業(yè)主）提供監(jiān)督管理服務(wù)
6.1.2 設(shè)備監(jiān)理者提供監(jiān)督管理服務(wù)的主要職責(zé)
……
模塊三 績效管理
附錄
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　9.8 標(biāo)識(shí)和可追溯性　　1）對(duì)制造單位主要原材料／零配件／元器件／設(shè)備標(biāo)識(shí)的控制　　對(duì)制造現(xiàn)場的主要原材料／零配件／元器件／設(shè)備應(yīng)督促制造單位進(jìn)行檢驗(yàn)狀態(tài)的必要標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)具可追溯性，對(duì)未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，督促制造單位不得用于加工制造，對(duì)易混淆的材料應(yīng)采取隔離措施，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，限期將不合格的主要原材料／零配件／元器件／設(shè)備撤出現(xiàn)場?！　?）對(duì)監(jiān)理文件和過程質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)的控制　　駐廠監(jiān)理組綜合管理員負(fù)責(zé)及時(shí)收集、整理、匯總、檢查和保管項(xiàng)目監(jiān)理文件、資料和質(zhì)量記錄，進(jìn)行分類、編目，建立登記臺(tái)賬。作廢的文件和資料應(yīng)及時(shí)銷毀。質(zhì)量記錄應(yīng)明確表態(tài)同意或不同意。簽字人對(duì)所簽質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)。所形成的質(zhì)量記錄應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、字跡清晰，填寫方法按公司管理文件《7.5.3工程監(jiān)理表格、資料填寫辦法》執(zhí)行?！　。?）文件控制：駐廠監(jiān)理組文件按A、B兩級(jí)控制?！　、貯級(jí)文件：管理手冊(cè)、程序文件、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃。其受控方法是：蓋受控章、唯一標(biāo)識(shí)的編號(hào)、登記臺(tái)賬?！　、贐級(jí)文件：監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、與設(shè)備監(jiān)理有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文件、施工圖紙、與管理體系有關(guān)的行政文件。其受控方法是：編號(hào)登記、清單控制?！　。?）記錄控制：駐廠監(jiān)理組的質(zhì)量記錄分為兩大類，按公司記錄控制程序控制。　?、俟芾磉^程中要求的記錄。如：管理評(píng)審、人力資源管理、合同評(píng)審、內(nèi)審、顧客回訪、不合格／不符合評(píng)審、糾正措施、預(yù)防措施、環(huán)境、職業(yè)健康安全記錄等?！　、诜?wù)實(shí)現(xiàn)過程中相關(guān)監(jiān)理服務(wù)的記錄。如：見證記錄、監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工程師聯(lián)系單、監(jiān)理日記、巡視檢查記錄、安全環(huán)境檢查記錄等。

圖書封面

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